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Valutata 5 stelle su 5

Packaging realizzato con cura, nei minimi dettagli. È tutto oltre le mie aspettative,in foto gli articoli perdono molto. Inoltre è stato un piacere aprire la confezione,quasi sembrava un peccato.Grazi... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Negozio con bellissimi capi e prodotti per i bimbi e con tante offerte davvero interessanti! Ho ricevuto un’ottima assistenza sia in fase di scelta (mi hanno fornito informazioni assolutamente esausti... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Solitamente non lascio recensioni, ma sono davvero soddisfatto. Ero alla ricerca di una tutina da regalare ad un'amica diventata mamma da qualche mese. Confesso di non essere un grande esperto e mi so... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Purtroppo la misura del bellissimo abito comprato era piccola per la mia bimba. Ho contatto per effettuare il reso e fino qui tutto ok, gentili nel rispondere ai messaggi su whatsapp, nel mandarmi la... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di abbigliamento per bambini

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Puffete è lo Shop Online per neonati e bambini 0-6 anni pensato da una mamma per tutte le mamme con una particolare attenzione verso qualità e sostenibilità. Ampia selezione di prodotti eco: bamboo, cotone biologico, fibre naturali. Puffete è un soffice atterraggio in ...


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4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

105 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

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4,5

Tutte le recensioni

(105)

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Valutata 4 stelle su 5

Prodotti molto belli e di ottima qualità

Gli articoli da me acquistati sono molto belli e di ottima qualità: veramente buono il rapporto qualità-prezzo ( ho comprato prodotti in sconto). Purtroppo, una delle mie scelte appariva erroneamente disponibile sul sito, ma non lo era effettivamente, e questo è stato un disagio, che però è stato risolto con molta celerità dall'azienda, che mi ha immediatamente contattato e, con il mio assenso, ha sostituito allo stesso prezzo con un altro articolo piū costoso.La consegna ha avuto tempi molto veloci.

1 marzo 2021
Valutata 3 stelle su 5

Nessuna risposta in merito un pacco spedito per rimborso

Purtroppo la misura del bellissimo abito comprato era piccola per la mia bimba. Ho contatto per effettuare il reso e fino qui tutto ok, gentili nel rispondere ai messaggi su whatsapp, nel mandarmi la mail con la etichetta di reso. Dopo il ritiro (in data 14/12/2020 )da parte del corriere NEXIVE- non ho avuto più informazioni ne tramite il numero di vettura ne tanto meno su WHATSAPP- dove i messaggi non vengono letti. Grazie della Non professionalità.

31 dicembre 2020
Non scritta su invito
Logo di Puffete

Risposta di Puffete

Buongiorno sig. Luzmarina,

Faccio seguito ai messaggi e alla recensione ricevuta per informarla che ad oggi non abbiamo ancora ricevuto il reso della merce per cui visto che la prassi prevede che il rimborso venga effettuato alla ri-consegna del reso, per fare le nostre opportune verifiche, ecco spiegato il motivo del non rimborso.
Le ho inviato per mail anche lo screen del nostro vettore a garanzia della nostra correttezza.
Purtroppo si tende spesso a dimenticare la fatica che facciamo per accontentare i nostri clienti sia per il momento storico che viviamo sia per il periodo in cui certi ritardi avvengono, infatti il periodo dal 15 dicembre a fine anno per noi che spediamo attraverso i vettori diventa un vero problema visto che i ritardi di questi ultimi, non sono dovuti a mancanza di nostra attenzione ma solo ad una mole di lavoro per i corrieri, che le assicuro quadruplica (come minimo).
Mi scuso anche di non averle risposto ai messaggi su whatsapp ma dal 25/12 al 31/12 siamo stati con personale ridotto e aperti a giorni alterni per cui non abbiamo avuto modo di rispondere subito.
Spero di averle chiarito tutti i dubbi in merito.
Cordiali saluti.

Valutata 5 stelle su 5

Servito ottimo

Servito ottimo, prezzo outlet , rapidità spedizione, qualità capo molto buona, ricomprerò di nuovo all’evenienza questa marca Su questo sito.

20 ottobre 2020
Valutata 5 stelle su 5

SODDISFATTA

Gentilissimi,
il prodotto (mascherine con cifre) è conforme alle aspettative. Arrivato in pochi giorni.
Due punti di attenzione:
1) non è chiaro nel form di acquisto dove specificare le cifre da ricamare (ho scritto e mi avete risposto, ma sarebbe più comodo avere l'indicazione nel form stesso)
2) avete chiesto la recensione sul prodotto e sul servizio prima che il prodotto fosse arrivato. Qualsiasi valutazione sarebbe stata inaffidabile

Grazie.

17 ottobre 2020
Valutata 5 stelle su 5

Su0per soddisfatta

Scelta vastissima, prodotto super carino,prezzo interessante, consegna rapidissima..super soddisfatta! E' diventato già il mio ombrello del cuore

14 ottobre 2020
Valutata 5 stelle su 5

Consigliato!

Arrivato tutto conformemente all'ordine. Buon prezzo relativo a collezioni passate. Spedizione velocissima e tracciata. Riacquisterò sicuramente

28 settembre 2020
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

il pacco è in ritardo di una settimana…

molto soddisfatto dell'acquisto. Vale l'attesa.

19 settembre 2020
Non scritta su invito
Logo di Puffete

Risposta di Puffete

Buongiorno Signora ,
Mi spiace molto per l'accaduto perché noi cerchiamo sempre di essere molto rapidi nella preparazione di tutti gli ordini e quando i ritardi sono causati da altri ci troviamo a fare brutta figura per colpa di intermediari ( corrieri) dei quali pero non possiamo fare a meno. A noi risulta consegnata oggi , non esiti a contattarci qualora lo ritenga opportuno. Cordiali saluti

Valutata 5 stelle su 5

Velocissima la spedizione e oggetto…

Velocissima la spedizione e oggetto come da foto

17 settembre 2020
Non scritta su invito
Logo di Puffete

Risposta di Puffete

Buongiorno Signora ,
Le chiedo gentilmente di verificare se la sua intenzione era di assegnarci una sola stella perchè dalla sua recensione non sembrerebbe cosi e pertanto non ci aspettavamo una valutazione negativa.
Qualora ci fosse stato un errore le chiediamo di correggerlo perchè per il nostro lavoro è importante avere dei feedback corretti e giusti anche per voi clienti. Grazie da Puffete

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