Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Mi sono trovata molto bene,ho acquistato un cuscino ed era identico a come lo volevo.Il pacco è arrivato in anticipo di quasi una settimana ed il servizio clienti è molto efficiente

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Ordine in ritardissimo e ancora non consegnato, cerco di vedere dov'è il mio pacco e non me lo fa vedere, SCHIFO ASSOLUTO. MAI PIU ordinerò da questo sito di ladri.

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Molto gentili e disponibili. C’era stato un problema con un accendino personalizzato (colpa dello zippo, non loro personalmente, la personalizzazione era veramente ben fatta) e nel giro di due giorni... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho effettuato un ordine per un regalo ad un’amica ed è stato estremamente semplice personalizzare l’articolo. La consegna è stata veloce e l’articolo acquistato è ancora più bello di come me l’aspetta... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di articoli da regalo

Scritti dall'azienda

Über 100 schöne Fotogeschenke einfach mit Foto, Wunschtext und hübschen Collagen selbst gestalten. Viel Spaß dabei.


Informazioni di contatto

4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

965 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 2 settimane

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Pessimo acquisto nulla a che vedere con…

Pessimo acquisto nulla a che vedere con la pubblicità. La confezione regalo è arrivata danneggiata.soldi buttati!

9 febbraio 2022
Non scritta su invito
Logo di Personello GmbH

Risposta di Personello GmbH

Salve, ci dispiace che la scatola sia arrivata danneggiata. Inviaci un messaggio a service-it@personello.com e sono sicuro che troveremo una soluzione per te.
Cordiali saluti, Jenny del servizio clienti di Personello

Valutata 1 stelle su 5

Ho ordinato un vaso con incisione

Ho ordinato un vaso con incisione. La mail dice che è stato spedito al 10 dicembre ma ancora nulla e non riesco a tracciarlo.
Quando scrivi a loro ti mandano sempre una mail copiata e incollata senza dirti dove sia finito il tuo pacco. Sito INAFFIDABILE

20 dicembre 2021
Non scritta su invito
Logo di Personello GmbH

Risposta di Personello GmbH

Grazie per la vostra recensione.

Vedo che c'è stato un ritardo con DHL a causa del Natale, ma il suo ordine è stato comunque consegnato prima di Natale.

Se avete altre domande, non esitate a contattarci.

Cordiali saluti,
Loraine del servizio clienti di Personello

Valutata 1 stelle su 5

Sì può sapere come si fa a contattare…

Sì può sapere come si fa a contattare queste persone? Ordine non arrivato e numero telefonico inesistente.

14 dicembre 2021
Non scritta su invito
Logo di Personello GmbH

Risposta di Personello GmbH

Grazie mille per la sua recensione.

Vedo che alla fine siete riusciti a raggiungerci e che il vostro ordine è arrivato in tempo.

Se avete altre domande, non esitate a contattarci.

Cordiali saluti,
Loraine del servizio clienti di Personello

Valutata 5 stelle su 5

Sito serio e affidabile, tagliere stupendo

Ho ordinato per natale ( un regalo) un tagliere personalizzato.. è arrivato dopo 1 settimana e mezzo, tagliere bellissimo, incisione pulita.. veramente fantastica! Nulla di negativo, solo magari una confezione per il prodotto, ma è irrilevante, nel caso fosse stato qualcosa di leggero sarebbe stato un rischio, si poteva rompere.. però oltre questo, sito molto affidabile, prezzi consoni al prodotto. Complimenti

13 dicembre 2021
Non scritta su invito
Logo di Personello GmbH

Risposta di Personello GmbH

Grazie per il vostro feedback.

Sono molto contento che siate soddisfatti del vostro ordine. Grazie anche per il tuo feedback sull'imballaggio. Sarò felice di trasmetterlo :)

Cordiali saluti,
La tua Loraine del servizio clienti di Personello

Valutata 1 stelle su 5

Sito pessimo e non serio

Ho fatto l’ordine due settimane fa e ad oggi neanche l’ombra del pacco, perché viene spedito in una busta con posta ordinaria non tracciabile, (che razza di metodo sarebbe?) che non garantisce una consegna effettiva e soprattutto non rispetta i giorni indicati sul sito (circa 3/4) per arrivare. Inoltre non viene esplicitato al momento di scegliere la spedizione ma solo dopo, quando arriva la mail di conferma della spedizione. Chiederò il rimborso ma ho letto che neanche quello arriverà, quindi consiglio di non comprare assolutamente. Oltre ad essere rimasta senza un regalo ci ho probabilmente perso anche i soldi.

7 dicembre 2021
Non scritta su invito
Logo di Personello GmbH

Risposta di Personello GmbH

Salve,

mi dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo rimborso.
Sarei felice di esaminare la sua richiesta, quindi saremmo felici se ci contattasse di nuovo.

Dopo tutto, vogliamo che tu abbia indietro i tuoi soldi se non hai ricevuto la merce.

Grazie in anticipo.

Cordiali saluti,
Loraine del servizio clienti di Personello

Valutata 1 stelle su 5

Ordine e reso mai arrivati

Ho ordinato uno zippo per il mio fidanzato e ho ricevuto la mail con giorno di spedizione e giorno di consegna. Passati una decina di giorni ho contattato il personale chiedendo dove fosse il mio ordine e mi hanno comunicato che era stato spedito con tre giorni di ritardo (se non mi fossi interessata io, non me lo avrebbero manco comunicato). Peccato che dopo tre settimane non avessi ricevuto ancora niente e non sapevano dirmi un giorno o la tracciabilita del pacco perché per via postale (io lo abolirei come metodo). Bene, all’ennesima mail automatica e anche un po’ scortese che ho ricevuto ho deciso il 23 novembre di annullare l’ordine. Mi rispondono che l’accredito sarebbe arrivato “nel prossimo estratto conto”. Beh domani saranno due settimane che ho chiesto il rimborso e non è ancora arrivato niente. Non proverò mai più ad ordinare qualcosa, è un peccato perché idealmente hanno cose carine che a volte non si trovano in altri posti.

6 dicembre 2021
Non scritta su invito
Logo di Personello GmbH

Risposta di Personello GmbH

Salve,

Mi dispiace molto che tu abbia avuto questa esperienza con noi.
Per noi è importante che i nostri clienti siano soddisfatti, quindi non esitate a contattarci di nuovo in modo da poter esaminare il motivo per cui non avete ancora ricevuto il rimborso.

Grazie in anticipo.

Cordiali saluti,
Loraine del servizio clienti di Personello

Valutata 1 stelle su 5

Ho ordinato 3 palline di natale…

Ho ordinato 3 palline di natale personalizzate con foto.
Le foto sono sfuocate e non completamente allineate davanti e dietro la foto è spostata, le palline trasparenti sono opache e non si riesce a vedere neanche la foto dentro. Completa delusione. Disponibile ad inoltrate foto a mia testimonianza.
L’ordine è il n. de3651507

28 novembre 2021
Non scritta su invito
Logo di Personello GmbH

Risposta di Personello GmbH

Salve,

grazie per la vostra recensione.
Vedo che ci hai già contattato e abbiamo risolto il tuo problema.

Se avete altre domande, non esitate a contattarci di nuovo.

Cordiali saluti,
Loraine del servizio clienti di Personello

Valutata 5 stelle su 5

Zippo

Ho ordinato uno Zippo,da regalare al mio fidanzato, con incisione. È arrivato in meno di una settimana (3 gg circa). Bene imballato. La scatola è perfetta e l'incisione anche. Sono davvero contenta e soddisfatta nonostante fossi un po' reticente in quanto ho visitato il sito per caso. 5* meritate! Grazie.

30 ottobre 2021
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Ho ordinato un cristallo di vetro con…

Ho ordinato un cristallo di vetro con dentro tre foto e una scritta in più una base luminosa il tutto è bellissimo però le foto non si vedono bene

1 ottobre 2021
Non scritta su invito
Logo di Personello GmbH

Risposta di Personello GmbH

Hello,
Grazie per la vostra recensione.
Mi dispiace molto che non sia soddisfatto del suo ordine.
Non esitate a contattarci al servizio clienti e cercheremo di trovare una soluzione. La nostra e-mail è service@personello.com e siamo disponibili per telefono dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 16:00 allo 06841 979 165!
Cordiali saluti,
Lena del servizio clienti di Personello

Valutata 5 stelle su 5

Fenomenali

Ho ordinato un portachiavi personalizzato,una bottiglia con incisioni,bicchieri da whisky con incisioni personalizzate e lastra in cristallo con foto con la base a led,tutti regali che avrei dovuto consegnare circa 1 settimana dopo.Dopo aver inviato l'ordine ho visto che la consegna probabilmente non sarebbe arrivata in tempo in quanto si prevedevano 6/8 gg lavorativi dalla Germania all'Italia.Invece con mio grandissimo stupore i prodotti dopo 24 h risultavano già pronti per la spedizione e il tutto l'ho ricevuto dopo 3 gg lavorativi.L'imballaggio è risultato perfetto (peccato per le bottiglie e i bicchieri che purtroppo non arrivano in una scatola o confezione regalo,sarebbe veramente il top!). La foto nel cristallo con le scritte è meravigliosa (nonostante avessi mandato foto di bassissima qualità fotografando un album di vecchie foto di oltre 40 anni fa),chi ha scritto che le foto incise si vedono poco dovrebbe vedere l'effetto che hanno con accesa la base al led,stupendo! Un regalo originale e raffinato! La base ha sia la presa per la corrente che il vano batterie.Non vedo l'ora di ordinare altre cose,volevo prendere anche dei cuscini ma volevo prima farmi un'idea della qualità dei prodotti e ora non ho dubbi ad riordinare.L'azienda è seria e si avvale di un ottimo e celere servizio clienti al quale ho posto delle domande e ho subito ricevuto risposta.Forse il fatto che sono tedeschi è già una garanzia,peccato non siano in Italia mi sarebbe piaciuto trovare un'azienda made in Italy così valida.

15 settembre 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto

Ho acquistato delle bottiglie in vetro personalizzate il sabato mattina. Lunedì pacco spedito e giunto a destinazione il giovedì successivo (DHL) molto in anticipo rispetto alla data di consegna prevista. Pacco ben confezionato. Bottiglie intatte e di buona qualità. Personalizzazione ben fatta. Consigliato

21 maggio 2021
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

delusa

Ho fatto un ordine sul sito il 21 gennaio perché avevo letto che consegnavano con dhl, ad oggi non ho ricevuto ancora l’ordine e mi è stato risposto che lo hanno spedito con posta.......chissà se arriverà mai sapendo come funziona la posta almeno dove abito io.......molto insoddisfatta

4 febbraio 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Nonostante tedeschi serietà zero!

Nonostante tedeschi serietà zero!
Ho passato il pomeriggio dell'8 dicembre ad ordinare degli orologi personalizzati con foto. A distanza di 3 giorni una mail mi comunica che il mio ordine è stato annullato perché il corriere DHL causa covid (??????) non accetta i pacchi di dimensioni adatte a spedire i miei orologi! Quindi ordine annullato da parte di Personello e soprattutto ad oggi non ho avuto alcun rimborso!
Per quanto ancora le disfunzioni di ogni cosa sarà colpevole il covid????
Contrariato ed esterrefatto!
Non esiste altro corriere a cui affidare le spedizioni?... MAH!

10 dicembre 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Molto gentili e disponibili

Molto gentili e disponibili. C’era stato un problema con un accendino personalizzato (colpa dello zippo, non loro personalmente, la personalizzazione era veramente ben fatta) e nel giro di due giorni hanno provveduto a spedirmene un’altro nuovo, sempre personalizzato, questa volta perfettamente funzionante.
5 stelle anche per il servizio post vendita, veramente disponibili e pazienti.

6 luglio 2020
Non scritta su invito
Mostra recensioni in tutte le lingue. (965 recensioni)

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più