Had the Sunday roast beef. Meat was pre sliced, frozen and obviously bought in . The veg were varied as in , broccoli, cabbage ,carrots and roast potatoes. One thing they all had in common was that... Leggi di più
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We had restaurant meal which was excellent as usual, and afterwards made a snap decision on buying a large item....staff exceptional and item delivered that afternoon ...real pleasure to be looked aft... Leggi di più
Visited the restaurant in Silk Willoughby for lunch last Saturday. We ordered Jacket Potatoes - one with coleslaw, one with cheese. We chose them because they were described as ‘Oven Baked’and expecte... Leggi di più
Have visited many times over the years and now visit at least 5 times per month. Improvements have been impressive BUT I show great concern over the lack of consideration for the Kitchen and sta... Leggi di più
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23 recensioni
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Poor customer service
I recently returned a dying blue spruce, within the 3 Yr period they guarantee and with the receipt! It thrived for the first year then it stopped growing and started to look sick. I watered it regularly and fed it. It was in a large container so I moved it to a different spot. I was accused of not looking after it by the staff at Pennells and that they would exchange it this once but didn't want to see me again with a return!! They made me feel like a liar.
6 dicembre 2023
Non scritta su invito
Pennells Cleethorpes
Pennells Cleethorpes.
Had the pleasure of being looked after by Ruby, nothing was too much trouble. Found out when a new order was coming, checked stock in other shops. Customer Care exceptional. Such a pleasure.
19 agosto 2023
Non scritta su invito
Customer service - Nil.
The staff couldn't have been less interested today when I called to buy a specific plant. 'We'll probably have some in the Autumn' was the disinterested reply to my query. So, I came home and went on-line and bought the plant I wanted. I'll not be returning anytime soon to Pennells.
22 maggio 2023
Non scritta su invito
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