me decidí a comprar una memoria ram para mi laptop algo viejita y aqui encontré la adecuada, donde se me hizo fácil la busqueda y la selección. Me atendieron muy correctamente mis dudas y el envio tam... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Para mí, lo fundamental fue la fluidez y rapidez en los cauces de comunicación con la empresa, que resolvió mis dudas técnicas al instante.Por supuesto, hay profesionalidad y confiabilidad en sus comp... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Como en otras ocasiones recibí la memoria rapido para un HP probook 6550b que tenia 4Gb total distintos entre si y le puse dos modulos de 4GB y ahora está con 8GB con Windows 7 a 64bit, no todas l... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Disponían de las memorias y todo el proceso fue rápido, fácil y sin problemas
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Offtek es especialista en actualizaciones de memoria y almacenamiento, y ayuda a los clientes a encontrar el producto adecuado para su sistema sin complicaciones ni suposiciones. Operando online desde 1996, suministramos RAM, SSD y productos OEM seleccionados para la ampliación de portátiles, ordenadores de sobremesa, estaciones de trabajo y servidores.
Nuestro objetivo siempre ha sido sencillo: hacer que las actualizaciones sean claras, precisas y rentables. Ofrecemos ampliaciones compatibles para una amplia gama de marcas y sistemas, respaldadas por herramientas de selección de productos y conocimientos especializados que ayudan a los clientes a elegir con confianza. También suministramos memoria para servidores, almacenamiento empresarial y piezas de repuesto originales seleccionadas para entornos empresariales y de TI.
Cada producto de memoria asignado a una máquina específica se prueba individualmente para contribuir a garantizar la fiabilidad y la compatibilidad. Sabemos que los clientes quieren algo más que un simple número de pieza. Quieren la tranquilidad de saber que lo que piden es adecuado para su dispositivo y funcionará como se espera. Por eso damos tanta importancia a la precisión de la información de compatibilidad, a las pruebas exhaustivas y a una atención útil y profesional.
Los clientes eligen Offtek por su asesoramiento claro, su servicio fiable y su sólida atención posventa. Las ampliaciones de memoria están respaldadas por una garantía limitada de por vida, y los pedidos están cubiertos por nuestra Garantía de Devolución de Dinero de 60 Días. También ofrecemos una amplia variedad de opciones de entrega, con servicios más rápidos disponibles cuando sea necesario.
Tanto si va a actualizar un portátil doméstico, renovar los PC de una oficina o adquirir componentes para servidores, Offtek tiene como objetivo hacer que el proceso sea sencillo, fiable y transparente.
Informazioni di contatto
C. la Venta, 2, EDIFICIO 5 NAVE 21, 28880 Meco, Madrid, Spagna
- 919 49 52 26
- ventas@offtek.es
- www.offtek.es
Estoy muy contento
Estoy muy contento, porque la compra me llegó en el tiempo que se me notifico.
7 luglio 2021
Risposta di Offtek
¡Nos complace saber que ha recibido rápidamente su pedido!
¡Gracias de nuevo por habernos dejado su valoración!
Hayden Gollop - Asesor de Atención al Cliente
09:38 AM - Julio 08, 2021
Excelente servicio.
5 luglio 2021
Risposta di Offtek
Nos agrada saber que ha tenido una fantástica experiencia al usar OFFTEK.
Sin duda es algo de lo que estamos orgullosos.
Gracias por su amable recomendación.
Hayden Gollop - Asesor de Atención al Cliente
09:37 AM - Julio 08, 2021
Risposta di Offtek
¡Nos complace saber que ha recibido rápidamente su pedido!
¡Gracias de nuevo por habernos dejado su valoración!
Hayden Gollop - Asesor de Atención al Cliente
16:29 - 15 de junio de 2021
Recibí buena atención y muy oportuna…
Recibí buena atención y muy oportuna orientación sobre mi PC. Solicite mi compra y me llego conforme a lo programado. Estoy satisfecho con sus servicios. Es muy recomendable. Gracias
10 giugno 2021
Risposta di Offtek
Nos agrada saber que ha tenido una fantástica experiencia al usar OFFTEK.
Sin duda es algo de lo que estamos orgullosos.
Gracias por su amable recomendación.
Hayden Gollop - Asesor de Atención al Cliente
16:28 - 15 de junio de 2021
Rápida y expedita la compra
Rápida y expedita la compra, bien las instrucciones para el cambio de repuesto
10 giugno 2021
Risposta di Offtek
Nos agrada saber que ha tenido una fantástica experiencia al usar OFFTEK.
Sin duda es algo de lo que estamos orgullosos.
Gracias por su amable recomendación.
Hayden Gollop - Asesor de Atención al Cliente
13:30 - 10 de junio de 2021
Pagué por un transporte de 48horas y…
Pagué por un transporte de 48horas y tardó más tiempo. La respuesta de la empresa me parece poco satisfactoria. Agradezco la disculpa pero me parece insuficiente.
3 giugno 2021
Risposta di Offtek
Lamento que haya habido un retraso en la recepción de su pedido. Esto es algo que estamos investigando actualmente con DHL.
Es un plazo poco común para nuestros estándares y sólo puedo pedirle disculpas por el retraso.
Hayden Gollop - Asesor de Atención al Cliente
13:29 - 10 de junio de 2021
Módulo de memoria servidor
Memoria recibida en perfectas condiciones y funcionaba perfectamente en el servidor para el que la compre. Comprar memoria para servidores es complicado, pero la claridad, organización y detalles de la página de Offtek hace que sea fácil "acertar" con el modelo de memoria adecuado. Buen trabajo
30 maggio 2021
Risposta di Offtek
Hayden Gollop - Asesor de Atención al Cliente
17:05 - 04 Junio 2021
Nos complace saber que dice que en nuestro sitio web es fácil navegar y que ha recibido rápidamente su pedido.
Encantados de que siga enviándonos pedidos.
Muy bien gestionado el envio y la…
Muy bien gestionado el envio y la respuesta del departamento de clientes al solicitar la factura correspondiente.
19 maggio 2021
Risposta di Offtek
Nos agrada saber que ha tenido una fantástica experiencia al usar OFFTEK.
Sin duda es algo de lo que estamos orgullosos.
Gracias por su amable recomendación.
Hayden Gollop - Asesor de Atención al Cliente
17:02 - jueves, 20 mayo 2021
Excelente servicio
Excelente servicio. El articulo correcto y el envio rapido. Recomendable.
10 maggio 2021
Risposta di Offtek
Es estupendo saber que ha quedado satisfecho con el servicio que le hemos prestado en OFFTEK.
Transmitiré los comentarios a nuestro equipo de atención al cliente.
Gracias de nuevo por dejarnos su opinión.
Hayden Gollop - Asesor de Atención al Cliente
17:15 - Lunes, 10 Mayo 2021
El envío rápido y funcionando todo a la…
El envío rápido y funcionando todo a la perfección. Contento con el producto.
9 maggio 2021
Risposta di Offtek
¡Nos complace saber que ha recibido rápidamente su pedido!
¡Gracias de nuevo por habernos dejado su valoración!
Hayden Gollop - Asesor de Atención al Cliente
17:14 - Lunes, 10 Mayo 2021
Departamento de reclamaciones nefasto
Una de las dos unidades de memoria Ram que compré es defectuosa y no funciona, he pedido la devolución o sustitución de esta. Al cabo de unos días me mandasteis un mail pidiendo que eligiera una de las opciones antes mencionadas, cosa que hice. Han pasado dos semanas y no he recibido contestación ni la sustitución del producto como pedí.
Para colmo llamas por teléfono a la empresa para hacer la reclamación y no tienen operadores hispanoparlantes y ahora tengo que esperar no se hasta cuando para que me contesten del departamento de ventas por mail.
7 maggio 2021
Risposta di Offtek
Gracias por su opinión. Lamentamos saber que uno de los módulos no funcionaba.
Respondimos a su correo electrónico de RMA el 26/04/2021 a las 14:35 al que lamentablemente no hemos recibido respuesta.
Luego hemos recibido su opinión Trustpilot el 07/05/2021 y le hemos enviado un correo electrónico nuevamente el 13/06. También explicamos en este correo electrónico que si prefiere hablar con alguien, podemos organizarlo por usted. Desafortunadamente, no hemos recibido respuesta.
Uno de nuestros operadores intentó llamarlo varias veces este mes sin obtener respuesta. Solo puedo asumir que ya no hay ningún problema con el módulo y que no es necesario devolverlo.
De lo contrario, háganos saber cuál es el mejor momento para llamarlo y coordinaremos el reemplazo del artículo.
Hayden Gollop - Asesor de Atención al Cliente
09:00 - 28 mayo 2021
Risposta di Offtek
Nos agrada saber que ha tenido una fantástica experiencia al usar OFFTEK.
Sin duda es algo de lo que estamos orgullosos.
Gracias por su amable recomendación.
Hayden Gollop - Asesor de Atención al Cliente
09:07 - martes, 27 abril 2021
Web muy clara y útil
He quedado muy contento con Offtek. La web es muy clara, útil y concisa. El único "pero" es el tiempo de envío (elegí el más rápido, que ellos mismos calculan en 1 o 2 días, y tardó 4).
Muy recomendables.
31 marzo 2021
Risposta di Offtek
Sentimos informarle que existe retraso en la recepción de su pedido. Esto es algo que estamos investigando actualmente junto con DHL.
Supone un marco temporal poco común en nuestros estándares por lo que le pedimos disculpas por el retraso.
Hayden Gollop - Asesor de Atención al Cliente
17:21 - Jueves, 01 Abril 2021
Una mala experiencia solamente compensada tras poner la queja.
Experiencia totalmente negativa. La mercancía llego con enorme retraso. El paquete mojado y deteriorado, fue depositado en el buzón de correspondencia (sin entrega en mano) a pesar de venir por empresa de mensajería.
Cualquier consulta o reclamación por via telefónica debes realizarla en ingles. Unicamente recibes respuesta en castellano por e-mail, eso sí, lo hacen con rapidez.
Siguiendo instrucciones recibidas procedí a la devolución de la mercancía, la cual parece que nunca llegó a su destino en la oficina o delegación en Madrid.
Finalmente y como consecuencia de poner esta reseña y una queja en PayPal han procedido al reembolso del importe, lo que mejora la imagen de la marca a nivel central y me hace pensar que el problema está en la gestión que realiza la oficina en España, pues como he indicado aún no han notificado la recepción de la mercancía devuelta.
21 febbraio 2021
Non scritta su invito
Me parece un buen sitio para comprar…
Me parece un buen sitio para comprar sus productos. Buen servicio. Tuve una duda y por correo electrónico lo solucionaremos sin problemas.
15 febbraio 2021
Risposta di Offtek
Nos agrada saber que ha tenido una fantástica experiencia al usar OFFTEK. ¡Sin duda es algo de lo que estamos orgullosos!
Gracias por su amable recomendación.
Hayden Gollop - Asesor de Atención al Cliente
17:07 - martes, 16 febrero 2021
Un servicio de calidad y eficiente
El lunes de la pasada semana hice un pedido a Offtek de 2 módulos RAM de 16GB cada uno y los recibí el jueves. El servicio ha sido muy rápido (a través de DHL) a pesar de las dificultades en la Aduana aquí en España, pues me llamaron de miércoles por la tarde para pedirme información sobre ese envío, me enviaron un email al cual tuve que contestar para dar autorización a DHL para hacerse cargo de dicho envío y traerlo a mi domicilio, el cual recibí el jueves a mediodía . Supongo que todo ello se deba al Brexit, dado que la procedencia era de Reino Unido. Previamente a la realización de mi pedido, hay que destacar la eficacia en el asesoramiento por parte de Offtek, pues yo no tenía claro el tipo de memoria RAM que necesitaba y ellos me aconsejaron un tipo concreto de módulos RAM (facilitándoles foto del módulo de 8GB que tenía y características de mi equipo) que funcionan perfectamente. En consecuencia, hay que destacar el servicio de calidad y eficiente que proporciona la empresa Offtek.
28 gennaio 2021
Risposta di Offtek
Nos agrada saber que ha tenido una fantástica experiencia al usar OFFTEK. ¡Sin duda es algo de lo que estamos orgullosos!
Gracias por su amable recomendación.
Hayden Gollop - Asesor de Atención al Cliente
17:16 - Miércoles, 03 Febrero 2021
Todo ok y rápido.
25 gennaio 2021
Risposta di Offtek
¡Nos complace saber que ha recibido rápidamente su pedido! ¡Gracias de nuevo por habernos dejado su valoración!
Hayden Gollop - Asesor de Atención al Cliente
17:15 - Miércoles, 03 Febrero 2021
Rápido, sencillo y eficaz
Rápido, sencillo y eficaz.
*.- El buscador muy intuitivo y simple.
*.- Encontré la pieza que buscaba a la primera.
*.- A pesar de que el plazo inicial de entrega era de 3 a 8 días la recibí en 2.
8 gennaio 2021
Risposta di Offtek
Nos complace saber que dice que en nuestro sitio web es fácil navegar y que ha recibido rápidamente su pedido. Encantados de que siga enviándonos pedidos.
Hayden Gollop - Asesor de Atención al Cliente
17:15 - Miércoles, 03 Febrero 2021
Todo correcto y producto perfecto
Todo correcto y producto perfecto. Quizá el transporte un poco más lento de lo esperado
7 gennaio 2021
Risposta di Offtek
Lamento que haya habido un retraso en la recepción de su pedido. Esto es algo que estamos investigando actualmente.
Hayden Gollop - Asesor de Atención al Cliente
17:14 - Miércoles, 03 Febrero 2021
Risposta di Offtek
¡Nos complace saber que ha recibido rápidamente su pedido! ¡Gracias de nuevo por habernos dejado su valoración!
Hayden Gollop - Asesor de Servicio al Cliente
13:47 - martes 05 de enero de 2021
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