Lentezza nella comunicazione, nelle reperibilità dei prodotti con il negozio di Siena e viaggi a vuoto senza che l scadenze fossero rispettate. Se avessi saputo di questa inefficienza non avrei fatto... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sede
Cambia sedeVIA MASSETANA ROMANA 22/24, 53100 SIENA, IT
•Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Acquisto molto on line e devo dire che tutto ha funzionato benissimo, almeno finora. Anche il reso che mi è capitato di fare oggi è molto semplice, addirittura c'è la possibilità di riportare la merce... Leggi di più
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Le commesse sono state gentili nel consigliarmi gli acquisti. Sono dovuta tornare in negozio perché dei vestititi nuovi si erano sciupati al primo lavaggio e, dopo le dovute verifiche, mi hanno cam... Leggi di più
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Il personale è davvero gentile e disponibile, nel 2020 avevamo avuto una brutta esperienza si scortesia con l'allora Responsabile del punto vendita ma adesso siamo molto felici e clienti affezionati.... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- #24 su 26 delle migliori aziende nella categoria Negozio per bambini
- #27 su 27 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento per neonati
- #23 su 23 delle migliori aziende nella categoria Negozio di articoli per neonati
- #54 su 59 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento per bambini
- #45 su 56 delle migliori aziende nella categoria Negozio di giocattoli
- #157 su 174 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento donna
Informazioni su Prénatal - SIENA
Scritti dall'azienda
Da 60 anni a fianco delle famiglie.
Nata in Francia nel 1947, Prénatal sbarca in Italia nel 1963 con il primo punto vendita a Milano. Nel 2023 festeggia dunque i 60 anni di presenza e di relazione continuativa con le famiglie italiane per le quali è diventata un punto di riferimento importante con i suoi 169 punti di vendita.
Ad un ricco assortimento delle migliori firme nel mondo della puericultura, l’insegna associa una propria collezione a marchio Prénatal: un’ampia gamma di capi di abbigliamento studiata specificamente per le mamme in attesa e le neomamme e per i bambini 0-10 anni.
Mission
Aiutare con amore e attenzione le famiglie che accolgono una nuova vita a godersi ogni momento di questa esperienza, affiancandole, ispirandole e supportandole in un percorso di imprevedibili scoperte.
Sempre accanto a tutte le famiglie.
Il nostro obiettivo? Accompagnare le famiglie nel meraviglioso viaggio chiamato crescita.
Passo passo, dal momento della gestazione, fino a quando il tuo bimbo è già grande.
Sempre al tuo fianco con i nostri prodotti per bambini e per neo e future mamme.
Per prenderci cura, insieme, del futuro di tutti: i bambini.
Informazioni di contatto
VIA MASSETANA ROMANA 22/24, 53100, SIENA, Italia
4,3
Eccellente
25 recensioni
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Tutti gentilissimi
23 aprile 2026
Risposta di Prénatal - SIENA
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Facile utilizzo
Molto facile scegliere e comprare dalla lista nascita sul sito. La famiglia potrà poi andare a prendere il regalo quando preferisce
7 dicembre 2025
Staff fantastico e promozioni super
18 novembre 2025
App facile da usare per acquisti
14 settembre 2025
Risposta di Prénatal - SIENA
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
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Gentilezza
Le commesse sono state gentili nel consigliarmi gli acquisti.
Sono dovuta tornare in negozio perché dei vestititi nuovi si erano sciupati al primo lavaggio e, dopo le dovute verifiche, mi hanno cambiato tutto.
17 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Prénatal - SIENA
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Servizio e cortesia ottimi
6 agosto 2025
Risposta di Prénatal - SIENA
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Acquisto molto on line e devo dire che…
Acquisto molto on line e devo dire che tutto ha funzionato benissimo, almeno finora. Anche il reso che mi è capitato di fare oggi è molto semplice, addirittura c'è la possibilità di riportare la merce in negozio dove pensano a tutto loro. A dirlo così non sembra niente di eccezionale, ma facendo il raffronto con altre grandi catene dove mi è capitato di acquistare on line non c'è da fare paragone. Se qualcosa funziona bene bisogna riconoscerlo
6 maggio 2025
Risposta di Prénatal - SIENA
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Pessima esperienza
Pessima esperienza. In attesa di un baby set della Stokke ordinato a gennaio 2025. Siamo a fine aprile e ancora niente. Forse per i 18 anni di mio figlio sarà disponibile, chissà. Speriamo! Le commesse si sono giustificate dicendo che qualcuno ha rubato il pacco a me destinato e volevano rifilarmi un baby set rosa (sicuramente di qualcun altro). Fanno casino con gli ordini, sono distratte, danno consigli per lo più sbagliati e sono piuttosto saccenti considerata la scarsa qualità del loro lavoro. Consiglio vivamente a tutti di stare alla larga da questo punto vendita. Il problema è che Siena non è il massimo del rifornimento e dell’organizzazione da questo e da altri punti di vista. È tanto bella per il turismo, ma per lo shopping meglio recarsi altrove. Soprattutto lontanissimo da questo negozio! Consiglio spassionato. P.S. Sarei curiosa di conoscere i recruiter di Prenatal perché mi pare evidente che effettuino il loro lavoro sotto effetto di stupefacenti. Un caro saluto e no, non cambierò idea. Ho avuto fin troppa pazienza.
30 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Prénatal - SIENA
Gentile Cliente,
siamo spiacenti per quanto ci comunichi e ci confronteremo con il personale di negozio affinchè il servizio sia in linea con le vostre aspettative.
Risposta di Prénatal - SIENA
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
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Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Velocità e precisione
Effettuato ordine on line per una nascita. Servizio comodo , veloce e preciso
4 aprile 2025
Risposta di Prénatal - SIENA
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Risposta di Prénatal - SIENA
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
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Comprate regali qui solo se il destinatario vi sta poco simpatico
Le poche volte che sono stata di persona ho trovato commesse svogliate e intente a pettegolare tra di loro e improvvisate (nessuno di loro sapeva dell'esistenza dei sacchi nanna, tra l'altro presenti in negozio)
Le migliori esperienze che ho avuto con loro sono state indirette, ma mi sento in dovere di riportarle per stare alla larga da questo negozio.
1) Un'amica decide di farmi un regalo : un braccialetto per me e una tutina per il mio bimbo. Arrivo ad aprirlo e la scatola del braccialetto è vuota, la tutina invece ha ancora l' antitaccheggio attaccato. Non so come si sono giustificate, ma la mia amica era mortificata.
2) A metà dicembre mio fratello ordina qui il regalo di natale per il nipote (130 euro). Gli comunicano l'arrivo previsto per il 25 gennaio. Ok, no problem. Il 25 gennaio ancora niente, ma dicono che sia in arrivo. Qualche giorno dopo mio fratello torna in negozio. L'articolo non è più disponibile, e le signorine erano troppo impegnate forse per comunicarglielo. Promettono di parlare con la titolare per cercare di trovarlo oppure fare un buono (un buono???). Mio fratello pazienta ancora, e gli comunicano che l'hanno trovato e arriverà a breve. Passa un altro mese e ancora niente. Alla fine si è arreso e stamattina (5 marzo) è andato a richiedere indietro i soldi. Invece di scusarsi le commesse si sono messe a parlottare tra di loro commentando anche "che poi alla fine tra dieci giorni sarebbe arrivato"
Ormai sconsiglio a tutti quelli che conosco con bambini in arrivo di metterci piede, al limite ordinate online perché le commesse qui sono veramente di un'altra categoria (in senso negativo).
5 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Prénatal - SIENA
Gentile Chantal,
siamo molto dispiaciuti per quanto ci racconti e certamente ci confronteremo con il negozio in merito , affinchè non accada più.
Se necessiti di maggiore assistenza o desideri poterti interfacciare direttamente con noi ti invitiamo a contattarci all’indirizzo mail inforecensioni@prenatal.com , saremo sicuramente lieti di aiutarti.
Soddisfazione e piacere !
Acquisto spesso nei negozi Prenatal , e qualche.volta qui . E una gioia per me , mi piace tutto della Prenatal . Ora che ho due nipoti e una motivazione in più per fare acquisti. Se vado in negozio mi dimentico di uscire . Grazie Prenatal !
8 febbraio 2025
Risposta di Prénatal - SIENA
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
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Speriamo di rivederti presto!
Bravi!
Il personale è davvero gentile e disponibile, nel 2020 avevamo avuto una brutta esperienza si scortesia con l'allora Responsabile del punto vendita ma adesso siamo molto felici e clienti affezionati. Prodotti buoni,belli e davvero funzionali.
5 gennaio 2025
Risposta di Prénatal - SIENA
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Ottimo prodotto
Ottimo prodotto, consegna nei tempi indicati, personale disponibile e cortese.
29 settembre 2024
Risposta di Prénatal - SIENA
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Nel Prenatal di Siena 53100 toscana i…
Nel Prenatal di Siena 53100 toscana i dipendenti non hanno la minima idea di cosa vendono e danno informazioni sbagliate. Quasi facendo sentire al cliente in imbarazzo perché loro sbagliano e te protesti.
Ci mettono moltissimo alla cassa.
Il fatto della vip card è un casino. Non sanno nemmeno loro come funziona.
Il posto è ok, ma preferisco non esprimermi.
16 maggio 2024
Risposta di Prénatal - SIENA
Gentile Karla,
ci dispiace molto per la tua esperienza negativa presso il nostro punto vendita.
Abbiamo allineato il personale di negozio e cerchiamo di farlo costantemente così da fornire sempre una miglior esperienza per i nostri
clienti.
Se vuoi raccontarci meglio quanto accaduto ti invitiamo a contattarci all’indirizzo mail inforecensioni@prenatal.com , saremo sicuramente
lieti di aiutarti.
Buon rapporto qualità/prezzo
Gli acquisti presso il punto vendita di Siena sono sempre ottimi a livello economico, anche se per la fascia d'età un po' più grande, la mia bimba ha 4 anni, c'è un po' meno scelta.
7 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Prénatal - SIENA
Gentile Cliente, siamo contenti che tu sia
soddisfatta. Ti ringraziamo per il tuo feedback completo che ci permette di
migliorare i nostri servizi e i nostri prodotti. Speriamo di rivederti presto!
Regalo per babyshower
La mia amica era super soddisfatta dei prodotti e del buono regalo. Facile da usare sia online che in negozio.
16 marzo 2024
Risposta di Prénatal - SIENA
Grazie Claudia, siamo molto contenti che ti sia
trovata bene con noi! Ti aspettiamo per i tuoi prossimi acquisti
Negozio poco fornito e personale non formato
Le addette alla vendita non conoscono i prodotti e le loro principali caratteristiche e i regolamenti delle promozioni attive, fornendo spesso informazioni errate. Il negozio è poco fornito.
20 dicembre 2023
Risposta di Prénatal - SIENA
Gentile Cliente,
ci dispiace molto per la tua esperienza negativa presso il
nostro punto vendita.
Abbiamo allineato il personale di negozio e cerchiamo di
farlo costantemente così da fornire sempre una miglior esperienza per i nostri
clienti.
Se vuoi raccontarci meglio quanto accaduto ti invitiamo a
contattarci all’indirizzo mail inforecensioni@prenatal.com , saremo sicuramente
lieti di aiutarti.
Puntuali e di qualità!
Puntuali e di qualità!
Ottima vestibilità e velocità di consegna
13 novembre 2023
Risposta di Prénatal - SIENA
Grazie Sara, siamo molto contenti che ti sia
trovata bene con noi! Ti aspettiamo per i tuoi prossimi acquisti
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