Office Deals.nl Recensioni 

Snelle levering en product als omschreven

Vrijdag 5 januari 2024 een Bravilor koffiemachine besteld. Extra betaald om hem dezelfde dag geleverd te krijgen. Nu dinsdag 9 januari nog niets ontvangen. 2 keer gebeld met klantenservice. Wel vriendelijk te woord gestaan. Gingen er achter aan. Tot heden echter nog niets gehoord en ontvangen. Ben zeer teleurgesteld

Zijn site officedeals.be werkt niet proper.
De advertentie van de product die ik heb gekocht waren niet juist.
Voor retour je krijgt geen gratis label.
Ik raar iedereen niet van deze site kopen.
Dankjewel.

Ik kreeg wat ik besteld had, maar de tabbladen zijn helemaal geplooid (waarsschijnlijk door levering)...

No nonsense bedrijf met goede spullen en vlotte levering.

Er is een whiteboard geleverd dat niet compleet was en niet aan de kwaliteitseisen voldeed. Vermoedelijk was het al eens eerder in elkaar gezet en gedemonteerd. Dit product is weer opgehaald en er is een nieuw whiteboard geleverd. Deze stond echter op de oprit in een zwaar beschadigde en open doos. De whiteboard en onderdelen waren ook beschadigd. Ook dit product is retour gegaan. Geen nieuwe bestelling meer geplaatst.
De oorzaak ligt bij de leverancier en DHL. In beide gevallen is het pakket geleverd zonder dat er een handtekening gezet is. Ik zou het tweede, beschadigde pakket nooit geaccepteerd hebben. DHL is zwaar in gebreke.

Snelle levering en artikelen keurig verpakt, de artikelen waren precies zoals afgebeeld en verwacht

Benodigd product was snel gevonden. Bestelling werd geplaatste (en betaald) en de levering was er al 's anderendaags.
Het toegestuurde product beantwoordde volledig aan de verwachting

De webshop oogt overzichtelijk en navigeert gemakkelijk. Fijn dat brievenbuspakketjes mogelijk zijn want daarvoor hoeft men niet thuis te zijn en het scheelt in de verzendkosten. Alleen zijn er dan geen track&trace gegevens beschikbaar en in mijn geval heeft de PostNL bezorging daardoor iets langer geduurd. De communicatie daarover met de webshop is prettig en vlot verlopen.

Bedrijf houdt goed op de hoogte van levering van bestelling. Klantenservice snel bereikbaar en behulpzaam. Levering was vlot alleen wel jammer dat in 2 etappes binnen kwam, beetje zonde van verpakking en 2x post

Zeer goed product! Bedankt

Erg onbetrouwbaar met de levering. drie keer wat besteld en 3 keer hetzelfde kopie paste bericht:'' Ik heb dit even nagekeken en ik ben bang dat uw bestelling vertraging heeft opgelopen in ons centrale magazijn. Ik verwacht dat het pakketje binnen 1 a 2 werkdagen bij u wordt aangeboden. Hiervan ontvangt u nog de track&trace gegevens van DHL.''

Zet niet op je website dat je de volgende dag levert. Een keer vertraging kan gebeuren maar niet drie keer achter elkaar en zeker niet een paar werkdagen.

Makkelijk te bestellen en binnen 24 uur correct afgeleverd.

Ik heb 2 mooie pennen (Waterman) besteld, waarvan 1 direct leverbaar was en de andere niet.
Met name de snelheid en duidelijkheid van communiceren (chat en e-mail) heb ik als zeer positief ervaren.
Beide pennen voldoen aan de verwachting of eigenlijk zelfs meer.
Ze zijn perfect.

2 stuks brandblussers besteld, bestelling 3x retour gestuurd omdat DHL zegt dat niemand thuis was. Ook als optie aangeven dat het op de picknicktafel neergezet mag worden. Hierover telkens weer contact gezocht met office deals, na de derde keer stilletjes het geld terug gekregen. Office deals heeft navraag gedaan bij dhl, de bezorger gaf aan de picknicktafel geen veilige plek te vinden, best vreemd als je bedenkt dat deze bezorger deze tafel nog nooit gezien heeft. Belachlijk dat een vervoerder invloed kan hebben op je zakelijke activiteiten. Dit was de laatste keer dat ik hier iets gekocht heb, oftewel geprobeerd te kopen.

Worst custom service I've ever encountered. We paid extra for urgent delivery on Monday, but DHL returned the parcel back due to a closed road. When I asked customer service to arrange delivery on Wednesday morning so that we could get it before the event, I was told "The parcel will be delivered today". I didn't ask for that! I explained three times that it won't be possible to receive the parcel today and asked again to schedule a delivery for tomorrow, to which I received the same answer each time: "It will be delivered today". This went on for an hour until the customer service simply stopped replying to my messages. I had to call and they kept telling me that the delivery date could not be changed as they had already scheduled it. After a few repetitions on my part, it suddenly turned out to be possible. They really only do what is convenient for them, without showing the slightest desire to hear from you or help solve the problem.

They changed the shipment date but didn't send me a confirmation that the parcel had been shipped. It took me two phone calls the next day to get confirmation.

We never received the parcel on Wednesday and had to do the event without the items we needed.

Within two days the status of the parcel did not change from:

Delivery interrupted, the parcel is delayed for one or two days
Shipment not yet received or processed

When you write to support that you need these items and ask them to deal with it, they promise to contact DHL. But when you inquire about the status of the issue after a while, they reply "We haven't had a response yet. This may take several business days.", even though it takes 10 minutes to contact DHL by phone, and they have done this before.

Never order from this shop. They seriously don't care, if you are unlucky and something doesn't go according to plan, you will get zero attention and support in resolving the issue.