Proxi Ambulance Recensioni 

La conseillère sur la plateforme a noté notre demande de transport en VSL pour un rdv médical avec un spécialiste, le chauffeur est censé nous rappeler, il ne l a jamais fait. J'ai relancé 3 fois par email? aucun retour. mon mari n a pas pu faire son RDV de diagnostic médical de maladie neurologique, pour lequel nous avions fait des pieds et des mains. pas sérieux! maintenant le spécialiste ne veut plus le recevoir.

j'ai contacté vos services par téléphone pour organiser un transport en ambulance. Votre collaboratrice m'a confirmé la prise en charge de la mission et m'a assuré qu'un ambulancier me recontacterait rapidement pour finaliser les détails.
​N'ayant reçu aucun appel, j'ai pris l'initiative de vous recontacter. C'est alors que votre interlocutrice m'a informé, qu'aucun ambulancier n'avait été trouvé et qu aucun appel de votre part pour prévenir de ce désistement.
​Un tel manque de professionnalisme et d'empathie est inadmissible, particulièrement dans le secteur du transport sanitaire où la ponctualité et la fiabilité sont essentielles. Laisser un patient sans solution et sans information au dernier moment est inacceptable, je traiterai plus avec vous c est honteux

Site à fuir. Ne confirme aucun rdv.
Les prestataires annulent sans raison.
Nul

A éviter !! Je demande une ambulance le 3 juillet pour un rdv le 6 juillet, le 6 juillet je reçois un texto à 8 heures du matin pour me dire que aucun véhicule n’est disponible, nous devions partir à 9h30! Heureusement ! Grâce à tous les avis négatifs que j’ai pu lire, j’ai anticipé et commandé un autre taxi qui a pu nous prendre en charge

J ai pris rendez-vous y a une semaine pour un transport ce lundi 6
Je les ai contacté 2fous pour une confirmation,ils sont restés en mode silence
Et vers 15h la veille de mon rendez-vous on m informe qu ils n ont pas de transporteur taxi à me proposer que je devais le me trouver un taxi de ma région.
Vraiment pas sérieux !!!
Méfiez vous.
Ne les contactez pas c est de la pub mensongère. Ils ne facilitent pas le quotidien des personnes fragiles,malades mais plutôt ils rajoutent du stress
Franchement ne les contactez pas.

Une honte…. À fuir! Prévenu du transport 3 semaines à l’avance. On me dit que l’ambulancier me rappelle. Je lui laisse 3 messages la veille sans réponse. Le jour même je rappelle et la, enfin il me réponds pour me dire que s’il m’avait pas appelé c’est qu’il ne pouvait pas effectuer le transport car il a 2 arrêts maladie. Je rappelle la plate-forme Proxi pour leur exprimer mon mécontentement car mon père avait rdv chez le docteur pour renouveler ces médicaments pour le cœur et la, le pompon, elle me raccroche au nez
Vraiment BRAVO
A bannir de vos services

Pas fiable du tout : retards, annulations au dernier moment, service client absent ou déplorable...
J'ai râté des rendez-vous médicaux importants en faisant appel à cette société.

Une honte, ces gens sont des incapables et à cause d’eux je me retrouve sans ambulance au dernier moment

A fuir 🤢🤢🤢🤢🤢
Cette société confond l’heure d’arrivée avec l’heure de prise en charge .
Je devais être a 6h30 pour une hospitalisation et opérations , a 6h00 toujours personne, je pars donc par mes propres moyens et heureusement arrive juste pour l’hospitalisation et a 6h25 le taxi m’appelle … au secours 🧐

Service déplorable sur Annecy region.
Après promesse de service par mail, annulation à 48h du jour nécessaire, sans doute car nous avons écrit pour confirmer.
Aucun téléphone pour contacter l entreprise.

Cette entreprise ne devrait pas exister et devrait donc mettre la clé sous la porte.
Pas de VSL sans prévenir au dernier moment pour subir une intervention qui est déjà assez éprouvante.
On vous raccroche au nez en disant je n´y suis pour rien !
A fuir !
Scandaleux !

Passé commande d'un VSL plus d'un mois à l'avance (via le site internet et par téléphone). Demande enregistrée mais le chauffeur n'a jamais rappelé pour confirmer la prise en charge effective.
Après 4 rappels de ma part pour obtenir des renseignements et un 5ème (à 6 jours ouvrés de la date de la course) pour finalement annuler ma demande, l'interlocutrice au téléphone me dit qu'elle n'aura pas de chauffeur pour ma course !!! Bravo pour le sens du service !
De plus, les personnes de la plateforme téléphonique sont limite mal aimables.

Mes parents très agés avaient un besoin impératif d'un transport en ambulance le lendemain. Je passe par Proxi, tout semble simple et efficace, mais au final rien, on se retrouve dans la m.... Quand on rappelle Proxi ils n'ont même pas trace de ma réservation dans leur système. Si seulement j'avais consulté Trustpilot avant de les contacter. Cette plateforme devrait être poursuivie par la répression des fraudes.

A FUIR. !!!course faite avec bon de transport. Mais quelques jours plus tard le taxi veux que je l'ai paie la course sinon il passe chez moi pour régler le problème.
J'appelle la plateforme qui dit ne pas me connaître et raccroche au nez . Après un autre appel a retrouvé ma course mais là me raccroche encore au nez . le dernier appel il me disent que je les harcèle. Sans écouter .et raccroche au nez . A FUIR!!!
Proxiambulance = ambulance VSL
Plusieurs noms même siège social.

2 demandes distinctes, aucune réponse après 1 journée et demie pour l'une, après 4 journées pour l'autre ! on est très loin des quelques heures promises par le site...

HALLUCINANT
SCANDALEUX
HONTEUX
Du jamais vu......
Ce site doit fermer d'urgence.
La bonne femme qui se permet de vous raccrochez au nez lorsque vous rappelez pour prévenir que vous ne voyez personne venir, elle ferait mieux de démissionner d'urgence afin d'éviter de mettre la vie des gens en danger.
C est une plateforme on ne peut pas porté plainte, mais un contrôle pour faire fermer cette plateforme téléphonique devrait être fait d'urgence pour fermer ce site dans l'intérêt des personnes malades.
Pour la santé de vos proches, surtout FUYEZ ce site.....
Lorsque l'on a besoin d'une ambulance, comme cela est très compliqué a en trouver une, on ne peut pas prendre le temps de lire les avis malheureusement.
NULS
INCOMPETENTS
ODIEUX
SITE A FERMER D URGENCE
17/03/2026

Ça ne donne pas envie du tout !
On vous raccroche au nez lors de l'appel en vous disant si vous ne faites pas confiance on peu arrêter tout de suite conversation ! Alors que je demandais où était situé leurs bureaux...!

Pas de rappel le soir même ou le lendemain comme convenu.
Quand je me résigne à les rappeler je suis très mal reçu au téléphone.
On me dit sèchement « non on ne pas finalement pas faire ce transport » et quand je tente de poser une question, on me raccroche au nez..
On ne peut pas faire moins professionnel.

J’ai tout de même mis 2 car, en rappelant je suis tombé sur une personne plus correcte, sens solution concrète mais qui m’a renvoyé vers un taxi et s’est excusée pour sa collègue.

Incompétent
Sit internet zéro personne vous rappelle
A éviter

Je n'ai pas pu mettre 0 étoiles sinon je l'aurais fait.

Mon médecin les a appelé pour une ambulance le plus rapidement possible pour suspension d'embolit pulmonaire.

Résultat ils ne sont pas venu. Quand mon médecin les a rappelé ils ont tout simplement dit qu'ils ont annulé la course et qu'ils ont oublié de prévenir mon médecin ou moi même.

A faire aucun professionnalisme.