Orecchini mai arrivati e reso non effettuato
Ho acquistato degli orecchini, mai arrivati, o meglio, sul tracking del corriere risultava che l’indirizzo non era stato trovato e il pacco stava tornando al rivenditore. Non è stato fatto neanche un tentativo, neanche telefonico.
Ho provato a contattare l’assistenza clienti (estera) che da ormai due mesi mi dice solo di attendere.
Ad oggi non ho gli orecchini e il reso non è mai stato fatto.
Risposta di Parte Di Me
We're really sorry for the inconvenience you've experienced. It’s frustrating when a package doesn’t arrive as expected, and we completely understand your disappointment.
The package is being returned to us, and as a gesture of goodwill, we have already processed your refund. You should see the amount reflected in your account shortly.
Once again, our sincere apologies for the delay, and thank you for your patience. If there’s anything else we can do, please don’t hesitate to reach out. ^HJ
