Gode produkter. Mangler du kunnskap om produkt kan du se video om produktet tilbereding osv. Rask levering og god betalingsløsning. Kjempefornøyd! De bruker PostNord som informerer deg om når d... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Definitivt en av topp 3 favorittbutikker!! Føler dette er en av mine faste matbutikker, for jeg finner så mye spennende mat og snacks, i tillegg til merch og niche ting som ikke finnes i andre butikke... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Liker veldig godt Neo Tokyo .Her finner jeg snacks og varer jeg ikke får kjøpt andre steder .Nå er det 3 gangen jeg handler hos dere og jeg er veldig fornøyd. Men den som er mest fornøyd er mitt barne... Leggi di più
L'azienda ha risposto
De sendte pakken rask, jeg sporet den enkelt og varene er tipp topp kvalitet. Fikk den søteste lappen med som var hjertevarmende. Nå har jeg også den søteste beskyttelsen fra høst regnet takk... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Negozio di dolciumi giapponesi economici
- anche in
- Negozio di dolciumi giapponesi
- Negozio di oggetti da collezione
- Negozio di prodotti alimentari asiatici
- Negozio di prodotti alimentari giapponesi
Informazioni su Neo Tokyo Norway
Scritti dall'azienda
Velkommen til Neo Tokyo! 🇯🇵
Din lille bit av Japan i Norge, siden 2006💙
Opplev Japan i Norge!
Hos Neo Tokyo brenner vi for japansk kultur, spennende smaker og alt det fantastiske Japan har å by på! Siden vi åpnet vår første butikk i Oslo i 2006, har vi hatt ett mål: Å bringe ekte japansk popkultur, matglede og unike opplevelser nærmere folk i Norge.
I dag finner du oss både på Thon Senter Arkaden i Oslo sentrum, på Thon Senter Strømmen, og selvfølgelig på nett. Enten du er en dedikert Anime-fan, elsker japansk godteri, er nysgjerrig på koreansk mat eller bare vil oppdage noe helt nytt, er Neo Tokyo stedet for deg!
Hva finner du hos oss?
🍜 Japansk og koreansk mat: Ramen, Topokki, sauser, krydder, ris og spennende ingredienser til ditt neste asiatiske måltid.
🍬 Godteri, snacks og drikke: Oppdag alt fra Pocky, Mochi og Ramune til overraskende smaker du sjelden finner i vanlige norske butikker.
🎌 Anime og spill: Figurer, samleobjekter, kosebamser og merchandise fra populære japanske serier og spilluniverser.
⚡ Pokémon og japansk popkultur: Produkter, samleartikler og små skatter for fans i alle aldre.
🎤 K-pop og asiatiske trender: Et spennende utvalg for deg som elsker moderne asiatisk underholdning og kultur.
🍵 Japansk livsstil: Te, servise, spisepinner, kjøkkenutstyr og praktiske og morsomme produkter inspirert av Japan.
Hvorfor handle hos Neo Tokyo?
💙 20 år med lidenskap: Neo Tokyo er bygget på ekte interesse for Japan og japansk kultur. I 2026 feirer vi 20 år med å dele denne lidenskapen med våre kunder!
📦 Vi sender fra Norge: Varene våre sendes fra Oslo, uten tollavgifter ved levering.
🚚 Fri frakt over 1 000 kr: Vi tilbyr gratis frakt på kvalifiserte bestillinger over 1 000 kr.
🏬 Ekte butikker, ekte mennesker: Besøk oss på Arkaden i Oslo sentrum eller på Strømmen Senter. Våre ansatte deler gjerne tips og hjelper deg med å finne noe spennende.
🎁 Alltid noe nytt: Vi elsker å oppdage nye produkter og bringe spennende japanske og asiatiske varer til Norge.
Vi setter pris på din tilbakemelding!
For oss handler Neo Tokyo om mer enn bare produkter. Vi ønsker å skape et sted hvor nysgjerrighet, oppdagelsesglede og kjærligheten til japansk kultur kan deles.
Vi er stolte av reisen vår, men vet at det alltid finnes rom for forbedring. Derfor betyr tilbakemeldingene fra kundene våre utrolig mye. Enten du har hatt en fantastisk opplevelse eller mener det er noe vi kan gjøre bedre, ønsker vi å høre fra deg.
Takk for at du er en del av Neo Tokyo-universet. Vi gleder oss til å dele enda flere spennende opplevelser med deg!
Klar for å utforske?
Oppdag spennende smaker, favorittfigurene dine og nye skatter fra Japan!
Neo Tokyo Norway AS
Oslo Arkaden | Strømmen Storsenter | Nettbutikk
With Love from Japan – Since 2006 🇯🇵
Hvorfor velge Neo Tokyo?
Scritti dall'azienda
- 20 år med lidenskap for Japan! 🇯🇵
- Neo Tokyo har siden 2006 delt sin lidenskap for japansk kultur med kunder over hele Norge. Fra vår første lille butikk i Oslo har vi vokst til to fysiske butikker og en nettbutikk fylt med spennende japanske og asiatiske produkter. Vi håndplukker produkter vi selv elsker, og ønsker å gi deg en hyggelig og inspirerende handleopplevelse – enten du besøker oss i butikk eller handler på nett.
- Trygg handel fra Norge 📦
- Når du handler hos Neo Tokyo, handler du fra en norsk bedrift med lager i Oslo. Vi sender varene dine fra Norge, uten overraskende tollavgifter ved levering. Du kan også besøke oss på Arkaden i Oslo eller Strømmen Storsenter og møte vårt hyggelige team.
- Alltid noe spennende å oppdage! 🍜
- Enten du elsker japansk godteri, ramen, anime, manga, Pokémon, K-pop eller japansk livsstil, finner du et spennende utvalg hos oss. Vi jobber kontinuerlig med å finne nye produkter og bringe enda mer av Japan til Norge!
Trygg handel hos Neo Tokyo 🇯🇵
Norsk nettbutikk, ekte butikker og personlig kundeservice
Hos Neo Tokyo ønsker vi at du skal føle deg trygg og ivaretatt hver gang du handler hos oss.
Vi har vært en del av det norske butikkmarkedet siden 2006 og er stolte av å være en norsk bedrift med både nettbutikk og fysiske butikker i Oslo og på Strømmen.
Når du handler hos oss, kan du forvente:
✅ **Trygg handel fra Norge** – Varene sendes fra vårt lager i Oslo, uten uventede tollavgifter ved levering.
✅ **Personlig kundeservice** – Våre medarbeidere hjelper deg gjerne med spørsmål om produkter, bestillinger og leveranser.
✅ **Tydelige kjøpsvilkår** – Vi følger norsk forbrukerlovgivning, inkludert gjeldende regler om angrerett og reklamasjon.
✅ **Hjelp hvis noe går galt** – Dersom du opplever problemer med en bestilling, ønsker vi å finne en god løsning i tråd med dine rettigheter.
**Din tillit betyr mye for oss, og vi jobber hver dag for å gi deg en hyggelig og pålitelig handleopplevelse.**
With Love from Japan 💙
Informazioni di contatto
Karl Johans gate 5, 0154, Oslo, Norvegia
- 21095990
- trustpilot@neo-tokyo.no
- www.neo-tokyo.no
4,7
Eccellente
1K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 91% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Prudukt oppbevaring?
Service var helt fint men jeg bestilte en veske og den luktet som råten fisk jeg var first lit red at det var mugg men Jeg tok og vasket den med lunket vann og opvasks sope og da gikk lukkten bort. Alt annet var fint🙂
28 novembre 2025
Risposta di Neo Tokyo Norway
Hei Marit!
Tusen takk for din tilbakemelding! Det var fint å høre at du ble fornøyd med servicen vår! Når det gjelder denne vesken beklager vi at du måtte vaske den for at den ikke skulle lukte! Vi vet ikke hva lukten kommer fra på denne varen, og du må gjerne sende oss bilde av varen på mail så vi kanskje kan finne ut mer av hva det kan være.
En ting om vi skulle gjettet er at det kan være lukten fra at dette er et nytt produkt og rett ut fra posen fra fabrikken. Ofte med nye produkter som vesker, bagger, sko osv. har det ofte en ubehagelig lukt med en gang. Lukten går bort som oftest etter noen minutter til en time.
Vi er glade for å høre at du ble fornøyd med alt annet ihvertfall! Skulle du trenge hjelp med noe som helst, veldig gjerne send oss en mail på webstoreorders@neo-tokyo.no.
Vi håper du får et flott dag videre!
Mvh
Neo Tokyo
Bra organasert nettsie
Bra organasert nettsie rask på oppdatert sendingsinfo
Tokk 1 dag meir en forventet før sending blei sendt men sikkert grunnet black week
29 novembre 2025
Risposta di Neo Tokyo Norway
Hei Jarle!
Tusen takk for at du la igjen en hyggelig anmeldelse om oss med en full 5-stjereners rating! Det setter vi stor pris på!
Så hyggelig å høre at servicen vår er bra! Ja det har vært mye pågang, spesielt etter black week og så klart rett før jul, så takk for forståelsen! Vi gjør vårt beste for at du skal slippe å vente så lenge på pakken! Vi håper du ble fornøyd da den kom frem og vi håper på å se deg igjen veldig snart!
Mvh
Neo Tokyo
All my favorite stuff from Japan
I'm super happy to get all my favorite goodies from Japan! Thank you Neo Tokyo.
29 novembre 2025
Risposta di Neo Tokyo Norway
Hi Dominique!
Thank you so much for leaving us such a nice review with a full five-star rating!
We're so glad to hear how satisfied you are with our service and that we manage to fill the need for Japanese goodies! Thank you too for choosing us! We hope you have a great day and that we'll see you again soon!
Best regards
Neo Tokyo
Risposta di Neo Tokyo Norway
Hei Tom!
Tusen takk for at du la igjen en hyggelig anmeldelse om oss med en full 5-stjereners rating! Det setter vi stor pris på!
Det er så utrolig hyggelig å se at du hadde en så god opplevelse med oss og at du satt pris på den lille overraskelsen vi også la oppi!
Tusen takk for at du handlet hos oss og vi gleder oss allerede til neste gang!
Mvh
Neo Tokyo
Burde vært nevnt
Bestilte noe mochi og en adventskalender, varene kom raskt.
Grunnen jeg gir kun 3 stjerner er fordi at det ikke ble nevnt at adventskalenderen ikke er en skikkelig kalender da alt innholdet må pakkes inn selv i. Trodde at alt var satt opp med hver enkelt dag, men det ble bare en pose der man selv tar ut for hver dag. Noe som ikke er en kalender i mitt syn ihvertfall. Men skal fremdeles bestille andre ting her. Men jeg synes godt at dette burde vært nevnt
11 novembre 2025
Risposta di Neo Tokyo Norway
Hei Robin!
Takk for tilbakemeldig! Så fint å høre at deu fikk pakken din levert kjapt! Derimot beklager vi å høre at du ble skuffet over adventskalenderen vår.
Vi forstår at det kan være lett å overse, men det er skrevet i beskrivelsen om akkurat dette. Det står under på produkt siden "Vi har lagd vår egne lille julekalender hvor godteriet ligger løst i posen, og man trekker ut én og én for hver dag.". Vi vet at dette ikke er hvordan kalendere flest er laget, så det var viktig for oss å skrive om dette så våre kunder ikke blir skuffet når de kjøper den. Vi beklager for at dette ikke var tydelig nok.
Vi håper du allikevel får en fin advent og jul og tusen takk som fortsatt vil handle hos oss! Vi håper vi sees snart igjen!
Mvh
Neo Tokyo
Risposta di Neo Tokyo Norway
Hei Sverre!
Tusen takk for at du la igjen en hyggelig anmeldelse om oss med en full 5-stjereners rating! Det setter vi stor pris på!
Så godt å høre at du ble fornøyd med bestillingen din fra start til slutt!
Vi gleder oss til neste gang!
Mvh
Neo Tokyo
Pakken ble levert raskt
10 novembre 2025
Risposta di Neo Tokyo Norway
Hei Ann-Kristin!
Tusen takk for at du la igjen en hyggelig anmeldelse om oss med en full 5-stjereners rating! Det setter vi stor pris på!
Så flott å høre at du fikk pakken din levert fort! Vi håper du koser deg med innholdet!
Velkommen igjen!
Mvh
Neo Tokyo
Bra produkter og alltid god service
10 novembre 2025
Risposta di Neo Tokyo Norway
Hei May!
Tusen takk for at du la igjen en hyggelig anmeldelse om oss med en full 5-stjereners rating! Det setter vi stor pris på!
Så hyggelig å høre at du alltid blir fornøyd med båre produkter og service fra oss! Tusen takk for at du alltid kommer tilbake og vi gleder oss til neste gang!
Mvh
Neo Tokyo
Risposta di Neo Tokyo Norway
Hei Mkarius!
Tusen takk for at du la igjen en hyggelig anmeldelse om oss med en full 5-stjereners rating! Det setter vi stor pris på!
Så utrolig hyggelig å se at du hadde en så god opplevelse med oss! Vi gleder oss til neste gang!
Mvh
Neo Tokyo
Veldig små enn hva dere visste på…
Veldig små enn hva dere visste på Instagram og trodde alke var allerede pakket som adventskalender og jeg trengte IKKE å gjøre dette, og Veldig litt godteri, sliksom 1 små drops på en dag, hallooo! Veldig dyrt for så mye små godt. Veldig skuffet.
7 novembre 2025
Risposta di Neo Tokyo Norway
Hei Andrea!
Det vi har vist på instagram er samme produkt som det vi selger og sender ut. Vi beklager at størrelsen ikke var som forventet.
I beskrivelsen på produktet på nettsiden er det skrevet "Vi har lagd vår egne lille julekalender hvor godteriet ligger løst i posen, og man trekker ut én og én for hver dag.
Du vil finne søtt og salt snacks og godteri som drops, tyggis, sjokolade og mer!"
Vi beklager igjen at dette var et skuffende produkt for deg. Adventskalendere så langt vi er vandt med, pleier det å være en liten oppmerksomhet i hver luke som for eksempel en liten sjokolade eller drops. Ettersom dette ikke var forventet hos deg, veldig gjerne gi oss tilbakemelding på hva du ville likt å ha i hver luke så vi kan forbedre dette til neste gang!
Når det kommer til prisen vil vi også nevne at dette er prisen på alt i posen og ikke noe mer enn dette.
Igjen beklager vi at dette var en skuffende opplevelse. Vi håper du uansett vil få en god jul!
Mvh
Neo Tokyo
Veldig lang leveringstid
Veldig lang leveringstid. Har ikke fått produktet enda, så kan ikke vurdere dette.
5 novembre 2025
Risposta di Neo Tokyo Norway
Hei Signe!
Det var leit å høre at du ikke har fått pakken din enda!
Om du enda ikke har fått pakken din levert må dette være en feil hos postnord. Dette er dessverre ikke noe vi ser før du sender oss beskjed om det.
Om du fortsatt venter på pakken, veldig gjerne send oss en mail på webstoreorders@neo-tokyo.no med ordrenummeret ditt så vi kan se hva vi kan gjøre for deg.
Vi beklager for at du måtte vente så lenge!
Vi håper på å høre fra deg igjen snart!
Mvh
Neo Tokyo
Godt fornøyd med alt jeg har fått 👍…
Godt fornøyd med alt jeg har fått 👍 Rask levering 👍
11 novembre 2025
Risposta di Neo Tokyo Norway
Hei Mariann!
Tusen takk for at du la igjen en hyggelig anmeldelse om oss med en full 5-stjereners rating! Det setter vi stor pris på!
Så godt å høre at du ble fornøyd med pakken og at du fikk den levert kjapt! Vi gleder oss til neste gang!
Mvh
Neo Tokyo
Risposta di Neo Tokyo Norway
Hei Bjorn!
Tusen takk for at du la igjen en hyggelig anmeldelse om oss med en full 5-stjereners rating! Det setter vi stor pris på!
Så flott å høre at du fikk pakken din levert kjapt og at du ble fornøyd!
Vi håper på å se deg igjen snart!
Mvh
Neo Tokyo
Risposta di Neo Tokyo Norway
Hei Ann-Kristin!
Tusen takk for at du la igjen en hyggleig anmeldelse med en full 5-stjerners rangering! Så godt å høre at du fikk pakken din så kjapt og at figurene var som forventet! Vi håper du har funnet en flott plass til de!
Ha en flott dag videre! Vi gleder oss til neste gang!
Mvh
Neo Tokyo
I wrote down a request about delivery
I wrote down a request about delivery. But it didn’t done at all.
13 ottobre 2025
Risposta di Neo Tokyo Norway
Hi MY!
We're sorry to hear your request was overlooked! This is of course not supposed to happen and we're working on a way to fix this so that these requests won't be in our staff's hands anymore. Sadly, sometimes mistakes happen. When mistakes from our side like this happens, please send us a mail or call us, and we will do what we can to correct it.
On the other hand, we hope you received your package and that you were fond of the products.
We hope you have a nice day and we hope to hear from you again soon!
Best regards
Neo Tokyo
Risposta di Neo Tokyo Norway
Hei Kristina!
Tusen takk for at du la igjen en hyggelig anmeldelse om oss med en full 5-stjereners rating! Det setter vi stor pris på!
Så hyggelig å høre at dere var fornøyde med utvalget vårt og at datteren din elsker butikken vår så mye! Vi håper hun ble fornøyd med alt dere kjøpte!
Ha en flott dag videre og vi gleder oss til neste gang!
Mvh
Neo Tokyo
Var god innpakket og fikk ett fint…
Var god innpakket og fikk ett fint takkelapp plus en tyggegummi
9 ottobre 2025
Risposta di Neo Tokyo Norway
Hei Alex!
Tusen takk for at du la igjen en hyggelig anmeldelse om oss med en full 5-stjereners rating! Det setter vi stor pris på!
Så godt å høre at du fikk pakken din trygt frem og ikke minst at du var fornøyd med det lille ekstra vi legger oppi!
Tusen takk for at du handlet hos oss, og vi gleder oss til neste gang!
Mvh
Neo Tokyo
Risposta di Neo Tokyo Norway
Hei Sara!
Tusen takk for at du la igjen en hyggelig anmeldelse om oss med en full 5-stjerners rangering om oss!
Så flott å høre at du var fornøyd med alt fra produktutvalget vår til servicen vår! Vi håper du koser deg masse med det du bestillte!
Velkommen igjen!
Mvh
Neo Tokyo
Risposta di Neo Tokyo Norway
Hei Mariann!
Tusen takk for at du la igjen en fin anmeldelse med en full 5-stjerners rangering!
Så utrolig hyggelig å se at du ble fornøyd med bestillingen din og at du fikk pakken trygt og raskt!
Ha en flott dag videre, vi gleder oss til neste gang!
Mvh
Neo Tokyo
Risposta di Neo Tokyo Norway
Hei Fredrik!
Så hyggelig å se at du var fornøyd med varene og at du fikk pakken din kjapt!
Vi beklager derimot at prisene våre ikke nådde forventningene. Vi jobber så godt vi kan å få så billige varer vi kan, men dessverre er det ikke alltid lett.
Vi er glade for at du eller var fornøyd! Vi håper du koser deg med varene!
Ha en fin dag videre!
Mvh
Neo Tokyo
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.