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Valutata 5 stelle su 5

J'utilise de longue date et régulièrement les services de Pharmacodel et j'ai déjà publié des avis ô combien positifs, remerciant leur réactivité, leur efficacité et leur rigueur. Bref, leur profes... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Excellents produits dont certains introuvables en France. Le service client est très réactif. Lors de la grève chez BPost, mon colis a été expédié en Chronopost sans aucun surcoût, merci !

Valutata 5 stelle su 5

Heb een heel positieve ervaring Bestel er terug volgende keer Vriendelijke opvolging van mijn bestelling Door staking B post latere levering maar hebben altijd contact gehouden Correcte afh... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Lors d'une commande le 3 avril tout c'est bien passé, 17 jours après je m'inquiète de ma commande par mail et par tel: on m'indique que la Bpost est en grève alors que mon colis est stipulé encore ch... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Farmacia
  2. Farmacia online

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Informazioni di contatto

4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

424 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 70% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 48 ore

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Valutata 5 stelle su 5

pleine satisfaction

pleine satisfaction - bravo pour votre excellent service !

11 agosto 2025
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Risposta di Pharmacodel.com

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de déposer cet excellent retour :)

Valutata 4 stelle su 5

Het was snel en goed

Het was snel en goed

7 agosto 2025
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Risposta di Pharmacodel.com

We weerleggen het gezegde “snel en goed gaan niet samen”.

Valutata 5 stelle su 5

Snelle levering

Ik was verbaasd over hoe snel de levering was.

6 agosto 2025
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Risposta di Pharmacodel.com

In België kan een bestelling die vóór 14.00 uur wordt geplaatst, afhankelijk van onze voorraad al de volgende dag bij u worden afgeleverd :)

Valutata 5 stelle su 5

Très bien

Service parfait, rapide et large assortiment !
Très bon produit efficace et facile d'utilisation.

9 agosto 2025
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Risposta di Pharmacodel.com

Merci pour votre Jacqueline, que tout aille pour le mieux :)

Valutata 1 stelle su 5

Bestelling geplaatst bij Pharmacodel

Bestelling geplaatst bij Pharmacodel, maar nooit ontvangen. DHL/Bpost verwijzen naar Pharmacodel, Pharmacodel verwijst terug naar DHL. Uiteindelijk geen oplossing gekregen en ik blijf zonder pakket én zonder terugbetaling achter.
Het formulier (CN18) heb ik pas op 12 augustus ontvangen, nadat jullie eerst drie weken met vakantie waren. Intussen blijft het probleem bestaan: ik heb nog steeds geen pakket én geen terugbetaling.

23 luglio 2025
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Risposta di Pharmacodel.com

En in plaats van je op Trustpilot uit te leven, wil je niet liever het document CN18 invullen dat je per e-mail hebt ontvangen en waarmee je een schadevergoeding kunt krijgen?

Et plutôt que de vous déchaîner sur Trustpilot, vous n'avez pas envie de compléter le document CN18 envoyé par mail et qui vous permettra d'être dédommagée ?
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Geachte mevrouw,
De klantenservice was gesloten van 28/07/25 tot 02/08/25. Ik tel niet drie weken, maar vijf werkdagen.
Vervolgens stuur ik u dit document op 12/08 terug en wijs ik u erop dat we nog TWEE DAGEN hebben voordat Bpost het bezwaarschrift afsluit. U antwoordt mij op 17/08, dus 5 dagen later.

In plaats van druk uit te oefenen via negatieve beoordelingen, zou het niet eenvoudiger zijn om de procedures te volgen en aan onze verzoeken tegemoet te komen? Ik herinner u er overigens aan dat uw pakket als “afgeleverd” is geregistreerd, met een verklaring van de vervoerder ter ondersteuning, en dat u dus de enige bent die beweert het niet te hebben ontvangen.

Madame,
Le SAV a été fermé du 28/07/25 au 02/08/25. Je n'y compte pas 3 semaines mais 5 jours ouvrés.
Ensuite, je vous renvoie ce document le 12/08, je vous précise qu'il nous reste DEUX JOURS avant que Bpost ferme le dossier de contestation. Vous me répondez le 17/08, soit 5 jours après.

Plutôt que de tenter de faire pression via des avis négatifs, ne serait-il pas plus simple de suivre les procédures et d'accéder à nos demandes ; Je vous rappelle accessoirement que votre colis a été enregistré "livré", attestation du transporteur à l'appui, et que vous êtes donc la seule a affirmer ne pas l'avoir reçu.

Valutata 5 stelle su 5

Rose

sehr schnelle lieferung gute preise sehr zuverlässig ,immer wieder gerne

24 giugno 2025
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Risposta di Pharmacodel.com

Vielen Dank für Ihre Empfehlung.

Valutata 5 stelle su 5

Produkten 100% in orfe

Produkten 100% in orfe, zeer snel, vriendelijk en degelijk antwoord van de klantendienst.
Top !
Zéker aan te raden wat mij betreft.

12 luglio 2025
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Risposta di Pharmacodel.com

Graag :) U kunt ons bereiken via e-mail op contact@pharmacodel.com.

Valutata 1 stelle su 5

ARNAQUE EN LIGNE

J'ai fais sur ce site une commande en ligne le 13 juin qui devait être livrée en point relais par un des transporteur de la société, lle colis n'est jamais arrivé en point relais et est d'après le suivi retourné chez l'expéditeur Pharmacodel , après avoir envoyé plusieurs mails signalant le problème, aucune réaction ni remboursement de Pharmacodel c'est pour ma part de l'escroquerie en ligne.

13 giugno 2025
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Risposta di Pharmacodel.com

Bonjour

Comme expliqué par mail, votre commande est en cours de retour vers nos locaux : https://www.dpdgroup.com/be/mydpd/my-parcels/incoming?parcelNumber=05348800270118

Votre colis sera remboursé une fois de retour dans nos locaux. Les transporteurs ont 3 mois ouvrés pour effectuer ces retours.

Valutata 1 stelle su 5

Voltaren emugel

De tubes snel ontvangen alleen waren deze van Poolse afkomst en in een andere verpakking gestopt. De tubes zelf waren waren overkleeft met een Nederlandstalige sticker.

19 giugno 2025
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Risposta di Pharmacodel.com

Hallo
Dit zijn de reglementaire tubes van 180 g die het bedrijf levert.
De verpakking is anders omdat op de Belgische markt de tubes maximum 150G zijn. Daarom hebben we onderhandeld om meer materiaal te krijgen tegen een steeds lagere prijs, allemaal via officiële procedures, zoals blijkt uit de etikettering die voldoet aan en aangepast is aan ons land.

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