Depuis le bug orange je n’ai plus d’Internet dans mon magasin. Donc un manque à gagner pour l’instant en CB DE 980 € c’est énorme pour ma petite entreprise Des mails des appels un technicien par... Leggi di più
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Alexandre a été à mon écoute concernant la relance sur une facture que je n'avais pas reçu dans ma boite mail , je suis en attente de l'annulation des pénalités abusives suite à ces faits .. SARL AN... Leggi di più
Bonne nouvelle, après une expérience catastrophique en fin d'année 2025, où nous avons souscrit un contrat pour notre entreprise, démarchés par Francine Lie, se présentant pour le compte de Netcom... Leggi di più
Bonjour, un bon avis pour la réponse à mon problème de factures, très réactive et réponse rapide et explications Claire et précise Merci
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Netcom est un opérateur de télécommunication qui tend à être l’interlocuteur unique pour les entreprises sur l’ensemble de leurs besoins télécoms et informatiques. Nous proposons des solutions de téléphonie fixe et mobile, d’Internet et d’installation de standards téléphoniques. Plus besoin de passer pas plusieurs opérateurs, puisque Netcom répond à l’ensemble de ces problématiques.
Informazioni di contatto
Rue Delizy, 935000, Pantin, Francia
- 0826105605
- service-communication@netcom-group.fr
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Constamment en panne
Constamment en panne.
A FUIR ! Depuis le renouvellement (GARAGE DEBUT CITROEN REIMS), nous en sommes en panne quasiment tous les jours! Ils nous ont remplacé notre matériel téléphonique fixe pour soit disant incompatibilité (cela fonctionnait depuis déjà plusieurs années), sans devis, en nous facturant le matériel et un déplacement de technicien. Nos clients ne peuvent plus nous joindre. Nous perdons un temps fou tous les jours avec l'assistance technique qui par ailleurs est extrêmement désagréable. NOUS REGRETTONS AMEREMENT d'avoir resigné.
16 dicembre 2025
Non scritta su invito
très contente du contact avec Alexandre
10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Bon service client
Bon service client, réactif et à l'écoute. Je recommande
9 dicembre 2025
Non scritta su invito
Très réactif
Très réactif, Merci à Kevin pour son aide.
Les tarifs sont corrects, rien à redire.
9 dicembre 2025
Non scritta su invito
Ecoute attentive de Mr Alexandre MENET…
Ecoute attentive de Mr Alexandre MENET qui a su répondre immédiatement à ma demande. Merci beaucoup.
8 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Netcom
Cher Client,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que nos services répondent à vos attentes dans le cadre de notre collaboration.
Soyez assuré que nous restons pleinement engagés à vous offrir un suivi de qualité et à répondre à vos besoins.
N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques.
Cordialement,
L’équipe Service Client – Netcom Group
Super accueil téléphonique
Super accueil téléphonique
Très compétent
j'ai eu affaire avec Mr Alexandre MENET
4 dicembre 2025
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Cher Client,
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Cordialement,
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N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques.
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L’équipe Service Client – Netcom Group
J'ai souscrit chez eux pour plusieures…
J'ai souscrit chez eux pour plusieures de mes entreprises depuis bientot un ans je ne recommande pas. Le commercial à l'ancienne met la pression pour signer vous assure un service de qualité et vous ne revoyer plus jamais. l'installation technique est complique et le téléphone et l'acces internet sont regulièrement coupé.
3 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Netcom
Cher Client,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous invitons à nous contacter à service-client@netcom-group.fr afin que nous puissions comprendre ce qui s’est passé et vous apporter une solution rapide.
Bien à vous,
L’équipe Service Client – Netcom Group.
Parfait
J'ai eu besoin d'échanger pour un soucis, j'ai eu Mr Mon Tero qui a bien compris ma demande et répondu à mes attentes.
28 novembre 2025
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Cher Client,
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Cordialement,
L’équipe Service Client – Netcom Group
commercial pas venu au rendez vous
On prend un rendez vous et personne n'est venu
on me fais perdre mon temps
20 novembre 2025
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Cher Client,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous invitons à nous contacter à service-client@netcom-group.fr afin que nous puissions comprendre ce qui s’est passé et vous apporter une solution rapide.
Bien à vous,
L’équipe Service Client – Netcom Group.
Mme Roussel a était très professionnel
Mme Roussel a était très professionnel
13 novembre 2025
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Appel pour aide à la connexion sur mon…
Appel pour aide à la connexion sur mon espace client. Le temps d'attente pour avoir un conseiller a été court. Le conseiller a parfaitement répondu à ma requête avec rapidité et courtoisie.
13 novembre 2025
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Cher Client,
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A FUIR
A FUIR
Même problème que tous les autres, on s'est fait berné !!!
Toujours de beaux discours,du matériel facturé alors qu'il est défectueux !!! On ne peux jamais avoir quelqu'un au téléphone, la ligne du service technique est payante et l'attente est parfois longue !!!
A chaque fois que vous changez une virgule on vous réengage pour 24 mois de plus ...et j'en passe et des meilleures !!!
Une entreprise comme ça ne devrait pas exister, elle arnaque les petites entreprises !!!
12 novembre 2025
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Cher Client,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous invitons à nous contacter à service-client@netcom-group.fr afin que nous puissions comprendre ce qui s’est passé et vous apporter une solution rapide.
Bien à vous,
L’équipe Service Client – Netcom Group.
BON ECHANGE.
6 novembre 2025
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NE JAMAIS SIGNER CHEZ EUX
Je me suis fait avoir par cette entreprise il y a quelques années, contrat pas au normes (pas de bordereau de rétractation), obligé de payer pendant 5 ans pour au final reprendre Orange en parallèle afin d'avoir de l'internet car avec eux cela ne fontionnait pas, donc double paiement !!! (180 chez eux + orange) une catastrophe. La personne qui est venu me vendre cette m... n'était évidemment plus joignable. Surtout ne signez jamais si vous êtes une petite entreprise. Mon expérience date de décembre 2016 mais je tenais à vous le signaler.
5 novembre 2025
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Une conseiller au top Madame Roussel
Une conseiller au top Madame Roussel , rapide,efficace comme on aime .
3 novembre 2025
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la commercial Ait a été efficace et à…
la commercial Ait a été efficace et à répondu a mes attentes
merci
29 ottobre 2025
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Cher Client,
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La préparation à la connexion de notre…
La préparation à la connexion de notre panneau d'affichage électronique a bien été anticipée et préparée par vos services (mode éthernet). L'installation par le technicien du panneau en a été facilitée, ce qui n'est pas toujours le cas.
Remerciements à Mr MENET et Mr DARSONI de NETCOM !
28 ottobre 2025
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Service Cleinet
Interlocuteur, Alexandre Menet, sympathique, Réponses claires - aide a la résolution des problèmes
20 ottobre 2025
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Cordialement,
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aide a me connecté a mon espace professionnel
conseiller très efficace et très professionnel , il m 'a dirigé très rapidement pour une solution a mon problème
17 ottobre 2025
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