orientespa.it Recensioni 22

Telefono perché la mia vettura in garanzia fa un rumore forte che temo possa indicare problemi, specifico che devo partire tra 15 GG e voglio risolvere prima. Mi risponde il centralino dicendomi che devono darmi appuntamento con l'officina, chiedo di andare a Piano d'Accio TE, prende il n. Tel e la targa ( auto non acquistata da loro, ma sono concessionari e officina riconosciuta) e dice che mi richiameranno.
Dopo una settimana nella quale non si è sentito nessuno provo a richiamare, stessa conversazione, dopo una seconda settimana ancora non mi chiama nessuno.
Meno male che non ho acquistato da loro, il venditore a suo tempo mi aveva trattato con sufficienza e malgarbo perché sono andata verso l'ora di chiusura, senza neanche invitarmi a tornare e sono andata 30 km ( benedetti) più il là. Ma le case automobilistiche controllano a chi affidano il loro brand?

Non sto a raccontare la mia esperienza dall'inizio, perché è una situazione che va avanti da un anno.
Riporto solo i punti principali:
Ordino Jeep Renegade per la mia azienda, con trasformazione N1 (autocarro) mi viene riferita una data che puntualmente non è stata rispettata, dando la colpa all'azienda che si occupa di eseguire la trasformazione in N1. Sento l'azienda che si occupa di eseguire la trasformazione, la quale mi riferisce che la concessionaria conosce le tempistiche per la procedura e ciò che mi ha riferito il venditore non corrisponde a verità. Succede che la macchina mi viene consegnata con un mese di ritardo e il venditore mi "regala" tre tagliandi e le catene (che da un anno non mi vuole ancora dare perché dice che non le hanno disponibili in magazzino!)
Prendo l'auto e noto subito che lo sterzo non è "dritto", ovvero se metto le razze perfettamente orizzontali la macchina tende a destra; dopo qualche migliaio di chilometri ho qualche altro piccolo problema: portiera posteriore che non rimane aperta ma tende a richiudersi, vetro posteriore che in chiusura "sbatte", contagiri che va a scatti, retrocamera che si blocca. Avviso e prendo appuntamento per la sistemazione in garanzia. Nel frattempo arriva il momento del tagliando, chiamo e mi mandano alla loro officina di Silvi. Mi fanno il tagliando e alla riconsegna dell'auto trovo sedile lato passeggero e montante centrale (quello tra le due portiere) completamente sporco di olio motore! Pulizia, naturalmente, a mio carico.
Porto l'auto per la sistemazione, dopo ben 3 settimane mi viene riconsegnata l'auto quasi funzionante: il problema dello sterzo persiste e devo attendere ancora (non si sa quanto) per la guarnizione!
Quello che in tutta questa storia mi ha dato estremamente fastidio è l'aria di sufficienza con cui ti trattano (specie il venditore, di cui non faccio il nome) dopo la stipula del contratto di vendita.
E pensare che avevo la concessionaria vicino casa, ma mi avevano consigliato Oriente...
Non fate come me: pensateci due volte prima di andarci!