Volevo solo dire che nella mia esperienza con pokerstars sui prelievi non c’è nulla da dire sono sempre velocissimi su questo e l’unico molto serio ….L'unica cosa che mi dispiace che hanno cambiato ch... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Nei passaggi di fase del Power Path su PokerStars, vincere un ticket solitamente comporta l'accredito del ticket stesso nel tuo account ma l'iscrizione alla fase successiva spesso è automatica. Non... Leggi di più
L'azienda ha risposto
La mia esperienza con pokerstars è indubbiamente positiva!!! Gioco esclusivamente alle slot da molti anni.. sono ovviamente un giocatore VIP perché faccio depositi elevati. Ma le vincite lo sono altr... Leggi di più
Il sito è affidabile, quando vinci PAGANO subito. Ovviamente sono giochi quindi si vince e si perde. Io mi sto trovando benissimo, ho avuto bisogno del supporto una volta e mi hanno risposto in poche... Leggi di più
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Vergognosi un prelievo fatto venerdì il…
Vergognosi un prelievo fatto venerdì il sabato mi dicono che e stato pagato invece chiamo oggi la banca e mi dice che non e stato effettuato nessun bonifico contatto loro dopo 1-15 l'operatore risponde in un modo scortese dove veramente c'è da denunciare tutti e mi dice che per errore di sistema e stato rifiutato e devo aspettare due tre giorni per riaverli sul conto gioco.. semplicemente ho fatto la seguente denuncia presso polizia postale con segnalazione ad ADM tramite la polizia postale stessa adesso chiuderò il conto...state alla larga non pagano le vincite. E non contattate né in chat né via email vi lasciano ore li e se rispondono si girano male e chiudono...ho portato tutto alla polizia postale dove anche loro alhanno detto di stare lontani da sti siti non vale la pena farsi truffare per poki euro
..che schifo
12 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di PokerStars
Ciao Vincenzo. Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare il tuo commento. Siamo davvero dispiaciuti per il problema riscontrato con il prelievo dei tuoi fondi. Se desideri che verifichiamo lo stato dei fondi, puoi contattarci qui:
https://www-pokerstars.sisal.it/contatti. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità. Ti auguriamo una buona giornata.
Ieri alle 18-35 effettuo un prelievo…
Ieri alle 18-35 effettuo un prelievo con bonifico istantaneo cioè subito!!! Dopo mezz'ora circa vedo che non ho ricevuto nulla e chatto con l'operatore dove mi dice che e tutto automatizzato ed entro le 12 ore vedrò i soldi sul conto vabbè allora già da qui non e istantaneo..ma con ciò aspetto ma stamattina alle 6-35 trascorse le 12 ore ancora nulla mi rimetto in chat. Attesa 20 minuti l'operatore klaudio entra mentre scrivo rifiuta la chiamata rifaccio altri 29 minuti e l'operatore chiude ditemi voi che serietà c'è in questa piattaforma evitatela io segnalo e chiudo il conto
12 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di PokerStars
Salve, grazie per i commenti.
Ci scusiamo per il disagio descritto con le tue transazioni e il servizio clienti. Se hai effettuato un prelievo tramite bonifico bancario diretto dopo l'approvazione, il denaro arriva entro 3-5 giorni lavorativi.
Contattaci nuovamente tramite i nostri canali ufficiali sui social media, con i dettagli della tua richiesta, per consentirci di indagare e risolvere il problema al più presto.
Lasciate perdere
Lasciate perdere! Ho sempre reclamato all'assistenza per quanto riguarda il poker, non è mai stato reale e parlo essendo un giocatore da circa 15 anni . Figuriamoci ora che devono fare cassa per pagare la multa salata che hanno ricevuto per evasione fiscale🤣. Hanno cambiato tutto! Il casinò era uno dei migliori mentre ora è paragonabile al peggior sito in circolazione. Hanno azzerato tutto. Senza perdere tempo ho chiuso il conto gioco. Di pokerstars è rimasto solo il nome da quando hanno effettuato l'aggiornamento , credo che abbiano fatto un passaggio per continuare a non pagare le tasse. Anche l'assistenza è irriconoscibile. Grandi! Ora giocate da soli. Please!
12 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di PokerStars
Ciao. Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Comprendiamo che i cambiamenti sulla piattaforma possano talvolta risultare frustranti, soprattutto per i giocatori di lunga data. Ti assicuriamo che lavoriamo costantemente per migliorare i nostri giochi e servizi, garantendo un’esperienza sicura e corretta per tutti.
Apprezziamo molto il tuo feedback e lo condivideremo con il nostro team. Grazie per far parte della nostra community.
Cordiali saluti.
Non volevo mettere una stella ma ogni…
Non volevo mettere una stella ma ogni giorno che goccia le slot si bloccano sempre
Che truffate che fate
6 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di PokerStars
Ciao, grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Ci dispiace leggere che hai riscontrato problemi con le slot e comprendiamo quanto possa essere frustrante.
Ti assicuriamo che il nostro team lavora costantemente per offrire giochi stabili e sicuri, e vogliamo aiutarti a risolvere eventuali inconvenienti il più rapidamente possibile. Ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti direttamente dall’app, così potremo verificare il problema e fornirti assistenza personalizzata.
Apprezziamo il tuo feedback: ci aiuta a migliorare e a garantire un’esperienza più piacevole per tutti i giocatori. Cordiali saluti.
Non pensavo fosse cosi tanto pilotato…
Non pensavo fosse cosi tanto pilotato il poker... è una barzelletta che sia legale !
In piú ho notato che cancellano le recensione negative .
Insomma un bel ambientino pokerstars
6 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di PokerStars
Ciao, grazie per aver condiviso la tua opinione con noi. Ci dispiace leggere che hai avuto questa percezione, perché l’integrità del gioco è un valore fondamentale per PokerStars. Tutti i nostri giochi sono regolarmente controllati e certificati da enti indipendenti, proprio per garantire correttezza e trasparenza.
Riguardo alle recensioni, ti assicuriamo che non è nostra pratica cancellarle: ogni feedback dei nostri giocatori è importante per noi e ci aiuta a migliorare.
Se desideri, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti: saremo lieti di ascoltarti e chiarire ogni tuo dubbio. La tua fiducia è importante per noi e vogliamo fare del nostro meglio per riconquistarla. Saluti.
ATTENZIONE NON PAGANO I PRELIEVI
ATTENZIONE NON PAGANO I PRELIEVI . Non aprite il conto gioco con loro non giocate con loro non pagano i prelievi, in chat prendono in giro il cliente con le solite parole da copione dicendo che e' la banca del cliente che non accredita le vincite ma e' una bugia loro perche' non eseguono il bonifico. ATTENZIONE non PAGANO I PRELIEVI. Allontanatevi da questi malfattori.
AGGIORNAMENTO 01/09/2025 ATTENZIONE NON PAGANO I PRELIEVI, hanno stornato il prelievo dicendomi che la mia banca non riceve i bonifici sepa diretto, naturalmente la mia banca accetta qualsiasi bonifico ( Banca HYPE MEDIOBANCA ) E COSI' MI HANNO RIPRESO IN GIRO DI NUOVO IN CHAT, DICENDOMI DI FARE UN'ALTRO PRELIEVO BANCARIO NORMALE. ATTENZIONE state alla larga da questi malfattori perche' se vincete non vi pagano i prelievi.
29 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di PokerStars
Ciao Gabriele. Grazie per il tuo feedback. Noi dispiace sapere che non hai ricevuto il tuo prelievo. Per chiarire, i prelievi vengono elaborati quotidianamente e migliaia di giocatori ricevono i loro fondi. In alcuni casi, i tempi possono essere più lunghi a seconda del metodo di pagamento utilizzato, ma il nostro team pagamenti è disponibile 24/7 per fornire assistenza e garantire che tutti i prelievi vengano accreditati.
Non prendiamo mai in giro i nostri giocatori, siete la nostra priorità. Il nostro team di supporto è sempre disponibile per aiutare e risolvere eventuali problemi di prelievo o altre problematiche nel modo più rapido ed efficiente possibile. Ti invitiamo a contattarci direttamente andando su 'Aiuto - Contattaci' nel lobby principale, così potremo esaminare la tua situazione nel dettaglio e assisterti al meglio.
Acquisti le ricariche da 100 euro e poi…
Acquisti le ricariche da 100 euro e poi non puoi versarle come metodo di pagamento se non con le loro chat dove è praticamente impossibile visto che vogliono foto nitide e poi sperare che arrivi dopo qualche giorno ...ho già attivato avvocato x denuncia perché se non e truffa questa allora cosa?? Vergognosi come nessuno
28 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di PokerStars
Buongiorno. Grazie per il tuo feedback. Ci scusiamo per la frustrazione causata dai problemi legati al tuo deposito.
Per aiutarci a risolvere il problema il più rapidamente possibile, ti invitiamo a contattarci tramite i nostri canali ufficiali sui social media. Il nostro team inoltrerà il problema al reparto pertinente e assicurerà che sia subito seguito.
Ti ringraziamo per la pazienza e la collaborazione e ci impegniamo a risolvere il problema senza ulteriori ritardi.
Buste paga
Mi venne chiesta una busta paga.. non lavorando più da 3 mesi l'ultima era per forza quella di 3 mesi prima nonostante io avessi tutti i documenti registrati ecc , ed il conto già da qualche anno,non accettarono quella busta paga e il mio conto resto bloccato Senza una motivazione valida vorrei mandare delle e-mail per provare a recuperare il mio account ma non so dove dovrei andare a scrivere e se ci riuscirò lo farò per vedere quante barzellette mi diranno
25 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di PokerStars
Salve e grazie per i commenti. Siamo spiacenti di apprendere questo tuo stato d'animo! Per assicurarti che il nostro team segue delle linee guida normative più severe quando esamina i documenti e non intende mai causare frustrazione. Se ritieni che il tuo caso non sia stato gestito correttamente, inviaci un messaggio diretto sul nostro canale di social media e ti assicureremo di dare risposta tempestivamente. Grazie. Cordiali saluti!
SITO TUTTO MANIPOLATO CON SOCI AI…
SITO TUTTO MANIPOLATO CON SOCI AI TAVOLI...TUTTO VERGOGNOSO
24 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di PokerStars
Ciao Giacomo. Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace che tu la pensi così. Non giocherai mai contro nessuno dei nostri dipendenti. Non utilizziamo giocatori interni (noti anche come shill) o giocatori automatici (bot) sul nostro sito. Giocherai solo contro altri giocatori come te. Per maggiori informazioni sull'integrità dei nostri giochi, visita: https://www.pokerstars.com/rng/. Ti auguriamo una buona giornata.
Non dimenticherò mai la partita fatta…
Non dimenticherò mai la partita fatta agli spin & go, quando rimanemmo io e un altro giocatore... Io con "AA" e lui che mi scrisse in chat "Bello quel AA che hai 😂" e lasciò la mano. Quando scrissi all'assistenza, mi dissero che era impossibile che qualcuno riuscisse a vedere la mano dell' avversario, perché i loro sistemi sono controllati. Sarà stata solo una coincidenza? Non credo.
24 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di PokerStars
Ciao Shary. Grazie per aver condiviso la tua esperienza.
Comprendiamo che situazioni come questa possano risultare frustranti, vogliamo rassicurarti sul fatto che i nostri giochi sono completamente sicuri.
Abbiamo sviluppato il nostro software sotto rigorosi controlli di sicurezza. Nessuno può ottenere informazioni dai server per vedere le carte coperte della mano in corso.
Registriamo tutte le cronologie delle mani con denaro reale. È uno strumento importante che ci aiuta a investigare frodi e collusioni. Queste informazioni non sono disponibili fino alla fine della mano. Vengono inviate al nostro database solo dopo che tutte le azioni sono state completate, non c’è altro.
Grazie per la tua comprensione.
Ha ragione,dovremmo prendere una pausa…
Ha ragione,dovremmo prendere una pausa in massa,cosi chiudete.Come mi spiega questa mano all in preflop: io AA un altro coppia di 10 e il terzo call con 5,6.Ha vinto quello con 5,6 ha fatto doppia coppia.E non e la prima volta,capita spesso
21 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di PokerStars
Ciao Alina, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Comprendiamo perfettamente la tua frustrazione, soprattutto quando mani così forti come AA vengono battute da combinazioni che all’inizio sembrano molto più deboli. Purtroppo fa parte della natura del poker, anche mani statisticamente svantaggiate possono vincere, ed è proprio questo che rende il gioco così emozionante e imprevedibile. Ti auguriamo buona fortuna per il futuro.
Diffamatoria
Bloccato i post per diffamazione, il problema sono le prove.
Allora spiegate alle migliaia e migliaia e migliaia di persone cosa succede sul board.
Alla fine passano pure dalla parte della ragione, solo perché le prove tardano ad arrivare, questo è il mondo ragazzi.
Dalla ragione al torto e un attimo.
È imbarazzante talmente sia palese che il loro randomizzatore racconta favolette, e devi rispondere anche di diffamazione, solo perché non si hanno le prove.
TRUSTPILOT mi ha chiesto la documentazione delle prove di quello che io affermavo, ehhhh la documentazione, comè facile schiacciare un comune mortale, gli volevo rispondere vai ha giocare nel sito e troverai taaante prove ma senza documentazione e ti renderai conto di quanto sei sfortunato al gioco.
Ci stanno 1 milione di recensioni in tutto il mondo su questo argomento, bè 1 milione di persone che sono uscite pazze a dire certe cose,il 99% delle recensioni parla esclusivamente del loro randomizzatore irreale, siamo tutti pazzi ad affermare questo, va bè tanto farete la fine che meritate prima o poi.
Buon proseguimento.
20 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di PokerStars
Ciao e grazie per i tuoi commenti. Comprendiamo la tua frustrazione e apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo a condividere le tue prospettive. Sappi che il nostro sistema di distribuzione è certificato da agenzie di test indipendenti, in modo da assicurare una correttezza e una casualità per tutti i giocatori. Detto questo, saremo lieti di esaminare gli eventuali incidenti specifici per cui ti sei preoccupato. Non esitare a contattarci nella chat live, andando su 'Guida - Contattaci'.
Recensione seria per lo Staff Pokestars
Allora.... dopo essermi letto TUTTE le recensioni possibile sia in italiano che in inglese, premetto anche che sono un giocatore su PS con account vecchio di millenni (10+ anni).
Caro staff di pokerstars, ora rispondo/recensiono (per la VOSTRA comprensione) le boiate che dite, perchè ho notato che siete apposta poco specifici.
1) PROBLEMI SERI RANDOMIZZAZIONE
Risposta di Pokerstars:
"Mescoliamo e distribuiamo le carte e, in seguito, i giocatori ai tavoli decidono come giocare, nulla di più. Chiunque abbia testato i nostri giochi ne ha certificato l'equità. Gaming Laboratories International, un rinomato laboratorio indipendente di test"
- QUINDI CONFERMATE SOLAMENTE il random durante la distribuzione mani?
ERGO NON CONFERMATE il random durante FLOP/TURN/RIVER?
(anche perchè le carte che di solito escono DOPO la distribuzione mani sono PALESEMENTE carte attive per troppi player al tavolo)
PS: Gaming Labs NON è rinomato manco per il cavolo.
Basta sapere un minimo di inglese per andare a scovare certe situazioni poco trasparenti.
poi, chi li conosce in realtà? avrei preferito farmi validare il random da STEAM piuttosto.
E poi siete dei babbi di base, che paura avete di rendere il vostro codice mescolamento mani open source?
Tanto è la licenza ad operare la cosa importante non il codice, geni del male.
Avete paura che vi copino un random che in python si fa in 20 minuti?
Oppure avete paura che sgamino le vostre backdoor?
2) BADBEATS/SCOPPIATE FOLLI (lol qua ridiamo)
Risposta di Pokestars :
" ti preghiamo di notare che le bad beat fanno parte del gioco del poker e accadono a tutti i giocatori, sia che giochino al casinò sia che giochino sul nostro o su qualunque altro sito online"
- IL PROBLEMA VERO delle scoppiate su sto sito è che vengono fuori in maniera quasi mistica, ad esempio.
1 Gino con KK rilancia 3 BB
2 Paolo con AA rilancia/all in
3 Tizio con 9/5 off suit chiama o rilancia all in in posizione folle
4 Gino chiama
5 Tizio scoppia entrambi con una doppia/set
Il discorso è che capita spesso......tropppo spesso.
come faceva Tizio fare altro che foldare in quella posizione? solo chi conosce le carte che usciaranno può giocare così.
Queste NON sono scoppiate, ma situazioni fumose che dovrebbero allertare chiunque.
3) CONTO GIOCO
Qua è facile e veloce, per depositare, posso anche pagare in conchiglie con l'account di mia nonna, quando invece si preleva, tanti saluti :
Pulsanti che non funzionano, documenti che non vanno bene, conri che vengono congelati con le scuse più assurde.
4) ASSISTENZA
Quando la smetterete di usare il bot e quattro albanesi (io sono ItaloAlbanese quindi non è che devo andare a chiedere lontano da casa mia) che pagate mezzo euro al mese (che lavorano appunto come se fossero pagati mezzo euro al mese) vedrete la clientela meno nervosa e meno problemi in generale.
5) STRUTTURA TORNEI
Come se non bastasse, oltre a tutte le cose scritte sopra, i tornei hanno una velocità di bui folle, fatta per fare più cassa a voi che premiare player con le skills.
Un torneo a velocità "normale" è in realtà un turbo, perchè : tra time bank vari, player messi apposta per rallentare la dinamicità del torneo e gente in sitout o disconnessa che non viene cacciata dopo tot mani senza risposta, ci si ritrova con bui folli rispettivamente agli stack in gioco.
Per giocare un poker degno del nome devo aspettare un evento con torneo "lento" per potermi almeno godere una partita decente.
6) SLOTS & BONUS
Slot che pagano un cavolo, avete levato tutte quelle slot a bonus bassi perchè a quanto pare pagavano troppo, ora sono tutte marca Pragmatic Play eccetera, una vita per beccare freespin e poi pagano meno del 20% della puntata, più volte di seguito, RIDICOLO.
La cosa simpatica è che se giochi su Stake, le STESSE slots hanno payouts maggiori e più frequenti....assurdo.
Nel pokerclub che frequento, centro italia, di cui il 25/30% ha un account PS non ha mai riportato vincite degne di nota alle slot ( e abbiamo una classifica interna nel club appunto per verificare questa cosa)
E poi i dannati BONUS, 5 freespin da 0.05 centesimi è RIDICOLO, oltretutto da 3 ANNI non vinco più di 1 euro con i freespin dei bauli....
La ruota giornaliera che 1 volta su 3 non va....
DA VOMITO
7) CONCLUSIONE
Se da anni e anni e anni la gente continua a lamentarsi, potete dire il cavolo che volete, voi dello staff, ma gli impicci ci sono.
Chi gioco anche con poca costanza riesce tranquillamente a vedere lo schema che c'è dietro.
Il divertente è che con la fuga di player. come sito, vi spegnerete da soli per mancanza di giocatori e ve lo meritate.
VEDIAMO SE RIUSCITE A RISPONDERE (DOPO AVER LETTO) I PUNTI SOPRA DESCRITTI.
1 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di PokerStars
Salve Joe,
Grazie per aver dedicato del tempo a scrivere la tua recensione. Comprendiamo e rispettiamo i dubbi che puoi avere riguardo all'integrità del nostro sito, e ci teniamo a rassicurarti in merito alle tue osservazioni.
1) Mescolamento delle carte:
Il nostro software si avvale di due fonti di informazione per mescolare i mazzi:
gli input dei giocatori, come movimenti del mouse, tasti digitati, clic effettuati, ecc.;
Quantis, un generatore fisico di numeri casuali (RNG) che sfrutta un elementare processo di ottica quantistica.
Questi dati vengono combinati per creare un numero completamente casuale, che viene utilizzato per mescolare le carte.
Per maggiori informazioni sul funzionamento di Quantis, puoi visitare questa pagina:
www.idquantique.com/random-number-generators/products/products-overview.html
Disponiamo di un server dedicato che mescola milioni di mazzi di carte ogni giorno. Gli input dei giocatori non vengono utilizzati per mescolare la mano successiva, e il server non ha accesso ai dati del tavolo in cui verranno utilizzati i mazzi. La casualità è garantita durante tutta la mano, inclusi flop, turn e river.
2) Sicurezza del software e protezione delle informazioni:
Abbiamo sviluppato il nostro software seguendo rigidi controlli di sicurezza. Nessuno può accedere ai nostri server per ottenere informazioni sulle carte coperte (hole cards) durante una mano in corso.
Registriamo tutte le cronologie delle mani per i giochi a soldi veri, ma queste informazioni non sono accessibili fino al termine della mano. Questo è uno strumento fondamentale per indagare eventuali frodi o casi di collusione, e i dati vengono salvati nel nostro database al termine di ogni mano, insieme a tutte le azioni e premi assegnati.
Siamo a conoscenza dell’esistenza di programmi che affermano di poter mostrare le carte degli altri giocatori. Ne abbiamo esaminati diversi e non ne abbiamo trovato alcuno capace di farlo realmente.
3) Prelievi e verifica dell’identità:
Il nostro software è progettato per garantire transazioni rapide per tutti i giocatori. In alcuni casi, nell’ambito del nostro costante impegno per il rispetto della normativa KYC ("conoscenza del cliente"), vengono effettuati controlli di verifica dell’identità. La richiesta di documenti avviene solo quando necessario, per mantenere sicura la nostra piattaforma e per adempiere agli obblighi di licenza.
4) Assistenza clienti:
Ci dispiace se la tua esperienza con il nostro servizio di assistenza non è stata soddisfacente. Ti assicuriamo che il nostro team è composto da persone sempre impegnate ad assistere al meglio tutti i giocatori. Se hai riscontrato problemi specifici che non sono stati gestiti correttamente, ti invitiamo a segnalarceli: saremo lieti di approfondire.
5) Velocità dei tornei:
Ti ringraziamo per il tuo commento riguardo alla velocità dei nostri tornei. Ti assicuriamo che leggiamo ogni suggerimento con attenzione, e li prendiamo in seria considerazione per migliorare costantemente la nostra offerta.
6) Giochi da casinò e slot:
La nostra offerta di slot è dinamica e in continuo aggiornamento per offrire la migliore esperienza possibile ai nostri giocatori. La casualità è alla base dei nostri giochi da casinò: ogni giocatore, quindi, può realizzare grandi vincite o affrontare delle perdite.
Utilizziamo un generatore di numeri casuali che garantisce che ogni singolo spin o mano sia un evento completamente indipendente, senza alcuna influenza sui turni successivi.
7) Conclusione:
Vogliamo rassicurarti che operiamo nel pieno rispetto delle normative del settore. L’integrità e la sicurezza del nostro sito sono per noi una priorità assoluta: lavoriamo per rispettare – e superare – i più elevati standard, assicurando a tutti i nostri giocatori un ambiente equo e trasparente.
Rimaniamo a disposizione nel caso volessi approfondire altri aspetti o discutere ulteriori dubbi.
Un cordiale saluto.
Vergognoso
Ormai è più di un anno che quasi ogni giorno ce un problema, sconsiglio vivamente questa piattaforma.
16 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di PokerStars
Ciao Davide. Grazie per il tempo dedicato a lasciare la tua recensione. Ci dispiace sapere che stai riscontrando dei problemi con il nostro software. Potresti cortesemente specificare che tipo di errore ti appare? Ti ricordiamo che il nostro team di supporto è sempre a disposizione per rispondere alle tue domande e aiutarti a risolvere qualsiasi malfunzionamento. Apprezziamo la tua collaborazione e speriamo di poterti assistere al più presto.
Il consiglio che vi do ragazzi,non…
Il consiglio che vi do ragazzi,non giocate a pokerstars è tutto truccato,loro selezionano i giocatori perdenti,il server che da le carte è pilotato,vorrei tanto sapere come poterli denunciare e fermare questo schifo
10 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di PokerStars
Gentile Cristopher, grazie per la tua nuova recensione.
Comprendiamo e rispettiamo i tuoi dubbi riguardo l'affidabilità del nostro sito. Ci teniamo però a rassicurarti: il nostro software di mescolamento rispetta le severe normative del settore e viene regolarmente testato da enti indipendenti. Sia che tu vinca o perda ai nostri giochi, stai giocando contro giocatori come te e mai contro il sito. Non abbiamo nessun giocatore che fa parte del nostro team o che lavora per noi, e non imbrogliamo i nostri utenti. Noi distribuiamo solo le carte, i giocatori al tavolo decidono come giocarle. Niente di più.
Rimaniamo sempre a disposizione se desideri discutere altri aspetti o condividere suggerimenti. Un cordiale saluto.
io penso di non tornarci più
Io penso di non tornarci più, non ha più i bei giochi di una volta e non ripaga mai.
8 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di PokerStars
Ciao Jessica. Grazie per averci lasciato la tua recensione.
Ci dispiace sapere che la nostra attuale offerta di giochi non ti soddisfa pienamente. Teniamo molto ai commenti dei nostri giocatori, perché ci aiutano a capire come possiamo migliorare. Ci farebbe davvero piacere sapere cosa non ti convince più e quali giochi vorresti rivedere sul sito.
Per quanto riguarda il ritorno di gioco, ti ricordiamo che il gioco d'azzardo può portare a fasi alterne, con periodi più fortunati e altri meno. Se ti interessa approfondire, sul nostro sito trovi tutte le informazioni relative alle probabilità di vincita.
Grazie ancora per aver condiviso il tuo punto di vista. Speriamo davvero che tu decida di restare con noi! Ti auguriamo una buona giornata!
Mi hanno sbattuto fuori da un torneo di…
Mi hanno sbattuto fuori da un torneo di poker pagato 20€ nemmeno rimborsato, sostengono che non ci sono anomalie e che io ho finito il torneo ma avevo la metà delle fish…sconsiglio a tutti
5 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di PokerStars
Ciao Davide. Grazie per la tua recensione. Ci dispiace sapere del problema riscontrato con il torneo e desideriamo aiutarti a risolverlo.
Tuttavia, non possiamo farlo tramite questo canale. Ti invitiamo a contattare il nostro team di assistenza, che sarà felice di esaminare nuovamente il tuo caso nel dettaglio.
La soddisfazione dei nostri giocatori è per noi una priorità, e ti ringraziamo per la tua collaborazione.
Mettete un dealer umano ai tavoli di poker
Rispondono che il loro mescolamento e distribuzione carte sia migliore di un mescolamento e distribuzione carte umano, perché con un mescolamento umano le carte tendono a incollarsi e non mischiarsi bene ahahhaha. Ma la volete fare finita? 1 le cose che succedono irreali con il vostro mescolamento carte con un mescolamento umano succederebbero meno della metà delle volte e parlo di scoppi con il 70% 95% per quanto riguarda le carte incollate come dite voi mi è capitato spesso di giocare e vedere per 2/3 volte di fila scendere lo stesso identico flop o avere per 2/3 volte di fila la stessa mano. Quindi non prendete ancora in giro le persone e se non volete ammettere che siete dei truffatori autorizzati, abbiate almeno la decenza e il rispetto di non rispondere. Truffatori!
4 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di PokerStars
Ciao Rosario. Grazie per la tua nuova recensione. Capiamo che tu possa continuare a nutrire dubbi sulla regolarità della nostra piattaforma. Tuttavia, ci teniamo a ribadire che il nostro sito è completamente legale e rispetta rigorosamente tutte le severe normative del settore.
Il numero di carte che distribuiamo ogni giorno è di gran lunga superiore a quello di un casinò reale. Per questo motivo, le bad beat possono capitare più frequentemente. Ti assicuriamo però che non ci sono imbrogli: noi ci occupiamo solo di distribuire le carte, mentre sono i giocatori al tavolo a decidere come giocarle. Nient'altro.
Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore commento o suggerimento. Buona giornata!
Non é possibie
Non capisco ti fai una partita, e magari ci hai fatto un buy inn da 10 euro , e il gioco dopo un po ti sconette, e tu stai facendo una mano decisiva , e ...... puff devi rifare il login , ma stiamo scherzando ? Ho gia perso un paio di partite cosí non mi sembra giusto , le cose cercate di farle bene, non cosí
2 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di PokerStars
Ciao Paolo. Grazie per il tempo dedicato a lasciare la tua recensione. Siamo spiacenti di apprendere dei problemi che stai riscontrando con il nostro software. Ti invitiamo a contattare senza esitazione il nostro servizio clienti tramite email o live chat per ricevere assistenza. immediata. Apprezziamo la tua collaborazione!
Bella piattaforma prima dell' aggiornamento
Prima dell'aggiornamento era la mia piattaforma preferita, le avrei dato 5 stelle. Ora, però, ci sono troppi bug.
Le slot ogni tanto ti disconnettono senza motivo. Questo succedeva anche prima, ma resta comunque inaccettabile: per noi giocatori la sessione può essere fondamentale, anche solo per scaramanzia. Vedere che, dopo aver speso una certa somma, la sessione si aggiorna da sola non è affatto piacevole.
Avevo bloccato e rimosso alcune carte dal conto, e ora, dopo l'aggiornamento, mi sono accorto che sono magicamente ricomparse.
Oggi ho provato a fare un prelievo. Prima dell’aggiornamento, i pagamenti erano istantanei; ora sono passate diverse ore e non ho ancora ricevuto nulla. Ho pensato che il problema potesse essere legato al fatto che la ricarica sia andata su una delle vecchie carte che non uso più. Ho contattato l’assistenza per sapere su quale carta è stato effettuato il prelievo (una cosa che in passato mi era già successa e avevano saputo dirmelo). Questa volta, però, nemmeno gli operatori sanno dirmelo. Ho cercato ovunque, ma l'informazione non è presente neanche più via email.
Adesso sono in ansia, perché non so se i soldi devono ancora arrivarmi o se sono finiti su una carta che non so dove sia.
Dulcis in fundo, quando ho lasciato la chat con l’operatore per controllare una cosa e sono rientrato, la conversazione era sparita. Ho dovuto aprire una nuova chat con un altro operatore.
Per riassumere: una volta era la migliore, ma adesso sto seriamente valutando piattaforme alternative, e questa cosa mi dispiace moltissimo.
2 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di PokerStars
Ciao, grazie per aver condiviso la tua recensione. Ci rendiamo conto che l’ultimo aggiornamento non abbia soddisfatto pienamente le tue aspettative, ma ti assicuriamo che il nostro impegno nel migliorare i servizi e offrire la migliore esperienza possibile a tutti i nostri giocatori resta costante. Per quanto riguarda i problemi che hai riscontrato con i giochi del casinò e i prelievi, purtroppo non siamo in grado di assisterti tramite questo canale. Anche se la tua recente esperienza con il team di supporto non è stata positiva, ti invitiamo ugualmente a metterti in contatto con i nostri agenti per ricevere tutte le informazioni del tuo caso. Ci scusiamo per il disagio e ti ringraziamo per la collaborazione. Speriamo davvero di continuare a vederti tra i nostri giocatori!
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