Record go Mobility Recensioni 26.225

Avevo letto le recensioni su Record go prima di provarlo personalmente. Deduco però che è più facile trovare i giudizi negativi in quanto quelli positivi non sono motivati a scrivere. Io ho deciso di farlo perché è giusto fornire la propria esperienza in ogni caso. Ho prenotato direttamente sul loro sito per la prima volta all'aeroporto di Orio al Serio (prenoto spesso per necessità di viaggio) e confermo che tutto ha funzionato bene con un solo piccolo neo. Al ritiro dell'auto, ottima, solo una segnalazione sul display auto che segnalava anomalia pressione gomme. Ho chiesto chiarimenti su come risolvere ma non sapevano o non avevano tempo perché c'erano clienti. Ho risolto andando da un cortese gommista dopo 50 Km. per il resto è stata un'esperienza senza intoppi con cortesia e rapidità alla restituzione dell'auto (cosa non frequente!)

SERVIZIO PESSIMO!
Mia figlia a un mese dalla riconsegna dell'auto deve ancora ricevere indietro i soldi della cauzione di ben 974 €!!!
DA EVITARE!!!
Avevano detto che il rimborso sarebbe avvenuto entro 5 giorni, poi dopo 7 giorni dall'invio di un e-mail, poi all'ennesimo sollecito hanno risposto che ci voleva un mese.
Oggi ho contattato l'avvocato per riavere i soldi indietro.

Noleggiato auto ad Ibiza a giugno , seggiolino bambino pagato noleggio quasi 100€ , te lo mollano in mano con il fogliodwl tutorial x montartelo , loro non si assumono responsabilità (assurdo ). Riportato macchina fine vacanza , mi volevano far pagare pulizia exstra della macchina (75€, perché sporca di sabbia , vacanza al mare con un bambino). X finire mi hanno trattenuto 82€ di pieno carburante , nel caso non l avessi riportata con il pieno , devo ancora ricevere rimborso … e mail non rispondono … una vergogna!!!!!!

Avevo chiamato prima di prenotare per avere la conferma che accettassero Revolut, mi hanno detto di sì e quando sono arrivata hanno cambiato idea. Alla fine, non avendo alternative l’hanno accettata prelevando il deposito. I computer erano in down quindi il contratto è stato fatto a mano, non avevano nemmeno la carta per gli scontrini. Dopo più di 30 giorni, innumerevoli chiamate con personale scortese dicendo che non trovavano la mia prenotazione, non mi avevano ancora rimborsato. Solo al 31 giorni sono riuscita a parlare con un ragazzo gentile che è riuscito a farmi avere il rimborso 5 giorni dopo la fine del 30 previsti da contratto. La macchina era in più era sporca (si sicuro non era stata lavata dopo il noleggio precedente). Metto 2 stelle solo perché l’ultima persona con cui ho parlato è stata gentile.

Ho prenotato online un'auto con Record Go a Madrid, optando per l'assicurazione "top" per il mio noleggio di un solo giorno. Il personale si è dimostrato gentile e disponibile.
Mi hanno indirizzato al garage per ritirare il veicolo. Al mio arrivo, però, non c'era nessun addetto. L'auto si presentava perfetta all'interno, mentre all'esterno notavo alcune rigature e piccole imperfezioni. Non essendoci nessuno a cui segnalarle, ho pensato bene di scattare alcune foto per documentare le condizioni della vettura.
Quando sono rientrato, ho trovato un addetto che ha preso in consegna l'auto. Ha controllato il livello del carburante e lo stato generale del veicolo, confermandomi che era tutto a posto.
A distanza di tre giorni, mi sono stati riaccreditati i 75 euro che mi erano stati prelevati al momento del ritiro dell'auto. Tutto sommato, si è concluso tutto per il meglio!

Premetto che nel mio caso tutto è andato bene e che se dovesse capitare l'occasione riuserei record go.
Fra gli aspetti positivi sicuramente il prezzo vantaggioso, la possibilità di ritirare l'auto in aeroporto, senza navette, e la procedura di riconsegna particolarmente rapida (utile per chi deve prendere un volo).
Io ho fatto il contratto direttamente con record go senza intermediari e questo ha sicuramente influito sulla rapidità di riconsegna ma anche sul ritiro dell'auto in cui abbiamo saltato la fila accedendo direttamente ai totem.
Tuttavia raccomando molta attenzione: la cosa che mi ha infastidito maggiormente è il fatto che con la copertura total confort viene pubblicizzata l'assistenza stradale H24 inclusa, che per me significa senza pagarla, mentre invece a ben guardare in caso di necessità il servizio a è pagamento e la cifra dipende dalla distanza dall'aeroporto e può arrivare quasi a 1000 euro ... per averla realmente inclusa serve l'assicurazione aggiuntiva premium; inoltre si indica che è responsabilità del cliente chiamare il personale e segnalare anomalie rispetto al foglio che riporta lo stato della vettura ... peccato che poi gli operatori si rifiutino di venire a controllare in caso di necessità ... nel mio caso per esempio il limite per il tagliando (cambio olio ecc.) era già scaduto al ritiro dell'auto da 200 km ma non c'è stato modo di segnalarlo ... se avessi avuto necessità di un carro attrezzi di chi sarebbe stata la responsabilità ? Naturalmente mia perché era mia responsabilità fare la segnalazione ... Insomma è andato tutto bene ma non è stato il mio noleggio migliore.

Ottimo servizio, se poi fai già il check-in on line in anticipo, all'arrivo vai ai Totem a eviti la coda.

Molto gentili, ottima vettura e prezzo competitivo.

Terzo noleggio in tre anni con RecordGo (Maiorca, Sardegna, Minorca). Auto nuova e pulita. Drop In e Drop Off chiari e veloci. Personale gentile e disponibile. Prezzo ottimo. Consigliato!

Facile da raggiungere all'aeroporto di Malaga, personale cortese e auto di buona qualità a prezzi concorrenziali

Auto noleggiata a MALAGA. Rapporto qualità/prezzo eccellente. Ho ricevuto un'auto di una categoria superiore rispetto alla prenotazione allo stesso prezzo. Auto in ottime condizioni.

personale estremamente scortese, supponente e poco professionale, mai avuta una simile esperienza con nessun altro autonoleggio. l'auto consegnata era poi di classe inferiore rispetto a quella prenotata e pagata. il prezzo invoglia ma sono assolutamente da evitare.

È una truffa.
Prenotato e pagato online , arrivati in aeroporto abbiamo dovuto fare una coda di 2 ore e 45 nonostante la prenotazione. Una volta arrivato il bistro turno ci hanno dato una macchina diversa da quella prenotata e fatto pagare altri soldi (cauzione benzina e altri che non si è capito bene, nonostante noi avessimo gia oagato online anche l'assicurazione) la benzina sarebbe stata rimborsata subito dopo la riconsegna della macchina se riconsegnata con il pieno. Mai arrivato il rimborso di questa benzina (123 euro di cauzione benzina). Non rispondono più ne alle mail ne all'unico numero di telefono esistente.

Hanno indubbiamente delle buone tariffe, ma hanno una concezione delle classi di automobili che vanno oltre il ridicolo. Pagato per avere un Alfa Romeo tonale o simile mi hanno rifilato una macchina cinese. Ad averlo saputo prima non avrei mai prenotato un’auto con loro. Non contento di quanto era successo anche chiesto di fare un upgrade e hanno sparato dei prezzi per auto Europee, come se fossimo al mercato del pesce nel Bangladesh. La maleducazione non aiuta mai poi in questi casi.

Vado spesso in Grecia per lavoro, ed ogni volta noleggio un'auto per gli spostamenti. L'ultimo viaggio ho noleggiato tramite Record Go, e posso dire di essermi trovato bene. L'unica pecca è la lunga attesa al ritiro dell'auto (va bene, un appuntamento può aspettare), ma ancora più sconveniente l'attesa al ritorno dell'auto che, dovendo prendere un aereo, fa venire un po' di ansia. Arrivare con largo anticipo per i deboli di cuore :) Anche avere la protezione completa, che non costa molto, aiuta a fare un check-in più veloce, per fortuna.

Molto chiari i termini; miglior prezzo con polizza kasco.

Mi sono presentato per il ritiro dell’auto ed un assistente mi ha detto che non me la avrebbe noleggiata perché sarei andato sulle Eolie … e di contattare il centro assistenza che mi ha detto di scrivere e-mail .. risultato per ora non mi hanno restituito i soldi dicendo che non mi sono presentato per ritirare l’auto

Abbiamo noleggiato un auto per poterci spostare per Palma di Maiorca arriviamo ci viene consegnata una Fiat 500 molto malandata esternamente alla quale ho fatto un video per poter far eventualmente alla consegna dimostrare che i danni erano già presenti. Consegnamo l’auto e il ragazzo non ha voluto neanche sapere dove fosse e se avessimo fatto il pieno come pattuito in quanto avevano voluto una caparra. Dopo una settimana ci vengono addebitati sulla carta €300 per danni ancora da dimostrare.
Io ho chiesto in più mail di poter vedere le foto dei danni secondo loro causati da noi. Ad oggi nessuna risposta…… quindi fate molta attenzione ma soprattutto pretendete che la macchina venga visionata immediatamente.

Ho noleggiato presso aeroporto di Mallorca, personale gentile e molto veloce nel sbrigare la parte burocratica, soprattutto il ragazzo dell ufficio ritiro auto, molto disponibile e gentile nelle indicazioni e informazioni. Al rientro nessun problema, ho seguito alla regola le istruzioni della restituzione per quanto riguarda il discorso del carburante, portando ricevute del pieno effettuato poco prima, e il rimborso è stato praticamente quasi immediato. Ero preoccupato per le innumerevoli recensioni negative, ma confermo la mia esperienza positiva