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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 118 recensioni, la maggior parte dei clienti è rimasta delusa dall'esperienza complessiva. Molti consumatori lamentano ripetutamente comportamenti scostumati del personale, file interminabili alle casse e prezzi differenti tra gli scaffali e lo scontrino finale. Inoltre, diverse persone segnalano con insistenza prodotti di scarsa qualità, surgelati rovinati e un generale disordine all'interno dei locali. Tuttavia, alcuni clienti hanno anche notato aspetti positivi, come la presenza di reparti puliti, prodotti freschi di ottima qualità e dipendenti gentili in determinate sedi. Molti consumatori apprezzano inoltre la convenienza di alcune offerte speciali, la varietà dei prodotti disponibili e la comodità di un ampio parcheggio.

Di cosa parlano le persone

Staff

I consumatori trovano personale negativo a causa di lunghe file alle casse e atteggiamenti spesso scortesi o... Leggi di più

Product

Gli utenti descrivono opinioni contrastanti riguardo ai prodotti, evidenziando da un lato reparti ortofrutta... Leggi di più

Quality

I consumatori notano costantemente esperienze contrastanti con la qualità dei prodotti offerti. Mentre alcuni... Leggi di più

Price

Le persone segnalano esperienze di insoddisfazione riguardo alla gestione dei prezzi, evidenziando come i... Leggi di più

Location

I consumatori hanno avuto esperienze contrastanti riguardo ai vari punti vendita, segnalando sia aspetti... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 2 stelle su 5

Do due stelle a causa della ripetuta mancata assegnazione dei punti fedeltà per i piatti della collezione. Sul volantino vengono indicati prodotti che dovrebbero far aumentare i punti, ma per ben tre... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

I prodotti acquistati sono di bassa qualità ed i prezzi non sono concorrenziali con altri discount. Assistenza clienti inesistente. Le consegne della spesa on line vengono effettuate da riders incapac... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Locale sporco, persona della salumeria non a norma H.A.C.C.P, con mani sporche tocca salumi per affettare senza guanti dopo aver toccato la faccia, bancone sporco e reparto vendita pane sporco, dirett... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Mi sono recato preso penny market di borgosesia vado al banco gastronomia e attendo la commessa del banco dopo 5 minuti si sono aggiunte altre 3 persone in attesa della commessa facciamo notare ad... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Piattaforma di commercio online
  2. anche in
  3. Sito di comparazione dei prezzi

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1,6

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

704 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Tutte le recensioni

(704)

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Valutata 3 stelle su 5

migliorabile ma non male

da quando Penny accetta i Ticket elettronici, vado più spesso da loro e mi trovo molto bene. Ampia scelta di prodotti, anche di pasticceria fresca oppure farmaci di base, pane fresco ottimo. Adoro in particolare i loro surgelati come farinata di ceci oppure le verdure con seitan, deliziose. I punti vendita sono generalmente puliti (Milano) e sono vantaggiose le loro buste Too Good to Go, dove spesso si trovano carne o latticini. Consiglio di implementare le cassette antispreco ortofrutta, che per ora sono una rarità, purtroppo (sono andata in un punto vendita nell'apposito elenco inviato dall'assistenza clienti e mi hanno detto che non le fanno... allora non dovreste essere nell'elenco o si perde tempo per niente).

20 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Poco personale

18.50 Penny Pinerolo una cassa aperta 10 persone in coda con super carrelli pieni ...non so vede personale in giro!! Mettere due casse rapide come tutti gli altri supermercati

7 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Penny market Trepuzzi LE

Nel penny market di Trepuzzi (LE) fare la spesa durante il periodo invernale sta diventando un'impresa a causa della temperatura polare all'interno. Sarebbe opportuno regolare la temperatura dei frigoriferi oppure dotarli di ante per la chiusura. Un plauso va a tutto il personale in particolare Gabriella, Ylenia e Luana professionalmente preparate, gentili e all'altezza delle aspettative dei clienti. Brave!!!

5 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Commessa piccolina , a volte ricciola maleducatissima

Causa vicinanza vado spesso al penny isola Vic . Devo x forza sottolineare il comportamento di una commessa ( non so il nome ) non molto alta a volte coi capelli ricci fianchi generosi. Fortemente antipatica .. riconoscibile in quanto quando ha una buona giornata e con chi vuole . Chiama tutti Gioia , Amore ( non capisco come si permetta ) , la cosa più triste e maleducata , che questa signorina si atteggia come se fosse la padrona . In più occasioni ho assistito da parte di questa signorina in atteggiamento . Definire maleducati dir poco . E nei confronti di sue colleghe sicuramente alle prima armi . Presumo che debbano essere formate . Probabilmente causa di un errore o di una svista . Questa maleducata Senza alcun riguardo davanti a tutti la clientela . Si è messa urlare nei confronti di questa malcapitata ( unica colpa che era li c imparare )e cmq si rivolgeva in maniera pesante e quasi offensiva . Quando basterebbe aspettare e portarla in un ambiente consono . E magari spiegare l' errore . Ma no davanti alla clientela . Posso capire che poi sono demotivate le nuove commesse . Tra l' altro io e un' altra signora abbiamo assistito da parte di questa persona . A un vero e proprio insulto verso questa povera ragazza , presumo che questa biondina si senta la padrona Mancava poco si mettesse a piangere la povera ragazza . Una volta che siamo usciti io e la signora . Volevamo tornare dentro da questa signorina o signora biondina farli presente il grado di maleducazione A mio avviso ho sbagliato . Tra l' altro sono pure un sindacalista . LA cosa mi ha fatto ha veramente fatto incazzare ... Tra l' altro maleducata in quanto se ci sono persone in cassa .. si mette urlare in malo modo e chiama le sue colleghe xchè lei non vuole venire . Ovviamente con chi vuole lei si pone con questi aggettivi " gioia , amore , tesoro.. ecc .." ripeto pensa d'essere la proprietaria . Quindi capisco che le persone se vanno . Tra l' altro oggi c'era una ragazza mora , molto carina e molto gentile . Ma se viene appoggiata da questo personaggio non durerà molto . Spero siano presi provvedimenti ripeto oltre sentirsi la padrone del penny , si atteggia come la più bella del reame . Chiedo scusa mi sentivo in dovere di fare presente la cosa

12 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Vergogna Vergogna a Fiorano al serio…

Vergogna Vergogna a Fiorano al serio mio figlio di 22 anni prende le birre e gli mostra il tesserino , però quando ti presenti 6 7 volte basta .....si sa che maggiore ..non avevano nemmeno messo il cartello del divieto e siccome anno rotto le palle la direttrice allora ho chiamato i carabinieri per accertamenti e an visto che il cartello non c'era vergogna io entro poco solo perché e quello poi vicino poi entrano ragazzini e non chiedono niente ...occhio a non sbagliare perché vi sono addosso....

5 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Negli ultimi anni sono stato un cliente…

Negli ultimi anni sono stato un cliente abituale del Penny Market di via M. Natola a Foggia. Purtroppo, devo segnalare un episodio spiacevole avvenuto di recente presso questo punto vendita. A seguito di un reclamo legittimo su un prodotto, il responsabile del negozio ha avuto nei miei confronti un atteggiamento verbalmente aggressivo e improprio. È intervenuto perfino il vigilante presente in turno per riportare la situazione alla normalità, segno che la scena era evidente anche a terzi.

Ho segnalato il fatto all’azienda tramite assistenza clienti: ho ricevuto delle scuse e indicazioni generiche sul fatto che “il personale è stato sensibilizzato”, ma nessuna informazione concreta sulle misure adottate affinché episodi simili non si ripetano.

Tengo a precisare che non si è trattato di una questione economica, ma di rispetto verso il cliente: credo che situazioni del genere non dovrebbero verificarsi, soprattutto in un contesto commerciale in cui, nella stessa via, sono presenti valide alternative nelle vicinanze.

La mia speranza è che questa segnalazione venga presa seriamente dalla direzione, perché il punto vendita potrebbe essere una buona scelta per fare la spesa, purché la gestione del rapporto con i clienti sia sempre rispettosa e professionale.

4 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

I prodotti acquistati sono di basa…

I prodotti acquistati sono di bassa qualità ed i prezzi non sono concorrenziali con altri discount. Assistenza clienti inesistente. Le consegne della spesa on line vengono effettuate da riders incapaci di parlare italiano né di risolvere qualsiasi esigenza richiesta dal cliente. La spesa viene consegnata ad altri numeri civici non inseriti nella piattaforma dal cliente. Non abbiamo ricevuto il rimborso di spesa on line non consegnata. Assolutamente diffidate da questa catena di supermercati!

27 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Attese in cassa estenuanti

Premetto che non sono un cliente Penny Market perché non ho un punto vendita vicinissimo. Cmq dopo le esperienze sempre negative, per le volte che mi è capitato di entrare ad acquistare qualcosa...,mi hanno fatto passare proprio la voglia solo di pensare di andarci al Penny. Giusto per prendere in considerazione l'ultima esperienza nel Penny di Cologne,se nel comune di Cologne si trova...ma penso di sì. Entro a comprare due cose e invece l'ho finita a prendere il carrellino e fare la spesa...e fino a qua tutto ok...il problema si è presentato al momento del arrivo in cassa....una sola cassa aperta e 14 persone in coda e non veniva chiamato nessuno per aprire una seconda cassa...stavo per lasciare tutto nel cestino e andare via... finalmente dopo tempo in attesa aprono un altra cassa e le due commesse si mettono a parlare tra loro e neanche ti ascoltano e per fare veloce prendono la merce e la lanciano come se fosse una gara di lancio della merce.... aspetto che alla fine finisce di lanciare la merce e la commessa mi fa vuoi una borsina?...e io...no,tre come ti ho detto poco fa...ma lei era troppo impegnata a parlare con la collega...no guardate..., veramente ragazzi,queste cose non si possono vedere proprio. Per fortuna ci sono tanti altri supermercati e la mia scelta appunto è sempre in catene dove ancora il cliente c'è e viene accolto è servito come cliente e non come un numero che disturba. Dirigenti....⏰svegliaaaaaa!!!!!😒😤👎

27 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Comodo e conveniente

Mi spiace leggere così tante recensioni negative su questa catena di supermercati. Personalmente è da poco che mi reco nella sede di Via Foppa a Milano e, con grande sorpresa rispetto alle catene concorrenti, ho trovato delle ottime offerte e buoni prodotti nel reparto orto frutta. Inoltre sia la cassiera Angelica che il cassiere Francesco si sono dimostrati gentilissimi, sorridenti e molto collaborativi. Se devo fare un appunto vorrei che ci fossero più prodotti bio sia nel fresco che nel confezionato. Forse andrebbe implementato il personale perché non essendo un discount credo faccia piacere incontrare senza girare tutto il punto vendita qualche addetto alla vendita al quale chiedere info sui prodotti.

28 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Scadenti in tutto …

Scadenti in tutto oltre che i prodotti che commercializzano scaduti anche l'assistenza telefonica un vero pianto assolutamente da evitare

26 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Negozio senza rete telefonica Vodafone e senza Wi-Fi

All'interno del negozio di Sarzana la linea Vodafone non prende. E non c'è nemmeno una rete Wi-Fi per gli acquirenti.
Se arriva una chiamata urgente, non si potrà mai ricevere.
Male molto male !
Se non si ha con se la carta Penny fisica non si possono nemmeno caricare i punti spesa .
Purtroppo penso che non ci verrò più.

24 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Parlo del Penny Market di Pero (Milano)…

Parlo del Penny Market di Pero (Milano) Premesso che trovi spesso prodotti scaduti negozio rifatto per intero, per assurdo negozio rinnovato ma varietà prodotti diminuita.
Proprio ieri ho avuto un'esperienza pessima, sono stata a fare la spesa lì, a parte che caricare i banchi del fresco durante il sabato mattina creando scompiglio e ingombro, arrivate alla cassa in fase di pagamento decidiamo di pagare con Satispay e saldare con bancomat, purtroppo il bancomat non ha sufficiente credito, chiediamo di poter stornare prodotti per 12€.
Nonostante il cassiere ci prova più volte chiamando anche un collega cassiere che conferma non è possibile farlo... Noi imbarazzate (io e mia sorella) già mortificate dal disagio creato, il cassiere della cassa difronte esclama(rivolgendosi al collega) "queste le avevo già sgamate", quindi offesa gratuita davanti una quindicina di clienti in coda...questo è il livello di professionalità, educazione e rispetto che si trova alla Penny... Fra l'altro abbiamo pagato in contanti la parte restante scusandomi prima di uscire sia con i clienti in coda che con il cassiere che ci stava servendo.
Grazie al cielo non c'erano i nostri figli o ci scappava la rissa... Ancora sto pensando e sporgere formale reclamo o denuncia direttamente.

22 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Penny di Brebbia (Va) banco Gastronomia

Penny di Brebbia (Va)
La Sign Francesca al banco della gastronomia è sempre sorridente e molto gentile, il banco è sempre molto pulito, in ordine e trovo sempre prodotti freschissimi. La sua gentilezza ti conquista! Ormai il fresco lo acquisto solo qui.

18 novembre 2025
Non scritta su invito

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