Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Waardeloos!!! Fila trainingspak besteld, maar dit is gewoon Chinese nepzooi! Op aanraden van Poluno één maat groter besteld maar dit blijkt nog te klein. Sowieso is de levertijd belachelijk lang, maar... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

- maatvoering klopt niet: bestelde jassen zijn veel te klein - retouradres in China (wat niet mag) - retourzending (€ 51) geweigerd - (retour-) proces duurt eeuwen - al met al klassiek be... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Eerlijk is eerlijk, ik heb mijn geld terug, minus verzendkosten naar China. Vanaf mei en zo’n 30 e-mails verder, was opeens op 30 september het geld terug gestort. Na vele excuses, onduidelijkheden... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Wij hebben vorig jaar schoenen besteld, levering werd steeds uitgesteld. Toen bleek ineens dat volgens postnl de schoenen geleverd waren. Contact gezocht met Poluno we konden een refund krijgen van 20... Leggi di più


Informazioni di contatto

1,5

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

923 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Vorig jaar augustus dus 2024…

Vorig jaar augustus dus 2024 zwembroeken besteld en binnen gekregen. Was totaal niet wat we verwachtte dus terug gestuurd. Kost je 14 euro maar goed. Nu na ruim een jaar en tig keren mailen nog mijn geld niet terug gestort gekregen. En amper reactie. Pakket zou nog steeds niet terug zijn in China. Als ik lopend was gegaan was ik er zelfs al geweest. Bagger service en gewoon boeven praktijken. Bestel hier a.u.b. niks! Bijna 100 plus nog eens 14 euro verzendkosten gewoon kwijt.

26 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Trainingspak besteld wat nooit is geleverd of terugbetaald

Trainingspak besteld wat nooit is aangekomen door 'onverwachte productieproblemen bij onze leverancier'. Per email werd aangegeven dat de terugbetaling is verwerkt en binnen 1-3 werkdagen op de rekening zou moeten staan. Het enige wat er op de rekening teruggestort werd was 10% van de aankoopsom.
Na een half jaar nog steeds niets gehoord en geen reactie op emails die het restante bedrag terugvorderen. Ik raad dringend af om bij dit bedrijf te bestellen, lijkt op dropshipping vanuit China oid.

15 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Bestelde/betaalde jas nooit ontvangen

Midden januari jas besteld en betaald. Jas was niet leverbaar. Betaling terug zou drie maand duren ivm blokkade van het systeem. Nu opnieuw geprobeerd geld alsnog terug te krijgen. Maar mail komt gewoon niet door omdat het mailadres niet meer bestaat en/of geblokkeerd is. Super slechte ervaring dus met Poluno. Dit was eenmaal en nooit weer.

14 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Bestelling gedaan,betaald maar niks krijgen. Ook je geld niet terug.

Bestelling gedaan dus betaald.
Track en tracé werkte niet. Toen contact opgenomen via mail krijg je een hele mail terug met mededeling dat je nog even geduld moet hebben. Nou dat heb ik gehad. Na twee maanden order geannuleerd en zou het geld binnen een paar dagen binnen krijgen.
Krijg je een mail dat je 90 dagen moet wachten. Dit ook gedaan maar nu is er geen enkel contact meer mogelijk.

Dus iedereen gewaarschuwd.
NiKS KOPEN BIJ DEZE OPLICHTERS.

22 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Oplichters

Oplichters. Ik bestelde een winter jas van 90 euro. Bij binnenkomst bleek het een vod van een jas met slechte kwaliteit. Ik had de jas retour gestuurd op 11 december 2024. Dat kostte 35 euro. Nu zijn we een half jaar verder. Ondanks vele mails vanuit mijn kant heb ik het aankoopbedrag nooit terug ontvangen. Ook ben ik de porto kosten kwijt. Vanmorgen kreeg ik een mail terug waaruit bleek dat het emailadres niet meer bestaat. Echt vreselijk dit. Ik wil anderen adviseren niets bij Poluno te bestellen.

17 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Vuile oplichters

Vuile oplichters , ik heb mijn bestelling geannuleerd ivm niet leveren , dit was in Jan , ik zou mijn betaalde bedrag in juni retour krijgen , 3 x raden mails komen retour, website werkt niet meer

17 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Op 11-01-2025 heb ik een trainingspak…

Op 11-01-2025 heb ik een trainingspak besteld. Na 4 weken nog niets ontvangen en dus contact gezocht. Een vriendelijke mail gekregen met uitleg waar de vertraging in zat. Dit heeft zich 2x herhaald. Waarna ik er klaar mee was en verzocht heb het geld terug te storten. Helaas ging dat niet (aldus Poluno) vanwege een 90 dagen blokkade door haar betalingsprovider.
Ik adviseer u echt om hier NIET te kopen!!!

22 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Wat voor bedrijf is dat?

Op 5 januari heb ik een trui besteld. Toen het product niet geleverd werd, kreeg ik te horen dat het niet op voorraad was. Vervolgens werd ik drie maanden lang aan het lijntje gehouden. Na afloop van die periode werd mij meegedeeld dat de terugbetaling pas na nog eens drie maanden zou plaatsvinden. Voor zover ik heb kunnen nagaan, is dit probleem ook bij andere klanten voorgekomen. Telkens wanneer ik contact opneem, ontvang ik het volgende bericht: We willen u graag bevestigen dat de 90-dagen termijn is ingegaan op de dag dat u hierover bent geïnformeerd. De termijn wordt vanaf die datum gerekend, en wij zullen u direct op de hoogte stellen zodra deze periode is verstreken en uw terugbetaling kan worden voltooid.

5 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Product wordt niet geleverd, geen geld terug

Ik heb pantoffels voor mijn zoon besteld in maat 50 voor een bedrag van 39,95 euro op 26 november.
Steeds wordt er gezegd, dat de bestelling vertraagd is. Wanneer ik aangeef, dat ik hier niet mee akkoord ga, komt er weer een mail met een smoes. Intussen is de tracking ook niet meer actief. Oplichters!

26 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Poluno zijn ras oplichters

Bestel hier niet, het zijn rasoplichters, ze komen steeds met allerlei smoezen waarom er niet geleverd kan worden en als je dan mail krijgt we gaan je binnen 3 dagen terugbetalen, dan ineens weer 90 dagen wachten. Zware oplichting !!

11 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pure oplichting

Schoenen besteld, niets ontvangen, allemaal flauwe smoezen, uiteindelijk zou ik geld terugkrijgen maar dat moet nog steeds gebeuren. Alleen nu laat ik het niet meer gaan, dus ga door tot ik het heb al moet ik aangifte doen bij de politie.

26 marzo 2025
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più