Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

La maggior parte dei clienti è rimasta delusa dall'esperienza complessiva. Molti hanno riscontrato problemi con il sito, giudicandolo lento, poco intuitivo e macchinoso, specialmente dopo un aggiornamento. Le slot sono state criticate perché non pagano e i bonus sono considerati irrisori. I consumatori hanno anche segnalato difficoltà con i pagamenti, inclusi prelievi non accreditati e anomalie nei movimenti di denaro. Alcuni utenti hanno espresso insoddisazione per il servizio clienti, descrivendolo come inesistente o poco utile, con operatori che ripetono risposte predefinite. Inoltre, diverse persone hanno lamentato problemi con la gestione delle quote e la modifica delle funzionalità del sito, che lo rendono simile ad altre piattaforme meno apprezzate.

Di cosa parlano le persone

Website

I clienti esprimono profonda insoddisfazione per il sito web. Molti lo descrivono come lento, macchinoso e... Leggi di più

Payment

I revisori evidenziano aspetti negativi riguardo ai pagamenti. Molti lamentano che le vincite non vengono... Leggi di più

Product

I consumatori trovano il prodotto deludente. Molti lamentano che le slot "divorano il credito senza... Leggi di più

Price

I clienti condividono opinioni negative sui prezzi, lamentando vincite irrisorie e sproporzionate rispetto... Leggi di più

Customer service

I revisori menzionano feedback negativo sul servizio clienti, descrivendolo come inesistente o inefficace.... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 2 stelle su 5

è gia da 2 ngg. che mi fa entrare, ricaricare e poi si blocca di tutto, sia sul pc che nell'app davvero deludente, il sito sempre in manutenzione di sabato e domenica.

Valutata 2 stelle su 5

mettete gli incontri anche del giorno dopo io faccio la scommessa e poi alcune che prima c'erano poi sono state tolte ...ma perche' ?

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Casinò o centro scommesse online
  2. Allibratore
  3. Casinò

Scritti dall'azienda

Planetwin365.it rappresenta una delle principali realtà nel settore dell'intrattenimento online, distinguendosi per l'ampio palinsesto e la qualità dell’esperienza di gioco offerta agli utenti. La proposta sportiva, tra le più ricche sul mercato, copre oltre 18 discipline, tra cui Calcio, Formula 1, Moto GP, Tennis, Basket, Pallavolo e molte altre, garantendo agli appassionati di sport un’ampia varietà di opzioni tra cui sperimentare. Ogni giorno, è possibile scegliere fra oltre 1500 tipologie di scommesse differenti e circa 1200 eventi live, per vivere ogni azione in tempo reale in modo coinvolgente e dinamico. Sono, invece, più di 7500 gli eventi pre-match ogni settimana, pensati per soddisfare ogni livello di esperienza e interesse. Ma la proposta online include anche una vasta gamma di giochi Casinò, giochi da tavolo, slot e molto altro. Per gli amanti del Poker poi, Planetwin365 offre un network di eccellenza, con freerolls, bonus, un esclusivo programma VIP, Rake Race e un mondo tutto da scoprire. La piattaforma è progettata per essere intuitiva e facile da utilizzare, con un sistema di navigazione che permette di accedere rapidamente a tutte le categorie sportive e non e agli eventi. La sicurezza è al primo posto affiché l'ambiente di gioco sia sempre protetto e affidabile. Con un impegno costante per l’innovazione e la qualità del servizio, Planetwin365 offre agli utenti un'esperienza di gioco unica che combina professionalità e innovazione.


Informazioni di contatto

1,8

Scarso

TrustScore 2 su 5

710 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 46% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

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Valutata 5 stelle su 5

Da tanti anni ormai gioco…

Da tanti anni ormai gioco responsabilmente su questo sito e tranne per qualche disguido, secondo me la migliore piattaforma anche se dovrebbe andare un po’ le quote grazie

26 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Planetwin365

Gentile Marianna,

la ringraziamo per la sua fedeltà e per il suo feedback. Siamo lieti che consideri la nostra piattaforma tra le migliori. Prendiamo nota del suo suggerimento e lavoriamo costantemente per offrire la migliore esperienza di gioco. Per qualsiasi necessità, il nostro servizio clienti è a sua disposizione all’indirizzo assistenzaclienti@planetwin365.it.

Cordiali saluti,
Il team di Planetwin365

Valutata 5 stelle su 5

Il meglio

Planetwin è più di un sito di scommesse . È un universo pieno di sorprese ! Sito e app curata nel minimo dettaglio e personale super competente e preparato . Bonus non mancano mai . Servizio eccellente.

26 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Planetwin365

Gentile Andrea,

la ringraziamo per la sua recensione entusiasta! Siamo felici che apprezzi la nostra piattaforma, il servizio e i bonus. Continueremo a lavorare per offrirle sempre il meglio. Per qualsiasi necessità, siamo a sua disposizione all'indirizzo assistenzaclienti@planetwin365.it.

Cordiali saluti,
Il team di Planetwin365

Valutata 1 stelle su 5

Non conoscono le regole dei pronostici…

Non conoscono le regole dei pronostici del calcio o ancora peggio le applicano a propria convenienza , non considerando la casistica di casi identici , inventandosi il servizio clienti regole assurde non presenti nel loro regolamento

18 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Planetwin365

Gentile utente,

Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. Le assicuriamo che il nostro sito opera nel rispetto delle normative ADM e che seguiamo regole precise per garantire trasparenza e correttezza. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo assistenzaclienti@planetwin365.it per ricevere ulteriore supporto e verificare quanto segnalato. Siamo a disposizione per ogni necessità.

Cordiali saluti,
Il team Planetwin365

Valutata 1 stelle su 5

Derubato legalmente a quanto pare...

fantastico algoritmo da loro creato…
Il fantastico algoritmo da loro creato e legalizzato, in quanto autorizzato da adm fa sì che il giocatore sia continuamente in perdita...
Anche oggi, giocando, ho perso soldi continuamente .
Gioco a 7.5, appena la mia puntata si alza sopra i 100 euro, il banco magicamente ha sempre carte fotoniche ( grazie all'algoritmo che è super partes e distribuisce le carte in modo random)🤣🤣🤣🤣🤣 ( come sostengono loro) mentre io, carte terribili, stile 2, 3, e una serie infinita di 4, che mi obbligano a chiamare ovviamente, e stranamente, il 99% delle volte salto
Mentre il banco, se mi capita un 7, stranamente arriva a pareggiare, o addirittura a superarmi...
Appena la puntata si abbassa, tipo a 15 euro, magicamente le mie carte migliorano in modo quasi assurdo,
Ricevo dei 7, magari tre/quattro mani filate, ma appena rialzo la puntata nuovamente il magico algoritmo che distribuisce le carte in modo RANDOM, dato che ci tengono a sottolinearlo, mi rifila carte peggiori di prima..

Risultato,??? Sempre in perdita!!!
Per di più durante alcune sessioni, mentre punto appare la scritta "si è verificata un'anomalia" e i miei soldi puntati spariscono magicamente!!!!
facendo presente all'assistenza la risposta è sempre identica, come le risposte date alle recensioni che appaiono qui su trustpilot...
Ero un giocatore di quelli PREMIUM, ma mi sono eliminato dalla piattaforma, perché trovo inconcepibile non riuscire mai a battere il banco ad un gioco TESTA A TESTA.
Ho pensato di fare un bell'esposto alla polizia postale e alla finanza, presentando tutti gli screenshot delle varie giocate dove si evince chiaramente come l'algoritmo super partes sia decisamente a favore loro e non del giocatore.

3 gennaio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Planetwin365

Gentile utente,

Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. Le assicuriamo che il nostro sito opera nel rispetto delle normative ADM, garantendo elevati standard di sicurezza e trasparenza. Il nostro team lavora costantemente per migliorare l’esperienza di gioco e ci dispiace apprendere delle difficoltà riscontrate. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo assistenzaclienti@planetwin365.it per ricevere ulteriore supporto. Siamo a disposizione per ogni necessità.

Cordiali saluti,
Il team Planetwin365

Valutata 1 stelle su 5

Problema tecnico non risolto

Ho sperimentato per qualche giorno il gioco online Aviator, tutto bene, fino a quando ho subito una perdita palesemente dovuta ad un errore tecnico del server (assolutamente sicuro di aver bloccato il contatore a 1,76, il sistema ha proseguito fino a quando non me l'ha data perdente a 1,81), che mi ha procurato una perdita di 100€. Ho provveduto a contattare il servizio clienti per farlo presente, figurati se ammettevano l'errore.
Avrei accettato anche di ricevere un bonus a parziale scusante del loro errore, ma nulla.

16 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Planetwin365

Gentile utente,

ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. Il nostro sito rispetta rigorosi standard di sicurezza e segue certificazioni italiane tra le più alte al mondo. Il nostro team lavora costantemente per migliorare l’esperienza di gioco e garantire la massima affidabilità. La invitiamo a contattare il servizio clienti all’indirizzo assistenzaclienti@planetwin365.it per ricevere ulteriore supporto.

Cordiali saluti,
Il Team Planetwin365

Valutata 3 stelle su 5

Confermo pienamente le tre stelle e…

Confermo pienamente le tre stelle e spero prossimamente di passare a 4, rimangono tutte le cose positive precedenti, ma ne devo aggiungere una.
Uso le slot solo per rilassarmi, dopo una sezione di roulette( che non deve durare moltissimo), ho notato che dopo una vittoria su immersive o anche prestige(nel caso di p365) su alcuni siti le slot diventano imbattibili, ed ho cominciato a segnare su un quaderno i risultati, ecco le statistiche che ne sono venute fuori.
Vincitu e netbet e starcasino imbattibili, William hill pokersatrs snai 30% di sedute positive, Lottomatica 888 casino e Planetwin365 leggermente meglio.
Quindi non vorrei che ci sia qualche algoritmo "democratico" che supervisioni il tutto.
Ho aggiunto un nuovo sito alla lista (sisal), ma dopo
tutte le procedure, il giorno dopo mi hanno sospeso il conto..
Forse perchè ho vinto 100 Euro in pochi minuti.. e comunque li ho restituiti tutti, compresi i miei, in pochi minuti alle slot(sempre per ritornare al discorso di prima). Sto aspettando le comunicazioni che mi chiariscano il motivo del blocco.
Il primo giorno il sito non mi era dispiaciuto, buona la grafica, facile da navigare, i bonus da valutare, no limiti giornalieri(purtroppo), molto buona offerta scommesse, tante slot, facile iscrizione.
Non voglio nemmeno pensare che mi sospendano il conto per non farmi giocare il bonus nei termini consentiti, questo sarebbe veramente oltre ogni pensiero negativo.
Aspetto notizie, comunque anche in caso di blocco
vivrò tranquillamente senza Sisal.
Essendo un gioco di sola fortuna, gioco alle slot solo
una parte delle eventuali vincite alla roulette e alle scommesse, ( tranne ieri su sisal dove stavo sperimentando...).
La ricerca cotinua sto cercando nuovi siti da valutare..

15 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Planetwin365

Gentile utente,

la ringraziamo per il suo feedback e per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti che abbia trovato aspetti positivi su Planetwin365 e prenderemo in considerazione le sue osservazioni per continuare a migliorare il nostro servizio. Se dovesse avere domande o bisogno di assistenza, non esiti a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo assistenzaclienti@planetwin365.it. Siamo sempre a disposizione per supportarla.

Cordiali saluti,
il team Planetwin365

Valutata 1 stelle su 5

Il peggior sito!!!Ti chiedono di…

Il peggior sito!!!Ti chiedono di caricare da una carta Postepay per poter poi prelevare dalla stessa di cui sei titolare,prelevi e ti chiedono la foto del conto bancario...ma siete esauriti proprio richiedo immediatamente che il mio prelievo sia erogato,username michele284 e si deficienti sono io non è un bot

15 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Planetwin365

Gentile Michele,

ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. Per garantire la sicurezza delle operazioni, possono essere richiesti controlli aggiuntivi. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo assistenzaclienti@planetwin365.it per ricevere supporto e risolvere la situazione. Siamo a sua disposizione.

Cordiali saluti,
il team Planetwin365

Valutata 1 stelle su 5

Parto col dire che sono loro cliente da…

Parto col dire che sono loro cliente da 2 anni ma in quest'ultimo periodo ne sto vedendo di tutti i colori.
Una volta ho preso un Under, e loro me la hanno segnato come over.
Vabbè si potrebbe pensare di aver sbagliato.
Una seconda volta, ho giocato saldo bonus e mi hanno scalato quello reale!!!
Rapina a mano armata state lontano da questo sito.
Si giustificano dicendo che il sistema non sbaglia mai...

14 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Planetwin365

Gentile Lucantonio,

ci dispiace che la sua esperienza recente non sia stata positiva. Le assicuriamo che teniamo molto alla soddisfazione dei nostri clienti e lavoriamo costantemente per garantire un servizio affidabile e trasparente. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo assistenzaclienti@planetwin365.it per ricevere supporto e verificare quanto accaduto. Siamo a disposizione per aiutarla.

Cordiali saluti,
il team Planetwin365

Valutata 1 stelle su 5

prelievo negato

Ho richiesto un prelievo tramite bonifico ma l'operazione non si è mai concretizzata perché mi chiedevano una copia della carta di credito usata per depositare. Più volte ho mandato una copia della carta di credito ma niente, ogni volta hanno trovato delle scuse per non darmi I MIEI SOLDI. Pessima esperienza

12 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Planetwin365

Gentile Dario,

ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo assistenzaclienti@planetwin365.it per ricevere supporto e risolvere la situazione. Siamo a disposizione per assisterla.

Cordiali saluti,
il team Planetwin365

Valutata 2 stelle su 5

Prelievo con tempi biblici?!?!?

Ancora non mi esprimo in merito, ma vedendo le altre recensioni chissà quanto aspetterò!!! Voglio prelevare una vincita, oggi pomeriggio ho avviato la procedura inserendo tutti i dati correttamente. Riuscirà il nostro eroe ad avere il bonifico per sabato?!?!? Mah... So solo che ci sono altri siti con cui gioco che ti bonificano il prelievo nell'istante stesso che clicchi sopra il pulsante!!!!!!!!!!!!mettetevi in regola

10 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Planetwin365

Gentile Danilo,
comprendiamo la sua preoccupazione. I tempi di elaborazione dei prelievi possono variare in base ai controlli di sicurezza e alle procedure bancarie. Il nostro team lavora per garantire transazioni sicure nel rispetto delle normative vigenti. Per qualsiasi dubbio o verifica sul suo prelievo, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo assistenzaclienti@planetwin365.it.

Cordiali saluti,
Il Team Planetwin365

Valutata 5 stelle su 5

Ottima piattaforma

Da anni gioco su questa piattaforma, responsabilmente. In tutto questo tempo ci sono stati dei piccoli disguidi, ma reputo comunque il miglior sito per le scommesse. Grafica ottima e possibilità di avere tutti i campionati sotto occhio è una scelta che pochissimi hanno.

6 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Planetwin365

Gentile Pasquale,

la ringraziamo per la sua fedeltà e per il suo feedback positivo! Siamo lieti che apprezzi la nostra piattaforma e le sue funzionalità. Per qualsiasi necessità, il nostro servizio clienti è sempre a disposizione all’indirizzo assistenzaclienti@planetwin365.it.

Cordiali saluti,
Il team Planetwin365

Valutata 5 stelle su 5

Gioco stupendo mi piace molto grafica ok

7 marzo 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Planetwin365

Gentile Max,

la ringraziamo per il suo feedback positivo! Siamo felici che apprezzi il gioco e la grafica. Per qualsiasi domanda o assistenza, non esiti a contattarci all'indirizzo assistenzaclienti@planetwin365.it.

Cordiali saluti,
Il team Planetwin365

Valutata 5 stelle su 5

Per me è la migliore in assoluto

Per me è la migliore in assoluto, da parecchi bonus , l unica pecca è che non permette l utente di fare bonifico in maniera semplice . Comunque 5 stelle

7 marzo 2025
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Risposta di Planetwin365

Gentile Beppe,

la ringraziamo per la sua recensione e per le 5 stelle! Siamo felici che apprezzi i nostri bonus. Prendiamo nota del suo suggerimento e le ricordiamo che il nostro servizio clienti è a disposizione per qualsiasi assistenza all’indirizzo assistenzaclienti@planetwin365.it.

Cordiali saluti,
Il team Planetwin365

Valutata 1 stelle su 5

Hanno ritenuto opportuno chiudere il…

Hanno ritenuto opportuno chiudere il mio conto gioco riferendosi a degli articoli sul contratto ma senza mai chiarire la motivazione reale . Alla chiusura si sono trattenuti una somma di 100 euro dicendomi che era stata utilizzata. Alla cortese richiesta di estratto conto giocate non rispondono . Nonostante cio' rimango fiducioso in una risposta da parte di PWO , in quanto reputo un azienda seria e quanto successo sia solamente un malinteso .

19 febbraio 2025
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Risposta di Planetwin365

Gentile Luca,

ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. Il nostro team opera nel rispetto delle normative vigenti e sta esaminando il suo caso. Le abbiamo inviato una richiesta per ottenere ulteriori informazioni, così da comprendere meglio la situazione. Per qualsiasi chiarimento, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo assistenzaclienti@planetwin365.it.

Cordiali saluti,
Il team Planetwin365

Valutata 1 stelle su 5

Il peggior Bookmaker che io abbia mai…

Il peggior Bookmaker che io abbia mai visto, Ti fregano sia sulla Quota Maggiorata che sul Bonus Benvenuto, veramente uno schifo assoluto

1 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Planetwin365

Gentile Manuel,
ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. Il nostro sito rispetta rigorosi standard di sicurezza e trasparenza, seguendo le certificazioni italiane tra le più alte. La invitiamo a contattare il servizio clienti all'indirizzo assistenzaclienti@planetwin365.it per ricevere assistenza e chiarimenti sulle promozioni.

Cordiali saluti,
il team Planetwin365

Valutata 1 stelle su 5

Non la userò più

Non la userò più, danno bonus che poi sono impossibili da usufruire perché se vinci con i bonus, devi rigocarli e arrivare ad una cifra prima di poterli prelevare e sono lentissimi nei pagamenti... Impossibile come nel 2025 ci impiegano 5 giorni a inviarti 20€ di prelievo.. MAI PIU...

1 marzo 2025
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Risposta di Planetwin365

Gentile Simone,
ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. Le condizioni dei bonus sono sempre consultabili nei termini e condizioni delle offerte, in conformità con la normativa vigente. Il nostro team lavora costantemente per garantire un servizio efficiente e sicuro. La invitiamo a contattare il servizio clienti all'indirizzo assistenzaclienti@planetwin365.it per ricevere supporto.

Cordiali saluti,
il team Planetwin365

Valutata 1 stelle su 5

Nonostante abbia dimostrato la veracità…

Nonostante abbia dimostrato la veracità dell iban non mi danno i fondi richiesti . State alla larga da loro

24 febbraio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Planetwin365

Gentile Cataldo,

abbiamo verificato la sua situazione e la ringraziamo per la documentazione inviata.
Le confermiamo che il suo prelievo è stato appena processato.
Per qualsiasi ulteriore necessità, non esiti a contattarci.

Cordiali saluti,
Il team di Planetwin365

Valutata 1 stelle su 5

Ti annullano le quote con void anche se risultano vincenti

Ho fatto una schedina di tennis, in cui ho pronosticato la vittoria di O'Connell contro Dimitrov.... Dimitrov si ritira durante la partita e O'Connell vince, ma i signori di Planetwin al posto di darmela vincente come la maggior parte dei bookmaker mi dà void sulla schedina, rendendolo inutile procedere con un cashout... E un bookmaker con affidabilità pari a 0... Vi consiglio di non buttare mai i vostri soldi su questo sito... Per loro dovete solamente perdere

Spero che falliscono tutte le vostre agenzie

La schedina e la seguente: PAG37STTSZTESQT-4562602

25 febbraio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Planetwin365

Gentile utente,
ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. Le assicuriamo che Planetwin365 opera nel rispetto delle normative italiane e con i più alti standard di sicurezza e trasparenza e la invitiamo a leggere il nostro regolamento sulle scommesse. Puó contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo assistenzaclienti@planetwin365.it per ricevere chiarimenti e assistenza sulla sua giocata.

Restiamo a disposizione per qualsiasi altra informazione.

Cordiali saluti,
il team Planetwin365

Valutata 1 stelle su 5

Fate ridere

Fate ridere,
Fate manutenzione ogni giorno e il sito risulta sempre inaccessibile, solo
Voi le altre agenzie sempre disponibili

24 febbraio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Planetwin365

Gentile Gianluca,

ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. Le manutenzioni periodiche sono necessarie per garantire la sicurezza della piattaforma e mantenere gli elevati standard richiesti dalle normative italiane. Siamo consapevoli dei disagi che possono causare e il nostro team lavora costantemente per ridurre al minimo eventuali interruzioni, assicurando un servizio affidabile. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo assistenzaclienti@planetwin365.it per ricevere supporto. Siamo a disposizione per assisterla al meglio.

Cordiali saluti,
il team Planetwin365

Valutata 3 stelle su 5

Planet...

Planet.... ogni tanto potete anche darli dei bonus slot... Non è solo a versare....la ruota dei bonus con tutte le possibilità di vincita da sempre e solo 0,25 centesimi... assurdo!!!

23 febbraio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Planetwin365

Gentile Barbara,
ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. I nostri bonus vengono assegnati in modo casuale e trasparente, nel rispetto delle normative vigenti. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo assistenzaclienti@planetwin365.it per qualsiasi informazione o approfondimento.

Grazie per il suo feedback.

Il team Planetwin365

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