Rentalcars.com Recensioni 

Personale poco collaborativo, non sono riuscita a noleggiare l'auto perché non hanno accettato il pagamento della franchigia con la carta ricaricabile.. ciliegina, nessun rimborso perché non ho avvisato 48 ore prima! Ma a me l'auto serviva!!!! Il noleggiatore a fianco invece non ha creato problemi

Attenzione il sito propone tariffe vantaggiosissime ma non specifica molto bene che è solo per il noleggio dell'auto e che la polizza che vi propongono di comprare online non copre praticamente nulla, quindi una volta arrivati all'autonoleggio vi viene proposta la polizza assicurativa della compagnia, di solito la kasko, ma a quel punto non avete più possibilità di scegliere o pagate quanto richiesto e di cui non avevate idea o perdete la macchina e i soldi già pagati, a me non era mai successo prenotando da altri siti e mi ha dato molto fastidio non lo userò più in futuro e lo sconsiglio

Sperate di non avere un problema perchè non arriverte a una soluzione. Mi hanno addebitato costi per danni che non ho fatto ed un continuo rimpallo di responsabilità tra banche, nolo e loro. Assurdo.
Non prenotate se non siete disposti a perdere la caparra.

Attenzione! rentalcars vi propone noleggi a tariffe apparentemente vantaggiose, ma non vi dice apertamente che l'auto che noleggiate non ha copertura assicurativa. Nei noleggi all'estero questo è un fatto gravissimo.
La compagnia di noleggio infatti applicherà tariffe assicurative altissime al momento del ritiro dell'auto.
Appena arrivati in aeroporto è naturale che davanti alla sorpresa vi fiderete per evitare possibili, grossi problemi in caso di incidenti, furti o danni.
Il conto finale nel mio caso è arrivato ad essere 4 volte quello preventivato con Rentalcars.
Comportamento scorretto e ingannevole per il cliente, che non è assolutamente messo in condizione di scegliere preventivamente.

Dopo aver pagato il noleggio auto con assicurazione per azzeramento franchigie per un totale di €99,00, vado a ritirare l'auto e applicano un blocco cauzionale di €700 rifiutato dalla mia carta: risultato non posso ritirare l'auto, perdo l'intero importo pagato e perdo l'appuntamento del giorno dopo. PESSIMI!!! Non prenoterò mai più da questo sito!!!

Ieri ho prenotato un’auto con Rentalcars, ma mi sono accorta dopo che la compagnia di noleggio non accettava la mia carta di credito. Ho chiamato Rentalcars per comunicare questa cosa e loro mi hanno proposto un noleggio presso un’altra compagnia che accettava la mia carta, ma costava il triplo, quindi ho scelto di disdire. Peccato poi che si sono tenuti i soldi della prenotazione, quindi hanno disdetto, ma io ho pagato come se avessi utilizzato il noleggio. Oggi ho chiamato per farlo presente e mi hanno detto, in maniera aggressiva e offensiva, che ho sbagliato io, ma se la prenotazione è andata a buon fine la responsabilità è loro. La cosa che da fastidio è la maleducazione dell’ impiegata che mi ha aggredito verbalmente e mi ha anche chiuso il telefono in faccia. Hanno rubato i soldi a me che sono cliente da anni, per questo motivo ho deciso di annullare anche la prenotazione che ho fatto per il mese prossimo, non vorrei avere altre sorprese o altri furti dal mio conto corrente. L’impiegata rispondeva dalla Spagna e vorrei anche fare una segnalazione per la maleducazione che ha avuto nei miei confronti. Continuava a dire che è un mio problema è che ho sbagliato io quindi era giusto che pagassi quei soldi della prenotazione.
Ladri e maleducati

Auto noleggiata tramite Rental car con assicurazione completa pagata nel prezzo del costo di Rental car. Tra le indicazioni segnano che c’è comunque da lasciare un deposito di 1100€ al ritiro. Al momento di ritirare l’auto ci prepara le carte un operatore che non parla neanche inglese, solo spagnolo e ovviamente velocissimo. Dopo più volte che gli chiedo di ripetere riesco a capire che ci sta dicendo che o paghiamo 200€ per la loro assicurazione completa aggiuntiva oppure dovevamo lasciare 1400€ di caparra, ma di considerare che se, ad esempio, facciamo un graffio sull’auto di 3cm il costo che viene scalato dal deposito é di 480€ (per un graffio?). Noi viste le indicazioni di rentalcars avevamo sulla carta 1200€ di plafond, anche volendo non avremmo potuto versare la caparra e siamo stati costretti a prendere la loro assicurazione aggiuntiva.
Probabilmente siamo stati sciocchi noi a non farci lasciare documenti effettivi o chiamare al momento rental cars ma se mi affido ad un sito apposito per prenotare é perché mi aspetto che sia tutto a posto al mio arrivo, non di certo di dover stare attenta a truffe di questo tipo.
Aperto il reclamo con rental cars ci chiedono documenti che non esistono o la prova che ci abbiano chiesto 1400€ di caparra (promemoria per i prossimi noleggi: registrare l’operatore che ti parla)
E ovviamente i 200€ li abbiamo pagati per diletto, non perché non avevamo alternative.
In aggiunta prendono anche 128€ di benzina che trattengono se non riporti la macchina con il pieno (una Peugeot 208 con 128€ di pieno? Che serbatoio ha?). Anche questo non segnalato sul sito di rental cars.

Si mettono d’accordo tra rental cars e centauro per truffarti. Mai più, assolutamente da evitare.

Rentalcars.com + Maggiore.it = Disastro! Sono truffi perche avevo pagato la garanzia nel pagamento di prenotazione con Rentalcars.com. Ma quando siamo arrivati a Maggiore.it (partner di Rentalcars) per ricevere la macchina, ci hanno chiesto di pagare la garanzia di nuovo ma non hanno accettato la garanzia nel booking. Evitate questi 2 aziende, per favore!

Prenoto con rentalcars noleggio auto da Reggio Calabria ,con consegna a Palermo tariffa conveniente,arrivati a Reggio per il ritiro mi viene chiesto un addebito di 370euro per consegna altro luogo, più 600 euro di cauzione,premessso che avevo già pagato rentalcars come da fattura importo molto più basso,e riconsegna su altro luogo.Decido di rifiutare il dovuto,mi reco al rent cars più vicino e con le stesse modalità ,pago la metà.Rentalcars sulla prima prenotazione si prende 69,60 di disdetta in quanto prima delle 48 ore.Solite truffe legalizzate.mi chiama il col center di rental car senza risolvere niente,e scaricando la colpa alla nolleggiare, dicendo che può richiedere prezzi superiori per consegna su luogo diverso .Sicuramente da oggi prenoto sul posto .faccio prima e decido io quanto pagare.

Prenotazione auto su sito Ryanair, pagamento a favore di Rentalcars. Al banco di OKmobility presso Aeroporto di Bergamo, auto non disponibile! Ci viene proposto veicolo alternativo dicendo che sarebbe stato stornato pagamento precedente. Riisultato..altro pagamento effettuato a favore di OKmobility e...la truffa è servita!
Ladri!

La uso da anni e mi ha sempre trovato l'offerta piu economica sul mercato. Il servizio erogato poi dalla societa di autonoleggio non dipende da loro.

da un po' di tempo le multi nazionali che dominano il mercato usano escamotage per runarti soldi inclusi la banca. l'autonoleggio in questione restituisce il deposito dopo 40 giorni. LORO NON SONO RESPONSABILI DICONO. in più la banca effettua una commissione di 42€ perchè il deposito è stato contabilizzato. quindi di conseguenza a causa di questo disguido il risultato è che ho dovuto pagare il noleggio l'assicurazione e la commissione della banca perchè il noleggio ha restituito la cauzione dopo 40 giorni, la risposta di rental car è che non siamo responsabili. siete dei parassiti. purtroppo viviamo nel 2024 ed è uno schifo

In nessuna delle loro mail indicano del tempo di 2 ore prima che ti cancellano la prenotazione.
Invece che applicarti una penale, che comunque non avrebbe senso visto che hai pagato per intero il servizio, ti creano un disservizio senza alcuna logica.

Pessimi. Prenotato con GoldCar. Avevo organizzato il viaggio con un obbiettivo al risparmio. Avevo GIA prenotato online, previo pagamento anticipato, 7 giorni di noleggio. Arrivato al desk alle 21.30 di sera(ora del ritiro segnalata), mi viene rifiutato il pagamento della cauzione perchè nella carta datami dalla banca, non era esplicitamente stampato il mio nome. Alchè ho fatto notare che tramite applicazione bancaria era comunque possibile visualizzare al completo tutti i dati della carta in questione, nonchè il nominativo esplicito, nonostante la mancanza fisica. Nulla da fare. Impossibile verificare un attimo due dati esplicitamente scritti nero su bianco. La macchina non poteva essere ritirata.
Istruzioni per questa mancanza nel sito della prenotazione? Nessuna dato che era esplicitamente scritto(ho anche lo screenshot), nelle istruzioni da tenere a mente, che la carta doveva essere INTESTATA al proprietario della prenotazione, e non che dovesse esserci esplicitamente scritto il nominativo su di essa. Io non violavo alcuna regola dei termini e condizioni. Quest'ultima, tra l'altro, tesi che ha sostenuto l'operatore del servizio clienti di rentalcars quando ho chiamato per spiegare il problema. Com'è finita? Circa 4 dei 7 giorni prenotati andati persi, per violazione dei termini e condizioni, e rimborso PARZIALE dei restanti. E LA MACCHINA NON MI E' STATA COMUNQUE CONSEGNATA. Ho dovuto trovare al volo un altra sistemazione, tramite compagnie locali, che fortunatamente non erano ancora chiuse, se no per quella sera avrei potuto dormire sotto un ponte per quanto gli importasse! Premesse di risparmio svanite. Veramente un esperienza vergognosa.

Pessima compagnia
Ho prenotato per il 19/05/24 ad Olbia auto con seggiolini
Mi sono ritrovato che mi hanno detto che la loro polizza assicurativa era per loro Autosistem nulla
Ma non solo ,il costo dei seggiolini me lo hanno raddoppiato da 76,80 in fattura mi sono ritrovata 119,00 € da pagare.
Uno schifo , senza contare che nessuno mi ha messo i seggiolini in macchina , loro hanno detto di non prendersi responsabilità.
Guardatevene da entrambi
Se avete dei bambini salvaguardare li
Io ho dovuto chiudere l auto in garage e non sono potuta andare da nessuna parte.
Una nonna incazzata

Alla largaaaaaa da questa società! Negativissima esperienza. A distanza di un mese e mezzo non riesco ad ottenere la cauzione incassata indebitamente di 1200 euro per noleggio di un auto riconsegnata pulita, intonsa e piena di carburante.Contattato società continuano a rimpallare richieste di documenti che abbiamo già inviato e non sbloccato il mal tolto!!! Aiutateci vi prego!!!!

Pessima esperienza aeroporto di cagliari, sono stato dirottato a dinamica car, nonostante abbia prenotato su rentalcars l'assicurazione casco , mi riferiscono che l'assicurazione sul sito è una promessa di copertura ed ho dovuto aggiungere 120,00 euro per fare l'assicurazione, mai più, state lontani da rentalcars.com

Prenotato da portale Rentalcars che mi ha trasferito su Vitarent. Volo arrivato a Cagliari con 1 ora di ritardo alle 22.57 . Ci rechiamo in fretta al ritiro auto e, nonostante sapessero del ritardo del nostro volo troviamo (l'unico tra tutti ancora aperti) il banco completamente chiuso ma soprattutto senza nemmeno un biglietto ,una nota, una mail, un SMS di avviso che non avrebbero aspettato il volo. Tento di telefonare al numero fisso di Vitarent ma ovviamente parte la segreteria. Il giorno dopo chiamo il distributore Rentalcars il quale appigliandosi a pagine e pagine di contratti ( avrei dovuto leggerli entrambi,il loro e quello di Vitarent ) mi informano che ho perso la prenotazione e anche il costo dei 3 GG di noleggio. Mi rimborsano solo 30 euro di assicurazione. Che dire ? Non si pretendeva un servizio particolare ma almeno una comunicazione e un rimborso almeno dei due giorni successivi che abbiamo pagato ma non ci è stata data la macchina.

Servizio perfetto, abbiamo avuto dei problemi ma il servizio clienti è ottimo, noi abbiamo avuto a che fare con Kostantino ed è stato semplicemente perfetto!!

Contratto falso di Rental car? Succede. Ho avviato una contestazione per il servizio di noleggio a Rodi nell'estate del 2023. C'è stato un aggravio di spese di 200€. Ho subito presentato un reclamo a Rental car tramite Booking che è il vero titolare della piattaforma. Reclamo presentato il 23 ottobre. La risposta è arrivata il 22 maggio 2024. 7 mesi. Per dire poi che loro non sono responsabili del servizio locale di noleggio. Scrive Angela A.
CS Senior Relations Specialist: WRONG LEGAL ENTITY
1.1. The Claim was filed against Booking.com BV (the “Legal Entity”), which is not party to the contract for transportation intermediation services. Capite? Rental car ti fa un contratto per un servizio con un determinato prezzo/costo e poi ti dicono di che non sono responsabili. Come se scrivesse ed ammettesse che forniscono un servizio di cui non dispongono.