Ottimo venditore, il pacco è arrivato in ottime condizioni e l'imballaggio è superlativo come piace a me. Prodotti integri e ben confezionati. Sono rimasto veramente soddisfatto
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Ho ordinato il Funko Pop “Under the Moonlight” come regalo di San Valentino per il mio ragazzo e devo dire che PopsPlanet mi ha salvata❤️ Spedizione velocissima, pacco arrivato in tempi record e i... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ottimo venditore! Popsplanet si contraddistingue per gentilezza e professionalità. Ho acquistato diversi prodotti e sono arrivati sempre nei tempi indicati. Prezzi concorrenziali rispetto al resto del... Leggi di più
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Ho ordinato tre blind box Butterbear e non potrei essere più felice. Le scatole sono arrivate perfette, imballate affinché non si rovinasse nulla. Il servizio clienti ottimo, super disponibili, molto... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
PopsPlanet è il portale italiano dedicato ai Funko POP! Nato dall’idea di Antonio Galluccio un collezionista che ha deciso di condividere il suo grande amore per i simpaticissimi testoni made in USA! Questo portale nasce da un progetto di Collector's Planet di Antonio Galluccio, Azienda proprietaria del portale campano www.napolideal.it numero uno per la pubblicazione di sconti e promozioni. Tale progetto nasce dall'idea di creare una rete di portali online dedicati alla vendita di prodotti e/o servizi online. Di questi portali fa parte anche www.brixplanet.com Ecommerce relativo alla vendita di prodotti LEGO. Popsplanet è quindi uno spazio pensato appositamente per tutti gli amanti dei prodotti Funko, dove poter dare sfogo a la propria passione!
Informazioni di contatto
Via Guido De Ruggiero 106 - 112, 80128, Napoli, Italia
- www.popsplanet.it
4,6
Eccellente
126 recensioni
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Risposta di PopsPlanet Funko Store
Grazie di cuore per la recensione! 💛
Ci fa super piacere sapere che hai apprezzato la varietà del nostro store: cerchiamo sempre di offrire tantissima scelta per far trovare a ogni collezionista (e non solo 😄) qualcosa di speciale. Ti aspettiamo presto su PopsPlanet! 🚀
Ottimo servizio
16 maggio 2026
Risposta di PopsPlanet Funko Store
Grazie di cuore per la tua recensione ❤️
Sapere che la tua esperienza con Popsplanet sia stata positiva ci rende davvero felicissimi 🙏✨
Ogni giorno mettiamo passione, cura e un pizzico di sana paglione nerd in quello che facciamo, quindi leggere messaggi come il tuo è sempre una bellissima carica 💥
Grazie per la fiducia e per aver scelto Popsplanet ❤️
Ti aspettiamo presto per la tua prossima tentazione collezionistica 😎🚀
Sì sono mobilitati per farmi avere il mio funko in tempi brevissimi
Dopo averli contattati si sono mobilitati per avermi fatto avere il prima possibile il. Io funko pop Pre-ordinato il 27/12! Consegnato oggi 20 maggio! Puntuale e perfette condizioni! Grazie
14 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di PopsPlanet Funko Store
Grazie davvero per aver aggiornato la tua esperienza e per aver dedicato del tempo a condividere questo feedback 🙏
Sappiamo bene quanto l’attesa di un preordine, soprattutto quando si tratta di un pezzo che si aspetta con entusiasmo, possa mettere a dura prova anche i collezionisti più pazienti 😅
Quando ci è stato possibile avere un aggiornamento concreto sulla disponibilità, ci siamo subito attivati per farti ricevere il tuo Funko POP! nel minor tempo possibile, e siamo davvero felici che sia arrivato in perfette condizioni 📦✨
Grazie ancora per la fiducia e per la comprensione ❤️
Un caro saluto da Antonio e da tutta la ciurma Popsplanet 🚀
Tutto perfetto!
I pop che ho ordinato sono arrivati perfetti in un paio di giorni.
5/5 stelle meritate!
9 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di PopsPlanet Funko Store
Ciao, grazie davvero per il tuo Feedback!
Sapere che il tuo ordine è arrivato velocemente e in condizioni perfette è esattamente il risultato che vogliamo ottenere ogni giorno.
Il tuo riscontro per noi vale tantissimo.
Ti aspettiamo presto per il prossimo ordine… abbiamo sempre qualche novità pronta a sorprenderti 😉
La spedizione è stata veloce e…
La spedizione è stata veloce e puntuale. Ho apprezzato molto anche la comunicazione: chiara, tempestiva e professionale.
Ottimo anche il rapporto qualità-prezzo, con offerte interessanti e prodotti sempre aggiornati anche per il mondo dei TCG.
30 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di PopsPlanet Funko Store
Quando leggiamo recensioni così ci viene voglia di preparare un altro pacco al volo 😄📦
Grazie davvero per le tue parole!
Velocità, comunicazione e qualità sono proprio le cose su cui spingiamo ogni giorno, quindi sapere che ti sono arrivate dritte è una bella soddisfazione.
E per il mondo TCG… tranquillo, non abbiamo nessuna intenzione di rallentare 😉🔥
Ti aspettiamo per il prossimo giro, zio!
Buona comunicazione
Buona comunicazione, prezzi molto onesti, merce arrivata puntuale e imballaggio fatto molto bene
1 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di PopsPlanet Funko Store
Grazie mille per la tua recensione!
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato la comunicazione, i prezzi e la cura nell’imballaggio: sono aspetti a cui teniamo tantissimo ogni giorno.
Sapere che la tua esperienza è stata positiva è la soddisfazione più grande per noi.
Ti aspettiamo presto su Popsplanet! 💛
Esperienza negativa: Sconsiglio di preordinare!
Ho effettuato un preordine diversi mesi fa (a novembre). Arrivata la data di uscita del prodotto, non ho ricevuto nessuna comunicazione. Dopo qualche giorno ho contattato personalmente il venditore, che mi ha risposto dicendo che il prodotto non era arrivato e ha proceduto al rimborso totale.
Il problema è che nel frattempo il prezzo del prodotto è aumentato notevolmente rispetto a quando avevo effettuato il preordine, quindi ora non posso più acquistarlo a pari condizioni.
Di conseguenza ho subito un danno economico non indifferente. Sarebbe stato opportuno avvisare prima del problema con la fornitura: è difficile credere che il distributore non li avesse già informati di eventuali tagli. Anche solo una comunicazione preventiva mi avrebbe permesso di orientarmi su altri rivenditori.
Così invece mi sono ritrovato con i soldi bloccati per mesi e, alla fine, senza prodotto.
Mi chiedo anche cosa sarebbe successo se non li avessi contattati io: quanto avrei dovuto attendere per ottenere il rimborso?
Esperienza negativa: sconsiglio di preordinare presso questo negozio.
5 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di PopsPlanet Funko Store
Gentile cliente,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza e ci dispiace sinceramente per quanto accaduto.
Comprendiamo perfettamente il tuo disappunto, soprattutto considerando l’attesa e il successivo aumento di prezzo del prodotto. Purtroppo, in questo caso, il mancato arrivo della merce è dipeso da una riduzione delle quantità da parte del distributore, una dinamica che può verificarsi sui preordini e che, fino all’ultimo momento, non sempre viene comunicata con tempistiche chiare.
Hai assolutamente ragione su un punto: avremmo dovuto aggiornarti prima. È un aspetto su cui stiamo lavorando per migliorare, proprio per evitare situazioni come questa in futuro.
Non appena abbiamo avuto conferma della mancata fornitura, abbiamo provveduto al rimborso totale, ma comprendiamo che questo non compensi la perdita dell’opportunità di acquisto alle condizioni iniziali.
Il tuo feedback è per noi molto importante e ci aiuta a migliorare la gestione dei preordini e delle comunicazioni con i clienti.
Restiamo a disposizione qualora volessi darci un’altra possibilità: saremo felici di offrirti un’esperienza all’altezza delle aspettative.
Esperienza più unica che rara
Esperienza più unica che rara, un venditore super fornito che ha tanta merce che non si trova ovunque, servizio clienti su WhatsApp disponibilissimo ed eccellente con risposte super veloci, spedizione arrivata il giorno dopo l'ordine (mai accaduto neanche con Amazon prime). ho preso un silver sticker exclusive per sostituire il precedente su una special del funko dello xenomorph di Covenant e fa proprio la sua figura, quasi identico all'originale. insomma negozio assurdo, super consigliato
10 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di PopsPlanet Funko Store
Grazie mille per la tua recensione positiva!
È fantastico sapere che hai apprezzato i nostri prodotti ed il nostro servizio.
Speriamo di rivederti e/o sentirti presto per condividere insieme altre avventure spaziali
Incompetenza, al limite della truffa
Ho acquistato un Funko in pre-order pagandolo in anticipo, aspettato 7 mesi fino alla data garantita di ricezione del Funko con la scusa che "se lo vendiamo a un prezzo più basso un motivo ci sarà" e "allora perché non l'hai comprato altrove?" e che "è colpa del produttore Funko se ritardano o addirittura non arrivano gli articoli, non è responsabilità di chi li vende" (mai sentita una cosa simile, i Funko vengono prodotti e distribuiti per un periodo determinato, non sono fatti su ordinazione o su prenotazione, e infatti guarda caso il Funko che aspettavo ora è diventato "indisponibile" obbligandomi quindi, per non perdere i soldi, ad accontentarmi di altro che non fosse quello per cui ho pagato o di aggiungere altri soldi per riceverne un altro più costoso in tempi più brevi).
Poi ho aspettato settimane anche oltre la data stimata senza ricevere mai nulla.
Servizio clienti pessimo, inadeguato e quasi offensivo (il virgolettato qui sopra sono parole del proprietario), come se facessero un favore nel rispondere a lamentele e/o perplessità di un cliente pagante.
Mi è stato dato anche un numero di telefono alternativo per la gestione post-vendita ma non ha mai risposto nessuno.
Ho letto le recensioni positive e mi sembrano tutte uguali, tutte con la finalità di rialzare il rating di Trustpilot dopo recensioni molto negative e reali come la mia, che sono numerose. NON FIDATEVI!!!
Io grazie al fatto di aver pagato con Klarna sono riuscito a farmi rimborsare, diversamente penso che non avrei mai più rivisto i miei soldi, tanto meno il Funko.
Le condizioni e politiche di vendita che attuano sono truffaldine e da furbacchioni, perché tanto "non le legge mai nessuno".
Prima di acquistare da loro, fossi in voi, valuterei il fatto di voler rischiare di perdere dei soldi oppure acquistare altrove!
30 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di PopsPlanet Funko Store
Gentile cliente,
ci dispiace leggere questa recensione e ci teniamo a rispondere in modo chiaro e trasparente, per rispetto suo e di chi legge.
Partiamo da un punto fondamentale: i prodotti in pre-order Funko non vengono prodotti su richiesta del singolo negozio, ma seguono tempi, quantitativi e distribuzioni stabiliti esclusivamente dal produttore e dai distributori ufficiali. Questo è un dato oggettivo e dichiarato, non una “scusa”.
Quando un articolo subisce ritardi, slittamenti o cancellazioni, la responsabilità non è del rivenditore, che non ha alcun controllo sulla produzione o sulle assegnazioni finali.
Tutte queste informazioni sono esplicitamente indicate nelle nostre condizioni di vendita, visibili sul sito prima dell’acquisto. Comprendiamo che non sempre vengano lette, ma restano comunque vincolanti e pubbliche.
Nel suo caso specifico:
il pre-order è stato correttamente registrato
i ritardi sono stati comunicati in linea con le informazioni ricevute dal distributore
quando il prodotto è risultato definitivamente non disponibile, le è stata proposta una soluzione alternativa o il rimborso, come previsto dalla normativa e dalle nostre policy
Il fatto che abbia scelto di utilizzare Klarna e di procedere autonomamente al rimborso non dimostra alcuna irregolarità da parte nostra, ma semplicemente l’uso di uno strumento di pagamento che offre una tutela aggiuntiva al cliente, cosa che noi non ostacoliamo né contestiamo.
Per quanto riguarda il servizio clienti, respingiamo con decisione l’accusa di atteggiamenti offensivi o “truffaldini”. Rispondiamo quotidianamente a decine di richieste, spesso in periodi di forte carico, mantenendo sempre un tono diretto ma corretto. Se questo stile non è stato di suo gradimento ce ne dispiace, ma non equivale a mancanza di assistenza o malafede.
Infine, sulle recensioni: non acquistiamo, non pilotiamo e non manipoliamo feedback. Le recensioni positive arrivano da clienti reali che acquistano regolarmente da noi, così come quelle negative restano visibili perché non abbiamo nulla da nascondere.
Accettiamo le critiche costruttive, ma respingiamo con fermezza accuse infondate di truffa o scorrettezza.
Continueremo a lavorare come abbiamo sempre fatto: con trasparenza, passione e rispetto per chi sceglie di affidarsi a noi.
Lo staff Popsplanet
Ho ordinato il Funko Pop “Under the…
Ho ordinato il Funko Pop “Under the Moonlight” come regalo di San Valentino per il mio ragazzo e devo dire che PopsPlanet mi ha salvata❤️
Spedizione velocissima, pacco arrivato in tempi record e in condizioni perfette (scatola mint, imballaggio ottimo).
Abito dall’altra parte d’Italia e sinceramente non mi aspettavo una consegna così rapida.
Servizio ottimo, tracciamento GLS e comunicazioni chiare.
Esperienza davvero top, sicuramente ordinerò di nuovo. Grazie mille!
3 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di PopsPlanet Funko Store
Grazie mille per la tua recensione positiva!
È fantastico sapere che hai apprezzato i nostri prodotti ed il nostro servizio.
Speriamo di rivederti e/o sentirti presto per condividere insieme altre avventure spaziali
Ottima esperienza!
Ho ordinato tre blind box Butterbear e non potrei essere più felice. Le scatole sono arrivate perfette, imballate affinché non si rovinasse nulla. Il servizio clienti ottimo, super disponibili, molto veloci nel rispondere e davvero gentili nel cercare di accontentare le richieste del cliente. Per me esperienza ottima, hanno acquisito una cliente, sicuramente tornerò a comprare sul vostro sito!
26 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di PopsPlanet Funko Store
Grazie mille per la tua recensione positiva!
È fantastico sapere che hai apprezzato i nostri prodotti ed il nostro servizio.
Speriamo di rivederti e/o sentirti presto per condividere insieme altre avventure spaziali
Molto male
C’è scritto che si puó contattare tramite messenger il sito ma é ormai passato un mese e non ha mai risposto nessuno, complimenti per la disponibiltà del servizio clienti…
18 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di PopsPlanet Funko Store
Ciao, probabile che il tuo messaggio sia finito nello SPAM, in futuro se dovessi aver nuovamente bisogno di assistenza ti invitiamo a scriverci tramite whatsapp (trovi il tastino sul nostro sito), oppure chiamaci in store
ordine mai ricevuto,ne tantomeno mail a…
ordine mai ricevuto,ne tantomeno mail a riguardo,assistenza inesistente contattati su whatsapp ma non rispondono ho perso 51€ pessima esperienza sconsigliata a tutti
23 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di PopsPlanet Funko Store
Ciao assolutamente nessuno ha mai perso nulla con zio Popsplanet, scrivici pure su WhatsApp, oppure chiamaci in store e saremo pronti ad aiutarti a risolvere eventuali problemi
Mmmh...
Mah,io...non lo so...
Mi sono trovata talmente bene che mi sa che ora faccio subito un altro acquisto! 😁
Il mio mini Fuggler è arrivato ben imballato e in tempi,direi,brevi.
Mi ritengo soddisfatta e...sì,ma compro un altro Fuggler va'! 🤣
Grazie mille di tutto!
14 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di PopsPlanet Funko Store
Grazie mille per la tua recensione positiva!
È fantastico sapere che hai apprezzato i nostri prodotti ed il nostro servizio.
Speriamo di rivederti e/o sentirti presto per condividere insieme altre avventure spaziali
coppia di box One Piece OP13 eng
Acquistato una coppia di box One Piece op13 eng, spedizione ultra rapida. Sul sito leggo che i box sono tutti spediti MINT a meno che non sia espressamente descritto (e nel mio caso non lo era) e che l’imballo resiste anche ai corrieri più maldestri (parole loro). In sede di pagamento rassicurato da quanto letto, vorrei evitare anche le spese di assicurazione vista la professionalità paventata (indicata come consigliata l’assicurazione, ma impossibile da togliere, vabbè di necessità virtù).
Ricevo la merce, visto che non è la mia prima volta faccio un video dell’unboxing, e uno dei 2 box che ricevo è ammaccato: entrambi i box erano appoggiati sul fondo del cartone con solo una protezione nella parte superiore. Ma dico, cosa speri che succeda? Non un foglio di pluriball, nemmeno della carta di giornale, non fiocchi di polistirolo espanso…contrariato ma consapevole che di errori da principiante se ne fanno tanti li contatto per il reso. Da qui lo scambio di messaggi (spero con il titolare) di tira e molla, dove personalmente non si prende nessuna responsabilità della situazione e rimane nella posizione irremovibile di: “spedisci il prodotto indietro a tue spese e noi faremo un rimborso del solo prodotto”. Siamo nel minimo dell’obbligo di legge ma da acquirente che non è rimasto soddisfatto del servizio per errori non imputabili a lui non mi va di rimetterci un centesimo. Si è attaccato al fatto che il pacco non è stato accettato con riserva (a quanti di voi i corrieri lasciano il pacco alla porta?), si è attaccato al fatto che la piega sul box era impercettibile quindi comunque MINT, mentre quelli sulla scatola esterna evidenti da sottolineare danneggiamenti nel trasporto e quindi colpa del corriere. Per quanto mi riguarda i miei soldi li porterò altrove, pessimo servizio, relazione post vendita non imparziale, ho deciso di non fare neanche il reso. MAI PIÙ DA LORO.
1 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di PopsPlanet Funko Store
Ciao Enea,
ci dispiace molto leggere la tua recensione e che la tua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative.
Teniamo moltissimo alla soddisfazione dei nostri clienti come testimoniano le tante recensioni positive e curiamo sempre con attenzione sia l’imballaggio che la gestione dei resi.
Nel tuo caso abbiamo seguito la procedura standard: i prodotti sono stati spediti sigillati e in condizioni MINT, come indicato sul sito, e protetti all’interno del pacco. Purtroppo, quando il danno deriva dal trasporto, la normativa prevede che il reclamo venga segnalato al momento della consegna, accettando il pacco “con riserva di controllo”, in modo da poter aprire una pratica assicurativa con il corriere.
Nonostante ciò, ti abbiamo comunque offerto la possibilità di restituzione con rimborso integrale del prodotto soluzione conforme alla legge e che rimane sempre disponibile per i nostri clienti.
Ci dispiace sinceramente che tu non abbia voluto procedere con il reso, e ci auguriamo che in futuro tu possa darci modo di farti vivere un’esperienza migliore, come avviene ogni giorno per moltissimi altri appassionati.
Il team Popsplanet
Simpatia e disponibilità eccellente
Il team è molto disponibile e simpatico. Pronto a risolvere qualsiasi dubbio. Soddisfatta del prodotto.
20 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di PopsPlanet Funko Store
Grazie mille per la tua recensione positiva!
È fantastico sapere che hai apprezzato i nostri prodotti ed il nostro servizio.
Speriamo di rivederti e/o sentirti presto per condividere insieme altre avventure spaziali 🚀🌟
Transazione perfetta.
L'articolo che ho acquistato mi è stato spedito con rapidità. Inoltre è stato imballato in un pacco a prova di bomba. L'articolo è perfetto e anche la sua scatola è priva di imperfezioni. I prezzi sono onesti e la comunicazione semplice e veloce. Di sicuro tornerò ad acquistare su Pops Planet. Grazie.
10 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di PopsPlanet Funko Store
Grazie mille per questa splendida recensione!
Siamo felicissimi che tutto sia arrivato perfettamente, e leggere parole come le tue ci ripaga dell’impegno che mettiamo ogni giorno in ciò che facciamo.
📦 Imballaggio a prova di bomba? Missione compiuta.
💬 Comunicazione semplice? Sempre pronti a rispondere.
🎯 Prezzi onesti? È una promessa, non un'eccezione.
Ti aspettiamo a braccia aperte per il tuo prossimo acquisto su Popsplanet! 🙌
Eccezionali
Ho trovato tramite il loro sito web alcune funko pop quasi introvabili. La spedizione è stata velocissima e le condizioni dell'imballaggio sono perfette, è arrivato tutto ben protetto.
Anche per i prezzi sono davvero onesti e convenienti. Acquisterò sicuramente da loro di nuovo
20 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di PopsPlanet Funko Store
Grazie di cuore per la tua recensione!
Siamo davvero felici che tu sia riuscito a trovare da noi quelle Funko POP! quasi introvabili — è proprio questo che ci spinge ogni giorno: rendere il collezionismo accessibile, sicuro e soddisfacente.
📦 Spedizione veloce? ✅
🛡️ Imballaggio perfetto? ✅
💰 Prezzi onesti? Sempre!
Ti aspettiamo con piacere per il tuo prossimo acquisto su Popsplanet. Alla prossima “POP” da aggiungere alla tua collezione! 😉
Esperienza fantastica
Esperienza fantastica, mi sono affidato a loro per le bomboniere della mia laurea, dei portachiavi che sono stati sviluppati con la stampante 3D. Hanno provveduto loro anche al cartoncino e al confezionamento. Persone serie e affidabili e con prezzi più che giusti !
Lo consiglio a tutti per chi vuole fare qualcosa di diverso dalle solite bomboniere che si trovano in giro.
21 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di PopsPlanet Funko Store
Grazie mille per la tua recensione positiva!
È fantastico sapere che hai apprezzato i nostri prodotti ed il nostro servizio.
Speriamo di rivederti e/o sentirti presto per condividere insieme altre avventure spaziali 🚀🌟
Prodotti perfetti e spedizione…
Prodotti perfetti e spedizione velocissima. Cortesia e professionalità
10 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di PopsPlanet Funko Store
Grazie mille per la tua recensione positiva!
È fantastico sapere che hai apprezzato i nostri prodotti ed il nostro servizio.
Speriamo di rivederti e/o sentirti presto per condividere insieme altre avventure spaziali 🚀🌟.
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