pursuedtirol.com Recensioni 40

purtroppo esperienza molto negativa col post vendita. dopo aver pagato i miei prodotti non sono stati spediti per settimane, nonostante i numerosi sulleciti, non ho mai nemmeno avuto risposte dall'assistenza clienti. Servizio clienti pessimo.

MAI PIÙ!
HO ORDINATO E PAGATO PRODOTTI FRESCHI IL 9 GENNAIO
OGGI NON SI SA DOVE SONO FINITI I MIEI PRODOTTI!
HO PAGATO UN SUPPLEMENTO PER AVERE LA SPEDIZIONE REFRIGERATA MA IL CORRIERE AL QUALE SI AFFIDANO ( STEF) LAVORA MOLTO MALE, NON ESISTE TRACCIABILITÀ DELLA CATENA DEL FREDDO.
LA PUR SUDTIROL PARLA DI PRODOTTI FRESCHI DEI MASI MA QUI DI FRESCO NON ARRIVA NULLA!
PESSIMA ESPERIENZA, PESSIMA AZIENDA E PESSIMA SCELTA DEL CORRIERE!
MI DISPIACE PER I LAVORATORI DEI MASI CHE SI IMPEGNANO PER CREARE UN PRODOTTO FRESCO E GENUINO MA POI IL LAVORO VIENE DISTRUTTO DALL'INCOMPETENZA!

Mi riferisco solo al sistema di consegna dei prodotti utilizzato dall'azienda. Ordine effettuato il 09.01.26. Oggi 21.01.26 ancora non si sa dove sia il mio ordine.. Il tracking dice che sono in corso verifiche sulla spedizione.. Il mittente non risponde alle mail.. I prodotti vengono spediti con scatole isotermiche con materiale refrigerante ma che ha una durata limitata. Dopo 48/72 ore dubito che i prodotti siano ancora integri..
Per ora soldi buttati, spero di trovare una soluzione con l'azienda ed integrare la recensione.

Prodotti solitamente ottimi, ma ordini lunghi e comunicazioni inesistenti, ultimo ordine con prodotto mancante e uno errato, date di scadenza vicine...
Aggiorno recensione, in quanto due prodotti sono ammuffiti in frigorifero 15 giorni prima della data di scadenza e avendoli conservati correttamente. In questo ultimo ordine è andato quasi tutto storto, non credo che acquisterò ancora.

Ho scoperto questa azienda facendo varie ricerche perché adoro il succo di mela e mi rifiuto di acquistarlo a Firenze dove vivo. Devo dire che sono partita dal succo di mela per poi acquistare vari prodotti: pane di segale( ottimo) strudel, pazzesco , mandorle bio e altri succhi con le varianti. Devo dire che sarò una cliente fissa , spedizione precisa, anche il fresco arriva FRESCO!!!!!Azienda seria e prodotti di qualità ! Io non sono molto facile da accontentare perché sono attenta a ciò che mangio! Consigliatissima!!!!!! Grazie!

Ordine effettuato e accettato il 10 Dicembre, da quanto detto dal loro sito il gg. 15 risultava ancora in lavorazione, per cui mando una richiesta di sollecito, il giorno 16 ricevo la comunicazione che questo è pronto nel reparto imballaggio, ebbene oggi 18 Dicembre le cose non sono variate, infatti come nei giorni precedenti l'ordine risulta: "Elaborazione dell'ordine in corso"
Certo non mi avranno più come cliente.

Ho ordinato un pacco per la mia mamma come regalo.

La gestione invio ordini non fa onore alla qualità dei vostri prodotti e alla serietà con cui voi lavorate. Dal 10 giugno forse riceverò l ordine il 23.ma cosa molto grave che sono stata tempestate di false informazioni.la prima diceva che il 17 era partito. La seconda informazione diceva il 18.infine il19 mi si dice che la Stef non risponde al sollecito.invece il19 è partito l ordine. Per Iuoghi così lontani come latina gli ordini dovrebbero partire il lunedì sera per arrivare entro la settimana. Invece anche altre volte è successo che l ordine parta di giovedì. Il problema sono le mozzarelle e formaggi freschi.e soprattutto rivendico le giuste informazioni. Bravi per l ottima qualità ma aggiustate il metodo invio ordini per favore.

Prodottti eccellenti. Il Online Shop funziona molto bene, e la consegna è veloce. Volentieri faccio un ordine di nuovo. Grazie al Team die PUR Südtirol.

Leggo molte recensioni negative e mi sono stupita, perché io compro da anni e mi trovo bene. Sono una fanatica dell’Alto Adige e dei suoi prodotti. E il sito è comodo per rifornirmi tutto l’anno. I prodotti che acquisto sono di qualità elevata e sono molto soddisfatta. La spedizione è veloce o abbastanza veloce. E la consegna è velocissima (almeno in provincia di Vicenza). L’unica critica la faccio alle spese di spedizione gratuite, ma sopra 75€. Il limite potrebbe essere abbassato

Prodotti di alta qualità, gusto eccellente e consegna rapida!

Ho effettuato un ordine online e tutto ha funzionato perfettamente. I prodotti sono di ottima qualita, ben imballati e sono arrivati in condizioni eccellenti. La consegna avvenuta nei tempi previsti. Sono molto soddisfatto, saro felice di ordinare nuovamente da Pur Südtirol.|

Primo aspetto : siamo in Italia e quindi si dovrebbe dare priorità alla lingua italiana sia verbale che scritta.
Consegna piuttosto difficoltosa anche per via della necessità di contattare diverse persone.
Limitare il volume delle confezioni per agevolare la movimentazione.

Non so davvero da dove iniziare, il sito è poco chiaro vendono prodotti ripetitivi e a prezzi esorbitanti. negli ultimi passaggi del pagamento con buono regalo un disastro, le spese di spedizione come annuncia il sito dopo i 50€ di spesa avrebbero dovuto essere gratuite invece le ho pagate salate perché prodotti da banco frigorifero (vendono alimenti mi sembrava scontato). La spedizione pagata 7€ è stata un parto durato 22 giorni! I prodotti arrivati pari a 100€ scarsissimi! Per intenderci al supermercato avrei speso meno della metà, grammature ridicole, mai più!

Ho ordinato un bel po' di cose ,latte,burro, cioccolato, pasta, prodotti tipici, yogurt ecc,posso garantire che è tutto buonissimo, sicuramente ordinerò ancora. L' unico motivo per cui non ho dato 5 stelle è stato su i tempi di consegna un po' lenti. Ma per il resto consiglio l' azienda

Sono anni che compro semi decurticati di zucca dalla società Pursuedtirol, e prima di iniziare l''acquisto telefonicamente ho chiesto se i semi venivano prodotti da loro, e la risposta è stata positiva. Oggi dopo aver letto che una nota catena di supermercati aveva tolto dal commercio dei semi di zucca bio (prodotti in Cina) perchè trovati con concentrazioni elevate di sostenze vietate dalla legge Italiana eli ha poi rimessi in commercio con la dicitura prodotto non UE. Ho chiesto quindi per curiosità per iscritto alla società se i semi erano prodotti UE o non EU, e la società mi ha risposto che i loro prodotti sono sani di ottima qualità, ecc. Ho riscritto chiedendo di rispondere alle mie domande in maniera semplice, ma non ho avuto risposta. Quindi ho deciso di non comprare più semi da questa società. Società che per ubicazione della regione, ha sempre considerato gli Italiani persone poco serie.

Mancanza totale di professionalità e attenzione al cliente, un sito di e-commerce degno del medioevo. Effettuo un ordine in date 23 Luglio, non ricevendo alcun aggiornamento sullo stato dell'ordine dopo nove giorni, li contatto prima via mail, senza ricevere alcuna risposta, quindi telefonicamente e mi viene detto che stanno aspettando di avere disponibilità di quasi tutti i prodotti che ho ordinato. Vergogna, questo è prendere in giro i clienti ! Se non hai disponibilità di un prodotto, non lo inserisci nel catalogo.

Sfruttamento del personale. !!!!

prodotti mancanti e nessun avviso, nel contempo i prodotti mancanti li ho gia pagati.....cosi non va!

Ottimi prodotti, pessima gestione. I pacchi vanno ad indirizzi sbagliati, tempi interminabili, nessuna assistenza al cliente. Da evitare assolutamente.