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Valutata 5 stelle su 5

I recently order some cycling shoes and ordered extra pairs as I was unsure on size. These came super quick and then the refund was processed timely. Specifically Ben was brilliant with supporting me!... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

I recently purchased some winter road boots form Planet X. There was a slight issue with one of the boots, not enough to return the boots but maybe just to have a spare part sent out to me. All I... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

I always get great service from Planet X . My latest order was 2 Carnac short sleeved base layers which are keeping me snug and warm this winter . The fit is superb and the quality is great for the... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

I purchased a bike through the Bike to Work scheme and found Planet X far more helpful than the scheme provider (Vivup). They clearly understood the process better, provided reassurance throughout and... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di biciclette
  2. Negozio di abbigliamento activewear
  3. Negozio di accessori per biciclette
  4. Negozio di articoli per sport all'aria aperta
  5. Ciclismo su strada

Informazioni su Planet X

Scritti dall'azienda

PLANET X

Founded in Sheffield, England over a quarter of a century ago, Planet X is an award winning, proudly independent employee-owned firm, which is run by riders, for riders. We offer class-leading products at unbeatable prices.

We design and build Planet X, On-One and Titus products, and sell over 10,000 bicycle products worldwide.

From the wonderful that you want to the weird you never knew you needed, we've got a diverse selection of brands and a collection of vintage stock you will not find on any other website.

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4,7

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

14.920 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 87% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 48 ore

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Valutata 1 stelle su 5

Order never received

I put an order in for a pair of long bib tights on the 8th November, no communication and needed to chase the order. Reply was an issue at the port. Advertised but no mention when ordered that these were unavailable was given an answer they would be delayed a week. Still no communication since. Check tonight 25th November and still not dispatched. Shockingly poor communication and service. Do not buy from this firm

25 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

great bikes

From browsing the website to delivery of my bike it was a totally pain free experience, brilliant correspondence, keeping me up to date with build dates etc. And what a bike!!! very happy with it.

14 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Exceptional service

Went in to look at some gravel and mountain bikes. Everyone I spoke to was helpful, answered all my (probably daft) questions, went through all the pros and cons of the bikes, gears etc.
Decided on a gravel bike. 12 days later pickec it up, again brilliant service, they had built it to my preferred specs, added any extra bits I had purchased and adjusted it to fit me. Lots of advice for the first ride.
Bike is frankly amazing. Early days still but absolutely love it. Cannot recommend them enough.

8 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Poor customer service

Bought a pair of trousers for my son in November 2024. After wearing them twice the seam around the pocket came away. Messaged Planet X and they said they would arrange a replacement; then told not available until August; didn't hear anything in August - eventually not available until end of September but offered a refund. Accepted this but heard nothing in response and had no reply to emails since.

11 dicembre 2024
Valutata 5 stelle su 5

Quality and value

Great prices when the (frequent) sales are on. Reasonably priced quick delivery. I've been shopping with Planet X for about 15 years now and will continue to do so.

28 agosto 2025

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