Per il momento 4 stelle. Ho effettuato l’ordine in data 02/05/25 . Scritto ieri sia su canale whatsapp che tramite from dei miei ordini sul sito, ma non ho ricevuto ad oggi lunedì 05 alcuna rispo... Leggi di più
PROFILO CHIUSO
Grazie per aver visitato Trustpilot. Purtroppo, non è più possibile lasciare una recensione su questa pagina perché il sito web dell'azienda è stato chiuso. Se hai domande, non esitare a contattarci.
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Ho acquistato due prodotti online inizio settimana scorsa. Dopo un piccolo errore nella spedizione del prodotti, hanno cercato quanto prima di risolvere. Li ringrazio ma un consiglio che sento di darg... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Veloci a spedire e inizialmente disponibili, mi hanno spiegato che un prodotto era fuori catalogo. I pregi finiscono qui. Dopo aver spedito il materiale, in parte errato anche se mi ero raccoma... Leggi di più
L'azienda ha risposto
ho cominciato a fare acquisti on-line su pharmaciapet da maggio e onestamente devo riconoscere che i primi ordini sono stati evasi con puntualità e precisione. Purtroppo però dal mese di agosto qual... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Le persone hanno visualizzato anche
Corretti e onesti
Hanno confermato l'impressione avuta dal primo momento, serietà e correttezza. Spero e auguro soltanto che cambino corriere
26 maggio 2025
Non scritta su invito
Per il momento 4 stelle
Per il momento 4 stelle. Ho effettuato l’ordine in data 02/05/25 . Scritto ieri sia su canale whatsapp che tramite from dei miei ordini sul sito, ma non ho ricevuto ad oggi lunedì 05 alcuna risposta, in quanto voglio annullare l’ordine per acquistare il sacco più grande da 7,5 kg delle crocchette per gatto della Leonardo kitten grain free.
L’assistenza un po’ lenta per il momento.
Aggiornerò qualora ci siano sviluppi in termini sia positivi che negativi.
Bene tutto risolto e aggiornamento del ordine eseguito. Il servizio clienti si è fatto vivo.
Grazie.
2 maggio 2025
Non scritta su invito
Oggi per la prima volta ho effettuato…
Oggi per la prima volta ho effettuato un ordine con Parafarmaciapet e posso confermare che sono seri, precisi, convenienti a parità di prezzo, con prodotti di ottima qualità. Precisi nella consegna. Da oggi in poi ordinerò sempre con loro
3 aprile 2025
Non scritta su invito
Pessima esperienza.Ho acquistato 4…
Pessima esperienza.Ho acquistato 4 sacchi di cibo per il mio cane,ad un costo da pagare in contanti.
Me ne hanno inviati 3 senza modificare il prezzo dovuto.
Ho fatto presente la cosa e via whatsapp si sono degnati solo di dirmi,che avrebbero fatto il rimborso.
E chi li ha più sentiti!!
Davvero davvero mai più.
13 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di PROFILO CHIUSO
Gentile cliente
Ci dispiace molto leggere il suo feedback e comprendiamo la sua frustrazione. Vorremmo chiarire alcuni punti per risolvere la situazione.
Innanzitutto, ci scusiamo per l'errore nell'invio di soli 3 sacchi di cibo. Abbiamo immediatamente riconosciuto l'inconveniente e le abbiamo comunicato via WhatsApp che avremmo proceduto con il rimborso della differenza, pari a 9,80 euro.
Tuttavia, poiché il suo pagamento è stato effettuato in contrassegno, abbiamo bisogno del suo IBAN per poter effettuare il bonifico. Le abbiamo richiesto i dati necessari, ma non li abbiamo ancora ricevuti.
Non comprendiamo il suo "accanimento" e le assicuriamo che non abbiamo alcuna intenzione di "scappare" per 9,80 euro. Siamo un'azienda seria e la soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità.
La preghiamo di fornirci il suo IBAN il prima possibile, in modo da poter procedere immediatamente con il rimborso.
Ci scusiamo ancora per l'inconveniente e speriamo di poter riconquistare la sua fiducia.
Cordiali saluti,
Venditore poco responsabile ed affidabile. Atenzione …
Purtroppo non posso dare di meno,ma vorrei.Giorni fa avevo ordinato un tutore Balto per la mia cagnolina che soffre di displasia all anca.L'ordine mi è stato confermato e addirittura era in preparazione (massaggi scritti e confermati su Wastsapp) Oggi ricevo un messaggio da parte loro che il mio ordine è dato annullato. Chiamo il servizio clienti e mi rispondono, che è stato annullato perché non disponibile al negozio. Entro ancora nel loro sito e vedo l'articolo disponibile, quindi non'e stato ancora coretto. Io ho perso due giorni,la mia cagnolina ha un bisogno urgente di questo tutore e io mi trovo di nuovo a punto di capa! Per me questo venditore è poco responsabile, lealtà e coerenza zero! Poco affidabile!Atenzione!
27 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di PROFILO CHIUSO
Gentile cliente
La ringraziamo per averci fornito il suo feedback.
Ci dispiace sinceramente per l'inconveniente riscontrato con la disponibilità della taglia del prodotto.
Comprendiamo la sua frustrazione nel trovare la taglia M/L disponibile per il cambio e poi scoprire che non era effettivamente presente in magazzino. La situazione è dovuta a un aggiornamento non immediato dei nostri sistemi.
In particolare, il prodotto risultava disponibile per un cambio di taglia tra M ed L, quindi la taglia risultava presente a sistema. Tuttavia, a causa di un aggiornamento dei gestionali non sincronizzato in tempo reale con il sito web (l'aggiornamento avviene ogni 24 ore), la disponibilità effettiva non era corretta.
Abbiamo provveduto a correggere immediatamente l'errore e ora il prodotto risulta correttamente segnalato come non disponibile.
Ci scusiamo ancora per il disagio causato e la ringraziamo per la sua comprensione.
Cordiali saluti,
Dialix blanner plus per cane
Modifico recensione in quanto mi hanno spiegato il problema che si era verificato e con grande gentilezza e disponibilità mi sono venuti incontro e abbiamo risolto il tutto grazie
19 settembre 2024
Non scritta su invito
I nostri piccoli e grandi amici trovano…
I nostri piccoli e grandi amici trovano tutto per il loro nutrimento e benessere, comp4eso il reparto di veterinaria.
3 settembre 2024
Risposta di PROFILO CHIUSO
"Ringraziamo per il suo prezioso feedback! Siamo lieti di sapere che i nostri clienti apprezzano la vasta gamma di prodotti per la nutrizione e il benessere degli animali domestici che offriamo. Il nostro impegno è quello di fornire un servizio completo, che includa anche consulenze veterinarie, per garantire la massima cura e attenzione ai vostri amici a quattro zampe."
Locale pulitissimo
Locale pulitissimo, personale molto cortese e competente! La scelta dei prodotti é vasta e anche dei medicinali, e comunque se nn c'è in casa te lo rimediano in pochi giorni! Buona la qualità!
4 settembre 2024
Risposta di PROFILO CHIUSO
Assolutamente! Ecco alcune opzioni per rispondere al feedback che hai ricevuto, ognuna con un tono leggermente diverso:
Opzione 1: Formale e professionale
"Ringraziamo sinceramente per il Suo prezioso feedback. Siamo felici di sapere che ha apprezzato la pulizia del locale, la cortesia del nostro personale e l'ampia scelta di prodotti. La Sua soddisfazione è la nostra più grande ricompensa. Continueremo a lavorare con impegno per mantenere questi standard e offrire sempre il meglio ai nostri clienti."
Ottimo punto vendita per prodotti…
Ottimo punto vendita per prodotti veterinari e non. Attiguo negozio vendita mangimi e accessori per animali. Personale simpatico e proferssionale sempre attento alle esigenze della clientela. Consiglio vivamente una visita se passate da Bari, non rimarrete delusi.
2 settembre 2024
Risposta di PROFILO CHIUSO
"Siamo davvero grati per il Suo feedback così positivo! Ci fa piacere sapere che ha trovato tutto ciò che cercava e che ha apprezzato la nostra professionalità. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra più grande ricompensa. A presto!"
Competenza
Competenza, conoscenza e attentione alla persona, mai frettolosi e sempre disponibili ed educati. Dedicano il giusto tempo ai clienti senza mai dare cenno di indisposizione. Negozio molto ben fornito di medicinali veterinari . Consigliato.
23 luglio 2024
Risposta di PROFILO CHIUSO
"Grazie mille per le sue belle parole! Siamo entusiasti che abbia trovato nel nostro negozio tutto ciò di cui aveva bisogno. La sua fiducia è per noi fondamentale e ci impegnamo ogni giorno per mantenerla.
Se ha bisogno di qualsiasi altra cosa, non esiti a contattarci.
A presto,"
Ottima esperienza
Acquisto da loro da un pó, ottima assistenza e ottimi prodotti, mi sono trovata benissimo con i loro consigli, specialmente con il mangime Belcando, il mio cane ora sta benissimo. Consiglio vivamente
15 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di PROFILO CHIUSO
Grazie mille per la sua fantastica recensione! Siamo davvero felici di sapere che il suo cane sta così bene con Belcando. È sempre un piacere poter aiutare i nostri clienti a trovare il prodotto giusto per i loro amici a quattro zampe.
Negozio ben fornito
Negozio ben fornito
Trovo Sempre quello che voglio
Consigliato
20 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di PROFILO CHIUSO
Grazie mille! Siamo felici che il nostro negozio è di suo gradimento
A presto!
Negozio di animali molto fornito e…
Negozio di animali molto fornito e professionalità unica,ci ritornerei sicuramente!
22 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di PROFILO CHIUSO
"Gentile cliente,
la ringraziamo sinceramente per il suo apprezzamento. Siamo felici di sapere che ha trovato il nostro negozio ben fornito e che ha apprezzato la professionalità del nostro staff. La sua soddisfazione è la nostra più grande ricompensa.
Speriamo di rivederla presto!
Personale gentile e disponibile negozio…
Personale gentile e disponibile negozio top
21 marzo 2024
Non scritta su invito
Servizio Eccellente
ottimo servizio! ottima qualità e professionalità del personale!
20 luglio 2024
Non scritta su invito
I migliori nel settore
I migliori nel settore, senza ombra di dubbio.
Servizi clienti eccellente, i prodotti Belcando poi parlano da soli.
10 giugno 2024
Non scritta su invito
Migliorare un po’
Ho acquistato due prodotti online inizio settimana scorsa. Dopo un piccolo errore nella spedizione del prodotti, hanno cercato quanto prima di risolvere. Li ringrazio ma un consiglio che sento di dargli è semplicemente di migliorare le spedizioni per evitare disagi di ogni tipo.
8 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di PROFILO CHIUSO
"Grazie mille per il Suo feedback! Siamo davvero contenti di aver risolto velocemente il piccolo inconveniente e di aver soddisfatto la tua richiesta. Prendiamo molto seriamente i tuoi suggerimenti e stiamo lavorando costantemente per migliorare i nostri servizi di spedizione. Il tuo contributo è prezioso per noi!"
Bugiardi e imbroglioni
Bugiardi e imbroglioni , prendono soldi dalla carta senza avere il mancime in magazzino , dopo 22 giorni ( su mia richiesta con email ) mi rispondono che il pacco si è smarrito , incredibile , sto ancora aspettando la fattura di rimborso
19 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di PROFILO CHIUSO
salve
le avevamo spiegato che abbiamo avuto un problema tecnico eccoperchè il suo ordine non era stato lavorato subito
addirittura imbroglioni, ma secondo lei dobbiamo scappare x 20/30 euro
ma per favore..........
Prima e dopo
ho cominciato a fare acquisti on-line su pharmaciapet da maggio e onestamente devo riconoscere che i primi ordini sono stati evasi con puntualità e precisione. Purtroppo però dal mese di agosto qualcosa è cambiato. Ho ricevuto un pacco dove mancava uno degli articoli ordinati. Ho scritto una mail segnalando l'accaduto ma non mi hanno risposto. Ho effettuato comunque un altro ordine e questa volta invece dei 36 barattoli di cibo per cani che avevo ordinato ne ho ricevuti solamene 31!!!!!!
Ho provato a contattarli nuovamente, stavolta per telefono ma non risponde nessuno. Ho anche mandato un messaggio con whatsapp ma anche questa volta non c'è stata nessuna risposta.
Sono veramente delusa ed arrabbiata. Non comprerò mai più nulla da loro.
29 agosto 2022
Non scritta su invito
Risposta di PROFILO CHIUSO
Ci scusiamo sinceramente per i disagi causati dai suoi ultimi ordini. Capiamo perfettamente la sua frustrazione e ci teniamo a risolvere al più presto la situazione."
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.