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Scritti dall'azienda
We are a Portuguese vegan footwear brand NAE stands for No Animal Exploitation. The name carries our mission: to propose an animal-friendly and ecological alternative against human exploitation. Our shoes and accessories are manufactured in certified and ethical factories in Portugal.
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Our dedicated team will ensure to offer the best customer care experience and remain at your entire disposal from Monday to Friday – 9am to 6pm. Or feel free to contact us at any time via e-mail
Largo Trindade Coelho nº 17, 1200-339 , Lisboa, Portogallo
3,9
539 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
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Bellissime scarpe vegan di alta qualità. Robuste e stilose!
I modelli che ho acquistato negli anni sono ancora in perfetto stato nonostante le indossi quasi tutti i giorni.
Servizio clienti impeccabile ✨
Bellissime scarpe, servizio clienti preciso e professionale. Consigliatissimo
Risposta di NAE Vegan Shoes
Ciao,
Che gioia sentire che hai trovato le scarpe bellissime e che il servizio clienti è stato impeccabile! Grazie mille per il consiglio, è davvero apprezzato. Se hai bisogno di altro, siamo qui per aiutarti! 🌟👞
Qualche anno fa ho acquistato un bellissimo paio di scarpe ' inglesine' stringate effetto vernice e sono ancora in ottimo stato e da sempre comodissime.
Mi sembra di non avere più visto questo modelli classici stringati nella collezione, spero vengano reintrodotti ...ne acquisterei altri :)
Risposta di NAE Vegan Shoes
Ciao Lore,
Che bello sentire che le tue inglesine sono ancora in ottime condizioni e comode! Capisco il desiderio di vederle di nuovo nella collezione. È fantastico quando si trova un modello classico che si adatta così bene. Speriamo che vengano reintrodotti presto, così potrai ampliare la tua collezione! 👞🌟
AGGIORNAMENTO in seguito alla risposta:
Tutte belle chiacchiere che non cambiano la sostanza: che i prezzi siano raddoppiati lo posso dimostrare, dato che conservo ancora la fattura dell'acquisto nel 2017 di un paio di mocassini modello Diego, pagati 56€ + 9€ di spedizione. Ora quel modello non si trova più, gli unici mocassini in catalogo sul vostro sito sono modello Tango, che costano la bellezza di 128€. Quindi dire che non avete raddoppiato i prezzi è semplicemente negare l'evidenza.
Fatemi vedere un modello di mocassini sotto gli 80€, e può essere che acquisti ancora da voi.
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Avevo acquistato un paio di scarpe tipo mocassini circa 6 anni fa, a un ottimo rapporto qualità-prezzo: 65€ incluse spese di spedizione.
Recentemente, essendo ormai giunto il momento di cambiarle, ho visitato di nuovo il sito ma, non solo non ho più trovato quel modello, ma quello più simile ha un costo addirittura doppio rispetto ad allora!
Anche volendo considerare il recente aumento dell'inflazione, raddoppiare il prezzo in appena 6 anni non è minimamente giustificabile: sarebbe pura speculazione!
Se queste sono le politiche commerciali che hanno adesso, questo venditore per quanto mi riguarda è definitivamente cancellato: all'epoca avevo dovuto cercare fino in Portogallo per trovare delle scarpe vegan a un prezzo conveniente, ma a 120-130€ ne trovo dappertutto, e delle loro non so cosa farmene.
Risposta di NAE Vegan Shoes
Ciao Maria,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il vostro feedback sulla vostra esperienza con NAE Vegan Shoes. Apprezziamo la sua sincerità e apprezziamo il suo contributo che ci aiuta a migliorare continuamente.
Innanzitutto, vorremmo esprimere la nostra gratitudine per il vostro sostegno negli ultimi sei anni. Ci scalda il cuore sapere che è stato un cliente fedele e che ha apprezzato le scarpe tipo mocassino che ha acquistato da noi in passato.
Comprendiamo la sua preoccupazione per il cambiamento dei prezzi dei nostri prodotti. Desideriamo chiarire che, sebbene lei abbia acquistato quelle scarpe a prezzo scontato sei anni fa, i prezzi dei nostri prodotti possono fluttuare nel tempo a causa di vari fattori, tra cui il costo dei materiali, i processi di produzione e le condizioni di mercato, ma di certo non abbiamo raddoppiato il prezzo. Vi assicuriamo che puntiamo sempre a offrire prezzi equi e competitivi per le nostre calzature vegane di alta qualità.
L'inflazione è infatti un fattore che influisce sui prezzi nel settore della moda, in quanto incide sui costi delle materie prime, della produzione e del trasporto. Cerchiamo di trovare un equilibrio tra il mantenimento del nostro impegno per la sostenibilità e l'offerta di opzioni accessibili ai nostri clienti.
Ci scusiamo se i prezzi attuali non hanno soddisfatto le vostre aspettative e comprendiamo il vostro disappunto. Tuttavia, vorremmo sottolineare che continuiamo a offrire un'ampia gamma di scarpe vegane a vari livelli di prezzo e crediamo che la qualità e i valori etici dei nostri prodotti rimangano ineguagliabili.
Apprezziamo molto il vostro feedback ed è essenziale per noi sapere come i nostri clienti percepiscono i nostri prezzi e le nostre politiche. Vi invitiamo a esplorare ulteriormente la nostra collezione, perché siamo convinti che troverete ancora opzioni in linea con le vostre preferenze e il vostro budget.
Vi ringraziamo ancora una volta per la vostra fedeltà e il vostro sostegno nel corso degli anni. Ci auguriamo che ci ripensiate e che ci diate un'altra opportunità per fornirvi calzature vegane di qualità che soddisfino le vostre aspettative.
Se avete ulteriori domande o dubbi, non esitate a contattare il nostro team di assistenza clienti. Siamo qui per assistervi in ogni modo possibile.
Cordiali saluti,
Team NAE Vegan Shoes CS
Scarpe di ottima qualità, comode, bellissime ed etiche. Calzano perfette.
Risposta di NAE Vegan Shoes
Ciao Martina,
Sono felice che le scarpe ti vadano bene e che tu sia soddisfatta della qualità 🥰
Ti auguro una splendida giornata 😊🌻
Neuza
È già il secondo paio di scarpe che acquisto da NAE vegan shoes e non posso che confermare l'alta qualità del prodotto nonché la sua comodità.
Risposta di NAE Vegan Shoes
Salve Ada 😃
Sono molto felice di averti a bordo con noi 😉
Buona giornata 😃
Neuza
Risposta di NAE Vegan Shoes
Hello Paola 😃
It's awesome that you're pleased with your purchase 😃
Hope to hear from you soon 😉
Have a nice day 😃
Neuza
Risposta di NAE Vegan Shoes
Ciao Lorena 😃
Grazie per la sua splendida opinione 😉
Buona giornata 😃
Neuza Oliveira
Scarpe davvero comode e di qualità eccellente (molte sono fatte artigianalmente). Costi un po' più alti del solito ma per la qualità che hanno vanno bene.
Risposta di NAE Vegan Shoes
Ciao Petra 😀
Sono felice che vi piacciano le nostre scarpe e che apprezziate la qualità con cui sono realizzate 😀
Spero di rivedervi e vi auguro una buona giornata 😀
Neuza Oliveira
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