Proscenic Recensioni 1321

Il problema è stato risolto via email peccato che non c’è un centro assistenza in Italia
Gli operatori sono stati collaborativi e si sono impegnati a risolvere un problema causato dal mal funzionamento della batteria della rotella che non teneva la carica

Assistenza clienti ottima per configurare app

Dopo un po’ di difficoltà iniziali, ho infine ricevuto indicazioni utili a riconnettere con successo il mio robot aspirapolvere che aveva deciso di non funzionare più correttamente

In poche semplici domande e risposte precise con relativi screenshot, mi è stato risolto il problema.

Al momento metto 4 stelle perché ci ho messo tre giorni per far funzionare l’app , prodotto acquistato da pochi giorni ma devo ancora capire come funziona la mappatura l’ho solo provato manualmente con il telecomando è funziona molto bene nonostante abbia passato il folletto prima di utilizzarlo ha tirato su una polverina che non mi aspettavo neanche ci fosse quindi già per questo per me il prodotto è promosso , grazie all’assistenza che mi ha seguito passo passo tramite messaggio sono riuscita a risolvere il problema sull’app perché non mi si collegava e sono molto contenta

Risposta velocissima, comprensione del problema e aiuto immediato per risolverlo.

Operatore bravissimo, mi ha fatto risolvere subito il problema

Tutto perfetto mi hanno aiutato a risolvere il problema

Ho contattato l'assistenza perché il mio dispositivo era bloccato e risulta tramite app non online. Mi hanno risolto perfettamente il problema spoegandomi bene ogni minimo passaggio. Davvero ottimo

L'assistenza con molta pazienza ha vagliato tutte le opzioni per capire come mai non riuscissi a collegare il robot M8Pro al wifi e dopo pochi tentativi ha risolto il problema.
Estremamente efficienti e veloci.

Il mio robot aspirapolvere dopo 15 mesi dall'acquisto ha smesso di funzionare per un problema alla batteria. Ho contattato l'assistenza via chat che mi ha consigliato di inviare una mail. Mi hanno risposto immediatamente e inviato una nuova batteria. I tempi di consegna non sono stati rapidi, circa 20 giorni, ma adesso il mio robot funziona perfettamente.

L'assistenza in chat è stata fino ad oggi fantastica. Subito disponibili e abbastanza chiari nelle spiegazioni.

Assistenza Encomiabile, da tedeschi, oggi arrivato un omaggio per una recensione... Veloci sia su chat che mail, acquisterò ancora, ho solo un robot 850T, ma mi rifarò non appena sarà possibile. ❤️ Quando ho acquistato il robot c'era un problema con la base di ricarica tempo 10 gg, poiché era il capodanno cinese, a loro spese Inviata nuova base con tante scuse per la festività che ne aveva ritardato l'invio, magari ditte italiane fossero così!!

Avevo un problema con il mio robot aspirapolvere, solo contattando il centro assistenza, con qualche messaggio mi hanno risolto il problema. Efficienza!

Gentili e disponibili hanno fatto di tutto per risolvere il problema

Il servizio clienti è impeccabile,ti rispondono e aiutano con i problemi insorti con il robot.Speriamo che il robot duri nel tempo.

Ho avuto qualche problema per la connessione del dispositivo al app, ma grazie alla consulenza degli operatori assistenza, hanno risolto il problema. Il 850T è connesso e perfettamente funzionante

Assistenza immediata e soluzioni rapide e precise

Assistenza veloce ed efficente in 10 giorni mi hanno sostituito la batteria guasta.