Oliver's Petfood Recensioni 

16.621
•
TrustScore 4.5 su 5

4,4

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Vi er kjempefornøyde etter å ha gått over til Oliver’s! Våre to jaktcockere elsker det! Godt utvalg av smaker man kan variere mellom uten at det går utover næringsinnhold. De er også veldig glade i g... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Jag är väldigt nöjd med Olivers Hundmat! 🐾 Mina hundar äter med riktigt god aptit och maten fungerar väldigt bra för deras magar. Jag tycker även att de håller ett fint hull och har fått en fin,... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Väldigt smidig beställning och leverans. Fick superfina välfyllda valpaket till våra valpar som ska levereras nästa vecka. Är väldigt nöjd med både service och kvalitén på fodret. Våra hundar är pigg... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Vi valgte å gå over til Olivers hundefor tidligere i år, og benytter dette til vår Strihåret Vorsteh på 10 år og Working Springer Spaniel på 5 mnd. Vår erfaring er veldig god. Det viktigste: Hundene l... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di mangimi
  2. anche in
  3. Negozio di animali

Scritti dall'azienda

Olivers er en dansk virksomhed med en historie, der går helt tilbage til 1998. I alle de år har der været fokus på at levere kvalitetsmad til hunde og katte for at give dem de bedste ernæringsmæssige forudsætninger for et godt liv. Der er mange gode historier fra tiden, der er gået, men vi holder allermest af de mere end 16.000 hjertevarmende tilbagemeldinger, som vi har modtaget i årenes løb.

Et madmarked for hunde

Scritti dall'azienda

Måltider, skånsomt tilberedt ved lave temperaturer
Prøv nye proteinkilder som vandbøffel, kanin og sild
100% smagsgaranti - eller pengene retur

Informazioni di contatto

4,4

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

17K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Chiedi ai clienti di scrivere una recensione

Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative

L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,4

Tutte le recensioni

(16.621)

62 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Levering til tiden

Levering til tiden. Nemt.

10 agosto 2026
Logo di Oliver's Petfood

Risposta di Oliver's Petfood

Hej Nina

Tusind tak for de 5 stjerner.

Vi er rigtig glade for at høre, at du oplever det som nemt at handle hos os, og at leveringen kommer til tiden. Det er præcis sådan, vi ønsker, at oplevelsen hos OLIVER’S skal være – nem, enkel og pålidelig 😊

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.

De bedste hilsner
Kasper Holm
Oliver's Petfood

Valutata 5 stelle su 5

Altid god service

Altid god service

12 agosto 2026
Logo di Oliver's Petfood

Risposta di Oliver's Petfood

Hej Knud

Tusind tak for de 5 stjerner.

Hvor er det dejligt at høre, at du altid oplever god service hos os. Vi lægger stor vægt på at være tilgængelige, hjælpsomme og give vores kunder en god oplevelse – hver gang.

Og er der det mindste, vi kan hjælpe med, skal du endelig ikke tøve med at kontakte os. Vores kundeservice står altid klar til at hjælpe.

Mandag–torsdag: 08.30–16.00
Fredag: 08.30–15.00
Tlf.: 43 64 13 64
E-mail: kundecenter@olivers.dk

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os!

De bedste hilsner
Kasper Holm
Oliver's Petfood

Valutata 5 stelle su 5

Altid god service.

Altid god service.
God mad som hunden kan lide.
Nem bestilling
Hurtig levering

11 agosto 2026
Logo di Oliver's Petfood

Risposta di Oliver's Petfood

Hej Heidi
Tusind tak for de 5 stjerner.

Det er skønt at høre, at hele oplevelsen fungerer godt – lige fra den nemme bestilling og hurtige levering til maden, som falder i god jord hos din hund.

Vi arbejder hver dag for at gøre det så enkelt og trygt som muligt at være kunde hos OLIVER’S, så din anmeldelse betyder rigtig meget for os.

Tak for de fine ord og fordi du vælger os.

De bedste hilsner
Kasper Holm
Oliver's Petfood

Valutata 5 stelle su 5

Foderet er godt og bliver leveret til…

Foderet er godt og bliver leveret til døren og på lovede tidspunkter. Der har aldrig været problemer med ødelagt emballage.
Både hunden og jeg er meget tilfredse.

11 agosto 2026
Logo di Oliver's Petfood

Risposta di Oliver's Petfood

Hej Jens

Tusind tak for de 5 stjerner.

Det er virkelig dejligt at høre, at både du og din hund er så tilfredse. Vi lægger stor vægt på, at maden ikke bare falder i hundens smag, men også er sammensat med fokus på veldefinerede råvarer og en gennemtænkt ernæringsmæssig balance.

Samtidig skal hele oplevelsen omkring bestilling og levering naturligvis også fungere rigtig godt. Derfor er vi ekstra glade for, at du fremhæver både levering til tiden og at varerne altid kommer frem i god stand 😊

Tak for de flotte ord og for din tillid til OLIVER’S

De bedste hilsner
Kasper Holm
Oliver's Petfood

Valutata 4 stelle su 5

Super nemt med levering til døren

Super nemt med levering til døren . Hurtig levering (ca 3 dage)
Syntes jeres hjemmeside er blevet svær. Især efter i har lavet hunde maden om. Og det er besværligt at genkøbe den samme som jeg plejer at købe.

10 agosto 2026
Logo di Oliver's Petfood

Risposta di Oliver's Petfood

Hej Far til 5
Tusind tak, fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi er rigtig glade for at høre, at leveringen fungerer nemt, og at du oplever en hurtig levering. Det er en vigtig del af den service, vi gerne vil give vores kunder, og derfor arbejder vi løbende på at optimere både lager og levering.

Vi forstår samtidig godt din kommentar omkring hjemmesiden og genbestilling af de måltider, du plejer at købe. Det seneste år har vi gennemført en række større opdateringer, blandt andet lanceret en ny webshop og opdateret både opskrifter og emballage på vores EVERYDAY-serie.
Ændringerne er lavet for at give en bedre oplevelse på længere sigt. Den nye webshop er hurtigere og bygget til at gøre bestilling mere enkel, mens opdateringen af EVERYDAY-serien blandt andet har haft fokus på bedre råvarer, tydeligere ingredienslister og en mere gennemsigtig sammensætning, så det bliver lettere at se, hvad måltiderne faktisk indeholder.
Når både hjemmeside, opskrifter og emballage ændres på samme tid, er vi dog helt med på, at det i en overgangsperiode kan gøre det sværere at genkende det produkt, man plejer at købe.
Din feedback omkring genkøb tager vi derfor også med os, for det skal selvfølgelig være så enkelt som muligt at finde det rigtige måltid igen.
Vi har samtidig styrket vores kundeservice, så det er nemmere at få personlig hjælp, hvis man er i tvivl om, hvilken af de nye varianter der svarer til det, man tidligere har købt, eller hvis man har brug for hjælp til at finde rundt på webshoppen. På den måde kan vi hurtigt hjælpe med at sikre, at du får bestilt det helt rigtige til din hund eller kat.

Du skal derfor endelig ikke tøve med at kontakte os, hvis der er det mindste, vi kan hjælpe med.

Du kan kontakte os på:
Tlf. 43 64 13 64 E-mail: kundecenter@olivers.dk
Vi har åbent:
Mandag - torsdag: kl. 08.30 - 16.00 Fredag: kl. 08.30 - 15.00
De bedste hilsner
Kasper Holm
OLIVER'S

Valutata 5 stelle su 5

Det køre optimalt

Det køre optimalt

10 agosto 2026
Logo di Oliver's Petfood

Risposta di Oliver's Petfood

Hej Mette

Tusind tak for de 5 stjerner

Hvor er det skønt at høre, at det hele bare kører optimalt 😊 Det er præcis den oplevelse, vi ønsker at give – at det skal være nemt, trygt og velfungerende at være kunde hos OLIVER’S, hver gang.

Tak for din tillid og fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Det sætter vi stor pris på.

De bedste hilsner
Kasper Holm
Oliver's Petfood

Valutata 1 stelle su 5

Velstand til ikke at sende ordrer efter 1 1/2 dag

Bestilte tirsdag d. 11/8 kl 12.15 og ordren er end ikke sendt i dag d. 12/8, hvor jeg forventede den var afsendt om end senest dagen efter.

Webshop’s bruges for at gøre hverdagen lettere, men hos Oliver’s er der tilsyneladende velstand og de er længe om at afsende deres ordrer.

Jeg har ikke længere brug for min ordre med Ordrenummer: 42127 pga Danske Fragtmænd ikke altid leverer fra dag til dag og jeg står for foderskift i weekenden og må derfor bare bruge foder og godbidder fra vores lokale Maxizoo.

Ærgerligt, men det er ikke godt nok med I ikke har tid/mulighed for at sende ordrer på daglig basis. Jeg arbejder selv i en relativ stor webshop, hvor vi ikke havde vækstet, hvis ikke varerne blev sendt på daglig basis.

Bedre held med Maxizoo med også prisgaranti 🙂

10 agosto 2026
Non scritta su invito
Logo di Oliver's Petfood

Risposta di Oliver's Petfood

Hej Lisbeth

Tak for din besked. Jeg forstår godt, at du havde forventet, at ordren var afsendt nu – særligt når du havde planlagt et foderskift i weekenden.

Vi har naturligvis annulleret din ordre som ønsket.

Vi pakker og sender ordrer hver hverdag, men her i ferieperioden kan der desværre forekomme lidt længere ekspeditionstid end normalt. Der er færre hænder både på lagrene og hos transportørerne hen over sommerferien, og det kan i enkelte tilfælde betyde en ekstra dag fra bestilling til afsendelse eller levering.

Det er altså ikke et spørgsmål om, at vi ikke sender ordrer på daglig basis. Hurtig og stabil levering er en vigtig del af det at handle online, og langt de fleste af vores ordrer kommer også hurtigt afsted. I ferieperioden kan vi bare desværre ikke altid opretholde helt samme ekspeditionstid som resten af året.

I dette tilfælde blev ordren lagt tirsdag den 11/8 kl. 12.15 og kunne være blevet afsendt i dag. Der ville derfor fortsat have været en god mulighed for levering inden weekenden, men da vi naturligvis ikke kan garantere transportørens leveringstid, forstår vi også godt, at du har valgt en anden løsning, når du har brug for produkterne inden en bestemt dag.

Vi tager samtidig din tilbagemelding med os. Hvis der i ferieperioder kan forekomme lidt længere ekspeditionstid, skal vi selvfølgelig være så tydelige som muligt omkring det, så vores kunder ved, hvad de kan forvente, når de bestiller.

Vi beklager, at vi ikke nåede at få din ordre afsted inden din annullering, og vi håber, at vi får mulighed for at levere til dig en anden gang.

De bedste hilsner
kasper Holm
Oliver's Petfood

Valutata 1 stelle su 5

Levering dårlig

Levering dårlig. Varen bliver sat udenfor der bliver ikke ringet på. Man får en mail om den er leveret men man tjekker jo ikke ustandselig sin mail

21 luglio 2025
Logo di Oliver's Petfood

Risposta di Oliver's Petfood

Hej Kate

Først og fremmest mange tak, fordi du har valgt at bruge vores måltider til din hund – det sætter vi stor pris på.

For at vi også kan sende dig leveringsoplysninger via SMS, har vi brug for, at dit telefonnummer er registreret på din konto. Når telefonnummeret er tilføjet, vil du automatisk modtage opdateringer om din levering direkte på SMS.

Du kan nemt tilføje dit telefonnummer ved at logge ind på din konto, vælge “Adresser” under “Din konto” og herefter trykke på “Rediger”. Her finder du feltet, hvor telefonnummeret kan indtastes.

Har du brug for hjælp, er du naturligvis meget velkommen til at kontakte os – vi hjælper gerne.

Du kan kontakte os på:
Tlf.: 43 64 13 64
E-mail: kundecenter@olivers.dk
Åbningstider:
Mandag – torsdag: kl. 08.30 – 16.00
Fredag: kl. 08.30 – 15.00

Vi hjælper altid gerne med rådgivning omkring foder og godbidder samt eventuelle spørgsmål eller udfordringer med login, bestilling eller levering.

De bedste hilsner
Kasper Holm
Oliver’s Petfood

Valutata 5 stelle su 5

Jeg skiftede over på Olivers chicken…

Jeg skiftede over på Olivers chicken grain free for 1 års tid siden nu, fordi min hund pludselig fik diarré af den gamle foder. Dyrlægerne mente det var allergi, men det kunne jeg ikke få til at hænge sammen i mit hovedet - når min hund kun var 1.5 år. Tog chancen og efter 3 dage på Olivers var maven og afførring normal igen. Jeg bestiller mad ca. hver anden måned og HVER gang har jeg oplevet at maden er leveret 2-3 dage efter. Virkelig rart :-) I fortjener 5 stjerner - Jeg har netop lige modtaget 10kg foder i dag fredag kl. 14 og bestilte onsdag kl. 21:30. Tak fordi man kan regne med jer :-)

20 marzo 2026
Non scritta su invito
Logo di Oliver's Petfood

Risposta di Oliver's Petfood

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse ⭐

Det glæder os virkelig at høre, at din hund har haft så god effekt af Olivers Chicken Grain Free, og at maven hurtigt faldt til ro igen. Vi ved, hvor frustrerende det kan være med maveproblemer, så det betyder meget for os, at du tog chancen og fik en så positiv oplevelse.

Samtidig er vi rigtig glade for, at vores levering lever op til dine forventninger – vi gør os umage for, at det skal være nemt, hurtigt og trygt at handle hos os hver gang.

Tak fordi du deler din oplevelse og for din tillid til os – det sætter vi stor pris på.

Har du spørgsmål eller ønsker gode råd og vejledning, kan du altid ringe til os på 43641364, eller skrive til kundecenter@olivers.dk

Rigtig god dag
Kasper Holm
Oliver's

Valutata 2 stelle su 5

I strid med lovgivningen optræder et miljøtillæg

Hvorfor er der et ulovligt “miljø-tillæg” på regningen?

❝ ⚖️ Juridisk præcisering

🚫🧾 Miljøafgifter på hundefoder må ikke specificeres særskilt på fakturaer eller kvitteringer til private forbrugere.

🏭📦 Miljøafgifter (fx emballageafgift og energiafgift) påhviler producenter og importører og udgør en del af varens kostpris.

➡️ For private forbrugere skal disse afgifter være indregnet i den samlede salgspris og må ikke fremgå som selvstændige afgiftslinjer.

💰 Moms er den eneste afgift, der lovligt kan — og skal — fremgå særskilt på fakturaer til private.

⚠️ Eventuel specificering eller opkrævning af “miljøafgift” over for private forbrugere er derfor misvisende og uden hjemmel i afgiftslovgivningen.
❞

29 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Urimelig lang telefonventetid

Urimelig lang telefonventetid. Jeg var nr 1 i køen i 30 minutter. Selvom de har servicen at man kan taste "1" og bliver ringet op - denne funktion virker ikke.

8 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di Oliver's Petfood

Risposta di Oliver's Petfood

Kære Helene.

Vi er meget kede af den oplevelse du havde, da du forsøgte at kontakte os i går d. 8/1.

Det er bestemt ikke standard for vores service.

Vi var desværre ramt af tekniske udfordringer i vores IT og telefonsystem i går, hvilket resulterede i længere ventetid på vores telefoner.

Vi bestræber os altid på at svare alle opkald der kommer og ringe tilbage til de af vores kunder der beder om det ved at trykke 1 ved optaget.

Vores kundeservice fortæller at du heldigvis kontaktede os via mail også, så vi kunne hjælpe dig med dit spørgsmål igennem den kanal.

Vi håber du har set vores svar på din mail og derved fået svar på dit spørgsmål.

Men er der det mindste, skal du endelig bare tage fat i os.

TLF: 43641364
MAIL: kundecenter@olivers.dk

De bedste hilsner
Oliver's Petfood

Valutata 1 stelle su 5

Lover hvalpe pakker men sender ikke

Lover hvalpe pakker men sender ikke. Tid i regnskab gør at de pludselig hæver medlemsskab for 3 mdr.
Uprofessionelt

25 agosto 2025
Logo di Oliver's Petfood

Risposta di Oliver's Petfood

Kære Vivi
Først og fremmest vil vi gerne takke dig for at vælge Oliver’s til din hund – og for samtidig at være en del af Klub Oliver’s.

I forbindelse med overgangen til nye og mere tidssvarende logistik- og regnskabssystemer oplevede vi desværre udfordringer med håndteringen af Klub Oliver’s-medlemskabsabonnementer.
Det betød, at vi i en periode ikke kunne gennemføre automatiske træk på de registrerede betalingskort.
Dette er naturligvis en vigtig sikkerhedsforanstaltning fra bankernes side.
Da alle nødvendige tilladelser efterfølgende kom på plads, blev de manglende betalinger trukket automatisk. Vi beklager de gener, dette måtte have medført, men er glade for at kunne bekræfte, at alt nu fungerer korrekt fremadrettet.

Vedrørende den manglende hvalpepakke kan jeg se i vores systemer, at der er registreret en hvalpepakke i forbindelse med din seneste bestilling. Hvis du ikke har modtaget den, er du meget velkommen til at kontakte vores kundecenter. Der kan være tale om en plukfejl på lageret, og vi sørger naturligvis for hurtigst muligt at få pakken sendt til dig.

Du er altid velkommen til at kontakte os på telefon 43 64 13 64 eller via e-mail på kundecenter@olivers.dk.

Vores kundecenter står klar til at hjælpe dig – uanset om henvendelsen drejer sig om levering, betaling eller andre praktiske spørgsmål, eller hvis du har brug for rådgivning om den korrekte fodring af din hund eller kat.

Valutata 5 stelle su 5

God og venlig betjening

God og venlig betjening

7 agosto 2025
Logo di Oliver's Petfood

Risposta di Oliver's Petfood

Hej Susanne

Tak for din fine anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du har oplevet en god og venlig betjening.

For os er det vigtigt at være lette at komme i kontakt med – også selvom man handler i en webshop. Når du er i dialog med os, lægger vi stor vægt på at møde dig med nærvær, venlighed og professionel vejledning, så du altid føler dig trygt og godt hjulpet.

Du kan altid fange os på 43641364 eller på kundecenter@olivers.dk

De bedste hilsner
Kasper Holm
Oliver's Petfood

Valutata 5 stelle su 5

god hundemad

27 agosto 2025
Logo di Oliver's Petfood

Risposta di Oliver's Petfood

Hej Helle

Tusind tak for din anmeldelse! Vi er rigtig glade for at høre, at du synes godt om vores hundemad. Det betyder meget for os at levere produkter, som både hunde og ejere er tilfredse med.

Vi sætter stor pris på din feedback og håber at byde dig og din hund velkommen igen snart.

Kasper Holm
Oliver's Petfood

Valutata 2 stelle su 5

Færdig som kunde hos olivers

Jeg ville bestille min sædvanlige ordre på en masse training godbidder, men Olivers er ikke længere den butik jeg kender, hvilket giver god mening eftersom de har fået nye ejere,noget jeg ikke var opmærksom på.

Olivers har i samme omgang været i hænderne på nogle rigtig smarte webdesignere, der har gjort deres hjemmeside fuldstændig ubrugelig.
Det er umuligt at se om en vare er udsolgt, det er svært at finde det man vil have, siden er langsom, og uoverskuelig med en masse fine placeholder billeder af kæledyr.

Men det værste, og det der har fået bægeret til at flyde over er at man har indført en "miljøafgift" til hver eneste enhed, hvad det så end betyder?
Jeg troede kun det var myndigheder der kunne opkræve afgifter?
Og man belemrer sig ikke med at forklare hvad denne afgift dækker over, og ingen andre kæledyrsbutikker opkræver denne "afgift"..

Alt i alt så finder jeg en ny butik fremover da jeg nægter at handle steder der opfinder tvivlsomme afgifter..
Hvorfor hæver man ikke bare prisen per enhed hvis man vil tjene flere penge, i stedet for at lyde som et autoværksted med pålagte statsafgifter?

Farvel og tak for denne gang.

*svar til Olivers*

I Danmark har vi en samlet pris for en vare, og hvorfor kalder i det en afgift uden forklaring nogen steder?
Måske fordi man gerne vil have det til at lyde som om det er en afgift man er blevet pålagt af staten?
I kunne bare kalde det emballage tillæg,gebyr eller andet,og forklare hvad det dækker over på jeres "om os" side.
Uanset er det et skråplan med frit opfundne afgifter,gebyrer,tillæg,eller hvad i nu vil kalde det, og det er en ide i har nappet direkte fra bud branchen, som har så mange ekstra gebyrer at det er umuligt at se, hvad noget koster førend man er nået til betalingen.

Uanset jeres forklaring, ser jeg tiltaget som "smart i en fart", og nej, jeg kommet ikke tilbage som kunde før denne afgift er væk,men det sker jo ikke,vel?

30 novembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Oliver's Petfood

Risposta di Oliver's Petfood

Tak fordi du har taget dig tid til at dele din feedback. Vi er kede af at høre, at din oplevelse med vores nye hjemmeside ikke levede op til forventningerne – det er naturligvis vigtigt for os, at alle kunder føler sig godt hjulpet og kan finde det, de søger.

Vi vil dog gerne uddybe et par af de punkter, du nævner:

Vores nye hjemmeside
Vi er både glade og stolte over lanceringen af vores nye platform. For langt de fleste kunder har den vist sig at være mere intuitiv og lettere at navigere rundt på end den tidligere version. Det er vigtigt for os, at informationer er tydelige, og hvad angår lagersituationen, fremgår det altid direkte på varekortet, når man klikker ind på en specifik vare. Her kan man altid se, om produktet er på lager eller udsolgt.

Om miljøtillægget
Miljøtillægget er ikke en “afgift” i traditionel forstand, men et tillæg, der dækker en del af de pålagte afgifter, vi som virksomhed møder, blandt andet på emballage, tranport og andre ydelser, der påvirker miljøet. Vi har valgt denne løsning for at være mere gennemsigtige over for vores kunder, i stedet for blot at skjule disse omkostninger i varens pris. På den måde kan man se præcis, hvad man betaler for.

Vi er naturligvis ærgerlige over, at vores ændringer ikke har matchet dine forventninger, og vi sætter stor pris på, at du gør os opmærksom på dine oplevelser. Enhver feedback – også kritisk – hjælper os med at blive bedre.

Skulle du have lyst til at give os en chance igen eller ønsker hjælp til noget på hjemmesiden, er du altid velkommen til at kontakte os direkte på TLF. 43641364 eller på kundecenter@olivers.dk

De bedste hilsner
Kasper Holm
Oliver's Petfood

Valutata 1 stelle su 5

Manglende respons

I vendte aldrig tilbage med en ny aftale. For vip kunder ☹️
Efter mere end 20 år som kunde og forhandler er man bare kørt ud på et sidespor 😳

28 agosto 2025
Logo di Oliver's Petfood

Risposta di Oliver's Petfood

Hej Tommy

Tak for din anmeldelse og for mere end 20 år som kunde og samarbejdspartner – det sætter vi virkelig stor pris på.
Vi er kede af at høre, at du har oplevet manglende opfølgning.
Efter vores oplysninger vendte din kontaktperson tilbage til dig for noget tid siden, og derfor er vi naturligvis ærgerlige over, hvis beskeden ikke er nået frem eller er blevet overset.

Uanset årsagen skal du selvfølgelig ikke føle dig tilsidesat, og vi tager din oplevelse meget alvorligt. Du er altid velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan få fulgt ordentligt op og sikre, at du får den service, du med rette forventer.

De bedste hilsner
Kasper Holm
Oliver's Petfood

Valutata 4 stelle su 5

Fick ett fin valppaket till 7 valpar.

Fick ett fin valppaket till 7 valpar.
Jag önskar dock att det skulle vara 2 kg mat istället för 1 kg.
1 kg räcker inte så långt och när det är tid att beställa mat har man kanske inte riktigt landat i sitt hundägare och blir för sen med beställningen.
Då går man till närmsta butik istället.

27 agosto 2025
Logo di Oliver's Petfood

Risposta di Oliver's Petfood

Kære Kennel Fagayas,

Mange tak for din anmeldelse og de flotte 4 stjerner – det sætter vi stor pris på.

Tak også for dit gode input omkring vores hvalpepakker. Din feedback giver os værdifuld indsigt, og vi tager den til os. Vi går nu i gang med at se på muligheden for at øge mængden af foder i pakkerne til de store racer med et ekstra kilo, så det passer endnu bedre til deres behov.

Skulle du have flere ønsker eller spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte vores svenske landechef, Nicolai. Har du ikke hans kontaktoplysninger, så skriv blot til service@oliverspetfood.se
Så sørger vi for, at han tager kontakt til dig.

De bedste hilsner
Kasper Holm
Oliver's Petfood

Valutata 1 stelle su 5

Sendt til forkert adresse

Sendt til forkert adresse - betalte primo nov. 25 og varen blev leveret ultimo nov. 25. Det er ikke første gang i roder rundt i det

21 novembre 2025
Logo di Oliver's Petfood

Risposta di Oliver's Petfood

Hej Henrik
Tak for din anmeldelse
Vi beklager, at din ordre blev sendt til en gammel adresse. Det skal naturligvis ikke ske.
Vi er dog glade for, at vi fandt fejlen i systemet og har fået den rettet, så dine fremtidige leveringer kommer korrekt frem.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det, og for din tålmodighed.

De bedste hilsner
Kasper Holm
Oliver's Petfood

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più