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Roche Bobois - Toronto Recensioni 1

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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di mobili
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  5. Negozio di arredamenti per salotti
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Valutata 1 stelle su 5

Defect table received, 1.5 years later, no resolution

I received my Cigale dining table in September 2024 missing a structural piece, despite a year of follow-ups, the issue remains unresolved.

Timeline:

Early 2024: Table ordered

September 2024: Table arrived missing support part; advised a replacement part would be ordered

December 2024: Replacement part arrived — it was the wrong part

Spring 2025: I followed up — was told someone would “look into it.” No response.

July 2025: Followed up again — no update

August 2025: Installation team came to measure the part (raises the question: how does a manufacturer not have its own design specifications?) — no follow-up since

It is now November 2025, and my table is still unstable and unusable. There has been no tangible action or accountability. For a $16,000+ purchase, this level of neglect is unacceptable and unprofessional.

Showroom: Toronto
Sales Associate: Cosby

4 novembre 2025
Non scritta su invito

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