Pelipal Recensioni 55

Einen Stern ist ja obligatorisch
Unser Waschbeckenunterschrank ist inzwischen schon einige Jahre alt.
Ganz am Anfang hatten wir ihn reklamiert und nur auf mehrfaches nachhaken und Druck machen, haben wir diesen ausgetauscht bekommen. Laut Hersteller wäre es auch kein Garantie Fall gewesen.
Bei Kindern ist es aber nun mal so, dass seitlich ab und an Wasser herunter läuft. Hierdurch ist die Seitenwand aufgequollen. Ein Stockwerk tiefer haben wir quasi baugleiche Badmöbel eines schwedischen Hersteller 🙃 diese sind doppelt so viel von den gleichen Personen in Nutzung und keinerlei Probleme in der Art. Komisch?
Pelipal, nein danke!

Verkaufen können alle Anbieter gut, wenn es aber um Kundenservice geht, fallen viele durch. So leider auch Megabad und Pelipal.
In 05/23 diverse Badmöbel der Marke Pelipal gekauft. In 08/24 ist der linke Spiegel des Spiegelschranks durch meine Ungeschicklichkeit an einer Ecke abgesplittert. Am 30.08. Megabad angeschrieben und um eine Lösung gebeten. Am 03.09. Antwort von Megabad erhalten, dass es hierfür kein Ersatzteil gibt und man mir nicht weiterhelfen kann. Daraufhin am 14.09. den Hersteller Pelipal direkt angeschrieben und um eine Lösung gebeten. Dieser antwortet nicht, sondern schickt die Mail wieder an Megabad.
Megabad schickt am 19.09. die Standardantwort, dass die Antwort aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens noch dauern kann. Bringt aber wohl auch nichts, weil sie mir ja schon eine Absage geschrieben hatten.
So wird man als Kunde ziemlich auf den Arm genommen. Der Verkäufer will nicht weiterhelfen, der Hersteller schiebt es wieder auf den Verkäufer.
Ich kann doch keinen neuen Schrank für 520 Euro kaufen, nur weil ein kleines Stück von der linken Spiegeltür abgesplittert ist. Keine Lösung seitens des Verkäufers und des Herstellers. Ganz schlechter Kundenservice!

Alles bestens. Die Bad Möbel waren sehr gut verpackt wurden unbeschädigt geliefert. Schrauben sind dabei. Montage durch mitgelieferter Anleitung ist sehr einfach. Qualität ist sehr gut. Wir sind rundum zufrieden. Sehr guter Hersteller.

Ich habe über Otto GmbH eine Pelipal Badmöbeleinrichtung gekauft. Die Qualität der Möbel ist hervorragend. Der Aufbau war sehr einfach dank der wirklich guten Aufbauanleitung. Wer damit noch nicht klar kommt, kann sich über die Homepage der Firma Pelipal helfen lassen (Anleitungen, Youtube usw....) Aber das alles wird noch durch den exzellenten und freundlichen Service der Firma Pelipal übertroffen. Nachdem ich bei der Montage eines Spiegelschranks durch eigenes Verschulden einen Spiegel beschädigt hatte, wurde mir dieser ohne weiteres auf Kulanz ersetzt. Erfreulich, dass es heutzutage noch solche Firmen gibt. Mehr als empfehlenswert.

Vor 5 Jahren im Zuge einer Badsanierung die kompletten Badmöbel über Globus von Pelipal gekauft. Ich persönlich kann nur gutes berichten. Bis jetzt sind die Schränke vollkommen in Ordnung und sehen aus wie am ersten Tag.
Einmal war ne Laufschiene einer Schublade defekt. Sofort ein Paar neue bekommen.
Gut finde ich die vorne abgerundeten und umleimten Kanten. Daher kein Aufquellen mehr bei Wasserkontakt.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden.

Habe 2022 einen Spiegelschrank von pelipal gekauft
nach knapp 2 Jaher viel der Lichtschalter aus.
Habe telefonisch versucht eine Lösung zu finden,
Wurde aber nur hingehalten "Bitte legen sie nicht auf "
bis ich us der Leitung geschmissen wurde
Ich habe es per E mail versucht, die Antwort dort
wir haben ein guts Händlernetz der Händler sagte mir
ich soll es direkt beim Hersteller versuchen, da geht es nun ich habe den Schalter wo anderes bestellt
ich kann nur sagen ein Dienst am Kunden gibt es scheinbar bei der FA pelipal nicht

Also ehrlich, dass man als Frau vormontierte Möbel (warum habe ich wohl vormontierte bestellt?!) bei Reklamation dann bei Abholung vor Ort selbst montieren muss ist doch wohl ein schlechter Scherz! Lasst lieber die Finger von Möbeln von diesem Hersteller, kann ich echt nicht empfehlen!
Nachtrag: Die Nachlieferung ist auch wieder beschädigt und dafür verlangt ihr so viel Geld?!

Der gelieferte Waschtisch war nicht vollständig. Es fehlte ein Seitenteil. Diese wurde nachgeliefert und musste von mir selbst angebracht werden.
Auch fehlten die Schrauben um beide Schränke verbinden zu können.
Auf diese warte ich jetzt seit 5 Tage.
Inzwischen liegt das Möbel seit 14 Tagen unsortiert im Weg.
Ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen.
Bei uns sagt man *Saftladen* zu solch einer Firma......

Was für eine unglaublich schlechte Firma. Nicht nur, dass in der Originalverpackung meines Spiegelschranks die falschen Teile enthalten waren, nein, bei einer Nachfrage bei pelipal wird man mit eiskalter Schulter abgewimmelt und an den Fachhändler verwiesen. Der Verfasser der Antwort ist entweder extrem unhöflich, oder aber der deutschen Sprache nicht mächtig, und auch die Vorgehensweise, angefangen davon, die falschen Teile in die Verpackung zu legen, bis hin zur unhöflichen Antwort, sind unter aller Kanone. Nie wieder, und lasst bloss die Finger von dieser Firma!

hervorragender Service - noch einmal tausend Dank!!

Qualitätskontrolle der Möbel findet bei Pelipal nicht statt. Ich kann von dem Kauf von Pelipal-Möbel und Zubehör nur abraten. Wir haben im Obi ein Bad mit Pelipal-Möbeln geplant und jetzt seit über einem halben Jahr laufen diverse Reklamationen. Pelipal selbst hilft nicht, der gesamte Kontakt muss über den Obi laufen, was natürlich zu unnötigen Verzögerungen führt. Die Ware wurde ohnehin fertigmontiert geliefert.

Bestellt haben wir:
- 2 Unterschränke mit Waschbecken
- 2 Spiegelschränke mit der teuren LED-Plus Beleuchtung (dimmbar etc.)
- Alle Möbel in der höchsten Preiskategorie

Probleme/Reklamationen:
- Bei der Lieferung (Paletten kommen fertig verpackt von Pelipal) hat bereits ein kompletter Unterschrank gefehlt, obwohl er laut Lieferschein und Warenausgangskontrolle abgehakt war. Musste neu nachproduziert werden, wurde wohl vergessen (ca. 4 Wochen Verzögerung).

- 2 der 4 Schubladen der Unterschränke schließen schlecht, weil die Dämpfer zu stark sind. Man muss die Schublade meistens händisch zudrücken. Die Dämpfer nerven eher, als dass sie helfen.

- Beide Spiegelschränke wurden mit einem falschen Anschlusssystem geliefert, dass nicht mit den bestellten Lampen kompatibel war. Die Austausch-Schaltsysteme musste ich vom 50km entfernten Obi-Markt abholen (ca. 2,5 Wochen Lieferzeit)

- Bei einem Spiegelschrank lagen nur 2 von 8 Befestigungen für die Glaseinlegeböden bei (fehlen bis heute, Schrank kann dadurch innen nicht genutzt werden). Ein Boden wird pro Seite mit 2 Haltern befestigt.

- Eine Lampe schaltet sich nach dem Ausschalten regelmäßig willkürlich wieder ein, der teure Sensor-Schalter außerhalb des Spiegelschranks wird dadurch überflüssig. (keine sinnvolle Hilfe seitens Pelipal, mal gucken, was die Reklamation bringt.). Das Licht ist zudem recht dunkel.

bei dem Badezimmerschrank sind oft Löcher nicht vorgebohrt, es ist einfach nur unverschämt.
Bohrungen sollten ab Werk vorgegeben sein.
ein kleiner Schrank war nach 3 Stunden noch nicht montierfertig, da Beschreibung sehr ungenau ist und die Schubladen zB sehr aufwendig zusammengebaut werden müssen. Der Aufbau erfolgte durch 2 Personen die sich im Aufbau von Schränken auskennen.
Jeder Ikea Schrank ist einfacher aufzubauen und besser erklärt.

Leider haben wir noch zwei Schränke aufzubauen.

Ganz schlechte Erfahrungen. Absolut minderwertige Qualität. Da kann man sein Geld auch zum Fenster raushauen. Auf Reklamationen keine Reaktion. Werde die Mängelliste jetzt an einen Anwalt übergeben. Habe wirklich die Nase voll. Wenn Ihr Euch nicht ärgern wollt, dann kauft bitte keine minderwertige Qualität von Pelipal.

Zwei Wochen nach einer berechtigten! Reklamation via Baumarkt (in dem das Produkt erworben wurde) erfolgte noch immer keinerlei Reaktion. Das ist inakzeptabel. Die Fa. Pelipal will es offensichtlich auf einen Rechtsstreit anlegen.

Am 08.03.2021 einen Spiegelschrank erhalten.
Jetzt am 29.10.2023 haben wir festgestellt das die mittlere Spiegeltür am unteren Rand blind wird.
Wie auch bei anderen Bewertungen, wird hier von Peleipal die fadenscheinge Begründung der falschen Pflege angeführt.
Dies trifft allerdings nicht zu da die beiden anderen Spiegeltüren keine Fehler haben.
Leider nach 2,5 Jahren keine Garantie mehr.
Wir gehen eher davon aus das die Spiegel der Schränke von minderwertiger Qualität sind.

Als Konsequenz werden nie wieder Teile der Marke Pelipal gekaufen, da es laut den ganzen Bewertungen kein Einzelfall ist.

Eine "Top Marke" laut TESTBild kann ich bei der Marke Pelipal Spiegelschränke nicht erkennen.

Habe mich an Pelipal gewandt, da ich über Megabad Badmöbel erworben hatte, die leider Fertigungsmängel aufweisen. Megabad antwortete bis heute nicht auf meine Reklamation. Daraufhin schrieb ich Pelipal an. Ich bekam auch umgehend eine Rückmeldung, das ich als positiv bewerten möchte. Jedoch wurde mir zu verstehen gegeben, dass ich meine Reklamation nur über den Händler (Megabad) einreichen kann. Aber das funktioniert nicht.
Pelipal schein kein Interesse an der Zufriedenheit Ihrer Kunden zu haben. Als Kunden sehen sie nicht uns Endverbraucher an, sondern nur die Händler. Aber da sich meine Reklamation auf die Qualität von Pelipal bezieht, werde ich nun mit Hilfe meines Anwalts den Austausch der zwei Badmöbel einfordern. Schließlich sind sie der Hersteller.
"Made in Germany" wird beworben... traurig!
Wenn kein Austausch der Badmöbel erfolgt, werde ich über den Vorgang ein YouTube Video erstellen, damit die enttäuschende Qualität jedem sichtbar wird.

Wir haben uns für die Serie Pelipal Balto entschieden. Optisch nach wie vor gut. Aber die Qualität ist einfach nur miserabel. Der Spiegel-Hängeschrank ist nach einem Jahr Nutzung 1,5 cm durchgebogen. Wir haben den Schrank dabei eher nur halb gefüllt.

Nach einer Reklamation haben wir einen Zwischenhaken (kostet nur einige Cent) als Ersatz und kommentarlos zugeschickt bekommen.

Ich bin durch mit Pelipal. Gibt auch andere Hersteller. Das war komplett unnötig. Bei einer ordentlichen Reklamation ist ja alles gut. Es kann jeder mal einen Fehler machen. Aber das beweist mir nur, dass das Problem ja anscheinend bekannt ist.

Bei meiner Badmöbel Bestellung am 18.04.2023 wurden Pelipal-Alika-Schränke usw. bei Opti-Wohnwelt in Werlte bestellt. Mitte Juni wurden Teile davon montiert. Jedoch waren im Waschtischunterschrank zwei linke Wände enthalten, rechts fehlte! Wodurch der Schrank mit Waschtisch nicht montiert werden könnte.
Von Opti-Wohnwelt wurde bei Pelipal reklamiert. Am 12.07.23 sollte nun montiert werden, der Termin wurde vor 2 Wochen abgestimmt. Und nun heute abgesagt, da Pelipal erneut eine linke Wand geschickt hat.

Arbeiten dort nur nicht Mitdenkende? Seit nun knapp 5 Wochen haben wir kein Waschtisch im Bad.
Und Opti-Wohnwelt sitzt es nur aus und verweist an Pelipal.
Einfach nur Traurig, was sich hier erlaubt wird.
Nie wieder Pelipal!

Update vom 23.07.23: laut Rückruf aus der Geschäftsführung Opti-Wohnwelt Werlte hätte man zwischenzeitlich (über 6 Wochen) festgestellt, dass irgendwo in Deutschland wohl noch ein Schrank dieser Art im Lager wäre! Man versuche nun, nach Wochen aktiven Nichtstun, diesen nach Werlte zu bekommen?

Update vom 29.07.23: Opti-Wohnwelt hatte am 27.07.23 dann endlich den Waschtisch-Unterschrank mit Waschbecken gebracht und montiert. Endlich nach knapp 3 Monaten ein vollständig funktionierendes Badezimmer mit allen Möbeln.
Erwähnenswert hier: der Möbelmonteur von Opti-Wohnwelt: Absolute Spitze, davon können sich andere, auch von Opti-Wohnwelt, eine ganz dicke Scheibe abschneiden!!! Best Man forever by Opti-Wohnwelt!!!

Update vom 03.08.2023 - Die verbauten Türdämpfer in den Pelipal-Alika-Schränke funktionieren teilweise nicht mehr, das Öl läuft aus und die Türen knallen lautstark zu. 27.07.23 Info an Opti-Wohnwelt!
Heute, am 03.08.23 kommt per Mail die Antwort von Opti-Wohnwelt:
Können keine anderen Türdämpfer liefern! Soviel zum Kundenservice bei Opti-Wohnwelt!
Man könnte ja wieder vergleichbare, bessere, hochwertigere Türdämpfer einbauen?

Ein Stern ist noch zuviel!

Das Unternehmen Pelipal wirbt auf seiner Homepage mit seinem hohen Anspruch an Qualität, aber gibt nur 2 Jahre Garantie auf seine Möbel. Nach 2 Jahren bildeten sich an den Türen meines Spiegelschrankes Flecke unter dem Glas. Die Antwort des Verkaufers: Das war ja schon im Jahr 2020. Da sind wir aus der Gewährleistung raus. Eine Tür kostet 95 € (Zitat Badmöbel Markenshop)

So viel zum Thema Kundenfreundlichkeit und hohem Qualitätsanspruch.

Hier noch eine Ergänzung: Pelipal teilte mir mit, dass in der Pflegeanleitung darauf hingewiesen wird, dass die Ränder nur trocken abgewischt werden dürfen. Nochmal zum Verständnis: es handelt sich um einen Spiegelschrank, welcher für Bäder vorgesehen ist. Und dieser darf nur trocken gereinigt werden. Selten solch einen Blödsinn gehört.

2015 kauften wir Badmöbel von Pelipal Solitaire. Nach 4 Jahren zeigten sich am Keramikwaschtisch erste Spannungsrisse. Diese wurden immer mehr, so das nur ein Austausch in Frage kam. Ein Vertreter von Pelipal sagte, das es am Einbau liege. Komisch nur, das wir nicht die einzigen mit diesem Problem zu sein scheinen. Der Waschtisch wurde auch von einer Sanitärfirma montiert und die Risse verliefen im gesamten Waschbecken.
Auch bei der Sitzbank riss das Kunstleder genau an den scharfen Kanten der eingearbeiteten Spanplatte.
Die Sitzbank wird bei uns nur selten als Sitzmöbel verwendet, sondern meistens zur Ablage von Bekleidungsgegenständen.
Fazit: Für den Preis lässt die Qualität zu wünschen übrig.