Nike Recensioni 12.584

L'esperienza di acquisto sul sito Nike è ottima. Ci sono stati dei problemi con la consegna perché hanno sbagliato l'indirizzo e sia l'assistenza Nike che i corrieri sono stati superveloci ed efficienti nell'effettuare la consegna variando subito l'indirizzo e consegnare comunque nella giornata prevista odierna, senza farmi aspettare il lunedì, dato che oggi è venerdì. Sia il corriere SDA per il ritiro che TYP per la consegna sono stati puntuali e mi hanno telefonato e citofonato.

Il corriere sostiene di aver consegnato un pacco, ma io non ho mai ricevuto nulla. Ho contattato il servizio clienti per spiegare l'accaduto, mi è stato detto che avrebbero richesto al corriere il documento di ricezione firmato. Sono passate 3 SETTIMANE, ho chiamato e scritto innumerevoli volte, chiedendo riscontro e chiedendo di ricevere il docuemento con la mia presunta firma, ma ad oggi non ho ancora ricevuto NULLA (chissà come mai) !!! Il corriere non solo sostiene di aver conseganto il pacco, ma che sul documento di ricezione ci sia la mia firma. Ma a tutto ciò non cè alcuna prova che conferma i fatti. Io quel giorno ero in uffico, come dimostrano le mie tibrature e, per confermare la falsificazione della firma basta semplicemente guardare un mio documento. UN SERVIZIO CLIENTI ASSENTE, CHE NON PREVEDE NESSUNA TUTELA PER IL CLIENTE. FANNO AFFIDAMENTO ALLA PAROLA DI UNA PERSONA "X" E NON TENGONO CONTO DI PROVE CHIARE E TANGIBILI CHE SMENTISCONO TUTTO QUELLO CHE LA DITTA DI SPEDIZIONE SOSTIENE.
Io ho salvato tutte le chat con il sevizio clienti e ora mi rivolgerò ad uno studio legale. Per mia fortuna la mia miglire amica lavora per uno degli studi legali più potenti d'Italia e mi aiuterà, ma per chi non ha conoscenze o tempo e soldi da perdere dietro un operazione come questa come fa ???!!! Trovo inaccettabile che non ci sia nessuna tutela per il cliente ! I corrieri dicono e fanno quello che vogliono. Ti lasciano i pacchi sulla strada, incustoditi, falsificano firme. E in tutto ciò non ce una tutela per il cliente. Arriverò in fondo a questa cosa e mi farò restituire non solo i soldi del pacco smarrito ma anche gli interessi. Sono stati compiuti diversi reati e farò in modo che chi deve pagare paghi fino all'ultimo centesimo.

Ho effettuato un reso nei modi dovuti, Poste mi ha smarrito o si è fatta trafugare il pacco in sede, pertanto Nike non intende rimborsarmi e neppure Poste. Abbandonato da tutti e soldi persi. Non ordinerò più dal loro sito.

Ho acquistato un paio di scarpe personalizzate sul sito Nike il 12 gennaio 2025. Oggi, 10 marzo 2025, il pacco è scomparso! UPS lo ha perso, ma il corriere si rifiuta di darmi informazioni perché può parlare solo con il mittente, cioè Nike.

Il servizio clienti Nike è stato totalmente inutile: gli operatori, che sembrano non comprendere bene l’italiano, non sono stati in grado di fornirmi alcun aiuto concreto. Ho richiesto un rimborso per la mancata consegna, ma dopo mesi di attesa mi dicono solo che "sono in corso indagini". Indagini su cosa?!

Un'esperienza frustrante e inaccettabile. Se una multinazionale come Nike non è in grado di gestire le spedizioni e i rimborsi, dovrebbe almeno migliorare l’assistenza clienti!!

La qualità dei prodotti Nike è sempre più scadente…compro i loro prodotti da anni ormai per mio figlio e sopratutto scarpe da basket i modelli Jordan. Le Jordan 39 ho dovuto restituire dopo alcuni mesi perché si sono rotte ,ho sfruttato la garanzia dei due anni e niente da dire mi hanno rimborsato.Il 14/02/2025 compro un paio di Lebron XXII sul sito Airdom perché sul sito ufficiale Nike.com erano esaurite,dopo che mio figlio le ha indossate solo 4 volte una delle scarpe si è rotta.Contatto il servizio clienti Nike e la loro risposta è che Airdom
Non è un rivenditore ufficiale Nike anche se mi risulta il contrario,e che loro non possono fare nulla.Le scarpe però sono uscite dalla fabbrica Nike,si sono rotte dopo poco tempo,ma dicono che non possono fare nulla.Cambierò marca sicuramente…ormai sono tanti altri prodotti in giro più economici,ma sopratutto di qualità migliore.

Acquisto online le scarpe Nike Air Max 90, busta arrivata aperta, le scarpe sembravano addirittura NON ORIGINALI. Le restituisco, comincia il calvario con un servizio clienti inesperto, inefficace, inconcludente! Risultato: Scarpe spedite al mittente; rimborso che dopo mesi ancora non arriva; abbandonato dal servizio clienti. Esperienza pessima NON CONSIGLIO ACQUISTO SU NIKE.COM

Acquistate delle Nike Lebron XXII da Maxi Sport Merate, scarpe difettose solo dopo 1 giorno, e non vogliono sostituirle. Assurdo che il vostro Brand si utilizzato da questi individui.

Prodotto in buone condizioni ma è arrivato con il pacco consegna aperto. Chi mi da la sicurezza che non sia stato maneggiato in qualche modo? Consegna da rivedere assolutamente.

Running Vomero 17.
Pessima qualità del materiale. 6 mesi di vita e la gomma laterale si disfa, la tela si è bucata e si stanno sgretolando. Un furto da 160,00 euro. Vergogna Nike. Cambia mestiere. Magari fare il mattoni riesci meglio.

Pessima esperienza con il servizio clienti che non va assolutamente incontro al cliente nonostante si trattasse di un prodotto difettato

Incredibile, ho ordinato 2 volte consecutivamente lo stesso prodotto e per ben 2 volte per motivi inventati il CORRIERE TYP A cui si affida NIKE non è in grado di consegnare nulla. Chiamo Nike e alla fine non si risolve nulla se non scuse con rimborso..
incredibile che NIKE SI AFFIDI AD UN CORRIERE COSI.
Credo che online nn comprero' piu nulla di NIKE. peccato.

Pessimo servizio clienti, non preparati, lenti, ottusi, incapaci. Che dire. .. ero talmente esausta che mi sono tenuta la taglia sbagliata x non aver più nulla che fare con loro. Ho ordinato un pantalone e mi sono accorta di aver sbagliato taglia, colpa mia, ho chiamato x sapere cosa fare, un operatore mi dice di rifare l'ordine e di rifiutare quello in arrivo. Così faccio. Il secondo ordine non arriva. Richiamo mi programmano la consegna x il mercoledì su mia richiesta. Me lo consegnano invece prima il lunedì ( che io non ci sono!) La taglia è quella del primo ordine, non capisco più, penso mi abbiano riconsegnato il primo, richiamo mi dicono che è il primo ma per renderlo devono mandarmi l'etichetta e mi dicono che il secondo arriverà mercoledì come programmato. Mercoledì non arriva. Richiamo mi dicono che l'ordine risulta consegnato. Ma la taglia è sbagliata. Quindi dicono di aver inviato il secondo ordine ms con taglia sbagliata. Richiamo un nastro registrato dice che il mio ultimo ordine è datato febbraio( invece i due ordini sono di gennaio) . Nessuno capisce se mi è stato consegnato il primo o il secondo ordine. Di fatto nella taglia ci sto, tanto sono a dieta. Risultato 6 telefonate e non uno che abbia detto la stessa cosa. Mi spiace che delle 6 persone, 2 persone sono state gentili...adesso attendo rimborso....vediamo. Pessima, pessima esperienza!

Compro sul sito della nike da parecchi anni , mai un problema , sempre veloci e affidabili . Solo 1 volta ho avuto un problema di taglia sbagliata per delle scarpe , fatto il reso e riprese della taglia corretta . Veloce e senza nessuna difficoltà.

Servizio pessimo, ho richiesto un cambio di taglia di una felpa, ho fatto il reso per come richiesto, dopo un mese non avendo ricevuto nulla, nè tantomeno il rimborso, chiamo il servizio clienti; una prima volta mi dicono, dopo aver inviato la ricevuta di spedizione, che forse il reso è andato smarrito, la seconda volta mi dicono che nel pacco non c'era un articolo nike e per questo non hanno effettuato il cambio. chiedo di poter parlare con un responsabile e mi dicono che devono fare la richiesta e non sanno se verrà accolta. ad oggi non mi ha chiamato nessuno. dalle altre recensioni vedo che ad altri è successa la stessa cosa. mi viene da pensare che sia un modus operandi. pensavo che il sito ufficiale di un brand come nike fosse affidabile, ma mi sono sbagliata.

Servizio clienti? Per carità.

Ho acquistato sul sito della nike un paio di scarpe il 09/01/2025. Tralasciando il fatto che le scarpe vengono spedite in una scatola di cartone senza che siano all'interno della scatola che accompagna le scarpe stesse, appena ricevute ho constatato una evidente deformazione della scarpa sinistra, quindi, essendo difettate, ho proceduto a fare il reso entro i 30 gg come da loro politica. Faccio tutta la richiesta online, mi mandano l'etichetta con poste italiane per il reso, procedo alla spedizione e dalla tracciatura il pacco risulta consegnato il 31/01/2025. A distanza di tanti giorni senza nessun riscontro decido di contattare l'assistenza clienti. Il primo operatore mi chiede la ricevuta di spedizione che prontamente invio, ma dopo altri giorni, ricontatto il servizio clienti e un altro operatore mi risponde che dai loro controlli il pacco è vuoto e di rivolgermi alla posta. MAI PIU' ACQUISTI SU QUESTO SITO, FATE SCHIFO!!!

La spedizione della merce con ordine su app Nike mi è arrivata con cinque giorni di ritardo rispetto alla data prevista e non è la prima volta. Veramente esperienza negativa, da un marchio così ti aspetti la precisione nei tempi di consegna e l'attenzione del cliente

Effettuato un ordine in data 26/01, confermano la consegna al 31/01.
Poiché non ho ricevuto alcuna comunicazione da parte di qualche corriere, rientro nell' ordine dove risulta spedito con tale "Typ",ma cliccando sul tracking compare "in attesa del ritiro".
Decido di contattare l'assistenza tramite chat e dopo mezz'ora di scambi,mi sono state ridate le stesse informazioni che già avevo consultando il sistema.
Niente di più. Solo la supposizione dell' operatore che o la pagina non era aggiornata o il pacco era andato smarrito ( cose facilmente supponibili anche in autonomia)
Quindi oltre ad un pessimo servizio di vendita/spedizione,anche un servizio assistenza inutile!

Sono ormai anni che colleziono sneakers Nike cercando di aggiudicarmele sull'app SNKRS o acquistandole su vari siti, è sempre stato difficile aggiudicarsele tramite app, ma negli ultimi anni è diventato praticamente impossibile.
Nike, nonostante continui a dire che sta cercando di fermare i bot, in realtà non ha alcun interesse nel farlo, se volesse basterebbe davvero poco per bloccarli, ma preferisce che siano i negozi o gli influencer (che utilizzano tutti bot) ad ottenere le scarpe più rare, così facendo ottengono pubblicità gratuita per i loro prodotti e creano hype.
Su instagram ci sono migliaia di account che chiedono denaro e offrono in cambio un "aiuto" per aggiudicarvi le scarpe desiderate, praticamente utilizzano i bot per cercare di aggiudicarsene il maggior numero possibile e se "avanzano" ve ne vendono un paio.
Ovviamente tutto questo è illegale, ma Nike, invece di bloccare questi account, fornisce a loro i modelli più rari prima ancora che vengano messi in vendita sull'app SNKRS, così da farsi pubblicità, e poi cercano di farci credere che vogliono fermare questa gente e i bot quando in realtà sono proprio loro a “finanziare” questa colossale truffa.
Negli ultimi anni hanno aperto numerosi negozi che vendono solo questi modelli rari di Nike e, non si sa come, riescono magicamente ad avere 20/30/40 paia di queste scarpe rare che rivendono a 10 volte il loro prezzo, ma come fanno ad aggiudicarsi un numero così elevato di paia se la distribuzione di questi modelli avviene solo tramite estrazione nell’app SNKRS ?!?!

In pratica è tutta una grande truffa e spero che prima o poi qualche associazione che tutela i consumatori intervenga !

1 stella, i prodotti sono validi, ma ogni volta che c'è un nuovo lancio, soprattutto prodotti molto rari l'applicazione rallenta e non carica, tardando così l'accesso anche in fase finale di pagamento, ovviamente dopo 1 minuto il prodotto è già Sold Out. Parte il messaggio di verifica BOT ma, secondo me i BOT vengono utilizzati e come!!!