OutsidePrint Recensioni 292

Se esistesse la possibilità di dare meno 5 lo farei. La peggiore esperienza della mia vita. Diffidate, diffidate, diffidate. Altrimenti rischiate di perdere i soldi

Servizio pessimo, nonostante le stampe siano buone, consegnano tardivamente e non si può seguire traccia dal loro sito della spedizione, ti chiedono di firmare con riserva ma il pacco arriva integro e dentro vi sono i danni. Chiedo rimborso via paypal e non lo eseguono, esporto reclamo su paypal

1 stella perchè meno non si può!
Acquistiamo un banner bifacciale da 4x2,5 mt consegna 19 marzo. La sera del 18 arriva mail che il pacco è stato spedito ma non si sa con chi. Il giorno dopo una peripezia di 4 ore e mezza per trovare il pacco. L'azienda ci da 3 numeri di tracking due di cui totalmente sbagliati, alla fine ci danno quello giusto e risulta non preso dalla ditta. Finalmente BRT ci assicura che il pacco è partito da Settimo alla volta di Sedriano, dove per motivi di tempo effettuo un fermo deposito (noi, perchè l'impiegata al telefono sbotta dicendo che lei non sa come aiutarci e che non può contattare il corriere e che è tutta mattina che risponde a telefonate come le nostre... chissà come mai). Recuperato il pacco, lo consegno in brucio al mio cliente senza controllarlo, lo farà lui stesso... Banner rovinato e non dal corriere, da degli idioti che altro che "PERSONALE DI ALTA ESPERIENZA" manco mia figlia di 10 anni saprebbe fare di peggio. Fondo nero rovinato, stampa sdoppiata, un lavoro PESSIMO a dire poco. Assistenza alla clientela 0 è ancora troppo. Mail di reclamo scritte per l'etere tanto loro non rispondono. Ora la mail e le 11 foto del cliente le ha anche l'avvocato che ha lasciato "qualche giorno di tempo" per rispondere, poi ci penserà lui. E se non lui ci penserà la denuncia che porrò alla Polizia postale e GdF.

Abbiamo acquistato un desk espositivo da Outsideprint, ma purtroppo il prodotto si è rivelato di bassissima qualità. Sin da subito è apparso evidente che i materiali utilizzati erano scadenti e la struttura poco solida, ben lontana dalle aspettative.

Alla nostra segnalazione, anziché assumersi la responsabilità e cercare di risolvere il problema, l'azienda ha scaricato la colpa sul trasportatore, senza neanche preoccuparsi minimamente della nostra opinione o della qualità del prodotto venduto. Un atteggiamento inaccettabile per un'azienda che dovrebbe garantire professionalità e affidabilità.

Purtroppo, non possiamo che sconsigliare vivamente questa azienda: assistenza inesistente, prodotti scadenti e totale mancanza di serietà. State alla larga!

Peggio di così non possibile anni nel settore esportato in tutto il mondo ditta incapace lavoro pessimo da cancellare

Fate pena, pacco mai arrivato.
Si affidano a corrieri scandalosi peggio di loro.
Andate a vendere le galline al mercato che fate meglio, penosi.
Consiglio....pagate solo con paypal così avrete il rimborso visto che la merce non arriverà mai.....ridicoli...🤣🤣🤣

Incredibile: giustamente vogliono essere pagati anticipatamente, ma poi svaniscono nel nulla per non dover rispondere alla merce errata inviata.
Ci sentiamo truffati: hanno preso i soldi e sono spariti. Abbiamo ordinato 5 vetrofanie uguali per le 5 vetrine di un negozio (difatti le vetrofanie fanno parte dello stesso progetto con il logo in ognuna di esse) e ci arrivano 5 vetrofanie di misure e disegni completamenti differenti l'una dalle altre.
Ovviamente, come prima cosa, abbiamo contattato l'assistenza ma, sgarbatamente, la signora (la stessa degli ordini) non ha voluto sapere nulla né di sostituzione del prodotto né di rimborso (circa 500€), negando ogni tipo di errore da parte loro e ogni tipo di assistenza post-vendita, facendoci addirittura passare dalla parte del torto. Vergognosi e inadeguati. Naturalmente pretendiamo un risarcimento, in un modo o nell'altro.

Il prodotto è passabile, però non ordinate se avete fretta, vi fanno pagare la spedizione urgente indicando una data garantita di consegna che poi non rispettano.

pessima esperienza .. se avete necessità del materiale entro la data che loro pubblicano NON ordinate! a loro non importa se avete fiere, affissioni ecc... spediranno forse quando gli farà comodo. Ovviamente Paypal non tutela i ritardi quindi non accetteranno la vostra contestazione... semplicemente EVITATE

Pessima esperienza. Ordinata stampa il 12/09 e ad oggi nessuna notizia. L'ordine risulta sempre "in lavorazione". Non rispondono alle mail e, inoltre, non arriva neanche la mail di conferma del pagamento effetuato (i soldi però li hanno presi). Silenzio assoluto.
Sicuramente prima e ultima volta.
N. ordine 263570

Ordinato un quadro in plexiglas 160x90 a metà luglio. L’ordine non arriva nei tempi previsti ma non ho fretta e l’imballo è fatto con cura. Ricevo il quadro e verifico un “errore” di produzione: sullo sfondo blu del viso c’è una riga bianca probabilmente dovuta alla lavorazione col bianco stampato. Contatto l’assistenza clienti (non facilmente) e mi dicono di mandare mail con foto allegate. Dopo circa 10 giorni, dopo non aver avuto risposta, richiamo e chiedo info sul mio problema e mi dicono di rimandare la mail perché l’ufficio tecnico non ha preso in carico la pratica… dopo altri 10gg richiamo e mi invitano a reinoltrare la mail… fatto! Oggi 10/09, dopo non aver avuto alcuna mail ne chiamata, contatto l’operatrice: è passato troppo tempo ed in più non ho più l’imballo originale quindi non possono fare nulla! Vergognosi e fare ancora complimenti ad aziende che lavorano in questa maniera! Mai più!

Ordine del 13 agosto, confermato con fattura. Consegna il 21 non pervenuta e l'ordine risulta ancora non processato. I Manifesti dovevano essere affissi dal Comune giorno 24. Danni a noi ed al Comune di Verona.

Questi sono pazzi! ho fatto un ordine per delle stampe, conferma d'ordine e fattura arrivata. consegna entro il 22 agosto ma, oggi 23 agosto loro sono in ferie. Aggiornamento ordine mi dice non evaso! mi vedo costretto a procedere per vie legali!

CERCATE ALTROVE!!!
Imbarazzanti. Serietà e professionalità assenti. Pessima azienda, DA EVITARE!
Ordino un pannello da 110x174 da utilizzare come sfondo per delle videoconferenze; arriva il collo in perfette condizioni (perfette per modo di dire, imballato con recuperi di cartone e fogli di varie tipologie uniti con nastro), apro e... il pannello presenta una piega su tutta la verticale. L'imballo era integro per cui la piega è stata provocata prima. Ma non solo! Il pannello è lungo 170 cm anziché 174.
Mando una email facendo presente i problemi riscontrati. Nessuna risposta.
Telefono per avere informazioni, mi dicono che mi avrebbero fatto sapere a breve. Dopo una settimana, nessuna risposta.
Ritelefono chiedendo ulteriori spiegazioni e mi dicono che loro il pannello lo hanno tagliato a 174cm e mi chiedono una fotografia con il metro per verificare.
Esaudisco la richiesta e invio una nuova email con le foto e la richiesta di sostituzione del pannello perché troppo corto (e piegato).
Di fronte all'evidenza rispondono dopo due giorni dicendomi che mi invieranno per email una etichetta per il reso...
Il reso?!? E del pannello in sostituzione non mi dici nulla? Cosa fanno, aggiungono con la colla i 4 centimetri che mancano e mi rimandano lo stesso pannello?
E nel frattempo cosa uso al suo posto? Se l'ho ordinato è perché mi serve per lavoro, non per svago (anche se fosse!). Se ne rimango privo, lo dovrò sostituire con un altro o secondo loro interrompo le conferenze fin quando non mi rimandano il pannello?!
Lasciate perdere! Incapacità totale. Sia nella produzione che nella gestione.

Alla fine ho dovuto ordinare il pannello da un altro fornitore.

mini roll up arrivato nei tempi previsti, ma il telo era rovinato

professionali, rapidi, ottimo prodotto

ho ordinato insegna a cassonetto per un mio cliente, che inaugurava il negozio il 02/12, ma è arrivata in ritardo di circa 1 mese oltre la data di consegna prevista 27/11 (non per colpa dei corrieri) ho contattato diverse volte l'assistenza e mentendo mi dicevano che a fine settimana era in consegna. Il mio cliente arrabbiato mi ha annullato l'ordine. Il 01 dicembre ho scritto all'assistenza per annullare a mia volta l'ordine, ma hanno risposto che non era possibile. L'insegna è arrivata dopo 3 settimane dalla mia richiesta di annullamento, ho pagato e buttato in anticipo circa 600 euro Grazie

Consegna ritardata e assistenza che, nonostante vari solleciti, per vari giorni, dà informazioni non veritiere sulla stessa

Pessimi, in tutto! Abbiamo effettuato il primo ordine nel periodo covid acquistando dei separatori in plexiglas da banco. Dopo mesi di ritardo nella consegna, e svariate promesse non mantenute da parte dell'azienda, decidiamo di richiedere un rimborso, che non ci viene concesso, ma viene scambiato con un buono acquisto del valore speso. Utilizziamo tale buono per produrre delle etichette personalizzate . Successivamente effettuiamo un altro ordine per le stesse etichette e hanno ancora problemi nelle consegne non rispettando i tempi dichiarati al momento dell'ordine.
Infine, un mese fa circa, rifacciamo lo stesso ordine ma veniamo contattati dalla loro assistenza che ci informa del fatto che il file non andava bene, malgrado sia sempre lo stesso utilizzato precedentemente. Rispondiamo che avremmo fatto sistemare il file dal nostro grafico e dopo qualche giorno glielo inviamo modificato. Dopo altre promesse non mantenute sulla consegna arriva finalmente quanto ordinato con un ritardo di 20 giorni circa. Adesso arriva il bello, anzi il brutto.
Avevamo inviato un file chiamato etichette tonde, dall'evidente forma tonda, ma invece ci vengono consegnate tagliate a mano, male, ma di forma quadrata, e quindi non utilizzabili.
Praticamente la grafica è tonda ma il taglio è stato fatto quadrato.
Decidiamo quindi di contattare il servizio clienti per spiegazioni sull'accaduto, e la persona addetta non solo insiste nel dire che sono state tagliate tonde, ma quando viene informata che erano state tagliate quadrate comincia ad insultarci, a urlare e a sbatterci il telefono in faccia le diverse volte che abbiamo provato a parlarci. Non dimentichiamo inoltre la sua brillante idea di o rifare l'ordine o tagliare a mano le 3000 etichette ricevute.
Ammettiamo di non avere richiesto il controllo del file, ma è altrettanto vero che siamo stati contattati da loro per la sistemazione del file stesso.
In conclusione ripetiamo, pessimi su tutti i fronti.

Mi hanno inviato un articolo errato e si sono rifiutati di rimborsarmi

Assistenza pessima e scortese

Azienda da evitare come la peste