Rietveld Licht Recensioni 

De snelheid, de kwaliteit waren meer dan goed

Na een lange zoektocht naar wandlampen kwam ik bij Rietveld licht uit. Daar vond ik de perfecte lampen die ik zocht. Na een snelle levering was er bij de vervoerder toch iets mis een gegaan. Twee deuken in een kapje! Contact gezocht met Rietveld licht en de dag erna had ik al een nieuw kapje in huis! Top service! Dank je wel Rietveld licht!

We hebben online een LED vloerlamp besteld, die de volgende dag keurig op de afgesproken tijd door DPD werd afgeleverd. Bij montage bleek de glazen kap beschadigd te zijn. Een mail gestuurd aan de klantenservice, die direct reageerde, excuses aanbod en vertelde dat een nieuwe kap opgestuurd zou worden. Die was de volgende dag al in huis. Een berichtje aan de klantenservice gestuurd, dat alles in orde was, waarop er per omgaande een leuke reactie kwam. Van Rietveld Licht kunnen veel bedrijven nog wat leren!

Recent heb ik bij Rietveld twee lampen gekocht. Bij het uitpakken thuis bleek dat een van de lampenkappen beschadigd uit de doos kwam. Ik heb contact gezocht met de klantenservice en die hebben snel gereageerd en meteen een nieuwe lampenkap opgestuurd. Ook meegedacht met het verzendmoment omdat ik een week weg was, dus de verzending op een week later gezet. Helaas was er ook iets mis met deze kap (lijmlaag los). Weer contact gezocht met de servicedesk; ze hebben wederom een nieuwe lampenkap toegestuurd, en voor verzending zelf de lampenkap gecontroleerd of deze wel goed was, om herhaling te voorkomen. Ik vind dat ik heel snel en goed geholpen ben door deze winkel, goed om te weten dat ze er ook voor je zijn als er iets niet helemaal goed is gegaan. Als ik in de toekomst weer nieuwe lampen nodig heb weet ik wel waar ik het eerste ga kijken. Mooie lampen, en heel fijne service van Rietveld!

Ik ben altijd tevreden met de bestellingen bij rietveld. Geen enkel probleem.

In januari een vloerlamp besteld. Deze was niet op voorraad. Zitten nu bijna in maart en de lamp kwam maar niet binnen.
Toen de bestelling geannuleerd. Mijn geld was gelijk de volgende dag terug op mijn rekening.
Ik kan niks negatiefs zeggen. Altijd netjes mij te woord gestaan. En ja kunnen hun denk ook niks aan doen dat een lamp vanuit de leverancier niet geleverd wordt.
M.Gür

Onze afstandsbediening van een plafond lamp was stuk. Gemaild en de volgende dag hadden we een nieuwe gratis thuis, inclusief instructies hoe we deze moesten koppelen met onze lamp. Geweldige service!

aangekochte staanlamp voldoet 100% aan de verwachtingen en was correct aangeleverd.

Lamp al in november besteld. Maar door vertraging met woning opknappen pas half dec uitgepakt.
De standaard was scheef maar omdat het al een maand geleden was niet hierover contact opgenomen. In januari stoorde we er ons er zo aan dat ik alsnog contact op heb genomen. De standaard van de lamp kon retour en 3 dagen later hadden we al de nieuwe. En die was we goed. Super bedankt voor de goede service

Qua levering niet heel lang moeten wachten maar dat je zelf retour moet betalen als ze niet bevallen vind ik wel slechte service

Lampen besteld, volgens site volgende dag geleverd, werd andere halve week later beleverd bij dpd punt 20 km verder. 3x gebeld met servicedesk Rietveld, werd slecht en ondeskundig niet vriendelijk te woord gestaan. Mijn ervaring service en klantvriendelijkheid een grote min.

Prachtige lampen en hele goede service. Echt een heel fijn bedrijf. Ook een uitstekende klantenservice.

Helpdesk benaderd voor een nabestelling en de lichtbronnen worden nu in meervouwd gratis geleverd. Wat wil je nog meer

Bedankt voor de goede service Rietveld Licht

de eerste levering was een kapotte lamp... waarschijnlijk bij het vervoer te lomp mee omgegaan. na een mailtje werd direct een nieuwe gestuurd die wel goed was. prima service!

Ik kreeg een snel en efficient antwoord op mijn vraag (probleem met levering van mijn pakket). Nog dezelfde dag ontving ik mijn pakket.

Absolute aanrader! ⭐️
5 jaar geleden kocht ik alle lampen voor mijn toen nieuwe huis bij Rietveld; zij waren mij aanbevolen en sindsdien beveel ik hen ook aan iedereen aan, want een mooie, uitgebreide & betaalbare collectie en fijne service in de winkel.
Dit jaar ben ik een stuk verder weg verhuisd en toch het eind gereden om mijn lampen weer te kopen bij Rietveld. De winkel bleek nu outlet (ook leuk!) en ik werd verwezen naar de enorme nieuwe showroom een paar honderd meter verderop. Aangezien ik flink in de file had gestaan, was ik er tegen sluitingstijd en alsnog werd ik op beide locaties fantastisch geadviseerd en voelde ik me heel welkom.
In twee van de lampen zaten wat oneffenheden (ik ben heel precies) en daarover had ik afgelopen week contact met de klantenservice en het was geen probleem de lampen om te ruilen ondanks dat het niet om echt grote beschadigingen ging. Binnen een dag was dit opgelost en werden de vervangende lampen mijn kant opgestuurd, fantastisch.
Helemaal geslaagd en dat is echt zo: als je naar Rietveld gaat, hoef je nergens anders meer naartoe!
Nou ja, behalve voor de ene bohemian lamp die ik zocht dan; dus dat is misschien een mooie tip om deze review mee te besluiten: een hoekje met wat eclectische/oosterse/arabische/boho lampen :)

Ik had drie spotjes met lampjes besteld en twee dimmers. Het bleek dat twee lampjes niet goed branden. Ze flikkerden. Binnen een dag had
Ik al nieuwe in huis. Nu is mijn verlichting prima.
Wat een service, zoiets maak je tegenwoordig niet meer zo snel mee.
Mensen van Rietveld Verlichting
Dankjewel

Na opmerking over schade aan een staande lamp werd direct actie ondernomen. Na kort overleg werd het artikel direct vervangen en dit zelfs kort na verlopen garantietermijn. Dat is een prima service-ervaring! Top!