ProSwimwear Ltd Recensioni 3.002

Ho ordinato una muta il 5 dicembre, mi è arrivata il 17 dicembre ad un fermoposta BRT, e va bene, andiamo a prenderla. La Muta era piccola pertanto l'ho spedita indietro il 18 dicembre pagando quanto richiesto. La spedizione ha avuto dei problemi in quanto sembra mancasse un mio documento di riconoscimento (mai chiesto da parte loro), ho chiesto loro supporto con due mail a inizio gennaio (o forse una a fine dicembre e una a inizio gennaio) ma nessuna risposta mi è pervenuta. Aggiornamento del 08/01/2025. Ho letto la risposta che mi hanno inviato via mail. Sembra che ci sia la possibilità di restituire l'articolo, porto la recensione da 1 stella a 3 stelle. quando completerò il reso la porto a 5 stelle e ciò starebbe a significare che, nonostante le problematiche di spedizione si sono comportati molto correttamente. Stay tuned! Aggiornamento del 15/1/2025. Devo ammettere che mi sono sbagliato. Hanno sopperito in autonomia alle problematiche create dal corriere e hanno rimborsato il dovuto. Sono stati veramente seri, spero in futuro di trovare una nuova muta da comprare da loro. Li consiglio vivamente!

Non dimentichiamoci che dietro una tastiera c'è sempre una persona dall'altra parte con cui si comunica.

Se i prezzi ti sembrano equi nonostante i dazi doganali o trovi degli articoli con una taglia che non riesci a trovare altrove questo sito è affidabile e sicuro.

Assolutamente negativa. Ho acquistato uno zaino Arena nel mese di ottobre, non ho ancora ricevuto l’articolo a distanza di mesi.
Loro dopo aver chiamato più volte hanno esordito dicendo che la merce è stata spedita ma si trova ferma in Olanda in dogana. Semplicemente cavolate.
NON ACQUISTATE SU QUESTO SITO, È UNA TRUFFA VERA E PROPRIA.
Io ho pagato 80€, non ho ricevuto la merce e non mi ridanno indietro i soldi.
Ti dicono che il tutto verrà spedito entro le 48 ore, ricezione merce entro i 5 giorni dalla spedizione. UNA VERA BUFALA…

ordinato dopo le 15.00 spedito il giorno dopo arrivato in 3 giorni
tutto perfetto.

io il 22/05/2017 ho comprato un costume sbagliando la taglia, l ordine è arrivato puntuale ma è da allora che non riesco a parlare con il servizio clienti per una sostituzione. Mi dispiace perchè era un regalo e non so proprio come fare

In data 3 maggio ho acquistato un costume jakedjkatana open da donna taglia 24 sul sito il prodotto era dato disponibile e io ho proceduto all'ordine fiducioso di vedere spedito il mio prodotto il martedi successivo. Invece l'oridne rimaneva sempre in elaborazione e sono venuto a conoscenza, dopo mie richieste, che il prodotto era esaurito e quindi bisognava attendere il riassortimento. Per evitare di lasciare mia figlia senza regalo per il suo compleanno contatto l'azienda telefonicamente chiedendo di sostituire il colore da blu a arancio che è tuttora disponibile. Ad oggi ancora il prodotto deve essere spedito.
A questo punto rivoglio indietro solo i miei soldi perchè non è mia intenzione continuare un rapporto con questa azienda che non rispetta minimamente le condizioni riportate sul sito oltre ad essere molto problematico riuscire ad dialogare con loro.

Buon sito sono molto disponibili, hanno degli ottimi prodotti a prezzi veramente competitivi. Unica pecca la navigazione con internet explorer nel loro sito risulta veramente lenta, per il resto li consiglio vivamente!