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Valutata 5 stelle su 5

- seit mehreren Jahrzehnten OTTO Office-Kunde, hatte ich noch nie Grund zu Beanstandungen. Preis & Leitung wie auch die Qualität stimmten immer. Besonders erfreulich - die schnelle und zuverlässig... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Man sollte hier erst Bewertungen abgeben, wenn man auch wirklich erfahrungen in mehreren Bereichen bekommen hat. Und nicht nur bei einem Einkauf. Meine Bestellung war leider Technisch ein Defekt.... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

hatte eine Kaffeemaschine retourniert, da schon nach wenigen Wochen ein Mangel auftrat, was durchaus vorkommen kann. Nach Meldung des Mangels wurde mir ein Retourenschein per E-Mail zugeschickt und ic... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ich hatte 10 Packungen Facelleeinlagen bestellt zu je 3.44€. Bekommen habe ich eine Packung mit Spesen? zu 9,73€. Ich wurde vorher nicht benachrichtigt daß meine Bestellung nicht ausgeführt werd... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di forniture per uffici

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4,4

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

2K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
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Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

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4,4

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(1794)

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Valutata 5 stelle su 5

Toller Service

Die Lieferung ist schnell und zuverlässig. Bestelle schon seit vielen Jahren. Und geht doch mal was schief, ist man kulant, kooperativ und genauso schnell wie bei der Lieferung. Dazu faire Preise.
100% Weiterempfehlung

14 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sehr schlechter Kundenservice/ Rücksendungsbedingungen

Sehr schlechter Kundenservice. Ich versuche seit zwei Wochen einen Bürostuhl zurück zusenden. Die Rücksendung wurde auf der Seite von Otto Office beantragt. Mehr ist nicht passiert. Keine Bestätigungsmail zur Rücksendung. Keine Angabe zum Abholtag des Spediteurs. Ich habe schon 5 mal angerufen um einen Abholtag in Erfahrung zu bringen. Jedes Mal wird man vertröstet, dass es keine Möglichkeit gibt dies in Erfahrung zu bringen da es über einen Lieferanten geliefert wurde und dpd sich nicht zurück meldet und man sich bei mir meldet sobald man mehr weiß. Nie meldet sich jemand bei mir zurück. Wie soll ich nun das Produkt zurück senden und muss ich also auf den Kosten sitzen bleiben weil Otto Service scheinbar keine Kommunikation zu ihren Lieferanten führen kann? Habe nun einen Fall bei Paypal eröffnet als letzte Möglichkeit um vielleicht noch mein Geld zurück zu erhalten von 280€.

24 aprile 2025
Non scritta su invito
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Risposta di OTTO Office

Lieber Kunde,
wir bedauern die Probleme bei Rücksendung des bestellten Artikels. Bitte erlauben Sie uns den Hinweis, dass es sich bei der von Ihnen bestellten Ware um eine Direktlieferung von unserem Lieferanten handelt und wir somit keinen direkten Einfluss auf die Rücksendemodalitäten haben. In Ihrem Fall handelt es sich um eine DPD Abholung, die i.d.R. innerhalb von drei Werktagen zwischen 08.00 und 18.00 Uhr ausgeführt wird. Es gibt keine Avisierung. Unsere Kundenbetreuung hat sich aber in Ihrem Fall direkt mit DPD in Verbindung gesetzt und versucht, den Termin für Sie einzugrenzen. Sie wurden heute darüber auch schriftlich informiert. Bitte wenden Sie sich bei weiteren Fragen direkt an unsere Kundenbetreuung.

Valutata 5 stelle su 5

Lieferung schneller als der Schall

Wie immer perfekt und reibungslos. Seit vielen Jahren nur positive Erfahrungen. Schnell, unkompliziert. Netter und hilfsbereiter Service, wenn´s mal telefonisch gehen muss. Faire Preise.

27 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Alles gut

Alles gut, gerne wieder.

30 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di OTTO Office

Vielen Dank für die positive Bewertung. Auf von unserer Seite her gerne wieder.

Valutata 3 stelle su 5

Die Anlieferung war schwach

Die Anlieferung war schwach, nicht geklingelt, in den offenen Carport gestellt und alle Kartons waren nass, das Papier konnte ich "retten".

27 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di OTTO Office

Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Für die Art und Weise der Zustellung Ihrer Ware bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Bitte setzen Sie sich kurz mit unserem Service in Verbindung, damit wir unseren Logistikpartner entsprechend informieren können, damit es nicht erneut zu Verfehlungen in der Zustellung Ihrer Bestellung kommt.

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