Poluno Recensioni 923

Wat een waardeloos bedrijf is dit 3vesten besteld maat klopt niet moet je het terugsturen naar China kost je veel geld niet gedaan krijg ik 30% van mijn geld retour moet je ook meerdere malen voor mailen hier moet je niks bestellen wat een oplichters zijn dit

Wat ze voor mij mogen doen die mensen oppakken veroordelen die oplichters 6 januari besteld is nu de 20 januari nog steeds niets ook weer van meneer het is onderweg daarna krijgje geen gehoor meer mails gestuurd maar niets denk dat we ons verlies moeten nemen en hoop dat ze flinke douw krijgen daar en flinke geld boete hufters

Schandalig deze website !! Geld overgemaakt voor een paar werkschoenen.. track en trace werkt niet en contact kun je niet krijgen met ze! Telefoonnummer bestaat niet.
Mensen pas op dit zijn oplichters!

Een trainings pak bestelt. Niet overdreven duur maar daar gaat het niet om. Ik kreeg een bevestiging van de bestelling met track en tracé. Die het al niet deed. Geprobeerd het telefoonnummer te bellen. Doet het niet. Nu 2 weken verder nog niks gehoord of gekregen. Ik denk "OPGELICHT"

Terrible. Luring customers in by implying you are located in The Netherlands only to confirm delivery times of 14 days by email is nothing short of a scam.

Wij hebben vorig jaar schoenen besteld, levering werd steeds uitgesteld. Toen bleek ineens dat volgens postnl de schoenen geleverd waren. Contact gezocht met Poluno we konden een refund krijgen van 20% of alternatieve schoenen bestellen. Dit hebben wij gedaan en 10,27 euro bijbetaald omdat het andere schoenen waren. Nu wachten we weer en zien we dat we de schoenen ook bij Alibaba hadden kunnen bestellen. Pure pech dus. Nou ik hoop toch dat de schoenen nog binnen komen en anders wil ik echt mijn geld terug. Heb ze nu weer een mail gestuurd

Je besteld en ontvangt het niet, je stuurt een een berichtje en krijgt bericht terug dat het aan de bezorger ligt. De link die ze meesturen werkt niet. Verder kwam ik het bestelde tegen bij Temu, heb het daar besteld en gewoon ontvangen. Ik denk nu dat dit oplichters zijn en dat de Politie hier wat tijd in moet gaan steken om deze figuren eens tegen het licht te houden

Slecht. Product niet bezorgd. Track code foutmelding. Geld terug gevraagd maar niet gekregen. Nooit iets kopen!

Een product besteld ...nooit ontvangen en ben miss slachtoffer van een scam bedrijf... Wat nu te doen. Ze zeggen het te hebben afgeleverd maar vervoers gegevens .. wat nu???

Levertijd 2 weken te laat gezien maar oké.
Geen haast. Bol.com beter heb je snel.Ben inmiddels bijna maand verder. Jan met de korte achternaam track en tracé codes..., pagina 404 etc NOT FOUND
Oplichters makkelijk zat.

Ik heb een (op de foto super mooie) Hugo Boss trainingspak besteld, heb ik een lelijke en neppe Fila pak gekregen.Zonder label, zonder prijskaartje, met een afgescheurde artikelnummer op de zaak. Het lijkt wel tweedehands. Bellen met hun is onmogelijk. Per email werd er moeilijk gedaan over het terugsturen. Ik heb zelfs een keer als reactie gekregen dat hun email adres niet meer bestaat. En later weer wel. Uiteindelijk had ik als optie dat ik of iets anders kon bestellen, of een 100% tegoedbon kon krijgen of 30% van me geld terug zou krijgen of het terug kon sturen naar China, op me eigen kosten. Raar toch? Want ik heb het bij een Nederlands bedrijf besteld. Gezien gebrek aan vertrouwen wil ik alleen me geld terug, maar dat is niet volgens hun beleid, en als je niet krijgt wat je hebt besteld heb je pech. Ik voel me echt opgelicht. Het is gewoon een diefstal en als ik nu recensies lees dan zie ik dat ze al veel mensen hebben misleid. Het moet stoppen.

Mijn ervaring met Poluno was uiterst teleurstellend. Het product dat ik heb besteld, kwam niet overeen met de beschrijving op de website. De kwaliteit was ver beneden de verwachtingen, en na onderzoek bleek dat vergelijkbare producten via Chinese platforms zoals AliExpress verkrijgbaar zijn voor een fractie van de prijs. Dit wekt de indruk dat Poluno een dropshipping-model hanteert zonder kwaliteitscontrole.

De retourprocedure was onredelijk ingewikkeld en duur, met een retouradres in China en hoge kosten voor eigen rekening, wat tegen de Europese consumentenrechten ingaat. Mijn verzoek om een redelijke oplossing werd afgewezen, ondanks dat ik duidelijke foto's en bewijs had aangeleverd.

De webshop Poluno wordt beheerd door VDW Distributors B.V., en betalingen worden afgehandeld via Stripe Technology Europe Ltd. Dit roept vragen op over de betrouwbaarheid en naleving van regelgeving door deze partijen.

Gezien de praktijken van dit bedrijf, denk ik dat er journalistiek onderzoek moet worden gedaan naar Poluno en soortgelijke webshops. Er lijken systematische misleidende praktijken te worden gehanteerd, waarbij consumenten worden benadeeld door een gebrek aan transparantie, slechte kwaliteit en onredelijke retourvoorwaarden. Dit soort bedrijven ondermijnt het vertrouwen in e-commerce.

Klantenservice biedt standaardreacties zonder echte oplossingen. Voor consumenten die overwegen bij Poluno te bestellen: wees gewaarschuwd en doe goed onderzoek voordat u een aankoop doet.

Goed kijken op de site naar het telefoonnummer waarop Poluno Amsterdam te bereiken is. T: +31 6 (0) 85 - 400 7628. Precies: Dropshipping. Spullen komen uit China. Retourneren lukt niet. Dus niet aan beginnen!

Nummer is niet te bereiken.
Bestelling nog steeds niet ontvangen benieuwd of we dit nog binnen krijgen !

NIET BESTELLEN !

Muts besteld, wel verteldt dat de muts is bezorgd maar dat was niet het geval... gevraagd om geld terug maar nu is niemand meer die reageert...

Onbetrouwbaar. Als het te mooi is om waar te zijn..... is het hoogstwaarschijnlijk niet waar. De beloftes die ze maken op de site komen ze niet na, zo is te lezen in de andere reviews.
Het telefoonnummer dat op de site staat klopt ook niet: T: +31 6 (0) 85 - 400 7628
En waar is het kvk-nr? En het (post-) adres? En ook geen enkel keurmerk waar we de kunnen controleren of deze winkel echt bestaat.
Je kan de site controleren via een pagina van de overheid: check.veiliginternetten
Resultaat: De website is mogelijk niet veilig te gebruiken

Oplichters.
Leveren niks.

Het volgende voorbeeld van een site met mooie praatjes maar uiteindelijk krijg je producten van Chinese makelij. De criminelen achter dergelijke sites worden er rijk. Hopelijk stopt dit.
Retouren gratis. Nee: terugsturen naar China tegen een kostenpost van zo'n 30 euro.

Chinese troep. Maat klopt niet, kwaliteit slecht en bij retour mag je het pakje sturen naar Ningbo, China incl tracking a €30,-.

Idd slecht bedrijf....zit met 200 euro aan kleding en je moet het terug sturen naar azie.....dat zie ik niet zitten...20 tot 40 euro betalen aan retourkosten en dan maar hopen dat je je geld terug krijg....waardeloos