Abbiamo conosciuto l’outlet online e siamo rimasti piacevolmente colpiti. Matteo l’addetto vendita che ci ha seguito è riuscito aiutarci in qualsiasi richiesta ed esigenza. Abbiamo scelto il modell... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Il divano è confortevole e offre un ottimo supporto, perfetto per lunghe serate di relax. Il rivestimento è morbido e resistente, e le cuciture sono ben rifinite, suggerendo una buona durabilità nel... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dopo continue ricerche, sono approdata da OutletDivani di Varedo. Grazie a kimberly, dopo averle detto cosa volevo e quanto potevo spendere, sono riuscita ad avere il divano che esattamente volevo. Mo... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho avuto il piacere di acquistare i miei divani a Lecco e sono davvero molto soddisfatta! La ragazza che mi ha assistito è stata estremamente gentile, professionale e competente. È riuscita a capire p... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Outlet Divani è il più grande d'Italia. Oltre 1.000 divani sono sempre disponibili nei nostri negozi e possiamo garantire una consegna in pochi giorni. I divani provengono direttamente da fine serie, servizi fotografici, mancate esportazioni, pezzi unici. Questo permette al pubblico di fare sempre dei grandi affari, con sconti minimi del 50% rispetto ai prezzi di listino. Inoltre, offriamo la possibilità di finanziare l'acquisto in piccole rate mensili, anche a tasso zero.
Informazioni di contatto
Via dei Guasti, 5, 20814, Misinto, Italia
- 02 9632 8065
- www.outletdivani.it
4,6
Eccellente
315 recensioni
Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 40% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde dopo 1 mese o più
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Le persone hanno visualizzato anche
Personale p.v incompetente
Personale p.v. Lissone incompetente, richiesto ad Eleonora tessuto del rivestimento divano antigraffio, avendo tre gatti, e sfoderabile, risultato: dopo la consegna, non sfoderabile e soprattutto non antigraffio come mi era stato garantito. dopo un mese ho un divano pieno di graffi!! non rispondono alle mie mail dove chiedo la sostituzione del divano per i vizi riscontrati, ma ad oggi, sono sempre in attesa di una risposta scritta che ho sollecitato più volte.. si rimbalzano la patata bollente...ho solo ricevuto una telefonata da Eleonora, poi più nulla
pessima azienda e pessimo post vendita. Non lo consiglio a nessuno!!!!! recensione più che negativa!!!!!!!!
14 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Outlet Divani
Gentile cliente,
Siamo spiacenti di leggere della sua insoddisfazione riguardo al nostro prodotto e al servizio post-vendita. Ci teniamo a chiarire che, purtroppo, non esistono tessuti completamente "anti-gatto". Esistono tessuti che, per caratteristiche, risultano più o meno resistenti all’usura causata dagli animali, ma nessuno di essi può garantire la totale resistenza ai graffi.
In merito al diritto di recesso, come previsto dal Codice del Consumo, non è applicabile sui prodotti personalizzati, come nel caso del divano da lei acquistato.
Le abbiamo prontamente inviato una risposta via mail riguardo la possibilità di sostituire il tessuto e ci dispiace che non abbia trovato soddisfacente la nostra proposta. Purtroppo, al momento, non possiamo fare altro.
Rimaniamo a disposizione per eventuali chiarimenti e ci scusiamo nuovamente per l’inconveniente.
Cordiali saluti,
Outlet Divani
Risposta di Outlet Divani
Grazie
Risposta di Outlet Divani
Grazie
Sono stato aggredito
Azienda assolutamente NON PROFESSIONALE!
Esperienza disastrosa materasso vendutomi per una cosa per poi risultarne un altra.
Quando sono andato a chiedere informazioni in magazzino a Misinto sono stato trattato irrispettosamente fino ad essere aggredito e letteralmente sbattuto fuori!!
Partira denuncia….
17 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Outlet Divani
Abbiamo preso atto della sua recensione e desideriamo fare alcune precisazioni. Lei si è recato presso il nostro magazzino logistico, che non è il reparto competente per la gestione del post-vendita. Il personale presente in quella sede non è in grado di trattare richieste relative a reclami o assistenza su prodotti, motivo per cui le è stato suggerito di inviare una mail al nostro servizio preposto, che è il dipartimento competente per la gestione delle problematiche post-vendita.
Purtroppo, non avendo con sé il contratto, foto o dettagli sul tipo di materasso acquistato, non è stato possibile identificare rapidamente la sua situazione, e pertanto non abbiamo potuto aiutarla adeguatamente in quel momento.
La invitiamo, quindi, a inviarci una mail con tutte le informazioni richieste per permetterci di verificare il suo acquisto e risolvere la situazione nel miglior modo possibile.
Inoltre, riteniamo che alcune affermazioni nella sua recensione, come quella di essere stato "buttato fuori", non siano accurate. La invitiamo a rimuovere o correggere la recensione, in quanto contiene informazioni errate e fuorvianti. In caso contrario, ci riserviamo il diritto di difenderci in altre sedi.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi chiarimento e per risolvere la questione nel miglior modo possibile.
Cordiali saluti,
Outlet Divani
Risposta di Outlet Divani
Grazie
Divani 🛋️
Personale disponibile e competente vasta scelta di modelli vari colori.
Consigliato fare un giro!
16 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Outlet Divani
Grazie
Ottima esposizione di arredo gentilezza…
Ottima esposizione di arredo gentilezza e disponibilità
16 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Outlet Divani
Grazie
Risposta di Outlet Divani
Grazie
Risposta di Outlet Divani
Grazie
Gentilezza e professionalità
Avevo la necessità di avere dei mobiletti su misura particolari e sono stato accontentato con competenza e professionalità anche a livello economico
14 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Outlet Divani
Grazie
Ottimo servizio al cliente.
Sono Vincenzo Fiorentino e domenica 9 febbraio sono stato da voi, con mia moglie, per vedere un divano.
Siamo stati seguiti e consigliati da Eleonora, competente e disponibile.
Abbiamo ordinato un divano mod. Style con materasso 160x190.
Tornati a casa, ci siamo avveduti che forse il divano (cm 210 di larghezza) poteva non entrare sotto l'armadio a ponte dove dovrà essere collocato.
Oggi ho chiamato Eleonora la quale nel giro di pochi minuti ci ha risolto il problema !! E' riuscita a ridurre l'ingombro dei braccioli da parte del costruttore, in modo da ridurre la larghezza totale dei divano, facendolo diventare di cm 200 !!
Tutta questa storia per ringraziare Eleonora per la disponibilità e correttezza.
Grazie anche da parte di mia moglie.
Un caro saluto.
9 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Outlet Divani
Grazie
Sconsiglio vivamente l'acquisto di…
Sconsiglio vivamente l'acquisto di divani da questi
Sconsiglio vivamente l'acquisto di divani da questi negozi.
Mi è arrivato un divano errato e per cambiarlo volevano altri soldi. Andate altrove !!!
A completamento della recensione, visto che rispondono velocemente solo se scrivi recensioni negative, ma mail e chiamate no o ti fanno aspettare settimane, metto anche foto del divano che mi hanno sbagliato e valutate voi utenti se è uguale o ben diverso da quello visto e ordinato (a parte il colore scelto, l'unica cosa azzeccata!) Come ben visibile, spalle di diverse misure, e con questo errore il divano da 3 posti richiesto è diventato per 2 posti... una famiglia con bimbi come ci sta in questo divano minuscolo???
Ripeto, andate altrove...
Buona giornata!
2 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Outlet Divani
Buongiorno chi risponde alle recensioni e' sempre la stessa persona con cui ha parlato al telefono (Ottavio cappelli) come comunicato al telefono il divano consegnato corrisponde a quello ordinato, ora Lei desidera un divano piu' grande delle misure indicate chiaramente sul contratto e quindi di logica costa di piu' senza considerare costi di trasporto e montaggio! Siamo qui per lavorare e accontentare i clienti ma di certo non a farci prendere in giro! Cordiali saluti
Nuovo salotto
Sono stata nel negozio di Erba e ho acquistato un salotto con la mia famiglia, il personale è stato molto accogliente, gentile e pronto alle nostre esigenze cosa che ho apprezzato molto.
Consiglio
10 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Outlet Divani
Grazie
Outlet
Negozio a Erba ordinato e pulito
Personale competente
Seguiti nell'acquisto di un materasso
9 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Outlet Divani
Grazie
Materasso
Abbiamo acquistato un materasso una domenica mattina e siamo stati serviti da Massimo
Persona molto gentile, disponibile e competente
Negozio outlet ordinato e pulito
9 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Outlet Divani
Grazie
Divano comprato
Divano comprato, prezzo ottimo, attendo l’arrivo del divano per poter fare una recensione più puntuale 😊
18 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Outlet Divani
Grazie
Risposta di Outlet Divani
Grazie
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