Ricci Casa Recensioni 

Pessima esperienza.
Dopo aver speso €13.000,00 di arredamento, a parte i ritardi di consegna, sono arrivati tutti difettati, scheggiati e montati anche malissimo. La qualità è bassa(truciolato)rispetto al prezzo pagato.
Tutti gli elementi acquistati hanno presentato scollature, pensili sbagliati rispetto al progetto, contorni dei mobili gonfi coperti da colore poiché già gonfi, rifiniture ritagliate e incollate pur di riscuotere i soldi. A quanto pare adottano la stessa metodologia anche con Poltrone sofà, azienda facente parte della famiglia Ricci, ove mi è arrivato un divano del valore di €1.800,00 con il piede inclinato e sto aspettando che il corriere arrivi a consegnarmelo da due settimane. Un orrore!

Responsabili arroganti e maleducati,una volte che paghi addio assistenza, attenzione al momento del montaggio perché in negozio nn dicono niente e poi ci sono sorprese molto pesanti, per un taglio di cassetta di corrente 20 euro una ladrata e nn c'è modo che ti vengono in contro
Il detto è un nome una garanzia, ricci casa corsico e solo un nome, garanzia zero vul dire o paghi se no ti arrangi
Ve lo sconsiglio assolutamente

Montaggio fatto da Michele e Carlos
Precisissimi e puntuali
Cucina bellissima

Sono venuti da noi Michele e Carlos a montare la camera da letto.
Gentili, efficienti,veloci e simpatici.
Ci hanno anche dato molti consigli.
Consiglio Ricci e il suo staff

Abbiamo montato un armadio con innumerevoli problemi risolti in modo eccellente dal montatore Michele e Carlos che ringrazio tantissimo

Mi sono trovata malissimo . Mi hanno montato una cucina con spine ciondoloni , pezzi lasciati in terra .frigo già rotto .nonostante abbiamo preso le misure una spina non è utilizzabile. Non prenderò più niente da loro . C’è una scarsissima professionalità .

Sono contentissima per il lavoro che hanno svolto Michele e Carlos vi ringrazio di tutto

Esperienza pessima. Ho acquistato una cucina presso Ricci Casa, dopo aver sentito un bel po' di preventivi presso altre aziende, e la loro proposta era quella che (almeno in apparenza) soddisfaceva le caratteristiche desiderate.
Il problema è sorto nel momento in cui i montatori hanno causato un danno alla porta durante il montaggio e mi sono rivolta all'assistenza clienti per sporgere un reclamo. Che dire....un'assistenza gestita da un tizio che ha avuto il coraggio di urlarmi addosso che nel contratto che avevo firmato veniva esplicitamente detto che i montatori erano una ditta esterna e che dovevo sbrigarmela con loro, e ha anche insinuato che questo problema me lo fossi inventato perché volevo farmi rimborsare 4000 euro di porta, senza nemmeno interessarsi all'entita del danno. Ma come si fa ad essere un responsabile del servizio clienti e trattare i clienti in questo modo? Inutile dire che ho dovuto risolvere il problema da me.
Per quanto mi riguarda non acquisterò mai più nulla da loro.

Michele e Carlos sono i montatori che sono venuti a montarci un soggiorno con pensili acquistato da voi qualche mese fa. Sono stati veramente bravi e professionali. Veloci. In un paio d'ore ci hanno montato e appeso il soggiorno. Tenendo conto del fatto che il montaggio ha avuto luogo in 2 zone diverse. Puliti. Alla fine hanno spazzato con ordine e senza lasciare detriti e ingombri. Professionali. Montato perfettamente in bolla. Avanti così, un bel like meritato.
Paolo Guareschi

Ho acquistato un armadio 4 stagioni, un letto matrimoniale e due comodini. Durante il colloquio ho fornito la piantina della stanza con le misure dettagliate, i punti in cui sono situate le porte e le finestre e i punti luce. Visto che ho fornito la piantina dettagliata mi hanno sottoposto per la firma un modulo nel quale rinunciavo al rilevamento misure. Ho firmato il modulo perchè le misure della stanza in piantina corrispondono esattamente a quelle della stanza reale. Ho scelto un letto largo 180 invece dello standard di 160 ben sottolineando all'arredatrice di verificare gli ingombri e ho ricevuto conferma che non c'erano problemi. All'atto dell'ordine mi è stato sottoposto un disegno da firmare nel quale venivano disegnati solo armadio e comodini (con il senno di poi perchè non è stato disegnato anche il letto?). Il risultato è che ieri hanno montato tutti i mobili e tra il letto e l'armadio ho solo 40 cm di passaggio. Io mi prendo la colpa di non essere stata abbastanza scaltra da accorgermi che nel disegno non era stato inserito anche il letto ma la realtà è che Ricci casa ha comunque venduto in progetto nel quale tra letto e armadio lascia 40 cm di passaggio che non è certo professionale. Sinceramente mi sento presa in giro!

Confermo l'ottima esperienza con Riccicasa Modena!
Oggi Michele e Carlos hanno montato una cucina in taverna: sempre professionali, precisi ed educati!
È stata la terza volta che hanno montato i mobili Riccicasa da me e ne sono rimasta soddisfatta.
Loro due sono una garanzia ed i mobili mi sembrano di ottima qualità: mi renderò conto ancora meglio con l'uso.
Grazie Michele e Carlos!

Sono venuti a montare Michele e Carlos e, nonostante un leggero ritardo rispetto l'orario indicatomi dalla segreteria di Ricci Casa, hanno svolto un lavoro celere e ordinato che mi ha soddisfatto appieno.
Il loro è un lavoro molto duro che merita comprensione e apprezzamento quando svolto bene.

Grazie Michele e Carlo per il lavoro che stato fatto a casa mia ! Siete veramente bravi! E veloce.

Michele e Carlos gentilissimi super professionali e disponibili. Ottima esperienza. Consiglio

Pessimo tutto!!! Una cucina pagata un occhio della testa,è fatta da c... mobili da cinesi,mi si stanno svitando tutte le maniglie per nn parlare di quante volte ho chiamato per altri difetti!!!! SCONSIGLIATISSIMO!!!!!!

Aggiornamenti:
Mi hanno presa in giro.
Dal 27.11.24 ad oggi 6.12.24: sono ancora in attesa del rimborso che - secondo loro - dovrebbe avvenire in contanti, perché, dicono, non possono effettuare rimborsi con bonifico sulla base di un formale preventivo. NON FATEVI PRENDERE IN GIRO E ANDATE ALTROVE.
26.11.24: sono stata contattata ed invitata a presentare una quantificazione del danno e oggi, a distanza di un paio di settimane, ho inviato il mio preventivo con la richiesta di risarcimento per e-mail.
Vedremo....
FATTI:
La qualità dei mobili è scarsa, ma si tratta di mobili di una fascia di prezzo che li rende comunque nel complesso accettabili.
Il servizio di consegna e montaggio invece è PESSIMO.
Sono servite più di 4 ore e mezza per montare una parete attrezzata e uno specchio, ma questo non sarebbe nulla.
Per montare lo specchio - che non sapevano assolutamente montare - hanno rovinato tutto il muro. Sono arrivati sprovvisti dei necessari tasselli per cartongesso ed hanno iniziato a dire che il mio cartongesso non è buono, è troppo sottile.
Peccato che proprio a quel cartongesso è attaccato un intero mobile a muro, che ho riempito e che non è caduto!
Non è bastato che io abbia dovuto dare a loro i tasselli giusti per il cartongesso, perchè non erano capaci di ancorare lo specchio ai tasselli.
Nell'effettuare vari tentativi hanno macchiato di graffi neri tutta la parete intorno allo specchio.
Alla fine hanno incollato lo specchio con il millechiodi perchè non erano sicuri che lo specchio reggesse.
Hanno preteso perfino ben 90 euro in più, rispetto ai 300 della consegna e montaggio, per i buchi delle prese sul mobile della parete attrezzata.
Un furto, un danno e un fastidio enormi.
MAI PIU'

Michele e Carlos sono persone molto competenti, abbiamo riscontrato un grande problema perché due pezzi non passavano ma loro sono riusciti a risolverlo tagliando e assemblando i pezzi ed è uscito un armadio meraviglioso

Molto sattisfata dalla cucina.Gli montatori Carlos e Michelle il top!!! Molto gentili e profesionali!!

Partendo dall'esperienza in negozio non potevamo trovare persona più disponibile, comprensiva, ascoltatrice e consigliatrice di Daniela Catruc: ci ha seguiti in tutta la progettazione della nostra cabina armadio (modificata un'infinità di volte). Nonostante dei piccoli inconvenienti plausibili e non problematici, ha saputo al meglio mantenere la nostra fiducia, stima e felicità. Consegna prima del previsto. Il giorno della consegna invece abbiamo avuto il piacere di conoscere Michele e Carlos: si sono dimostrati due professionisti eccellenti, con tanta pazienza e dedizione hanno montato la nostra cabina armadio, risolvendo anche alcuni intoppi sopraggiunti durante la fase di montaggio. Nulla della nostra esperienza era dovuta o scontata in fatto di umanità e professionalità.
5 stelle ma ne meriterebbero 10!