Si il y avait un avis d'étoile en moin cela serait parfait pour eux, j'ai prit contact depuis lors formule de contact, j'ai donner directement les infos, et lors de la prise de contact au lieu d'accue... Leggi di più
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Vraiment pas aimable, je n ai jamais vu une telle attitude, je pose des questions simples et legitimes, connaitre le kilométrage d une pièce d occasion dont la garantie est seulement de 3 mois! Vous m... Leggi di più
Magasin qui fait plaisir : à l'écoute, rapides, professionnels, humains... Ils ont sauvé ma New Bee donc je tiens à leur transmettre un énorme merci ! Continuez comme ça !
Bonjour, expérience positive avec la société Pieces occaz, le patron est professionnel et fait ce qu'il dit. Nous avons commandé un bloc ABS pour une golf7, celui reçu était défectueux au niveau él... Leggi di più
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À propos de PIECES-OKAZ.COM Fondé en 2010, PIECES-OKAZ.COM s'est imposé comme un leader dans la fourniture de pièces automobiles d'occasion et remises à neuf à travers l'Europe. Notre engagement envers la qualité et la fiabilité nous permet de proposer une sélection rigoureusement choisie de pièces détachées, garantissant à nos clients des achats en toute confiance. Notre Gamme de Produits Avec plus de 50,000 références en stock, nous couvrons une vaste étendue de besoins en pièces détachées pour les véhicules les plus populaires en Europe. Nos produits phares incluent : En stock dans le Nord près de Cambrai sur plus de 2500 m2 : Toutes pièces dont + de 10,000 blocs ABS pour tous modèles de véhicules. Plus de 1500 calculateurs moteurs et kit démarrage et 1200 calculateurs Airbag, parmi d'autres pièces diverses. Livraison rapide en 24 à 48 heures selon le transporteur. Sur commande, depuis notre second dépôt en Europe: Kits de démarrage pour calculateurs moteurs, pièces pour véhicules électriques et hybrides, systèmes de filtration et plus. Délai de livraison de 6 à 8 jours pour toutes destinations. Engagement Qualité Nous nous engageons à fournir exclusivement des pièces d'origine, assurant ainsi performance et sécurité pour votre véhicule. Chaque pièce est soumise à des contrôles rigoureux et vient avec une garantie de fiabilité. Pourquoi Choisir PIECES-OKAZ.COM ? Depuis notre création en 2010, PIECES-OKAZ.COM a su se forger une solide réputation en ligne, soutenue par des avis clients extrêmement positifs. Nous comprenons l'importance cruciale de maintenir votre véhicule en parfait état ou de le réparer rapidement et à moindre coût. C'est pourquoi nous proposons des solutions sur mesure, efficaces et économiques, parfaitement adaptées à vos besoins spécifiques. Notre équipe de 12 professionnels dévoués est à votre service, garantissant un suivi et une assistance de qualité. Forts de notre longue expérience et de notre collaboration fidèle et durable avec les mêmes transporteurs et fournisseurs fiables depuis plus de 15 ans, nous nous engageons à vous fournir un service exceptionnel. Venez découvrir notre expertise et notre service clientèle dédié, qui nous positionnent comme une référence incontournable dans le secteur des pièces automobiles.
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Mauvais commerçant !!!
Le commercial très désagréable et parles mal aux clients! Je le déconseille, je voulais un renseignement des pièces que j'ai trouvé sur le site Internet le mec m'agresse !!! Je le déconseillé ! Fuient
1 settembre 2020
Non scritta su invito
Risposta di PIECES OCCAZ
Nous vous remercions vivement pour l'intérêt que vous portez à notre entreprise.
Votre demande de paiement en contre remboursement par chèque ne pouvant être accepté, nous vous invitions à commander sur le site et paiement sécurisé. Vous sentant offensé vous êtes devenu désagréable, offensant et nous avons du mettre fin à la communication. Cordialement.
c'est des arnaquer et conversation téléphonique tres agresive
c'est des arnaquer faite attention ce que vous acheté chez eux et le commercial sur cette société il est très méchant et très agressive au conversation téléphonique je vous déconseille de allé chez pièces okaz
31 agosto 2020
Non scritta su invito
Risposta di PIECES OCCAZ
Mr Shatrolli Rrustem , Nous vous remercions vivement pour l'intérêt que vous portez à notre entreprise.
Nous vous avons simplement refusé un remboursement , et proposé un avoir sur un produit que vous aviez commandé. Vous refusiez cet avoir et deveniez agressif dans vos propos. Nous avions insisté sur notre position et vous l'avez mal compris. Et vous aviez terminé la conversation par je vous cite:
F D P, tu es mort etc... Notre réponse a était d'accord merci et bonne journée, Fin de communication et blocage du N° d'appel.
Somme logique de ce problème.
1/ Le produit est vérifié contrôlé avant expédition, le client professionnel est garagiste, il se trompe car n'est pas certain dans son diagnostic et commande donc une pièce pour faire un test sur le véhicule.
2/ Nous refusions de rembourser une pièce électronique manipulée et utilisée plusieurs fois.
3/ Vous êtes agressif au téléphone, nous bloquons votre numéro. Vous ne pouvez plus nous joindre et exprimer votre colère . Donc vous écrivez un commentaire totalement infondé.
Je cherchais un bloc ABS pour pEUGEOT…
Je cherchais un bloc ABS pour pEUGEOT 206 en plein mois d'août, via l'aide de quelqu'un par sms et tel. j'ai pu tout de même avoir la certitude quant à la référence à choisir. Très rapiedment la pièce a été livrée à mon garage, en parfait état, "nickel-chrome" (la gérante) et a été montée sans aucun problème.
31 agosto 2020
Non scritta su invito
J’ai commandé un faisceau d’injecteur…
J’ai commandé un faisceau d’injecteur (un fil de coupé) je demande donc le renvoie d’une pièce non défectueuse que je puisse enfin réparer mon véhicule le mec m’appelle et me parle limite comme un chien et prend sa grosse voie donc son faisceau de me*** va partir à la poubelle et lui va avoir une bonne pub de ma part surtout n’achetez rien chez eux !!!
17 agosto 2020
Non scritta su invito
Alors je vous explique pas le…
Alors je vous explique pas le baltringue que c est le mec il se prend pas pour de la 💩💩
J explique
Je commande un arbre de transmissions de audi sur internet
Je contacte se mr pour le paiement en plusieurs fois
Je lui envoi donc un message pour qu il me contacte
Il m appelle et mon portable ne passé pas bien sa coupe
Je le rappelle plus tard il me rappelle et me dit d un air énervé pourquoi je lui avais raccrocher au nez et que c est pas correct
Je lui dit que sa passé mal et que je bosse
Il commence à monté sir ces grands chevaux et commence à me parler mal donc je l envoi bouler et je raccroche
Ma compagne le rappelle et elle a pas pu en placé une
Alors écoutez moi espece de saucisse je me demande comment tu arrive à te regardé dans une glace avec tous les avis négatif que tu à surtout ne me rappelle pas et ne répond pas au message
29 giugno 2020
Non scritta su invito
Risposta di PIECES OCCAZ
Nous vous remercions vivement pour l'intérêt que vous portez à notre entreprise.
Mr Saucisse va quand même prendre le temps de vous répondre cher Mr Andouille ( clin d'oeil )
Rappel des faits:
Il était une fois une personne qui a commandé un arbre de transmission, et choisi le mode de paiement par virement bancaire.
Au bout d'une semaine , ne voyant pas les fonds sur le compte, Mr " Baltringue ne se prenant pas pour de la merde" appelle le client, et le client Mr " sans foutisme" n'ayant pas le temps de discuter raccroche au nez car n'a pas le temps de répondre "il suis bucheron et il coupe du bois" ( ses dires )
Nous annulons donc la commande.
Mr "je n'ai pas de réseau ou koukouy" demande donc à sa femme de rappeler pour lui l'après midi même.
Sa femme entame la discussion sans même un bonjour, et demande ou plutôt exige de payer en plusieurs fois. Le service étant momentanément indisponible nous refusions donc à ses exigences, Madame rouspète et mets fin à la conversation.
Mr et Mme "jepèteplushautquemon" retournent couper du bois dans la forêt en Audi
Fin de l'histoire
Mr Saucisse
A fuir
Bloc abs commandé mais défectueux. Demande de garantie demander mais vu que cela n’a pas était fait par un professionnel pas de prise en charge (sachant que c’est toujours mon conjoint qui a entretenu ma voiture, qu’il a déjà fait bien plus dure et complexe que ça et qu’il a ete appuyer par mon oncle garagiste). Nous avons fait confirmer par un garage Ford et c’est bien le bloc abs envoyé qui a un problème. (soit disant que les pièces sont testé avant envoi LOL)
Solution proposer repayer encore 80€ pour qu’il nous en renvoie une deuxième pièce. La pièce de base nous a déjà 269€ (port compris). Aucune discussion possible avec eux.
C’est une grosse arnaque, sans parler qu’il nous parle très très mal alors que nous cherchions simplement une solution. Je n’écris jamais d’avis sur les sites mais là c’est une arnaque en belle et du forme, sans parler de la façon dont il nous parle...
Passer vraiment votre chemin en espérant que vous preniez le temps de regarder les commentaires avant de commander (pas comme nous)
5 giugno 2020
Non scritta su invito
Nul !!
Nul !!! à fuir on commande une pièces sur sont site il nous appeler et nous insulte et nous dit qu’il annule la commande je ne sais pas pourquoi àparement plus en stock alors il ne faut pas mettre disponible. Quand on le rappelle le lendemain pour savoir ou en et la commande il nous insulte et nous raccroche au nez vive le côté commerciale et surtout une Pieces à 800 € vaut mieux ne pas commander sur se site j’ai fait des réclamations pour faire fermer cette boîte qui ne sert à rien et que le gérant et très désagréable.
Et si mr le gérant vous voyer se commentaire merci d’éviter de dire que je ne dit pas la vérité c’est la vérité vous êtes quelqu’un de pas honnête et très désagréable changer de métier et essayer d’être correct avec les gens sinon sa va vous jouer des tour à force !!!!
21 febbraio 2020
Non scritta su invito
Risposta di PIECES OCCAZ
A lire les commentaires de certains, on doit peut être gêner la concurrence ???? ... oui oui, quand a des grosses commandes à plusieurs centaines d'euros, on appelle les clients, on les insulte, et on annule leur commande ( rires ), et de plus est, on se présente, telle que ceci:
Bonjour, espèce de @&#$!, ici c'est le gérant ( le gérant étant accusé directement, il doit certainement se présenter au client ), Monsieur l'@&#$! on annule votre commande car @&#$! la pièce @&#$! n'est pas disponible, Monsieur vous êtes un sale @&#$!, et par ailleurs nous remercions les admins ( commerciaux lol ) Trustpilot pour valider tout et n'importe quoi sur ce site.
Pour rappel que les sociétés prenant un abonnement on libre service de pouvoir faire supprimer les commentaires trop négatifs à leur égard. Mais nous n'allons pas payer un abonnement pour supprimer des commentaires écrits par des personnes ayant une éducation bien trop limitée pour écrire 3 mots sans une faute d'orthographe ... A bon entendeur pour les @&#$! lol et les concurrents en manque d'idées pour faire fructifier leur entreprise entre autre, avis aussi aux autres fous, idiots et passons ....
Copie d'écran si jamais l'écrivain viendrait à utiliser un logiciel pour corriger les fautes ( LOL )
https://imgur.com/a/beEswQf
C'est une honte
C'est une honte, vous faites honte à tous les vendeurs de pièces détachées….vous n'assumez pas votre responsabilité…
Si vous chercher une pièce il faut fuir ce soit disant pro, qui n'en est pas un….
Au secours...
11 febbraio 2020
Non scritta su invito
Risposta di PIECES OCCAZ
Faux avis, le site Trustpilot ne vérifie pas l'origine des avis, !! n'importe qui écrit n'importe quoi !
Pas de temps pour commenter et répondre à ces personnes néfastes... Nous avons des clients à livrer ....
A fuir comme la peste
A fuir comme la peste. Entreprise qui n'est pas en capacité d'assurer les services qu'elle propose.
Contacté par telephone pour une pièce le gérant me "conseille" de chercher une casse auto plus proche de chez moi. Ne trouvant pas la pièce recherchée je la commande chez lui ou elle est annoncée en stock et confirme la commande par appel téléphonique ou on m'annonce que la pièce sera expédiée "pas avant 10 jours".
Le lendemain (ce jour) le gérant me contacte pour me dire qu'il annule ma commande en prétextant que je risque de m'être trompé sur la reference du produit alors que l'annonce indiquait clairement la comptabilité avec mon véhicule.
Pour finir quand je lui fait part de mon étonnement il fini par raccrocher. Tout cela sur un ton frisant plus celui d'un interrogatoire que celui d'un appel commercial.
Edit suite a réponse: C'est votre cheval de bataille ça dire que le client demande la livraison offerte… Je n'ai jamais demandé ça. De plus, c'est sympa de divulger ainsi le nom que j'ai fourni lors de la commande. C'est une violation de la loi informatique et liberté qui peux chercher loin. Bref j'attends un remboursement éclair et on en reste la.
14 gennaio 2020
Non scritta su invito
Risposta di PIECES OCCAZ
Vous nous avez contacté pour avoir des infos sur la ligne d'échappement pour avoir les frais de port offerts sur une ligne d'échappement, on vous a répondu que c'était impossible au vu des dimensions du produit et que peut être vous pourriez tout simplement trouver près de chez vous le produit recherché ( produit très facile à trouver dans toutes les casses de France pour info ). Vous avez mal pris notre conseil et vous vous êtes exprimé avec un ton hautain car nous ne pouvions pas vous offrir les frais de livraison. Quand on ne peut pas, on peut peut pas Monsieur !
Après votre commande effectuée, nous avions un sérieux doute concernant la compatibilité de la pièce, nous vous avons contacté par téléphone afin de vérifier si la pièce correspondait bien. Après quelques minutes de discussion, et après nous avoir informé que vous avez commandé au pif sans trop être certain que ce soit la bonne pièce. On vous a expliqué que la pièce était encombrante et les frais de livraison onéreux, vous nous avez répondu que c'était votre problème et pas le nôtre. Donc nous avons pris la décision d'annuler votre commande pour éviter une livraison d'une pièce qui n'aurait pas été compatible. Vous l'avez mal pris et être devenu totalement hystérique, nous avons du couper court la conversation et bloquer votre téléphone de vos appels insistants .
Pour info: Vous avez été recontacté par un conseiller et non pas par le gérant.
De plus est, on vous économise le fait de payer une pièce qui n'aurait pas convenu au véhicule destiné et par derrière vous venez ici nous salir !!! On voit bien quel type de personne vous êtes ! On se demande donc qui a la peste hein ?!!
A bon entendeur Mr
Une pasquinade
Bonjour,
c'est la première fois de que je vois une entreprise qui envoie pas les colis parce que soit disant je suis "trop loin et qu'ils ont pas les emballages nécessaires" alors que vous avez affichés des tarifs de livraison dans le monde entier.
La personne au téléphone si vous voyez ce message évitez d'employer "j'envoie pas" ou "JE n'ai pas d'emballage". On dit pas JE quand on fait du commerce mais plutôt NOUS.
Cordialement.
19 dicembre 2019
Non scritta su invito
Risposta di PIECES OCCAZ
Monsieur, pour une portière affichée au tarif de 50 euros, vous nous aviez demandé de faire une livraison gratuite ... Je pense que les choses sont claires maintenant et plus besoin de continuer cette discussion.
ConseilImpeccables,très pros,livraison…
ConseilImpeccables,très pros,livraison rapide.je recommande
12 giugno 2019
Non scritta su invito
Risposta di PIECES OCCAZ
Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire positif, et n'hésitez pas à nous-contacter pour des remises et conditions exceptionnelles ou éventuellement tout autre besoin ( pièce spécifique, service, infos techniques , renseignements, contacts , adresses de bons garages .... Vous avez été très courtois et très gentil de nous avoir appelé pour nous remercier des sucreries offertes dans le colis. C'est tellement rare. Bonnes vacances
pour moi, je recommande les yeux fermés ! =)
Ma commande devait arrivée entre le 8 et le 10 juin, je l’ai reçu le 31 mai ! Livraison rapide et suivis parfait!
La pièce est arrivée bien emballée sans aucun soucis!
Je recommande !
Encore merci !!
Laura
6 giugno 2019
Non scritta su invito
Risposta di PIECES OCCAZ
Nous essayons de toujours faire au mieux pour les délais, Pour les clients et clientes sympathiques = on se coupe en deux et on se décarcasse encore plus. Merci encore pour ce retour, et n'hésitez pas à nous contacter pour des remises et conditions exceptionnelles ou tout besoin ( pièce spécifique, service, infos techniques , renseignements, contacts , adresses de bons garages .... Bonne vacances à vous et encore merci
Entreprise à faire fermer…
Entreprise à faire fermer définitivement , incompétent ne tient pas les détails de livraisons , agressivité et injures gratuites au téléphone , menteur , sûrement du à leur incompétence professionnelle mérite des gifles car comportement scandaleux au téléphone À ÉVITER toute commande chez PIÈCES OKAZ.COM devrait changer de métier vu beaucoup trop de commentaire négatif sur leur société
26 aprile 2019
Non scritta su invito
Risposta di PIECES OCCAZ
Monsieur, contrairement à vos dires et insinuations, nous ne perdons pas de temps à répondre aux gens avec des insultes, car après nous sommes certains de récolter un commentaire négatif ou un harcèlement continu au téléphone et une perte de temps et d'énergie. On sent beaucoup d'agressivité dans votre façon de parler en tout cas ... Et faire fermer une entreprise sur ces arguments prouvent vraiment une grande débilité de votre part, de plus est, vous aviez copié la plus part de vos dires sur les autres commentaires, étiez vous en manque d'inspiration, ou en manque d'arguments ??
j'ai commandé une pièce et…
j'ai commandé une pièce et malheureusement elle s'est révélée défectueuse.
Okaz m'a dit de leur renvoyer la pièce pour en effectuer la réparation .Chose faite (avec un bon de retour gratuit) et 10 jours après la pièce est revenue ok .
Personne très aimable et professionnelle.
Merci ma voiture retrouve sa jeunesse !!!
7 febbraio 2019
Non scritta su invito
Risposta di PIECES OCCAZ
Merci encore pour ce commentaire positif, et n'hésitez pas à nous-contacter pour des remises et conditions exceptionnelles ou éventuellement tout autre besoin ( pièce spécifique, service, infos techniques , renseignements, contacts , adresses de bons garages ....
Au top 👍 j'ai trouvé une pièces non…
Au top 👍 j'ai trouvé une pièces non disponible autre part que chez seat pour un temps de livraison égale voir inférieur à la concession, réponse par SMS même à heures tardivent, commande effectuée le vendredi 18/01 à plus de 18h30 reçu Mardi 22/01 avant 10h. Conditionnement parfait rien à redire. Merci encore l'équipe :)
22 gennaio 2019
Non scritta su invito
Risposta di PIECES OCCAZ
Nous essayons de répondre aux mails et sms du lundi au samedi de 7H00 à 20H00
Merci encore pour ce commentaire positif, et n'hésitez pas à nous-contacter pour des remises et conditions exceptionnelles ou éventuellement tout autre besoin ( pièce spécifique, service, infos techniques , renseignements, contacts , adresses de bons garages ....
voleurs escrocs et société non…
voleurs escrocs et société non professionnel.
J'ai commandé une pièce avant les vacances en France et Pas au Maroc. Sur l'article, ils mentionnent bien que toutes le séries sont identiques et compatible, j'ai reçu la pièce en fin de compte la série envoyée n'est pas compatible j'ai communiqué le numéro de série a mon professionnel au Maroc qui m'a confirmé qu'elle est vraiment incompatible donc j'ai appelé la société, a peine avais-je fini ma phrase que un monsieur m'a aboyé dessus, parle mal et fort ... je vous laisse imaginer la suite.
la pièce est toujours chez moi, elle n'a pas quitté la France, j'ai pris le nécessaire avec cette boite de non professionnel et la personne qui m'a agressé, j'ai contacté mon conseillé juridique et j'envisage entrer en contact avec dgccrf
Faut vraiment faire attention avec ce type de société
10 gennaio 2019
Non scritta su invito
FUYEZ!!!!!!!!!AFFREUX IMPENSABLE INIMAGINABLE
Bonjour,
"LONG MAIS CA VAUT LE COUP DE TOUT LIRE!!!"
J'ai reçu le pire des accueils téléphonique de la part d'une femme et d'un monsieur qui à pris la communication après m'être faite invectivée par cette dernière.
Ma demande: Bonjour Madame j'aimerai avoir des renseignements concernant la livraison express DHL indiqué sur votre site?
A peine avais-je fini ma phrase que cette dame m'a aboyé dessus parce qu'il n'y a pas d'autre mot pour exprimer la virulance avec laquelle elle m'a répondu. En me disant qu'elle ne peut pas faire un envoi aujourd'hui que ça attendra mardi et que ça fait 4 jours que l'on ma répondu pour la compatibilité de la pièce et maintenant je veux un envoi express.
Je répondu à cette dame que je n'ai pas demandé d'envoi et que d'ailleurs ces mots ne sont pas sortis de ma bouche que sur leur site il est indiqué de les contacter pour plus d'info sur l'envoi express donc j'appelle pour savoir comment ça se passe. Le monsieur prend la communication et m'aboie dessus avec autant de virulance, je répète que je n'exige pas d'envoi je veux juste savoir comment ça fonctionne. Il me raccroche au nez.
ET LE COMBLE DU COMBLE: 5 min après je reçois un sms: dans lequel il me dit avoir retrouvé ma commande que le délai est de 8 à 10 jours et qu'il ne pourra pas faire moins.
Ca se passe de commentaire.
Mais l'histoire ne se fini pas là. Une fois mon post envoyé sur Trustpilot, ce monsieur m'envoie un sms en me disant qu'il ne comprend pas pourquoi cet avis négatif, chose à laquelle je lui ai répondu que l'on ne récolte que ce que l'on sème. Ensuite Il m'appelle d'une voix toute douce en me disant qu'il ne comprend pas qu'il a tout fait pour satisfaire ma demande. N'ayant pas eu gain de cause voilà qu'il signal mon avis sur Trustpilot comme étant irrespectieux car je le cite "personne vulgaire, agressive au téléphone et qui parle aux gens comme à un chien"
Monsieur si je m'étais adressé à vous de la sorte peut être aurions nous pu nous entendre car vous décrivez exactement ce qui vous est reproché dans la majorité des avis publiés sur ce site.
14 dicembre 2018
Non scritta su invito
Risposta di PIECES OCCAZ
Madame, en réponse à "LONG MAIS CA VAUT LE COUP DE TOUT LIRE!!!" , A LIRE NOTRE REPONSE "COURT ET SIMPLE"
Vous nous appelé une semaine après avoir reçu notre devis, offre qui stipulait bien que le produit était sur commande fournisseur, délai entre 8 et 10 jours. Nous ne pouvions pas répondre à votre exigence d'être livrée en express en Martinique en 24H , on a essayé de vous expliquer que ce n'était pas possible, très poliment et calmement. Vous avais commencé à être désagréable, et de nous crier haut et fort que le client est roi !! Vous êtes de mauvaise foi, et vos désirs ne peuvent être des ordres. En effet, nous vous avons bien appelé après votre commentaire négatif, pour tenter de vous faire comprendre à nouveau, en vain .... vous êtes vraiment trop pressée et exigeante.
WWW.PIECES-OKAZ.COM Ce sont plus de 400 colis expédiés chaque mois, nous faisons toujours de notre mieux afin de répondre à toutes les demandes, devis, réclamations, et certaines exigences. Désolé, nous n'avons pas d'avion privé et ne pouvons pas répondre aux exigences les plus folles ni aux ordres.
Tous les jours, nous recevons beaucoup d'appels, mails et sms, nous sommes toujours agréables avec les gens courtois et polis.
Bonjour,
'LONG MAIS CA VAUT LE COUP DE TOUT LIRE!!!'
Ma demande: Bonjour Madame j'aimerai avoir des renseignements concernant la livraison express DHL indiqué sur votre site?
J'ai reçu le pire des accueils téléphonique de la part d'une femme et d'un monsieur qui à pris la communication après m'être faite invectivée par cette dernière.
Ma demande: Bonjour Madame j'aimerai avoir des renseignements concernant la livraison express DHL indiqué sur votre site?
Je répondu à cette dame que je n'ai pas demandé d'envoi et que d'ailleurs ces mots ne sont pas sortis de ma bouche que sur leur site il est indiqué de les contacter pour plus d'info sur l'envoi express donc j'appelle pour savoir comment ça se passe.
A peine avais-je fini ma phrase que cette dame m'a aboyé dessus parce qu'il n'y a pas d'autre mot pour exprimer la virulance avec laquelle elle m'a répondu. En me disant qu'elle ne peut pas faire un envoi aujourd'hui que ça attendra mardi et que ça fait 4 jours que l'on ma répondu pour la compatibilité de la pièce et maintenant je veux un envoi express.
Le monsieur prend la communication et m'aboie dessus avec autant de virulance, je répète que je n'exige pas d'envoi je veux juste savoir comment ça fonctionne. Il me raccroche au nez.
ET LE COMBLE DU COMBLE: 5 min après je reçois un sms: dans lequel il me dit avoir retrouvé ma commande que le délai est de 8 à 10 jours et qu'il ne pourra pas faire moins.
Ca se passe de commentaire.
Mais l'histoire ne se fini pas là. Une fois mon post envoyé sur Trustpilot, ce monsieur m'envoie un sms en me disant qu'il ne comprend pas pourquoi cet avis négatif, chose à laquelle je lui ai répondu que l'on ne récolte que ce que l'on sème. Ensuite Il m'appelle d'une voix toute douce en me disant qu'il ne comprend pas qu'il a tout fait pour satisfaire ma demande. N'ayant pas eu gain de cause voilà qu'il signal mon avis sur Trustpilot comme étant irrespectieux car je le cite 'personne vulgaire, agressive au téléphone et qui parle aux gens comme à un chien'
Monsieur si je m'étais adressé à vous de la sorte peut être aurions nous pu nous entendre car vous décrivez exactement ce qui vous est reproché dans la majorité des avis publiés sur ce site.
COPIE DE VOTRE COMMENTAIRE:
Bonjour, "LONG MAIS CA VAUT LE COUP DE TOUT LIRE!!!" J'ai reçu le pire des accueils téléphonique de la part d'une femme et d'un monsieur qui à pris la communication après m'être faite invectivée par cette dernière. Ma demande: En me disant qu'elle ne peut pas faire un envoi aujourd'hui que ça attendra mardi et que ça fait 4 jours que l'on ma répondu pour la compatibilité de la pièce et maintenant je veux un envoi express. ET LE COMBLE DU COMBLE: 5 min après je reçois un sms: dans lequel il me dit avoir retrouvé ma commande que le délai est de 8 à 10 jours et qu'il ne pourra pas faire moins. Ca se passe de commentaire. Mais l'histoire ne se fini pas là. Une fois mon post envoyé sur Trustpilot, .Je répondu à cette dame que je n'ai pas demandé d'envoi et que d'ailleurs ces mots ne sont pas sortis de ma bouche que sur leur site il est indiqué de les contacter pour plus d'info sur l'envoi express donc j'appelle pour savoir comment ça se passe. Le monsieur prend la communication et m'aboie dessus avec autant de virulance,Bonjour Madame j'aimerai avoir des renseignements concernant la livraison express DHL indiqué sur votre site? A peine avais-je fini ma phrase que cette dame m'a aboyé dessus parce qu'il n'y a pas d'autre mot pour exprimer la virulance avec laquelle elle m'a répondu. je répète que je n'exige pas d'envoi je veux juste savoir comment ça fonctionne. Il me raccroche au nez. Cce monsieur m'envoie un sms en me disant qu'il ne comprend pas pourquoi cet avis négatif, chose à laquelle je lui ai répondu que l'on ne récolte que ce que l'on sème. Ensuite Il m'appelle d'une voix toute douce en me disant qu'il ne comprend pas qu'il a tout fait pour satisfaire ma demande. N'ayant pas eu gain de cause voilà qu'il signal mon avis sur Trustpilot comme étant irrespectieux car je le cite "personne vulgaire, agressive au téléphone et qui parle aux gens comme à un chien" Monsieur si je m'étais adressé à vous de la sorte peut être aurions nous pu nous entendre car vous décrivez exactement ce qui vous est reproché dans la majorité des avis publiés sur ce site.
Je tiens à remercier l'équipe de pièces…
Je tiens à remercier l'équipe de pièces okaz pour avoir redonne vie à ma voiture grâce à vous tout roule et vos prix sont très raisonnable à bientôt
4 dicembre 2018
Non scritta su invito
Risposta di PIECES OCCAZ
Merci pour votre retour et votre commentaire👍🏻
Si besoin de quoi que ce soit, contactez-nous, n'hésitez-pas
Nous vous ferons également une remise sympa si besoin d’une autre pièce 😉
PIECES-OKAZ.COM
Société sympathique et professionnelle
Société sympathique et professionnelle, merci à Régis et son équipe
20 novembre 2018
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Risposta di PIECES OCCAZ
Merci à vous Jonathan, de la société Tech Lab Engineering, très sympathique. Contactez-nous si besoin, restant à votre service
Risposta di PIECES OCCAZ
Merci de votre retour et votre professionnalisme, à votre service si besoin, cordialement
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