soluzioni in caso di problemi. Infatti le risposte in caso di problemi (tentativi di truffa , dubbi su addebiti etc.) sono date da persone fisiche , non da robot o simili, questo comporta che i pro... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Applicazione che funziona bene e di facile uso . tracciatura dei pagamenti veloce. Un appunto sugli estratticonto da app: non è possibile zoomare senza scaricare il file ed anche il download non funzi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
In generale sono molto soddisfatto, ho da tanti anni la carta - prima CartaSi - e debbo dire che non ho mai avuto problemi. Tranne ultimamente che, avendo cambiato banca, ne ho chiesta un'altra lega... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Posso dire che il sistema Nexi, fortunatamente, si è evoluto parecchio negli anni. Possiedo una carta con tecnologia Nexi da un po' di tempo e ricordo perfettamente di aver avuto qualche problema all'... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Nexi: dai il benvenuto a innovazione, semplicità e sicurezza nei pagamenti digitali, per privati, aziende, esercenti, banche e PA
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Corso Sempione, 55, 20149, Milano, Italia
- www.nexi.it
4,0
Molto buono
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Ho scoperto che dal 2023 pago canone…
Ho scoperto che dal 2023 pago canone affitto pos , sono più di 20 Ann che ho il pos
Ho chiesto informazioni e mi hanno risposto di contattare la banca ( ho perso tanto tempo) e la banca mi ha detto di contattare il servizio clienti ( di nuovo) adesso il servizio clienti mi ha abbassato le commissioni ( potevano farlo anche prima)
La chat praticamente non funziona mai , servizio clienti molto molto scarso
Spero di poter modificare la mia recensione al più presto, grazie
29 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Nexi Italia
Grazie Alessandra, ci spiace per la sua esperienza negativa: abbiamo verificato che la sua richiesta è in gestione presso la nostra Assistenza e verrà evasa al più presto.
Servizio clienti professionale
Servizio clienti professionale, capacità di risposta
27 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Nexi Italia
Buongiorno Walter, grazie per aver condiviso la sua esperienza positiva con il nostro Servizio Clienti!
Neanche in Fantozzi...
Rateizzo delle spese e nel documento che mi viene rilasciato, così come a schermo nell'area personale, non si capisce bene come funzionerà l'addebito delle rate. Chiamo il servizio clienti, consapevole che ci vorrà un po' di pazienza per parlare con qualcuno che non stia all'interno di un server: il "po' di pazienza" si trasforma in 5 giorni di tentativi tra cadute di linea, IVR che finiscono in vicoli ciechi, il risponditore automatico che decide che si è stufato di me e riattacca dal nulla. Alla fine mi tocca fare come con la mia ex moglie: scrivere ipotesi alla ChatBot sul sito finché non trovo quella giusta e lei la ripete come se fosse una sua idea. Inoltre avevo un buono Ikea da 50 € riscattato con i punti ioSI che non è mai arrivato, e visto che scadeva il 27/01 (cosa che avrei dovuto indovinare, dato che non è mai arrivato), ne il buono ne i punti sono recuperabili. Grazie a Dio sono povero, così eviterò di utilizzarli il più possibile in futuro e non appena avrò l'occasione la mia carta Nexi la utilizzerò come raccogli briciole.
1 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Nexi Italia
Buongiorno Giacomo, le abbiamo inviato una richiesta di informazioni per poter verificare il suo caso e fornirle assistenza. Grazie.
La carta di credito mi é stata limitata…
La carta di credito mi é stata limitata a fronte di una pagamento di 3.32 euro e di uno 0.0 di Amazon non avendo gli SMS non ho potuto fare conferma, pensando Che fosse un tentativo di clonazione l'ho cancellata.
Ho cercato di entrare Nel vostro sito e richiedere una nuova cartadi crédito Ed é impossibile.
Oggi sto cercando di inviare del denaro con western Union arrivato all'entrata del vostro sito si blocca.
Un servizio péssimo Che penalizza Chi come me é all'estero..
31 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Nexi Italia
Buongiorno Umberto, le abbiamo inviato una richiesta di informazioni per poter verificare il suo caso e fornirle assistenza. Grazie.
È’ assolutamente affidabile
È’ assolutamente affidabile. Da quando uso Nexi sono molto più tranquilla e protetta
1 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Nexi Italia
Buongiorno Gabriella, grazie per la sua bella recensione! Siamo lieti che si senta tranquilla e protetta con Nexi.
Ottimo servizio clienti ma per i prodotti offerti…..
Ho contattato il servizio clienti di Nexi e devo dire che dopo una chat con l’IA sono stato ricontattato dall’operatore che si è dimostrata molto comprensiva e gentile, fin qui tutto perfetto peccato che propongono dei prodotti che sono altamente discordanti, ho effettuato un acquisto il 29 del mese ed era mia intenzione utilizzare il servizio di rateizzazione ma l’utilizzo mi è stato negato in quanto l’importo è stato contabilizzato in data 31, e non il giorno prima. Peccato che molto probabilmente l’importo verrà poi addebitato nel mese successivo così come da data di acquisto. Quindi quando fa comodo bisogno far riferimento alla data di contabilizzazione che non dipende dal cliente, e in altri casi invece viene considerata la data di effetti del operazione. Mi sa che restituirò tutte le carte gestite da Nexi alla mia banca almeno così non avrò più niente a che fare con loro
31 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Nexi Italia
Grazie Domenico, abbiamo verificato che è stato contattato dalla nostra Assistenza.
Risposta di Nexi Italia
Grazie per il suo feedback Maria Antonietta!
Ottimo servizio clienti molto…
Ottimo servizio clienti molto soddisfacente nel rispondere alle richieste
30 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Nexi Italia
Buongiorno Emanuele, ci fa piacere sapere che si è trovato bene con il nostro servizio Clienti.
Nexi is the 🔝
Ho scelto Nexi per la possibilità di gestire i pagamenti,inoltre ho avuto modo di contattare anche l’assistenza che è stata esaustiva alle mie domande.
31 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Nexi Italia
Buongiorno Diego, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per aver scelto Nexi per la gestione dei suoi pagamenti.
Siamo lieti di sapere che il servizio e l’assistenza ricevuta abbiano soddisfatto le sue aspettative e che il nostro supporto sia stato chiaro ed esaustivo.
Lavorare con impegno per garantire un servizio sempre efficiente e di qualità.
Nexi iosi non funziona da almeno una…
Nexi iosi non funziona da almeno una settimana, perdo tempo di un servizio che pago
24 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Nexi Italia
Grazie Sara, abbiamo verificato che la sua richiesta è stata evasa dalla nostra Assistenza.
Esperienza positiva
Esperienza positiva
Servizio clienti sempre puntuale e corretto
31 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Nexi Italia
Buongiorno Maurizio, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva.
Siamo lieti di sapere che il nostro servizio clienti sia stato puntuale e corretto e che abbia soddisfatto le sue aspettative.
Positivo
Carta che funziona bene e anche le app sono utili e intuitive
31 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Nexi Italia
Buongiorno Glenda, grazie per il suo riscontro positivo!
Posso solo parlare bene di nexi
Posso solo parlare bene di nexi, da quando sono possessore non ho mai avuto nessun tipo di problema. Ne con la carta ne con il servizio clienti.
31 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Nexi Italia
Grazie per la sua bella recensione Mirko!
Servizio facile ed efficiente
Uso NEXI da diversi anni e non ho mai avuto problemi irrisolti. I pochissimi problemi in cui mi sono imbattuto sono stati risolti molto facilmente dal Servizio Clienti. Io sono soddisfatto e consiglio NEXI.
30 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Nexi Italia
Buongiorno Marco, la ringraziamo per la fiducia che ci accorda da diversi anni e per aver condiviso la sua esperienza positiva.
Siamo lieti di sapere che, anche nei pochi casi di necessità, il nostro Servizio Clienti sia riuscito a risolvere le problematiche in modo semplice ed efficace. La sua soddisfazione e il suo consiglio rappresentano per noi un importante riconoscimento.
Ottima esperienza con operatrice…
Ottima esperienza con operatrice gentile e preparata
29 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Nexi Italia
Buongiorno Loretta, grazie per il suo feedback. Siamo lieti che si sia trovata bene con la nostra operatrice del Servizio Clienti.
Perfetto ottima carta
30 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Nexi Italia
Grazie per la sua recensione a 5 stelle Andrea!
servizio affidabilissimo
Il servizio è affidabilissimo non cambierò mai sistema.
29 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Nexi Italia
Grazie per la sua fiducia! Buona giornata!
Servizio macchinoso per poter arrivare…
Servizio macchinoso per poter arrivare a parlare con un operatore, la parte gestionale automatizzata non sempre copre tutte esigenze dell’utente e solo dopo molti minuti si riesce ad accedere ad un operatore. Quando puoi spiegare ad una persona, preparata, il problema viene risolto velocemente e positivamente.
28 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Nexi Italia
Buongiorno Ignazio, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per il feedback dettagliato.
Ci dispiace apprendere che l’accesso al supporto tramite i canali automatizzati non sia sempre immediato e pienamente rispondente alle sue esigenze. Il suo commento è per noi prezioso e ci aiuta a individuare aree di miglioramento nei nostri servizi.
Siamo tuttavia lieti di sapere che, una volta entrato in contatto con un nostro operatore, la preparazione del personale abbia consentito una risoluzione rapida e positiva della problematica. Continueremo a lavorare per rendere l’esperienza di assistenza sempre più semplice ed efficiente.
Carta essenziale pratica e senza…
Carta essenziale pratica e senza fronzoli rispecchia le mie aspettative
29 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Nexi Italia
Buongiorno Lorenza, la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback.
Il suo apprezzamento ci conferma l’importanza di proporre servizi chiari ed efficaci.
Consiglio Nexi app facile
App facile e veloce! Con Nexi mi sono sempre trovata bene ed anche in caso di recupero pagamenti acquisti online fraudolenti ho ricevuto un’assistenza eccellente. Consiglio di attivare le carte Nexi
29 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Nexi Italia
Buongiorno Anna, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per le parole di apprezzamento.
Siamo lieti di sapere che l’app Nexi risulti facile e veloce da utilizzare e che, anche in una situazione delicata come il recupero di pagamenti per acquisti online fraudolenti, il nostro servizio di assistenza sia stato all’altezza delle sue aspettative. La tutela e il supporto ai nostri clienti rappresentano per noi una priorità assoluta.
La ringraziamo inoltre per il consiglio e per la fiducia riposta nei nostri servizi.
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