Mi sono sentito truffato, ho aderito alla prova gratuita e mi hanno scalato il pagamento dell'abbonamento annuale
La mia esperienza con questo intermediario è stata assolutamente terrificante e, sinceramente, mi sono sentito truffato.
Non vedo alcun reale vantaggio nell'utilizzare questo servizio. Al contrario, durante l'acquisto del biglietto aereo, il sistema mi ha attirato proponendomi una prova gratuita del servizio. Ho accettato proprio perché mi interessava semplicemente provare il servizio, senza intenzione di sottoscrivere un abbonamento annuale.
La prova gratuita, però, di fatto non è avvenuta: mi sono ritrovato con un addebito di circa 100 euro per un abbonamento annuale, che non era ciò che intendevo acquistare.
Inoltre, mi è stato proposto e fatto pagare un servizio di early check-in, presentato come un servizio che avrebbe consentito di effettuare il check-in anticipatamente. Anche in questo caso il servizio non è stato effettuato e, nonostante ciò, non ho ricevuto alcun rimborso della somma pagata.
Trovo tutto questo estremamente scorretto e poco trasparente. Mi sono stati addebitati soldi per servizi che non avevo intenzione di acquistare o che, comunque, non mi sono stati effettivamente forniti.
Chiedo pertanto il rimborso delle somme indebitamente addebitate, compreso l'importo dell'abbonamento annuale e quello relativo all'early check-in non effettuato.
Mi riservo inoltre di segnalare questa modalità di vendita agli organismi competenti qualora non venga fornita una soluzione tempestiva e soddisfacente.
Ritengo che un servizio debba essere chiaro e trasparente, soprattutto quando comporta addebiti economici. In questo caso, invece, mi sono sentito indotto ad accettare qualcosa che credevo fosse una semplice prova gratuita e mi sono ritrovato a pagare quasi 100 euro per un abbonamento annuale che non volevo.
Attendo quindi il rimborso e un chiarimento formale sulla vicenda.