Pierredominique Recensioni 

très déçu de ma dernière commande passée une BB 8100 qui s'avère etre d'occasion , qui était en promo! du coup les feux fonctionnenet mal la loco est très vieille, ne roule pas bien sur les rails neuf(circuit d'esais)! il serait judicieux et honnete de préciser que certaines locos vendues en promo sont en fait du matériel d'occasions ni repris ni échangées, bien évidemment! du coup je ne recommande pas et de même les délais d'expéditions ne sont pas respectés! plus d'une semaine après avoir passé commande! alors qu'ailleur en 48 h c'est ok!

Commande honorée partiellement ,il vous crée un avoir sans autre forme ,tu le prends ainsi sans aucune explication !!!
Procédé détestable à la limite de la légalité !!!

-L’état des stocks n’est souvent pas à jour donc vous êtes débité même si l’article n’est pas disponible
-Les descriptions des articles sont souvent incomplètes voir fausses pour le matériel d’occasion
-La mesquinerie et la roublardise sont érigées en politique commerciale
-Difficile à joindre et répond pas aux mails pour couronner l’ensemble…

À fuir donc absolument et se tourner vers d’autres sites plus sérieux .ils ne manquent pas

J ai réservé il y a de nombreuses annees .. 6 ans !! Une BB 400 du POC. Elle etait decrite "HOm / HOe essieux transformables". Ree le fabricant etait coutumier du fait et fournissait les essieux aux 2 ecartements pour ses modeles.
J ai donc versé, il y a 6 ans, 50 euros.
Le modele arrive ces jours ci et je m apercois qu il faut acheter un kit HOe supplementaire pour le passer en voie etroite..
Personne n etant capable de me donner le prix de ce kit ni quand il sera disponible j appelle donc pierre dominique pour annuler ma reservation. Apres un echange cordial avec un employé (qui va remonter le probleme) je recois un mail me disant qu il etait hors de question de me rembourser ou d obtenir un avoir.. une reponse à ce mail de ma part est restee ... sans réponse.
Ils sont peut etre dans leur bon droit (et encore) mais que dire de l aspect humain et commercial.
Profitez bien de mes 50 euros d accompte ce sont les dernier que vous verrez de ma part..
Je comprend pourquoi Ree ne travaillent plus avec vous.
En regardant les avis je m aperçois que je ne suis pas le seul a pâtir de votre politique commerciale..
Amis modelistes passez votre chemin il y a tellement de commerçants.. commerçants !!
Bonne soiree

Excellent à tous points de vue !
Parfois un peu long avant l'envoi mais toujours très soigné. Merci !

A FUIR ABSOLUMENT
A FUIR ABSOLUMENT
SAV NUL. MAIS C EST VOULU...
LE GROS NE PERD RIEN POUR ATTENDRE. IL SE RECONNAITRA.
JUSTE POUR L ANECDOTE..4 MAILS AUCUNE REPONSE. VOUS TROUVEZ ÇA NORMAL ?
MOI PAS

Je reviens sur l'avis délivré le 20 Novembre dernier.
En effet, ce fut long mais nous avons abouti à une excellente solution qui sauvegarde totalement mes intérêts !!
Il faut savoir dire aussi quand c'est bien pour être honnête avec soi et les autres !!
Donc tout est bien qui finit bien.

Vu leur stand à Rail Expo à Dreux.
Des prix trop élevés, voire du racket.
Qui peut encore s'offrir le matériel qu'ils vendent ?
Le prix de stand et la mobilisation de commerciaux ne justifient pas cette escroquerie. Beaucoup regardent. Très peu achètent.

Entreprise malhonnête à fuir !!
Malgré 2 lettres recommandées AR restées sans réponse et le renvoi de la machine pour échange (?) silence total depuis presque un an....
Le type même de gens malhonnêtes et, au vu d'autres avis, récidivistes.....
Fait beaucoup de bruit pour cacher ses énormes défauts !!

Contrairement à certains clients mécontents , étant client de l'entreprise PierreDominique depuis de nombreuses années , Par chance j'ai toujours été satisfait de mes commandes , livrées rapidement , emballage très bien confectionné , jamais de casse , bref je ne peux que féliciter l'ensemble du personnel pour leur sérieux et leur professionnalisme.

Produit annoncé sur le site comme étant disponible et qui en faite ne le sont pas donc payer par bibi et remboursement toujours pas effectué contact par téléphone très difficile et ne répond quasiment pas au nombreux mails maintenant je passe mon chemin et vais changer de sujet .

Première commande :

Coffret vtu ls models 40128 : voiture bar rayée ( pas de sachet de détails
Tgv trix 10 éléments vendu sans notices, ni une partie des cales
Coffret postale 40423 trace de colle, marche pied cassé. Au lieu de reprendre dans le sachet, il a été recollé a la truelle.

De plus , je vais enclencher une procédure à la répression des fraudes. Le site ne fait pas le distingo entre neuf et occasion.

Patron ayant aucun respect du client, zéro amabilité.

Joue sur le fait de vendre sous promo, pour dire, qu'on a rien à dire.

Je suis vraiment satisfait de l'attitude du dirigeant de la société PIERRE DOMINIQUE. Monsieur DOMINIQUE prend la peine de vous appeler et s'assurer de la satisfaction de ses clients. C'est une attitude rare aujourd'hui avec les vendeurs en lignes qui ne prennent pas toujours en considération les besoins des clients et leur préoccupation. Son équipe est efficace, aimable et proche des clients

J'ai commandé une 150P noire sonorisée et fumée pulsé de chez R37 il y a maintenant 2 ans. Le matériel une fois livrée a été mis de côté pour un autre client.
Je suis client de Pierre Dominique depuis plus de 15 ans et lorsque j'ai demandé des explications on ne m'a même pas proposé de passer une autre commande
Je ne comprends pas leur politique commerciale idem pour les rames saucisson de chez REE pas de nouvelles non plus.

Bonjour, je remercie beaucoup Pierre et Dominique pour leurs professionnalisme et réactivité un peu plus long en période de soldes normal.
Et au bout de 3 commande déjà une réduction de 112,77 sur la prochaine commande.
Bon courage à toute l'équipe à bientôt 👍😀

La société Pierre et Dominique raccroche au nez lorsqu'on lui demande comment envoyer une pièce jointe sur le site (en l'occurrence une facture qui a été acquittée sur internet alors que la commande n'a pu être livrée car produit non commercialisable)

J'ai passé ma troisième commande et je suis satisfait de la qualité du matériel et de son emballage impeccable.
Entre la commande et la livraison ii faut compter entre 5 et 12 jours. Cela peut paraitre long pour certains, mais ne sommes-nous pas par essence des personnes patientes vu notre hobby.
Je recommande donc ce fournisseur malgré les nombreux avis défavorables.

I read these reviews before purchasing a locomotive. So I emailed (in French) before buying an MTH O Scale Locomotive.

I got a response within a day so I made the purchased. It took a few days to ship, but shopkeeper was responsive and it got to the states with no issues.

Société signalée aux Service officiel français des FRAUDES.
Demande un dépot pour réserver un produit. Ne le livre pas et refuse de rembourser le dépôt initial

Dernière commande (encore en cours...). Il leur faut entre 10 et 14 jours pour traiter une commande. Je finis par être contacté pour m'informer qu'un des articles marqués comme disponible n'est plus en stock (c'est le coup classique chez eux d'avoir un article indisponible). A ce jour, commande ni expédiée, ni remboursée (payée il y a un mois et demi).

edit : 2 mois après le paiement, la commande a fini par arriver mi-juin. Il manquait un article. J'ai demandé un remboursement (35€ environ) via le site internet, puis par mail. Aucune réponse à ce jour. Par téléphone, ils ne traitent pas ce genre de litige.

edit 2 : Normalement, il aurait fallu un remboursement en bon et du forme. J'ai vu que j'avais un avoir à la place. Les avoirs ne sont pas cumulables sur une même commande, dommage.