resq-repair.com Recensioni 

Meine Festplatte ist in meinem Wanderrucksack nass geworden. Darum war ich in Potsdam bei einer Firma, da konnte man mir nicht helfen. Über TikTok habe ich diese Firma dann gefunden und meine Festplatte hin geschickt. Und man hat alles retten können. Ich fühlte mich von Anfang an sehr gut betreut und aufgehoben. 5 Sterne.

Im September 2026 habe ich bei RESQ eine Logicboard-Reparatur für mein iPhone 15 Pro Max beauftragt (es ließ sich nicht mehr einschalten) und 421,23 € bezahlt. Der Anfang war gut: freundlich, kompetent wirkend, nach etwa einer Woche war das Gerät zurück. Beim Auspacken am 18.09. dann die große Enttäuschung: sehr dunkles Display, nach wenigen Sekunden komplett schwarz. Also per RMA wieder hin – und von da an war die Kommunikation eine andere.

Über eine Woche lang bekam ich trotz mehrfacher Nachfrage keinen konkreten Zwischenstand. Beruflich bin ich auf mein Handy angewiesen – umso schwerer wog es, nicht einmal zu erfahren, wie es steht.

Am 29.09. teilte RESQ mit, die Arbeiten eingestellt zu haben. Dafür gab RESQ nacheinander drei verschiedene Begründungen:

Erstens (29.09., morgens): Der neue Fehler habe mit der ersten Reparatur nichts zu tun, daher keine Nachbesserung. Zuvor hatte RESQ geschrieben, das Display sei „im Ausgang tadellos“ gelaufen – bei mir war es Sekunden nach dem Auspacken einer gut verpackten, unbeschädigten Sendung schwarz. Wie ein „unabhängiger“ Fehler zwischen Versand und Auspacken entstanden sein soll, blieb unbeantwortet. Eine Reparatur, auch gegen Bezahlung, wurde an diesem Tag nicht angeboten, nur eine Kulanz-Erstattung.

Zweitens (29.09., nachmittags): „Da Sie es sehr eilig hatten und wir nicht unter Druck arbeiten, haben wir die Reparatur bzw. Diagnostik hier abgebrochen.“ Dieses „Drängen“ waren Fragen nach dem Stand, eine pro Werktag – bei einem Anbieter, der mit 24-Stunden-Reparaturen wirbt, und einem Gerät, das zu diesem Zeitpunkt zweieinhalb Wochen nach der ersten Einsendung zum zweiten Mal dort lag.

Drittens (01.10.): Zur RMA hatte ich ein einschaltbares iPhone eingeschickt, nur das Display war defekt. Zurück kam es wieder im ursprünglichen Zustand ohne Einschaltfunktion. Erst als ich das meldete, hieß es plötzlich, ich hätte schriftlich und telefonisch den Abbruch verlangt; deshalb sei die Reparatur in den Ausgangszustand ohne Einschaltfunktion zurückgebaut worden. Erst jetzt, mit dem Gerät wieder bei mir, nannte RESQ auch einen Preis: Eine weitere Reparatur hätte über 800 € gekostet.

Erschreckend! Nichts davon habe ich verlangt. Im Ticketsystem – dessen Verläufe ich gesichert hatte, bevor RESQ sie nach eigener Angabe löschte – habe ich im Gegenteil gefragt, ob sich der Fehler beheben lässt. Eine Nachricht mit einem Abbruchwunsch nannte RESQ auf Nachfrage nicht, und meine Anrufliste zeigt vor dem 01.10. kein einziges zustande gekommenes Telefonat mit RESQ. Mir wurden Dinge unterstellt, die ich nie gesagt habe – so habe ich das erlebt.

Die Erstattung: am 29.09. zugesagt, dann für den 02.10. angekündigt, dann für den 12.10., dann „zeitnah“. Gekommen ist sie erst am 22.10. – nachdem ich am 21.10. einen PayPal-Konflikt eröffnet, RESQ einen weiteren Tag Zeit gegeben und den Fall dann eskaliert hatte.

Repariert hat das iPhone danach eine andere Werkstatt, PhoneKlinik in München, für 199 €. Es funktioniert wieder vollständig.

Mein iPhone war durch einen Schaden komplett ausgefallen und ich hatte schon damit gerechnet, dass meine Daten weg sind. RESQ konnte tatsächlich alles retten und mir als iCloud-Backup bereitstellen. Die Datenrettung ging außerdem deutlich schneller als erwartet. Der Kontakt war jederzeit freundlich, unkompliziert und hilfsbereit. Bin wirklich sehr zufrieden, vielen Dank!

Meine Hitachi Deskstar Festplatte (20 Jahre alt) habe ich zuerst an OnTrack KDiscovery zur Datenrettung gebracht. Es wäre nicht möglich, meine Daten zu retten. Durch TikTok ist mir RESQ ins Auge gefallen. Ich versuchte es dort, weil die Bilder der letzten 20 Jahre mir sehr wichtig waren. Und ich bin nicht enttäuscht worden. Ein Video auf TikTok hat RESQ auch gemacht dazu.

Der Bitte eine Bewertung bei Zufriedenheit abzugeben folge ich gerne. Trotz längerer Bearbeitungsdauer wurde ich auf Nachfrage immer freundlich informiert und nach Abschluss erhielt ich eine Nachricht über die Download-Bereitstellung meines Smartphone-Datensatzes. Vorab sind mehrere Anbieter an der Sache gescheitert, darum bin ich doppelt glücklich. Dass solche Dinge lange dauern können, habe ich bereits vorab gesagt bekommen. Ich fühlte mich immer gut aufgehoben und wurde nett bedient.

An diese Firma wurde ich vom IT-Fachmann empfohlen in Aachen. Ich war auf eine Datensicherung meiner Festplatte angewiesen und weil der IT-Spezialist nicht erfolgreich helfen konnte, hat er RESQ empfohlen. Ehrlicherweise hat der Prozess ca 13 Wochen Zeit bedarft, wurde aber zu meiner Zufriedenheit erledigt und ich habe alles gesichert bekommen zu einem fairen Preis.

Excellente expérience avec RESQ ! Mon Samsung Galaxy A53 était bloqué dans une boucle de démarrage et je pensais avoir perdu toutes mes données. L’équipe a réussi à récupérer mes fichiers avec professionnalisme et efficacité. Le service était rapide, clair et rassurant du début à la fin. Je recommande vivement RESQ pour la récupération de données !

Alle Daten vom Smartphone konnte gerettet werden.
Das Onlineportal ist gut und übersichtlich.

Würde mir lediglich eine klarere Kommunikation wünschen.
z.B. Durch klare Hinweise zur Rettung von Chats, zur Bearbeitungszeit und das eingesendete ersatzgeräte vorher ggf ein Update brauchen.

Ik had een Seagate Exos harde schijf van 12TB in mijn server. Na ongeveer anderhalf jaar begon die eerst slecht te reageren, daarna hoorde ik af en toe een klikkend geluid, en uiteindelijk klikte hij alleen nog maar.

Ik ben in Nederland bij twee laboratoria geweest, maar allebei zeiden ze dat ze mijn data niet konden redden. Het laatste laboratorium heeft mij toen RESQ in Duitsland aangeraden.

Ik heb RESQ opgebeld en werd in het Engels geholpen, wat echt heel goed ging. Daarna heb ik via de website van RESQ een serviceaanvraag aangemaakt en mijn harde schijf met UPS opgestuurd.

Zes weken later kreeg ik mijn data terug. RESQ heeft het gewoon voor elkaar gekregen en ik ben echt heel tevreden.

Sehr professionelle Werkstatt ganz besonders wenn es um eine Speichererweiterung geht.

Sehr nachhaltig!

Excellent service. Recovered data from my damaged S22.

Long story short: Samsung Galaxy A53 hat sich ausgeschaltet, danach Neustart-Schleife (formally known as "Bootloop"). Lange Reise bei Google, daraufhin zuerst bei anderem Anbieter gewesen, als "nicht machbar" abgetan, dann schlussendlich doch bei RESQ gelandet. Auf lange Wartezeit hingewiesen worden, nach 13 Wochen vollständigen Datenstamm zum Download erhalten und rundum glücklich. Geniale Arbeit.

Meine Toshiba HDD ist auf den Boden gestürzt und hat danach nicht mehr funktioniert und klackernde Geräusche von sich gegeben. Durch Empfehlung eines PC-Spezialists bin ich zu RESQ gekommen und hier wurden meine Daten wiederhergestellt. Der Preis war weniger als ich angenommen hatte, nachdem ich mir von ChatGPT eine Preisauskunft habe geben lassen. Der Ablauf war klasse und freundlich. Ich bin dankbar für die Hilfe von RESQ und werde weiterempfehlen.

Ich habe im Oktober 2025 zwei von drei Smartphones meiner verstorbenen Mutter eingeschickt um die Displaysperre zu entfernen. Ich hatte vorher schon einige Fehlversuche, so dass ich schon min. 12h warten musste. RESQ hat mir sofort bestätigt, dass die Entsperrung zu 100% erfolgt, dies aber Wochen bis Monate dauern kann. Die Entsperrung hat ca. 4 Monate in Anspruch genommen. Heute wurde ich von einer eMail überrascht, welche mir den Entsperrcode mitgeteilt hat. Dieser Code hat sowohl in dem zweiten Handy, welches sich bei RESQ befand, als auch auf dem dritten funktioniert.

Die beiden Geräte von RESQ sind auf dem Weg zu mir. Da ich auf dem dritten (ältesten Gerät) ihr Audio Tagebuch hören konnte, gehe ich davon aus, mehr über die letzten Wochen / Tage vor dem Tod von meiner Mutter zu erfahren.

Bei den entsperrten Geräten handelt es sich um ein
Samsung Galaxy A16 5G via Bruteforce Angriff auf die CPU.
Das eingesendete Huawei P40 Lite musste wie gesagt nicht brutforced werden, da der PIN identisch war. Hier wurde mir lediglich das Display getauscht, damit ich an die Daten komme und das Gerät bedienen kann.

Vielen Dank liebes RESQ Team!! Gerne wieder!

Ich hatte ein Redmi-Smartphone mit einem Bootloop – nichts ging mehr und die Daten schienen endgültig verloren. Ein lokaler Datenrettungsdienst teilte mir zunächst mit, dass eine Wiederherstellung hoffnungslos/unmöglich sei.

Daraufhin habe ich das Gerät an RESQ eingesendet. Dort wurde mir transparent und realistisch erklärt, dass eine Datenrettung möglich ist. Den Preis muss man zuerst einmal verdauen – er ist jedoch angesichts des technischen Aufwands absolut nachvollziehbar und fair begründet.

Am Ende konnten die Daten tatsächlich gerettet werden. Ich bin überglücklich, insbesondere weil ich nun wieder alle Kinderfotos zur Verfügung habe.

Herzlichen Dank an das Team – ich bin vollends zufrieden und kann den Service uneingeschränkt weiterempfehlen.

Mir ist meine WD My Passport Festplatte am USB-Kabel verbunden abgestürzt vom Arbeitsplatz und danach hat sie einmal gepiept und dann laute Klickgeräusche gemacht. Zuerst sendete ich sie nach Berlin weil ich nicht weit weg von Berlin wohne und Google mir anzeigte, dass es dort eine Firma gibt. Deren Angebot sagte mir nicht zu und dann kam ich über eine Weiterempfehlung zu RESQ. Das Angebot von RESQ überzeugte mich, da auch die Beratung umfangreich und ausführlich war. Ich habe binnnen einiger Wochen meine kompletten Daten auf einer neuen Festplatte bekommen, die ich bei RESQ gekauft habe. Alles funktionierte wie es mir vorab beschrieben wurde und ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.

Mein iPhone 7 funktioniert wieder, somit konnten meine Daten gerettet werden. RESQ Team Ihr seid super. Es wird auch Menschen in schwierigen Situationen geholfen. Ich bin überglücklich, dank RESQ.

Wenn Kompetenz und Freundlichkeit aufeinander treffen ist das schon etwas besonderes. Mir konnte man mit Problemen mit einem neuen MacBook unkompliziert und auf die Schnelle helfen. Kosten: keine, sondern ein freundliches Lächeln.
Mir blieb nur eine kleine Spende für die Kaffeekasse.

Auf verzweifelter Suche nach Hilfe wegen einem Handy-Totalschaden wurde ich auf RESQ über YouTube aufmerksam. Mehrfach wurde ich vorher enttäuscht von Handywerkstätten und ich hatte schon keine Hoffnung mehr, die Bilder auf meinem defekten Handy jemals wieder zu sehen. Dank RESQ wurde ich eines besseren belehrt. Ich kann nur jedem raten, der auf der Suche nach einer wirklich professionellen Werkstatt ist, sich an RESQ zu wenden.

Ich sendete mein MacBook Pro A2141 über eine Werkstatt ein, die RESQ als Partner nutzt. Ich war vorher bei einer anderen Werkstatt, da das MacBook nicht mehr geladen und eingeschaltet hat. Leider war der Schaden sehr stark, weil die andere Werkstatt viel kaputt gemacht hat beim Reparaturversuch. Ziel meines Auftrags war Rettung meiner Daten. RESQ hat das mit Bravur erledigt und ich bin wieder in Besitz meiner wichtigen Daten.