Ho ordinato il 29 gennaio del fieno per conigli. La spedizione all'inizio mi dava entro una settimana, poi si è sposata al 14 febbraio e ad oggi, 18 febbraio il tracciamento mi dice che ritarderan... Leggi di più
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Non acquistate assolutamente su questo sito. Vi fanno credere di avere i prodotti in magazzino, poi dopo qualche settimana vi informano di avere ritardi col fornitore, se chiedete il rimborso vi dicon... Leggi di più
Ho acquistato un acquario (Dubai 80), JBL MANADO Substrato Naturale Per Acquari Confezione Da 25 Litri e ProAqua Test Combi Set Plus Fe, tutto era come da descrizione. La consegna è avvenuta nei temp... Leggi di più
Veramente soddisfatto dell'offerta proposta dall'azienda. Cercando tra i vari siti online una tra le migliori marche di cibo per cani ho trovato in PETINGROS.IT il compromesso eccellente. Precisi nei... Leggi di più
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Tutto perfetto
Non conoscevo questo sito...ho trovato il cibo Royal Canin diabetic x il mio gatto diabetico ad un ottimo prezzo...in più mi regalavano la spedizione gratuita. Tutto perfetto e spedizione veloce.
Negozio affidabile e presente nel…
Negozio affidabile e presente nel contatto con il cliente.....
Piante ed attrezzatura per Acquario Dolce
Possedendo un aquario dolce ho acquistato delle piante ad Agosto con lo sconto strepitoso del 25%. L'azienda è della mia regione, vende al dettaglio ma al ingrosso e i prezzi si vedono. Consigliatissima e poi è l'unica che ti prepara il kit di allestimento a prezzo bassissimo.
Azenda seria
Azenda seria, con ottimi prezzi su molti prodotti. Ottima la scelta di mettere in vendita prodotti con scadenza breve con sconto del 70%.
Ottimo venditore, molto soddisfatto
Ottimo venditore, la spedizione è stata veloce e la merce è stata imballata molto bene. Inoltre ottimo il rapporto qualità/prezzo offerto, oltre alla quantità di prodotti in vendita. Sono rimasto molto soddisfatto dell'acquisto.
Sono sempre puntuali,precisi e…
Sono sempre puntuali,precisi e convenienti .Io mi rifornisco da loro già da diverso tempo .Li consiglio a tutti!
Ho ordinato 3 prodotti ma ne manca uno
Ho ordinato 3 prodotti
1 cuccia inlegno per esterni e 2 cucce di tessuto per interni
Mi avete chiamata dicendo che non avevate disponibile la casetta in legno e se volevo ordinarne un'altra dello stesso prezzo o preferivo essere rimborsata; ho accettato questa seconda opzione.
Dopo qualche giorno però, è arrivata la casetta in legno con una sola cuccia in tessuto. Ho avvisato che mancava la cuccia per cani cocoon e mi avete chiesto se volevo la spedizione della cuccia mancante o la restituzione dei soldi.
Ho chiesto di ricevere la cuccia mancante....
Ma non l'ho mai più ricevuta

Risposta di PetIngros
Efficienti e cortesi.
Al momento dell'ordine sono stato contattato telefonicamente per il fatto che un prodotto non era disponibile e che pertanto l'ordine avrebbe avuto un ritardo di una settimana. Dopo una settimana il mio ordine è arrivato completo a casa.
Non ho parole
Ho ordinato diversi sacchi di manado per il mio nuovo acquario e dopo due giorni mi mandano la mail che l ordine slitta di una settimana, oggi dopo diversi solleciti senza risposta guardo a che punto ė l ordine e vedo la scritta data presunta di spedizione il 9 febbraio, secondo loro aspetto fi o al 9 febbraio 3 settimane circa .
Sono nero ho l acquario ancora nella scatola e le piante che stanno morendo, (che ho ordinato in un altro sito mi è arrivato tutto in 2 giorni) e loro 3 settimane per 4 sacchetti di manado non ho parole.
State attenti dove ordinate!!!
Veramente eccezionali
Imballaggio dell’ordine accurato , Aquario arrivato su pedana bel sigillata.
Prodotto veramente bello sono stati inseriti anche degli omaggi per l’avviamento dell’acquario.
Date di consegna, solo un miraggio ed assistenza inesistente
Ho fatto un ordine (ORDINE #355990) ieri mattina, scegliendo una cuccia, tra le tante varianti di colore, quella che mi stava bene ed era subito disponibile.
Procedo quindi con tutta fretta, perché la consegna prevista era per il 17, pago con paypal (ore 9:20) ed una volta ricevuta la conferma aspetto con ansia di ricevere il tracking....ieri poi, alle 14:02, mando una mail al supporto clienti, chiedendo se possibile accelerare le operazioni di spedizione, in modo che potessi riceverla il 16, ovviamente nessuna risposta in merito; stamattina invece, dopo 24 ore, mi arriva una mail dove mi dicono che la merce non è disponibile e la prevista consegna è per il 24 gennaio... non è serietà questa, se sul sito ieri mattina la cuccia era disponibile, se alla conferma dell'ordine lo era ancora, non vedo perché, il giorno previsto per la spedizione, la cuccia sparisce e devo dire che volevo pure pagare la spedizione veloce, costo aggiuntivo di 8€, ma ho pensato che avendo la disponibilità, la cuccia comunque sarebbe arrivata il 17, anzi, speravo anche il 16.
Ma come si evince anche dall'assenza di comunicazione da parte dell'azienza, si capisce che dei clienti non gliene frega nulla, tanto i soldi li ha già incassati, quindi....
Volevo aggiornare la recensione, sperando di poter alzare la valutazione, soprattutto dopo che la PETINGROS mi aveva chiamato, scusandosi per l'accaduto e proponendomi una cuccia di colore diverso, per averla in questa settimana, ma, ieri mi arriva una promozione dalla stessa azienda, dove avrei potuto approfittare di una scontistica del 20%, acquistando prodotti entro ieri ed alcuni entro oggi. Mi precipito sul sito e cerco i prodotti di interesse, trovo la convenienza, ma non c'è la possibilità di annullare l'ordine o di modificarlo per inserire altri prodotti, sempre con consegna entro il 24 gennaio.
Scrivo una mail all'azienda, ma nulla, allora utilizzo il contatto whatsapp, niente.... stamattina provo ad entrare sul mio account ma nulla è cambiato, allora sollecito su whatsapp, ma niente, sollecito tramite mail, ma niente.... non mi resta che far intervenire paypal, a questo punto, ho la netta sensazione che la cuccia non la vedrò nel il 24 ne mai.
Non so se a qualcuno servirà la mia recensione, ma almeno mi sentirò con la coscienza a posto, per aver testimoniato la mia esperienza, purtroppo, negativa.
Dopo altri 6 giorni, devo aggiornare la recensione e non per come avrei voluto e sperato, ma in maniera negativa; non essendoci uno 0 o addirittura, valutazioni al di sotto, devo confermare una stella e non capisco come è possibile che su altri siti di recensioni, siano la maggiorparte positive.
Sollecitata l'azienda via mail, via whatsapp ed addirittura aprendo un reclamo su paypal, non ho ottenuto nessuna risposta in merito, forse per recperare la somma dovrò aspettare qualche mese, vorrà dire che continuerò a sollecitare e inviare recensioni negatve, fino a quando non verrò soddisfatto.
Consiglio vivamente
Ormai da anni acquisto da questo sito i prodotti per i nostri acquari.
Sempre seri e disponibili.
Consiglio l'acquisto.
Consegna mai effettuata,merce non ricevuta
Ho acquistato 2 ciotole per cani in data 19/12/2022,la consegna prevista per il giorno 27/12/2022, ad oggi non e' ancora pervenuta.
Ho sollecitato diverse volte ma ad oggi ancora nulla.
Per me inaffidabili, spero di non rimetterci i soldi perche' il pagamento non lo accettano in contrassegno
Pessima esperienza,da non ripetere.Sconsigliati.
Purtroppo il prezzo
Purtroppo il prezzo: 4kg di prodotto mi è stato venduto al prezzo di 10kg
Sull'ordine c'è scritto
Una mia svista, sicuramente
Resta il fatto che sia sproporzionalmente caro
Prodotti non consegnati
Ho effettuato un ordine , a tutt'oggi non sono ancora arrivati, mi è stato detto che non erano disponibili, ma ordini sono stati accettati, ho dovuto andare a comprarli con ulteriore spesa
Esperienza complessivamente positiva
Esperienza complessivamente positiva, unico problema è che il loro sito probabilmente non aggiorna in tempo reale la disponibilità degli articoli, quindi ti fa acquistare anche articoli esauriti. Comunque il servizio clienti è ok e mi hanno rimborsato la differenza celeremente
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