Tutto bene, dall'ordine alla consegna. L'unica nota negativa devo darla al pacco con cui è stato consegnato l'articolo ordinato che aveva la sua scatola che però è stata inserita in un'altra scatol... Leggi di più
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Il prodotto corrisponde alla descrizione online. La consegna è avvenuta in tempi brevi Non ho ricevuto però, dal momento in cui ho completato l’ordine, alcuna comunicazione sul buon esito dell’opera... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Avendo la figlia maggiore in dolce attesa, mi sono recata più volte nel punto vendita di Rescaldina, sia sola che accompagnata da familiari e/o colleghe. In tutte le occasioni il personale è stato dis... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Comodissimo il servizio di spedizione nelle varie sedi Prenatal. Permette l'acquisto degli articoli e di poterli così ritirare comodamente. Ho già acquistato più volte presso la sede Prenatal di SIEN... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- #26 su 28 delle migliori aziende nella categoria Negozio per bambini
- #27 su 27 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento per neonati
- #22 su 22 delle migliori aziende nella categoria Negozio di articoli per neonati
- #55 su 60 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento per bambini
- #46 su 55 delle migliori aziende nella categoria Negozio di giocattoli
- #158 su 176 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento donna
Informazioni su Prénatal
Scritti dall'azienda
Da 60 anni a fianco delle famiglie.
Nata in Francia nel 1947, Prénatal sbarca in Italia nel 1963 con il primo punto vendita a Milano. Nel 2023 festeggia dunque i 60 anni di presenza e di relazione continuativa con le famiglie italiane per le quali è diventata un punto di riferimento importante con i suoi 169 punti di vendita.
Ad un ricco assortimento delle migliori firme nel mondo della puericultura, l’insegna associa una propria collezione a marchio Prénatal: un’ampia gamma di capi di abbigliamento studiata specificamente per le mamme in attesa e le neomamme e per i bambini 0-10 anni.
Mission
Aiutare con amore e attenzione le famiglie che accolgono una nuova vita a godersi ogni momento di questa esperienza, affiancandole, ispirandole e supportandole in un percorso di imprevedibili scoperte.
Sempre accanto a tutte le famiglie.
Il nostro obiettivo? Accompagnare le famiglie nel meraviglioso viaggio chiamato crescita.
Passo passo, dal momento della gestazione, fino a quando il tuo bimbo è già grande.
Sempre al tuo fianco con i nostri prodotti per bambini e per neo e future mamme.
Per prenderci cura, insieme, del futuro di tutti: i bambini.
Informazioni di contatto
via Saldarini Catelli, 1, 22070, Grandate, Italia
- www.prenatal.com
4,2
Molto buono
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Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
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Complimenti comodo l'acquisto on line
Molto comodo l'acquisto on line . Veloci nella conferma di acquisto e con un sistema che funziona.
Complimenti
21 giugno 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
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Servizio clienti eccellente
Il servizio clienti ha superato le mie aspettative. Si ricevono comunicazioni per ogni fase, dal momento dell'ordine al momento in cui il pacco viene preparato per la spedizione, alle informazioni per il tracciamento della spedizione e alla consegna finale. Quest'ultima è stata puntualissima. Ottima esperienza.
26 giugno 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Molto soddisfatta
Il passeggino rispecchia la descrizione web, agile maneggevole e di buona fattura. Consegna veloce e puntuale. Sono soddisfatta.
23 giugno 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
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Pessima esperienza
Pessima esperienza. Prodotti arrivati alcuni sbagliati e altri rotti. Non ordineró mai più.
23 giugno 2026
Risposta di Prénatal
Gentile Eva,
siamo dispiaciuti per la problematica riscontrata che non corrisponde agli standard di servizio che giornalmente offriamo su prenatal.com
La sua pratica è in gestione e a breve riceverà riscontro via e-mail.
Speriamo di recuperare la fiducia.
Grazie.
VERGOGNA
Ho ordinato una culla evolutiva (lettino forever 8 in 1) per mio figlio il 14/4 quando ancora aveva 5 mesi e mezzo, c’era scritto consegna in 30 giorni lavorativi. Beh, mio figlio tra poco fa 8 mesi, dorme ancor nella next to me perchè ancora la culla non è arrivata. VERGOGNOSI.
Devo ancora aspettare (COSI DICONO) massimo due settimane. Non si sono neanche degnati magari di mandarmi magari una culla simile.
29 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Prénatal
Gentile Cliente,
Le porgiamo le nostre più sincere scuse per il prolungato ritardo nella consegna della culla evolutiva da Lei acquistata. Comprendiamo perfettamente il Suo profondo disappunto: attendere un articolo così importante per il riposo del Suo bambino ben oltre le tempistiche previste è una situazione che non rispecchia gli standard di servizio che ci prefiggiamo di offrire.
Desideriamo informarLa che il ritardo è dovuto a una problematica di approvvigionamento indipendente dalla nostra volontà, riscontrata direttamente presso il fornitore Foppapedretti. Ci rammarichiamo che questa criticità si sia tradotta in un simile disagio per la Sua famiglia.
Le confermiamo che stiamo monitorando la situazione con la massima attenzione e che l'evasione dell'ordine è attualmente prevista entro le prossime due settimane.
Nel caso in cui l'attesa fosse per Lei insostenibile e preferisse non attendere ulteriormente questo lasso di tempo, Le confermiamo la nostra piena disponibilità a procedere con l'annullamento immediato dell'ordine e il rimborso totale di quanto versato.
Restiamo in attesa di un Suo cortese riscontro per conoscere la Sua decisione, che tratteremo con priorità assoluta.
Cordiali saluti.
Semplicità nell'acquisto
Semplicità nell'acquisto, velocità e precisione della spedizione
23 giugno 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
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Come sempre tutto perfetto
22 giugno 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
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Zaino porta bimbi
Ho acquistato online con ritiro in negozio entro le tre ore ed è stato così. Il prodotto acquistato mi ha soddisfatto completamente.
22 giugno 2026
Risposta di Prénatal
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Lista regali per nascita
Dopo aver scelto, e pagato il regalo incluso nella lista, la Neo mamma ha ricevuto il messaggio che il regalo non era più in negozio e che le avrebbero fatto un buono corrispondente all'importo del regalo. È pazzesco che non ci sia un secondo prodotto a magazzino, stiamo parlando di un apparecchio per aerosol, ed il bambino nascerà tra tre mesi. Ci sarebbe stato tutto il tempo per rimpiazzare l'articolo qualora fosse stato erroneamente venduto ad altri.
Questo inconveniente mi sembra ridicolo visto che al momento dell'acquisto il prodotto era chiaramente presente nella lista, e gli articoli dovrebbero essere già prenotati😱
22 giugno 2026
Risposta di Prénatal
Gentile Mauro,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace molto per il disagio causato con il regalo della lista nascita.
Desideriamo spiegarti che la lista nascita rimane aperta per ben 9 mesi. Durante questo periodo di tempo prolungato, può purtroppo capitare che alcuni articoli escano definitivamente dall'assortimento e non siano più riassorbibili dal magazzino. I titolari della lista vengono sempre messi al corrente di questa eventualità al momento dell'apertura. Inoltre, specifichiamo che gli articoli inseriti in lista non vengono tutti prenotati o bloccati preventivamente dalla titolare.
Vogliamo comunque approfondire la situazione e verificare cosa sia accaduto con questo specifico aerosol. Ti invitiamo a scriverci all'indirizzo inforecisioni@prenatal.com indicando tutti i dettagli del tuo acquisto, così da poterti supportare al meglio.
Sono molto soddisfatta
Sono molto soddisfatta
Istruzioni esaurienti per un regalo di lista e in pochi minuti sono riuscita a farlo in base al mio badget di spesa
Grazie per la competenza
22 giugno 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
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Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
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Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Risposta di Prénatal
Gentile Irene,
Grazie per avercelo segnalato. Ci dispiace per il mancato invio della notifica al beneficiario della lista.
Ti invitiamo a scriverci subito a inforecensioni@prenatal.com indicando il nome del titolare e il codice della lista nascita. In questo modo faremo una verifica tecnica sul sistema e ti daremo il supporto necessario.
A presto,
Il Team Prénatal
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Il prodotto acquistato sembra valido
Il prodotto acquistato sembra valido, le stelle sono da attribursi all'app prenatal, lenta, il tasto di ricerca inefficace e strutturato male.
Il personale del negozio di Baranzate incommentabile: svogliate, scortesi e inadatte ad un lavoro a contatto con il pubblico.
Se poi l'utenza propende per acquisti online e i negozi fisici chiudono non ci lamentiamo però!!!!
27 giugno 2026
Risposta di Prénatal
Gentile Simona,
Grazie per aver condiviso la tua opinione. Siamo felici che il prodotto acquistato ti soddisfi, ma ci dispiace molto per i problemi riscontrati con l'applicazione e per l'esperienza negativa nel punto vendita.
Le segnalazioni sulla nostra app sono fondamentali: abbiamo già inoltrato i dettagli sulla lentezza e sul motore di ricerca al team di sviluppo per migliorare l'usabilità. Per quanto riguarda il negozio di Baranzate, quanto descritto non rispecchia lo standard di cortesia e accoglienza che vogliamo offrire. Condividiamo subito il tuo feedback con la direzione del punto vendita per fare le dovute verifiche interne con il personale.
Ti invitiamo a scriverci a inforecensioni@prenatal.com per indicarci la data e l'ora della tua visita o per fornirci qualsiasi altro dettaglio utile a migliorare il servizio.
A presto,
Il Team Prénatal
Servizio clienti pessimo
Non darei nemmeno una stella. Servizio clienti pessimo. Ho effettuato l’ordine tre volte e ogni volta mi è stato inviato il colore sbagliato. Il problema non viene risolto e le risposte arrivano lentamente, quando arrivano. Un’esperienza davvero deludente. Non consiglio assolutamente prenatal
22 giugno 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
come indicato via ticket, abbiamo fatto esaminare il suo caso dal team Foppapedretti che ha confermato il colore corretto.
Speriamo di poter recuperare la fiducia.
Grazie.
L'1 di giugno ho provveduto ad…
L'1 di giugno ho provveduto ad effettuare una transazione tramite carta di credito per un regalo di una lista nozze presso un Vs. Punto Vendita. A tutt'oggi mi sono sentito con una degli intestatari della lista nozze che mi ha confermato di non aver ricevuto nessun avviso. Spero che si tratti di un spiacevole inconveniente che verrà al più presto chiarito.
1 giugno 2026
Risposta di Prénatal
Gentile Francesco,
Grazie per aver condiviso la tua segnalazione. Ci dispiace molto per questo inconveniente e per la mancata notifica del regalo.
Vogliamo assolutamente fare chiarezza e verificare subito cosa sia accaduto con la transazione effettuata il 1° giugno. Ti invitiamo a scriverci tempestivamente all'indirizzo inforecensioni@prenatal.com indicando il nome degli intestatari della lista. In questo modo faremo un controllo immediato per risolvere la situazione.
A presto,
Il Team Prénatal
---
Tutto come ordinato....molto bene
22 giugno 2026
Risposta di Prénatal
Gentile cliente,
ti ringraziamo per averci lasciato una recensione a 4 stelle.
Ci dispiace di non averti completamente soddisfatto e ti assicuriamo che prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare sempre di più la shopping experience dei nostri clienti.
Rimaniamo a disposizione
Acquisto su lista Nascita prenatal
Ho dovuto acquistare per forza da Prenatal per regalare un oggetto da una lista nascita di un'amica. L'acquisto è andato bene, tranne che per il fatto che ti invitano a iscriverti per avere 5 euro di sconto ma poi se acquisti da una lista nascita il codice non funziona, funziona solo per l'acquisto dal sito.
22 giugno 2026
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