www.planteskoler.dk Recensioni 

Bestilte lidt forskellige buske i september og har nu midt i december stadig ikke modtaget noget. Ville ønske at jeg havde tjekket Trust Pilot inden jeg bestilte.

Et stk leveret sump eg i knap tre meters højde. Ret dyr, fordi træet er flere år gammelt. For lang tid siden har træet fået en skade på stammen, tæt ved roden. Ca. 1/4 af stammens omkreds. Fra en spade engang? et rådyr engang? Billeddokumentation tilsendt. Ønsker enten: en anden og ubeskadiget vare eller betaling om et år, så vi ved, om træet kan leve med den skade. Reaktion fra planteskoler.dk: pinlig skældud af kunden. kolerisk argumentation, uforstående overfor selve klagen. Påstand om, at når først træet er sat i jorden, er det "forbrugt..."!!! og derfor ude af nogen form for reklamation... Smække røret på. Den mest vanvittige og absurde måde at behandle sine kunder på. Gad vide, om de øvrige otte træer i ordren også er fejlbehæftet? Måske fejlmærket, som andre kunder skriver om... Det vil vise sig til foråret...

5 stjerner til jer!
Super venlige og servicemindede mennesker at tale med, en grundig guide, og de tager sig virkelig tid til at forklare tingene for en nybegynder ☺️ kyndig råd og vejledning, bestemt ikke sidste gang jeg handler ved jer. ☺️

Opdatering 2 efter svar fra planteskoler.dk:

Utroligt så gode I er til at svare på beskeder via Trustpilot, når I konsekvent ignorerer mails fra os. Underlig måde at føre forretning på. Garantiordning virker kun, hvis man har betalt ekstra for garanti - dén har vi prøvet med jer før og I er iskolde, hvis ikke der er betalt for denne "service". Der er så mange andre usandheder i jeres svar nedenfor, at vi afstår fra at kommentere yderligere på det - og så lader vi det være op til folk selv at bedømme, når de læser anmeldelsen.

Opdatering efter svar fra planteskoler.dk:

Et svar fyldt med usandheder - det var vel at forvente!
Vi havde ikke fravalgt info om levering, det var ikke engang en mulighed at tilvælge. Planterne burde være opbevaret på køl, men kom i en ukølet lastvogn og blev smidt af af en udenlandsk chauffør. De var tørre og varme (der var mindst 25 grader i solen, hvor de blev smidt af og meget varmt i fragtbilen, de var decideret varme alle planterne - og de havde ikke en chance for at overleve - hvilket vi påtalte straks efter levering og med billeddokumentation. Det reagerede I ikke på og fortsatte med at opkræve betaling for planterne. Trods vores fortsatte indsigelser, så blev I ved at sende rykkere for betaling uden at reagere på vores mails. Grundstamme er MM106, som er middelkraftig vækst (70% af vildstammevækst) - så det argument er også usandt.
Og ja, vi har fået planter fra jer før - alle gange med påtaler fra os, men denne gang overskred I grænsen for, hvad man som kunde kan/bør finde sig i. Derfor kan jeg/vi på ingen måde anbefale jer og vi køber ALDRIG hos jer igen.

-----
Jeg kan på ingen måde anbefale dette foretagende. Dårlig kvalitet på planter, dårlig kundeservice (kun flabede svar på reklamationer). Vi fik leveret halvdøde barrodstræer, der skulle være kommet fra kølehus, på en 25 grader varm majdag i Pinsen - uden at vi var blevet varskoet. De blev bare smidt af foran døren i direkte solskin. Træerne var i ekstremt ringe kvalitet og vi tvivler på, om de overhovedet er den alder, som de blev solgt til at være. Ingen svar på reklamation andet end at vi da bare kunne skære de døde træer over og tælle åreringe. Wauw! Sådan behandler de åbenbart deres kunder.

Rek nr. 427464
Faktura nr. 935741

Tager overpriser for emballage - og man er som kunde bare nødt til at betale - emballageprisen bliver først oplyst efter varen er leveret.

Min mand har købt hortensia størrelser 40/60cm.Vi fik noget med tre gren og et par blade. Planten vil næsten dø. Jeg dyrker mange hortensiaer, og jeg ved, hvordan de skal se ud. Jeg ville græde, da jeg så dette. Jeg ville at i kan at se billedet, så i kunne forstå, hvad jeg fik for 223 kr og levering 148,75.

Har ventet i 4 år på, at min syren "Ludwig Spaeth", som har smukke mørklilla blomster, ville blomstre for første gang. Det har den så gjort i år, men det er IKKE en Ludwig Spaeth, jeg fik for 4 år siden. Min syren er helt lyslilla med små blomster på.
Samtidig med syrenen havde jeg bestilt "kæmpe stenbræk. Der var ikke meget kæmpe ved dem, det var den almindelige lave sort. Beholdt dem dog uden at henvende mig til planteskoler.dk

STOP!!!!!

Lad vær med at handle med deres nethandel. Jeg bestiller 3 forskellige varetyper og 1 af dem der bestod af 15 planter, var visne. Jeg tænker, at det kan jo ske og skriver til dem med billede-dokumentation... ingen svar. Mail igen - intet svar.... Ringer og får Kurt i telefonen, der påstår at planterne nok skal skyde - men de er jo visne og han griner bare ad mig. Jeg kan da bare sende dem tilbage, men det er mit eget problem - ingen returlabel - ingen hjælp.

Havde han været imødekommende med min bekymring, så havde jeg formenligt troet på ham, men deres kundeservice er et stort "0".

Anbefaler ikke at handle med dem.

Bestilte 13/11 2021 to 4-5 meter høje træer og stolper. Afbestilte dem 11/10 2022 men fik leveret træerne 11/3 2023 - til fritidshuset, i frostvejr, og uden at jeg blev kontaktet inden som jeg havde betinget mig ved bestilling.
Planteskoler.dk mener ikke min afbestilling gælder når jeg ikke har modtaget en skriftlig bekræftelse fra dem - på trods af at jeg flere gange har fået at vide at de ikke har tid til at besvare mails.
På intet tidspunkt i de 16 måneder kontaktede firmaet mig. Jeg fik ikke svar på mails, og når jeg ringede kunne jeg ikke få at vide hvornår de kunne levere.
(Efter afbestilling hos Planteskoler.dk fik jeg leveret fra andet firma efter få uger.)
Det tog 6 uger at få Planteskoler.dk til at afhente de to store træer fra min indkørsel, og jeg måtte indvillige i at betale 1000 kr. for returnering, hvilket jeg finder urimeligt.
Mailsvar fra Planteskoler.dk er ofte giftige. Insinuerende at jeg er grisk, ikke forstår almindelige handelsbetingelser osv.
Planteskoler.dk udeblev fra mæglingsmødet med Mæglingsteamet for forbrugerklager. Jeg har nu klaget til Forbrugerklagenævnet.
OBS at Planteskoler.dk oplyser at de har optaget alle telefonsamtaler med mig - dette er jeg ikke tidligere informeret om eller har givet samtykke til.

I ordered plants in March 2023, according to planteskoler.dk:s "ship first, pay invoice later"-policy. Om March 26th I got an email stating that the shipment was ready to be sent, but planteskoler.dk wanted payment in advance (despite the official agreement clearly saying "ship first, pay later"):

"så snart din faktura er betalt så sender vi dine planter afsted
hilsen Sofie fra planteskolen".

I paid the invoice in advance.

No shipment has been sent and despite several attempts to contact planteskoler.dk they stopped responding. I have now formally canceled the order (according to EU regulations) and demanded a full refund. If the money isn't refunded I will have to start legal proceedings, focusing on the fraud (claiming the shipment was ready to be sent in order to entice me to pay). Luckily everything is well documented so the outcome is not in doubt, but if it has to go down that unfortunate route it means a lot of extra hassle and the only bright side is that they will have to pay my legal costs when losing.

My advice is to not buy anything from this company. And if you do, to never ever pay anything in advance.

My general advice is to be very, very careful with buying anything at all over the internet from Denmark. While there are many excellent Danish companies, Denmark is also the only EU country that has not signed the EU e-commerce cross-border agreement allowing for easy claims handling in cases like this (protecting consumer rights), and the country obviously allows companies like this to continue to operate. Choose another country to shop from, and definitely another company.

Update May 31st 2023: After demanding my money planteskoler.dk suddenly sent the shipment. A smaller part of shipment was recently packed and 100% ok, however the majority of the order were bare-rooted plants that had obviously been packed for a long time (probably for the 1,5 months since they initially promised to ship them). Almost all plants had died, many had even started to rot and there was lots of white mildew everywhere in the package (you could smell the rot from outside the plastic package).

I immediately contacted planteskoler.dk, sent pictures and gave them the option to either refund the dead plants or ship new live plants, but they flatly refused. They also claimed that the plants had been packed five days earlier, on the day of shipment. If planteskoler.dk is telling the truth this would mean that they intentionally packed and shipped dead, already rotting and mildewed bare-rooted plants. What a plant nursery, eh.

However, I suspect the plants were packed 1,5 months earlier when ordered, the shipment was then forgotten and when I complained about paying and not getting any plants they just shipped that same plastic package. I have, of course, no way to prove this except to refer to state of the plants.

I have lots of pictures, just have to figure out how to upload them. I also brought the plants to a nearby plant nursery for a professional verification (of their sorry state), and the first comment from the gardener (when he smelled them) was "Jesus!"

I have been handling plants and have done business with a lot of plant nurseries for over 40 years, and this is the absolute worst I have ever come across. A plant nursery that either intentionally packs and sells dead and rotting plants or have left bare-rooted plants packed in plastic for 1,5 months in the warm season and then just ships them, and lies about it. True to form planteskoler.dk refused to take any responsibility or any action to fix this.

Draw you own conclusions about where to (not) shop for plants, dead and rotting plants are not necessarily the best choice available, even if they are cheap.

Titel: Meget skuffende oplevelse med Planteskoler.dk

Anmeldelse:
Jeg er desværre nødt til at dele min yderst skuffende oplevelse med Planteskoler.dk. Deres service har været elendig, og jeg har oplevet flere fejl i mine fakturaer. Det er frustrerende at have forsøgt at kontakte dem gentagne gange, men uden at modtage nogen form for respons. Det er tydeligt, at de ikke har taget ansvar for deres fejl og har forsøgt at undgå at løse problemet.

Jeg er også dybt skuffet over deres markedsføringstaktik. Ved at kalde sig selv "planteskolen" har de forsøgt at give indtryk af, at de er en pålidelig og troværdig leverandør af planter. Desværre har min oplevelse vist det modsatte. De har ikke opfyldt deres forpligtelse til at levere de bestilte varer og har i stedet snydt mig for en betydelig sum penge. Jeg føler mig virkelig vildledt og bedraget af Planteskoler.dk.

Det er uacceptabelt at blive behandlet på denne måde som kunde. Jeg forventer et minimum af professionel service og ærlighed fra enhver virksomhed, jeg handler med. Desværre har Planteskoler.dk ikke levet op til disse standarder. Jeg vil helt klart fraråde andre at handle med dem, da de har vist sig at være uærlige og uprofessionelle.

Jeg håber, at denne anmeldelse kan advare andre potentielle kunder og forhindre dem i at blive udsat for den samme dårlige behandling. Det er vigtigt at støtte virksomheder, der værdsætter deres kunder og leverer den service, de lover. Desværre kan jeg ikke sige det samme om Planteskoler.dk. Spare dig selv for besværet og find en anden pålidelig planteskole at handle med.. Jeg føler mig virkelig vildledt og bedraget af Planteskoler.dk.

Det er uacceptabelt at blive behandlet på denne måde som kunde. Jeg forventer et minimum af professionel service og ærlighed fra enhver virksomhed, jeg handler med. Desværre har Planteskoler.dk ikke levet op til disse standarder. Jeg vil helt klart fraråde andre at handle med dem, da de har vist sig at være uærlige og uprofessionelle.

Jeg håber, at denne anmeldelse kan advare andre potentielle kunder og forhindre dem i at blive udsat for den samme dårlige behandling. Det er vigtigt at støtte virksomheder, der værdsætter deres kunder og leverer den service, de lover. Desværre kan jeg ikke sige det samme om Planteskoler.dk. Spare dig selv for besværet og find en anden pålidelig planteskole at handle med.

Købte i oktober 2022 1 gul stikkelsbær og 1 rød stikkelsbær og 1 rød ribs og 1 hvid ribs samt 10 jordbærplanter.
Hørte intet og skrev til dem og fik svar og i januar stod det ligepludselig på min postkasse... pakket i en gammel vinkasse og uden nogen former for advisering om at de ville blive leveret...
De er alle nu plantet og de 3 af dem skyder helt vildt men den gule stikkelsbær er død... har forsøgt flere gange via mail at komme i kontakt med dem men ingen respons....
Fed måde at drive forretning på...
Min mail. Retur i dag:
Jeg skrev til jer den 21 april og den 4 maj men hørte ikke noget. 

Jeg skrev til jer den 21 april og den 4 maj men hørte ikke noget. 

I har ringet til mig 1 gang kl 7 i morges efter at jeg lavede den anmeldelse i går onsdag.

I skriver på trustpilot at i har sendt 2 pakker til mig og det passer ikke jeg har kun fået en den der stod på min postkasse....   
Men fred være med det... 

Havde i nu bare taget jer tid til at svare på den mail den 21 apri så var det her undgået.. 

I den mail fra den 21april spørger jeg ovenikøbet om hvad vi gør.... 

Margrethe Lind Madsen

En bestilling der blev afbestilt skriftligt efter 10 dage og aldrig leveret, betyder at Planteskoler.dk's bogholderi pr autopilot sender rykkere - nu på 9. måned.
Hold jer væk - kundeservice er en by i Rusland.

I made a relatively large order for 3,356 kr of plants. All 3 of the Eucalyptus plants we absolutely and completely dead on arrival (an evergreen plant should not have brown leaves with fungal spots). I emailed and telephoned them about it, but there was no follow up. I also ordered 3 Crabapple trees (Paradisæble) toringo 'scarlett', and now that spring has finally arrived, I can absolutely tell you that they are not what I ordered. They have white flowers and green leaves instead of deep pink flowers and reddish new leaves! It will be "interesting" to see whether my other plants turn out to be what I ordered, especially the 10 Red Maple (Ahorn Rød) 'Red Sunset' trees, as I suspect these are also not the true cultivar because they look very suspiciously like seed grown trees.

Vare som lovet til tiden og i en rigtig fin kvalitet.
Jeg havde uddybende spørgsmål om oprindelse og sort og fik lynhurtigt meget kvalificeret svar tilbage. Kan klart anbefale at handle her.

Købte 2 kg frøblanding til et vild-med-vilje projekt i foråret 2021.

Frøene kostede en formue, men det eneste der kom op ad jorden var op til 2 meter høje rapsplanter, som kvalte alt andet.

På trods af to henvendelser til planteskoler.dk, med tålmodigt mellemrum, har jeg intet hørt tilbage fra dem.

Jeg bestilte 175 bar rods hækplanter og de kom inden for lovet leveringstid i rigtig god kvalitet.
Prisen var meget konkurrence dygtig og varen blev som lovet sat på ejendommen.

Undgå webhandel i denne planteskole!
Har du først klikket på en vare nægtes afbestilling kategorisk og du vil resten af dine dage få tilsendt rykkere, selvom du beviseligt aldrig har modtaget varen. Du bliver truet med retten i Holstebro; men dette bliver desværre ikke effektueret fordi deres praksis allerede er underkendt af forbrugerstyrelsen.

Jag beställde 5 st Koko Loco rosor hösten 2021 men eftersom jag betalade in försent berättade en Elin i en mejlkonversation att jag skulle stå som första order hösten 2022.
Hösten kom & jag mejlad för att fråga när rosorna skulle levereras. Fick till svar, inom 4-6 veckor. Efter mer än 2 mån senare började en konversation mellan oss som varade i flera månader!! Varje gång fick jag uppge orderna. De hävdade att de skickat varorna men kunde inte ge mig något tracking nr. Efter en massa samtal med en Sofie & negativ kommentar på deras Facebook sida kom det jag aldrig trodde skulle hända. Hon sade till mig att hon INTE hjälper mig med något om jag inte tog bort den negativa kommentaren!! Så för att eventuellt få mina rosor var jag tvungen att ta bort detta! 21/12 fick jag så äntligen ett trackingnr som jag inte kunde spåra få de vid denna tidpunkt slutade svara på mina mejl.
När rosorna väl kom i mitten på januari & snön redan kommit var det bara fel på adressen utan de hade inte skrivit mitt efternamn🤷🏻‍♀️ Ett ganska inkompetenta företag i både bemötande & varor. Det återstår att se om mina rosor hat klarat sig annars väljer jag ALDRIG att köpa från detta företag igen! Arroganta & aningen hotfulla!!