Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Vi har trofast benyttet os af Pitstop i Valby, men det stopper her. Da vi bestilte vores sommerdæk (på alufælg) mødte vi op til at de havde fundet hvad der må være vores gamle vinterdæk frem. Dæk som... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Dækskifte medbragte selv dæk. Dem som styrer koordinering taler ik sammen, det bevirker mangel på styring af hvis tur det er. Efter montage på 19" er udført, der tilkommer ingen dækposer. 100,- e... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Tusind tak for god service! Jeg havde brug for akut dækskifte, og de fik løst problemet kort før lukketid - virkelig værdsat. Billige og rimelige priser, samt hurtig betjening.

Valutata 5 stelle su 5

Jeg kom med et punkteret hjul om aftenen d. 23 december. Og frygtede at jeg skulle klare mig gennem julen uden bil, eller meget fattigere, grundet dyre værkstedpriser. Men jeg forlod glad butikken... Leggi di più

Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

3,4

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

147 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Har lige oplevet den beste behandling…

Har lige oplevet den beste behandling hos Pit Stop i valby af Youssef. skulle harve nye vinter hjul til bilen og efter et par besøg har jeg fåret de fedeste hjul på min bil og til en rigtig god pris.... jeg kan kun anbefale dette sted men stor respekt ....

26 ottobre 2019
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

God betjening og hurtig service

Hej!

Jeg vil blot dele min glæde, samt takke for den gode oplevelse jeg havde hos jer!

Jeg kontaktede Pit-Stop sidste mandag vedr. køb af nye dæk - da jeg skulle afsted på bil-ferie sidst på ugen, og mine daværende dæk havde bestemt set bedre tider... Pit-Stop formår at bestille nye dæk hjem OG montere dem på min bil allerede onsdag, så jeg i god tid og uden stress kan drage med familien til Italien i fredags. De kører derudover som en drøm - så det var nok på tide at jeg fik dem skiftet!

Tak for en meget god oplevelse! Jeg kommer helt sikkert igen en anden gang.

En sommer hilsen og varme anbefalinger fra Nicolai A.

15 luglio 2019
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Redigeret: Jeg har ændret fra 1 til 3 stjerner, da jeg synes, at det er er seriøs svar og viser vilje. Jeg skulle have ordnet mine fælge og…

Jeg skulle have ordnet mine fælge og kørte mandag om til værkstedet på Peter Bangs Vej 276. Jeg medbragte mine sommerfælge og fik afmonteret dæk og aftalte, at der skulle bestilles Goodyear Eagle F1 235/45 R17, så jeg kunne ordne fælge og få monteret de nye dæk fredag.

Jeg turde ikke løbe an på, at dækonline kunne levere med sikkerhed med så kort varsel, så jeg måtte acceptere den dyrere pris - jeg skal jo på ferie kl. 14 fredag. Hellere være på den sikre side! Jeg aftaler, at jeg kommer fredag formiddag.

Torsdag er jeg færdig med fælge og tænker, så kan jeg lige køre om med dem, så kan de montere dæk på fælge. Ankommer 17.30 og der er lukket, selv om Google Maps siger 8-20 og hjemmeside + deres eget skilt siger 18.00....

Jeg er blevet ringet op mandag og beslutter at prøve det nummer. Jeg skriver SMS og ringer, men intet svar og kun direkte på telefonsvarer. Der findes kun hovednummer og der er der ingen hjælpe at hente. Heller ikke da jeg her fredag morgen ringer til hovednummer, for at sikre mig, at der rent faktisk er åbent og at de har fået dækkene. Her finder jeg kun undren og får at vide, at jeg bare skal køre derom!

Jeg kører derom og er der 8.30 - LUKKET!
Jeg ringer igen ind og insisterer på svar, da jeg ligger vandret med alt det, jeg skal nå før ferie. Jeg får at vide, at jeg vil blive ringet op hurtigt.

Jeg bliver dog ikke ringet op og da en medarbejder kommer daskende, så spørger jeg ham til mine dæk og aftalen. Han kender intet til noget og der er ikke kommet nogen dæk!

Det er så her, at jeg ikke længere synes, at det er særlig sjovt. Hele min plan og det jeg selv skal nå for mine kunder, før ferie, det bliver skyllet ud i toilettet. Altså ingen ferie til mig kl. 14

Jeg taler så med en - via medarbejder og han kommer med tåbelige udtalelser, som at det er fragtens skyld og alt muligt andet. Ikke alene er der ikke styr på aftaler og bestillinger, man kan ikke ringe til værkstedet og når det så kommer til stykket, så skal man også fyldes med løgn!?

Jeg kunne bare lige køre til Køge Landevej og så kunne vi finde ud af det....så kunne jeg få et andet dæk til samme pris og bla bla....

Men jeg har jo bestilt et specifikt dæk og nu prøver du på at sælge mig det samme dæk, som jeg skulle forsvare mig for IKKE at få i mandags?

Til sidst måtte jeg indse, at jeg ikke kunne stole på noget som helst, af det der blev sagt og jeg måttet kaste mig ud i jagten på dæk. 235/45 R17 94Y er altså ikke bare lagervare og jeg sidder nu siden 7.45 og forsøger, at få dæk på min bil. 3 timer bagud....og fredag eftermiddag bliver tilbragt hos mine kunder....

Så dårligt ledet et firma og så ringe service og komplet ligegyldighed, skal man trods alt lede længe efter....desværre kan man ikke give 0 stjerner!

12 luglio 2019
Non scritta su invito
Logo di Mekaniker

Risposta di Mekaniker

Kære Peter.

Vi er utrolige kede af din uheldige oplevelse på vores frederiksberg afdeling.

En meget uheldig kombination af sygemeldinger og ferier samt mangelfuld kommunikation mellem de forskellige medarbejder og en forsinket leverance har på uheldigvis resulteret i din uheldige og ringe kundeoplevelse.

Vi ligger os fladt ned og beklager episoden mange gange da det er vores ansvar og pligt at overholde de ingåede aftaler og vi påtager os det fulde ansvar for din oplevelse.

Vi har taget hånd om sagen,og har haft en alvorlig samtale med den dæk leverandør som vi havde bestilt dækket igennem og med de kolleger som ikke kunne levere den kundeservice og seriøse behandling af vores kunder som er altafgørende for alle vores afdelinger.

Vi har også internt skærpet proceduren for haste bestillinger så der fremover forhåbentligt ikke sker sådan en svipser igen.

Vi her i PITSTOP ønsker dig en god sommer og håber trods alt at vi kan have fornøjelsen i at betjene dig igen og vise dig den gode og punktlige service som vi er kendt for at yde for vores mange glade daglige kunder.

De bedste hilsener.

Cph Pitstop.

Valutata 5 stelle su 5

Hurtig og effektiv service

Min oplevelse i pit stop var rigtig god. Normalt er det svært at finde et godt dækcenter med gode priser og hurtig service. Men hos pit stop kunne jeg bare køre forbi uden tidsbestilling hvornår sørgede for nye dæk og hurtig montering. Hjulene var fint afbalanceret og kørte fantastisk.
Jeg kan anbefale dette dækcenter til enhver som ønsker god og effektiv service.

2 giugno 2019
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Verdens dårligste dækcenter

Utrolig dårlig service. De kan ikke snakke dansk og tager kun imod sorte penge. De lavede en fejl med montering af fælge og ville have endnu flere penge for at rette op på deres egen fejl.

1 giugno 2019
Logo di Mekaniker

Risposta di Mekaniker

Kære kunde.

Vi tager din anmeldelse meget seriøst og vil gerne til bunds i sagen hvis du føler at du har været udsat for en dårlig service.

Kan du fortælle os hvilken afdeling du har besøgt samt konkret dato/tidspunkt og kan du uddybe hvad præcis der er sket så vi har en chance for at rette op på deres oplevelse da vi altid bestræber os på at give den bedste service og holde et meget højt serviceniveau i alle vores afdelinger.

Jeg vil gerne understrege at der er meget tydelige Kreditkort terminaler i receptionen i alle afdelinger samt Mobilepay terminaler.

Med hensyn til deres kritik af vores engelsk talende kollega for manglende dansk kundskaber så kan jeg fortælle dem at ham er vi rigtig glade for, samt har stor respekt for hans erfaring og kendskab til branchen og det flotte serviceniveau som han yder på daglige basis for alle vores kunder.

De er velkommen til at skrive eller ringe til os så vi kan finde en løsning og forhåbentlig give dig den service kunde oplevelse som kendetegner os.

De bedste hilsener

Dorthe Holm

Cph Pitstop Kundeservice

Tlf: 91-118-118
Kundeservice@pit-stop.nu












Valutata 4 stelle su 5

Fik sat 4 nye sommerdæk på min bil

Fik sat 4 nye sommerdæk på min bil. Der viste sig at være fejl/problemer på 3 af de dæk jeg fik sat på. Da de var solgt med 3 års garanti tænker jeg at det er ikke noget problem, fik skiftet alle 4 dæk til nye, i andet mærke da importøren mente jeg måske havde mistet tilliden til det første mærke.
Eneste anke er at jeg syntes der gik for lang tid med at få skiftet de defekte dæk til de nye dæk.
Jeg kan sagtens anbefale pit-stop til andre og kommer der gerne selv igen.

27 aprile 2018
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più