Contact difficile. Un accueil robot qui ne comprends rien et des temps d'attente téléphonique très longs. 30 minutes annoncée j'ai du abandonner au bout de 2h de musique insupportable. Celà est co... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
L' organisme très connu PRO BTP traite en ce moment ma demande d'Indemnités de Fin de Carrière.J'avais donc envoyé les justificatifs complémentaires requis par courrier postal " suivi ". Toujours est... Leggi di più
L'azienda ha risposto
avant j'étais chez PRO BTP en mutuelle et Mon entreprise mon forcer de changer de mutuelle et passer chez une autre qui me plaît pas et là j'essaie de retourner chez PRO BTP parce que ils sont au top... Leggi di più
J'ai téléphoné plusieurs fois avec un délais d'attente trop important pour moi; à chaque fois retenté ma chance à différentes heures jusqu'au 5 mn d'attente ce qui a été le cas. A noter qu'à chaque ra... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Agenzia di assicurazioni
- Agenzia di assicurazioni auto
- Azienda di assicurazioni per biciclette
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Découvrez nos offres d'assurance PRO BTP : complémentaire santé, assurance auto moto, épargne et prévoyance. Devis gratuit et rapide, des formules simples et adaptées à vos besoins.
Informazioni di contatto
Francia
- www.probtp.com
4,2
Molto buono
1248 recensioni
Ha risposto al 88% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 48 ore
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Le persone hanno visualizzato anche
Personne très sympa et compétente
30 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di PRO BTP Groupe
Bonjour Jeandemange,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
contact et renseignement rapide
30 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di PRO BTP Groupe
Bonjour CASONATO,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
excellent
on apprécie notre mutuelle depuis plusieurs années ,
bonne prise en charge et bon relationnel
1 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di PRO BTP Groupe
Bonjour Jacquot,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Risposta di PRO BTP Groupe
Bonjour Lino Fernandes,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Blocage de l assurance vie pendant des mois
Mon père est décédé et ma mère attend dcepuis plusieurs mois les sommes vedrsées sur son assurance vie . Après la perte d un être cher, c'est encore plus difficile quand vous n'avez pas d'argent pour vivre
30 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di PRO BTP Groupe
Bonjour herve mulot,
Nous regrettons que nos services n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Afin de garantir un traitement adapté de votre demande, nous vous invitons à nous écrire à s.paturel@probtp.com en rappelant votre demande et en précisant votre numéro d’identification. Merci à vous.
Cordialement,
Sébastien Paturel
Demande de renseignements
Personne très sympathique et très professionnel
28 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di PRO BTP Groupe
Bonjour LE BRAS martine,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Nous entamons le 3eme âge et que c’est…
Nous entamons le 3eme âge et que c’est tellement agréable d’avoir un interlocuteur compréhensif sur nos petits soucis administratif et qui connaît parfaitement bien les rouages bureaucratiques et cette personne a répondu à nos questions du tac au tac, cependant cette gentille personne a été déçu de ne pas entendre notre accent Toulousain !!!
Bien à vous !
30 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di PRO BTP Groupe
Bonjour Colette Précloux,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
TOP!
L'équipe PROBTP toujours à l'écoute et très agréable.
je recommande fortement
29 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di PRO BTP Groupe
Bonjour Flochette,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Tout était conforme à mes attentes .
Tout était conforme à mes attentes .
27 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di PRO BTP Groupe
Bonjour mar guerin,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Conseiller très à l'écoute et agréable
Conseiller très à l'écoute et agréable
J'ai eu les réponses que je souhaitais
28 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di PRO BTP Groupe
Bonjour Devillers Angela,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Risposta di PRO BTP Groupe
Bonjour Fontaine,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Contact telephonique
Probtp m’a appelé pour confirmer un changement d’adresse fait par internet
28 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di PRO BTP Groupe
Bonjour vincent colon,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Merci à PRO BTP
Bonjour,
En synthèse:
PRO BTP a de vraies valeurs vis à vis de ses adhérent: l'écoute, l'empathie et toujours des réponses claires et rapides quant aux sujets exposés.
Bien à vous.
28 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di PRO BTP Groupe
Bonjour Philippe Blanquart,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
A fuir inscrit depuis 1 mois ,toujour…
A fuir inscrit depuis 1 mois ,toujour pas de carte tier payant,
29 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di PRO BTP Groupe
Bonjour Medhi Benjad,
Nous regrettons que nos services n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Afin de garantir un traitement adapté de votre demande, nous vous invitons à nous écrire à s.paturel@probtp.com en rappelant votre demande et en précisant votre numéro d’identification. Merci à vous.
Cordialement,
Sébastien Paturel
Super service client avec de vrais gens…
Super service client avec de vrais gens ! Bravo !
27 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di PRO BTP Groupe
Bonjour Carole,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Bon mutuelle
28 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di PRO BTP Groupe
Bonjour Abdelhak Belhabib,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Personne très agréable et réceptive aux…
Personne très agréable et réceptive aux questions posées.
Très bonnes conseillère.
27 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di PRO BTP Groupe
Bonjour Sylvie,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
aimable et professionnelle
longue attente avant d'avoir un conseiller.
Mais la conseillère m'a écoutée et a su répondre à mes questions tres aimablement
21 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di PRO BTP Groupe
Bonjour Christelle P,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Les différentes personnes que j'ai eu…
Les différentes personnes que j'ai eu au téléphone m'ont conseillé avec une grande expertise elle s'occupe de mon dossier
23 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di PRO BTP Groupe
Bonjour Zz Yy,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Attente très longue (30 minutes) pour…
Attente très longue (30 minutes) pour avoir une personne qui raccroche avant que le problème ne soir résolu !!!
27 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di PRO BTP Groupe
Bonjour Dominique RABALLAND,
Nous regrettons que nos services n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Soyez assuré que nous prenons en compte votre retour et l’intégrons dans nos axes d’amélioration. Merci de nous avoir partagé votre avis.
Cordialement,
Sébastien Paturel
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