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4,0

Molto buono

TrustScore 4 su 5

4 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Prima e ultima esperienza

Quando, successivamente alla consegna delle mascherine acquistate ho chiesto notizie della relativa fattura, mi hanno risposto che la stessa non viene emessa per i privati se non dietro esplicita richiesta da inviare contestualmente all'effettuazione dell'ordine. Peccato che di questa informazione, sul loro sito, non vi sia alcuna traccia!
Per di più il loro modulo d'ordine è predisposto in modo sufficientemente ambiguo da trasmettere l'erronea convinzione che l'emissione della fattura sia automatica. La conseguenza è stata che mi sono visto privare della possibilità di usufruire della detrazione fiscale prevista per i DPI.
La totale assenza di un benché minimo cenno di riscontro dopo che, con educazione, gli ho espresso il mio disappunto per essere stato penalizzato dall'insufficiente informativa e dalla poca chiarezza delle loro procedure di vendita, dimostra senza alcun dubbio una sconcertante indifferenza verso il cliente.
È stato il mio primo acquisto presso di loro, ma ovviamente anche l'ultimo.

27 marzo 2021
Non scritta su invito

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