Regione Lombardia Recensioni 

Dopo la registrazione quale utente non mi ha più consentito di proseguire con la prenotazione, inserito il codice della ricetta mi segnalava semplicemente che non c' era alcuna prestazione prenotata...sai che scoperta se non mi fai prenotare...dont work... disinstallata

Questa mattina, ore 10 circa, sono andato all' ospedale nuovo di Legnano, per prenotare una visita neurologica.
Premesso che mi sono sempre trovato benissimo, tutti sempre estremamente gentili e appuntamenti sempre ravvicinati.
Stamattina ho preso il numero 27 per persone fragili, sono portatore di handicap.
Quando è apparso il mio numero sul monitor indicava, per quanto intuito, lo sportello 4 che era occupato, invece indicava lo sportello 3, nell'attesa veniva chiamato il 28 allo sportello 3, subito ho fatto notare che c'ero prima io col numero 27, l'operatore dello sportello mi chiedeva di fare passare la signora, perché non ero stato attento e avevo perso il turno, ho fatto notare che la signora poteva anche aspettare e comportandosi, di conseguenza da maleducato e allo stesso tempo passavo io per maleducato, probabilmente non voleva perdere la signora che intanto passava ad un altro sportello, una persona con tanti problemi può non essersi accorto che il numero di sportello era cambiato? Occasione persa la sua?
Dandomi un appuntamento a febbraio 2026! Molto strano ho sempre avuto tempi più brevi, lo a fatto forse apposta? Non mi a nemmeno chiesto come fanno tanti altri operatori se magari in qualche altra struttura ci fosse una possibilità più ravvicinata.
Traete voi le considerazioni.
Evviva nel frattempo ho prenotato a Milano per il 28 luglio 2025 con cup Lombardia, qui qualcuno si è accorto che il mio problema era ed è grave.

Pietosa, questa la sintesi d ciò che purtroppo è diventata la sanità in Lombardia.
Visita dermatologica di controllo dopo DUE anni (!) Riesco ad averla. Riscontrati nei sospetti ottengo appuntamento per asportazione 1anno e mezzo dopo (!).Prenoto tale intervento presso ospedale di Lovere fisicamente al cup. Tramite cup regionale vengo a sapere che si è liberato un posto un anno prima ma.....prenotazione NON modificabile da cup regionale, NON modificabile via CRS, NON modificabile telefonando al cup degli ospedali di Bergamo est perché telefonicamente solo appuntamenti da privati.sintesi nel terzo millennio bisogna prendere auto e andare fisicamente al cup.VERGOGNA!!! E sia ben chiaro che non me la prendo con il personale che fa' l' impossibile per cercare di gestire la situazione ( per altro tuttagente sottopagata....gli stessi che pichi anni or sono erano i nostri eroi ) ma con chi ha VENDUTO la sanità ai privati. Leggi Fontana e Lega.

Servizio pessimo ,call center non informato. E già la seconda visita presa col servizio sanitario nazionale prenotata da loro , vado in struttura per fare le visite e mi mandano via perché non ci sono medici in struttura per la mia patologia. Oltre alla perdita di ore di lavoro e denaro devo rifare tutti gli esami e riprendere un nuovo appuntamento. Il col centro deve essere più sicuro e non fare perdere tempo alla gente.

Confermo che è impossibile prenotare online né per ecografie né per visite dermatologiche, esce sempre il solito messaggio di riprovare telefonicamente o di persona.

Ho provato a sentire il Contact Center per un problema tecnico a visualizzare dei referti urgenti sul mio fascicolo sanitario. Mail in disuso probabilmente a cui non risponde nessuno dopo giorni di solleciti, telefonicamente lasciamo perdere. Le operatrici sono una più maleducata ed indisponente dell'altra, non si fanno alcun problema a sbatterti il telefono in faccia quando fai presente che stai perdendo giornate a sollecitare loro. Cambiate lavoro se non siete in grado di risolvere niente e non fornite contatti ai cittadini per cui non siete in grado di dare risposte tempestive!

E' una m...a di servizio
ricercata una risonanza magnetica in tutte le province della Lombardia senza esito ..... a pagamento 685 € dopo 2 giorni Fontana ti auguro quello che sto passando io

È possibile che

sito web per prenotare online appuntamenti tramite SPID. DA CIRCA UN ANNO, NON FUNZIONA la prenotazione appuntamenti in strutture della propria zona di appartenenza. Disservizio già segnalato da un utente di Trustpilot. Ad esempio, per un residente di Legnano, cercando disponibilità di date, digitando la scelta "provincia di Milano", gli ospedali facenti capo alla ASST MILANO OVEST di cui fanno parte gli ospedali di Legnano e Cuggiono/Rho nessuna di queste strutture si visualizza. Sono spariti da circa un anno, e la piattaforma rimanda a strutture di VIZZOLO PREDABISSI un paese in provincia di Pavia che non so nemmeno dove sia, o altre COMPLETAMENTE FUORI ZONA. Bisogna per forza andare di persona al CUP, prenotare e lì la disponibilità la trovano, senza nemmeno attendere troppo tempo. Già segnalato il disservizio, via mail, telefonicamente, parlato con un "esperto" di informatica della Regione, abbiamo fatto insieme prove con la mia tessera sanitaria,ha aperto un TICKET ed il problema è tuttora irrisolto. Quando provvedete a lavorarci? Se non siete in grado di sistemare un Vs. errore a livello informatico, se volete ingaggiarmi, magari ci provo io e ci riesco. Cordialità.

Dovevo prenotare una visita cardiologica con priorità degli 8 giorni:su 7 ospedali neanche uno che mi poteva prenotare:fatta da privato in 3 giorni e 190 euro andati. Prenotato una RMN cuore il primo posto disponibile è il 27 gennaio 2026 in un ospedale pavese,addirittura metà 2027 in due famosi ospedali del milanese.....aspettiamo magari mi viene un accidente e col 118 me la fanno prima sempre che arrivo in tempo. 8 mesi per una visita di controllo alla terapia del dolore... Siamo alla frutta:cosa paghiamo la sanità in busta a fare?

sito web per prenotare online una radiografia urgente, mi trovano posto a 40 km da casa. provo telefonicamente stessa risposta. Lascio perdere, vado di persona all'ospedale del mio paese e mi danno l'appuntamento per il pomeriggio stesso nell'ospedale del paese vicino oppure per la mattina seguente nel mio. entrambi succursali del sacco, non ambulatori privati che magari potrebbero non essere caricati. Ora, se non hanno la capacità di fare una banca dati decente, cosa lo teniamo a fare questo servizio? Cosa lo paghiamo a fare con le tasse dellla regione lombardia?

VI DOVETE VERGOGNARE. SITO E APP CHE SEMBRANO FATTI DAL FIGLIO DEL FRUTTIVENDOLO.

Una stella perchè manca zero stelle! E' veramente vergognoso. Ci lavorano (?) anche persone sicuramente inesperte ed una ha combinato un macello perchè neanche ha guardato l'anno solare per cui cancella una prenotazione del 2025 per prenderne una del 2026.

Ma vogliamo parlare del sito web di regione lombardia? Devo scaricare la sap per lavorare! e non c'è modo di accedere!!!! Se provi con spid e accedi devi fare una registrazione obbligatoria che all'ultimo passaggio è incompletabile! Oltretutto il sito è vecchio e intuitivo forse per un programmatore esperto!!
2025 ma come siamo combinati??
Al call center dopo averti fatto una PAPPARDELLA sull'uso dei dati personali e le normative vigenti, schiaccio il tasto 2 per supporto per la SAP e NIENTE!!! Non ottengo risposta!!!
VERGOGNOSO!!!! Son stato in linea mezz'ora!!!

Esperienza pessima. Un servizio rigido e privo di empatia, soprattutto nei confronti delle persone anziane e fragili. Di fronte a un’improvvisa malattia, è stato impossibile annullare un appuntamento senza preavviso di cinque giorni, e ci è stato imposto di fornire un certificato medico, nonostante la persona malata non fosse in grado di uscire di casa. Nessuna comprensione né flessibilità, solo burocrazia e minacce di penali. L’operatrice del numero verde molto maleducata. Un trattamento inaccettabile per chi ha bisogno di cure e assistenza. Caso segnalato ad URP.

Non ci credo che per un ecografia il primo appuntamento è a febbraio 2028.non ci crederò mai! Questa gente e il portale,sono complici della volontà di farci arrivare alla sanità privata.Vergognatevi.

Ho messo una stella ma neppure quella!
Ho prenotato una visita specialistica per mia mamma specificando durante le telefonata che avevo bisogno di un centro UVA o CDCD. La Signora dall’altra parte del telefono mi ha assicurato che il centro dove ho prenotato la facesse. ( io avevo una ricetta d’urgenza entro 10 gg. )
Bene, oggi pomeriggio mi reco nel centro indicato e la Signora allo sportello mi comunica che in questo centro non si fanno queste visite e che ero la terza persona che si recava presso questa struttura per fare la stessa visita: praticamente per niente! Chiedo di parlare con un responsabile, prima mi dicono che non c’era… allora chiedo di parlare con un vice responsabile…non c’ era … ad un certo punto spunta una persona che mi dice che loro hanno un “ALERT” e che le operatrici del call center lo sanno .. a me non sembra proprio.
Faccio una visita, diciamo normalissima, tra l’altro il Dottore è stato molto carino visto anche la situazione delicata di mia mamma.
Ora devo, farmi rifare la ricetta dal dottore e ripetere l’ iter di prenotazione sperando che L’ ALERT FUNZIONI !!!!
Per chi fa la selezione del personale chiedo gentilmente che scelga con più accuratezza i suoi dipendenti in modo tale da non mettere in difficoltà le persone che hanno bisogno di una visita specialistica urgente almeno quando vi è il posto !

ho la necessita di effettuare una visita oculistica di controllo per un trauma con lacerazione della cornea e successivo intervento di sutura corneale
all'ultima visita di controllo effettuata il 27/01 /25 mi dicono che vogliono vedermi ai primi di giugno per valutare il danno rimasto e eventualmente decidere su come agire visto che l'occhio lesionato è come immerso in una fitta nebbia
mi viene data la ricetta per la visita e mi viene detto di prenotarmi tramite CUP oppure online
vado al CUP e mi dicono che non c'è posto ,di provare online sul portale della Regione Lombardia
il portale non funziona ,ti rimandano a un numero di telefono a cui non risponde mai nessuno
suggerirei di sostituire il nome del sito da "prenotasalute "in " prenotaloculo "

Su richiesta di un medico dermatologo è stata richieto di fare una visita per la rimozione di due entro 10 giorni.
Faccio prima visita, PAGO 25 EURO DI TICKET e alla fine della visita mi dicono devi prenotare intervento.
STRANO MI ERA GIA STATO DETTO PRIMA HO PAGATO 25 EURO per farmi dire una cosa che mi era già stato detto.
Ok... facciamo finta di nulla ... chiamo per prenotare ... tempi di attesa di un anno e più.
Ma si possono pagare le tasse per un servizio che non hai... L'Italia paga per il servizio nazionale un importo altissimo dai contributi che versiamo e alla fine il servizio non è neppure disponibile.

Oggi 22 febbraio, al cup di Legnano, poca gente ma nonostante tutto, 1 ora d'attesa perché aperti solo 2 sportelli.
Vergogna!