Svindåligt!!!!! Gör en beställning och får en bekräftelse! Och sen händer inte någonting!!! När man försöker fråga vad som händer så får man bara svar från AI att de inte kan hitta någon info på m... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
otroligt otrevliga och dålig service Har väntat i 6 dagar på min robotdammsugare från dom. Får den tillslut och upptäcker då att det är fel dammsugare. Meddelar då att jag har fått fel och då säg... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Kommunikationen mellan er och Postnord verkar va katastrof, i min orderbekräftelse står det lev 1-4 vardagar men det är inget som meddelats till leverantören. Verkar nu som att Postnord tror att dom... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Funktionen med bevakning av restnoterad produkt funkade bra. När jag fick mailet om att displayen åter fanns i lager var det bara att klicka på länken och lägga till den i varukorgen. Men blev lite... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Robotexperten.se startades 2009 och har sedan dess levererat robotar till de svenska hemmen och företagen. Vi är ledande inom vårt område och är auktoriserade återförsäljare av våra varumärken.
Informazioni di contatto
Svezia
- www.robotexperten.se
2,0
Scarso
745 recensioni
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
sjukt dåligt att det är jättekrångligt…
sjukt dåligt att det är jättekrångligt att få momskvitto när det är ett företagsköp. Går heller inte jättesnabbt att komma fram till kundtjänst när man ringer dit.....
11 ottobre 2021
Non scritta su invito
Risposta di RobotExperten.se
Hej Tomas,
Tack för att du valt att lämna ett omdöme hos oss.
Vi använder ju Klarna som betaltjänst och vi kommer skicka denna feedbacken vidare till dom samt till vår ansvarige på plats.
Tråkigt att du upplevde att det tog lång tid att komma fram till oss. Vi har öppet alla dagar i veckan fram till 22 men vid vissa tider så är det flera som vill nå oss och då kan det ta lite längre tid.
Men tack igen för att du delar din köpupplevelse och hjälper oss att bli bättre.
MVH Petter Robotexperten
Den fungerar utmärkt jag är helnöjd med…
Den fungerar utmärkt jag är helnöjd med roboten och servicen
8 ottobre 2021
Non scritta su invito
Risposta di RobotExperten.se
Hej!
Vad kul att höra att ni är nöjda med roboten och vår service
Varmt välkommen åter
/Sarah, Robotexperten
Snabb leverans
Snabb leverans. Lite fel på priset men snabbt korrigerat. Snabba svar på mail. = Bra kundservice
5 ottobre 2021
Non scritta su invito
Risposta di RobotExperten.se
Hej Lin,
Tack för ditt omdöme! Beklagar att det strulat med priset för dig. Tveka inte att höra av dig om det fortsatt finns något som vi kan hjälpa dig med kring detta.
Annars hoppas vi att du får mycket glädje av produkten!
/Sarah, Robotexperten
Hundhår.
Gillar min nya robotdammsugare! Köpte den för att jag har hund som hårar mycket och ja den hjälper mig att få bort det mesta. Jag får ju plocka undan så den har fritt fram i hela rummet, hallen eller köket då gör den sitt jobb jättebra!!
5 ottobre 2021
Non scritta su invito
Risposta di RobotExperten.se
Hej Anita,
Vad kul att höra att roboten fungerar bra! Visst är det härligt med lite städhjälp.
/Sarah, Robotexperten
Enkelt o snabb leverans endast två…
Enkelt o snabb leverans endast två dagar så hade vi den hemma 🙂
4 ottobre 2021
Non scritta su invito
Risposta di RobotExperten.se
Hej Steve,
Vad kul att det gick så smidigt!
Varmt välkommen åter
/Sarah, Robotexperten
super smidigt
super smidigt, tydlig hemsida med alla korrekta specifikationer (bättre än några av konkurrenterna!)
23 settembre 2021
Non scritta su invito
Risposta di RobotExperten.se
Hej Brian,
Tack för din feedback! Vad roligt att höra.
/Sarah, Robotexperten
Leveransen gick superfort
Leveransen gick superfort! Kommunikation samt betalning var mycket smidig.
Rekommenderas starkt.
23 settembre 2021
Non scritta su invito
Risposta di RobotExperten.se
Hej Andreas,
Vad roligt att höra att du är nöjd med ditt köp hos oss.
Varmt välkommen åter!
/Sarah, Robotexperten
Lite struligt med leverans
Lite struligt med leverans. Men produkten verkar vara bra.
22 settembre 2021
Non scritta su invito
Risposta di RobotExperten.se
Hej Henrik,
Tack för din feedback. Vad tråkigt att höra att det krånglade med din leverans! Vi hoppas att du trots allt ska få mycket glädje av produkten och tveka inte att höra av dig om det finns något som vi kan hjälpa dig med
/Sarah, Robotexperten
Funkar kanon på allt ännu
Funkar kanon på allt ännu. Tyvärr ingen borste med för rengöring av valsen men det får man lösa. 9 katter och en hund :)
18 settembre 2021
Non scritta su invito
Okomplicerad affär
16 settembre 2021
Non scritta su invito
Otrolig snabb leverans
Otrolig snabb leverans. Dock missnöjd med varan var inte lika bra som jag uppfattade texten.
13 settembre 2021
Non scritta su invito
håller inte leverancentiden gick därför…
håller inte leverancentiden gick därför miste om en annan affär
8 settembre 2021
Non scritta su invito
Risposta di RobotExperten.se
Hej Bo,
Vi får beklaga att vi varit lite långsammare i våra leveranser. Vi är mitt i en lagerflytt och vi gör allt vi kan för att ni som kunder inte ska bli drabbade.
Men tack för att du tog dig tiden och delade detta med oss.
MVH Petter Robotexperten
Allt fungerade smidig med beställning…
Allt fungerade smidig med beställning och leverans,
snabb leverans!
6 settembre 2021
Non scritta su invito
Bra bevakning.
Funktionen med bevakning av restnoterad produkt funkade bra.
När jag fick mailet om att displayen åter fanns i lager var det bara att klicka på länken och lägga till den i varukorgen.
Men blev lite förvånad när betalningen skulle till Bagaren och Kocken 😁.
Visste inte att RobotExperten hängde ihop med dom (som jag sedan tidigare har goda erfarenheter av).
6 settembre 2021
Non scritta su invito
Bad packing choices
A tiny box with a brush delivered inside of a empty paper-filled huge box, which is 1)wasteful 2)made it unsuitable for a selected pickup point (packet box) so it got sent god knows where. Not going to order here again.
6 settembre 2021
Non scritta su invito
Risposta di RobotExperten.se
Hello
I'm sorry we were careless in the packaging. I pass this information on to our logistics manager so we have the opportunity to learn from this mistake.
We are constantly working to get better and gladly accept all feedback.
MVH Petter Robotexperten
Enkelt och smidigt!
31 agosto 2021
Non scritta su invito
Robotexpert? Njaaa
Ringde in och frågade om de kunde prismatcha en billigare leverantör. Det gick inte då de meddelade att de vill hålla en hög servicegrad. Detta värdesätter jag så jag la en order trots detta. Senare vid leverans så behövde jag hjälp och ringde då in. Det visade sig att de två personer jag pratat med hade väldigt låg kunskap om robotgräsklippare och jag hade förväntat mig klart mycket bättre service.
30 agosto 2021
Non scritta su invito
Risposta di RobotExperten.se
Hej Robin,
Beklagar att du är missnöjd med vår kundservice. Vi har nyligen utökat våra öppettider och därför haft behov att lära upp ny personal.
Men vi har alltid folk på plats som är kunniga inom vårt sortiment. Vill du vara snäll och skriva till mig på Petter.Skoglund@bagarenochkocken.se om du fortfarande behöver hjälp med din robot.
MVH Petter Robotexperten & BoK
Orderhantering och leveranstid var bra, men...
Orderhantering och leveranstid var bra. Dock blir jag uppriktigt förvånad och besviken att se hur ni packar. Artiklarna (två drivaxar till Robomow gräsklippare, ca 7 cm långa, 2 cm i diameter) hade enkelt fått plats i ett litet vadderat kuvert och kunnat skickas som Varubrev. Istället låg de i en wellpapplåda ca 3 liter volym. Klimatdumt.
30 agosto 2021
Non scritta su invito
Risposta di RobotExperten.se
Hej Magnus,
Jag beklagar att vi varit slarviga i paketeringen. Jag för denna informationen vidare till vår logistikansvarige så vi har möjlighet att lära oss av detta misstaget.
Vi jobbar ständigt med att bli bättre och tar gladligen emot all feedback.
MVH Petter Robotexperten
Fantastisk kundkontakt ,Nöjd med Roomba 675
Fantastisk kundkontakt är så nöjd med Roomba 675. Två av mina vänner har också köpt denna Robot. Fick då rabatt på tillbehörsetet. Toppen service
23 agosto 2021
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.