Musthave33 Recensioni 

Il sito è ben ordinato ed intuitivo, facile da esplorare, bello esteticamente, pulito, qualità che agevolano l'acquisto e fanno sentire al sicuro l'acquirente. È una ragazza che lavora in trasparenza, ogni suo prodotto è mostrato sul suo Instagram spesso anche con video e questo permette di capire meglio la fattura del capo anche a distanza. Ho comprato una sua pelliccia e sono estremamente soddisfatta, sono 1.58 e peso 45 kg, vedere il TAGLIA UNICA mi aveva spaventata poiché solitamente i capi poi risultano sempre troppo grandi, invece è proprio vero che la loro taglia unica è studiata per prestarsi al meglio ad ogni fisicità. Il servizio spedizione è veloce ed il sito è sempre aggiornato sulle tempistiche di consegna, segnala sempre eventuali cambi dati da festività o altri eventi che possono influire sul servizio. Ricomprerò sicuramente da questo negozio.

Sono molto contenta sia della gentilezza che della pelliccia ricevuta. La qualità é ottima ..addirittura superiore rispetto ad alti brand di lusso! ❤️🫶🏼 prima volta che acquisto! Consiglio vivamente.

Vestiti bellissimi, qualità e prezzi ottimi, li adoro

Da quando ho fatto il primo acquisto non ho più smesso.
Articoli stupendi e di ottima qualità, inoltre le consegne sono veramente veloci.
Se volete andare sul sicuro ve lo consiglio.

Pelliccia bellissima, dal vivo ancora più elegante che in foto. Il materiale è morbido e di ottima qualità, veste benissimo e scalda davvero tanto. La spedizione ha avuto un leggero ritardo, ma ne è valsa assolutamente la pena: il risultato finale ripaga l’attesa. Consigliata! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Ho appena ricevuto il secondo ordine da Musthave33. Non posso che complimentarmi per la cura che ripongono nel fare il loro lavoro. Tra i vari articoli, ho ordinato anche un paio di pantaloni, ma avevo qualche timore che non mi andassero bene, non avendoli provati fisicamente. Ero convinta di doverli restituire. Sono invece rimasta sorpresa di come fossero così perfettamente versatili, i pantaloni indossati valorizzano molto la figura.
Anche gli altri articoli sono di qualità e veramente di buon gusto, ad un prezzo contenuto. Consigliatissimo ❤️❤️

Ho ordinato per 3 o 4 volte e i tempi di consegna sono assurdi, ci mette pochissimo ad arrivarti tutto!
I materiali top!
Mio nuovo negozio preferito

Ho acquistato un pellicciotto e devo dire è veramente stupendo ! Caldissimo e di ottima fattura ! La ragazza che mi ha risposto su Instagram è stata gentilissima e mi aiutato nella scelta del modello consigliandomi . La spedizione velocissima eppure siamo sotto Natale ! Che dire il mio nuovo shop del ♥️. Grazie per quello che fate e soprattutto come lo fate !non vedo l ora di comprare altro da voi ! A prestissimo !

Ho effettuato un ordine a fine novembre e i prodotti sono arrivati nel giro di 2/3 giorni. La consegna, dunque, è stata positiva e veloce.
Ho dovuto, però, effettuare il reso dei prodotti e ho provveduto a farlo immediatamente il giorno successivo. Il pacco è stato riconsegnato al mittente il 01 dicembre, e sono rimasta in attesa del rimborso fino ad oggi, malgrado vari solleciti all’assistenza.
Dopo il mio ultimo sollecito è intervenuta direttamente la titolare del negozio che ha sanato immediatamente la situazione, scusandosi per i contrattempi e i disagi recati, dimostrando nel contempo gentilezza e massima disponibilità.

Incredibile che anche sotto natale il pacco sia arrivato letteralmente in un giorno, qualità prezzo ottima!

Consiglio assolutamente questo sito, ottimi capi e gentilissima la ragazza!

É il primo acquisto che faccio, sono molto soddisfatta, lei molto disponibile per qualsiasi dubbio sul capo, spedizione veloce nonostante il periodo prenatalizio.
Pelliccia stupenda e morbida!

Nonostante il periodo di Natale il pacco è arrivato in tempo zero, ed i prodotti sono a dir poco stupendi. Ringrazio per la cortezza della ragazza nel rispondere subito ai miei dubbi e domande e soprattutto per la gentilezza che ha verso il cliente. Consiglio vivamente.

Sono estremamente soddisfatta di ogni ordine: ogni articolo rispecchia la descrizione, se non addirittura supera le aspettative. La qualità è nettamente superiore rispetto a molti altri negozi online. Inoltre Erica è gentilissima e disponibile per qualsiasi chiarimento. Per me è diventato il mio must-have shop online🖤

Ordine arrivato in veramente 48 ore, velocissimi ! Capi molto belli. Riordinerò sicuramente ❤️.

Non conoscevo questo negozio, mi sono da subito affidata, e devo dire che sono rimasta piacevolmente sorpresa. Avevo ordinato una pelliccia e ho chiesto consigli tramite il numero whatsapp. Sono stati molto gentili; la pelliccia è comodissima, e io sono una 46, fedele all’immagine e morbida al tatto. Farò sicuramente nuovi acquisti, consiglio molto!

Ho ricevuto entrambi i miei ordini nel giro di 48h, servizio velocissimo ed è tutto perfetto!! Maglioni morbidissimi, pantaloni perfetti, la pelliccia è wow e il profumo pazzesco😍 complimenti davvero

Ho ordinato una pelliccia , appena arrivata , e bellissima Ugguale come nella foto ! Complimenti , siete meravigliosi❤️❤️❤️❤️

Qualità dei capi estremamente deludente (per non dire aberrante). I prodotti non rispecchiano gli standard attesi. A ciò si aggiunge una politica di reso a carico del cliente (sebbene specificato sul sito), che ritengo anacronistica e penalizzante. Questa combinazione qualifica automaticamente il servizio post-vendita come obsoleto e inadeguato per l'attuale panorama dell'e-commerce.
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La vostra risposta conferma purtroppo un approccio all’after sale e al customer care poco professionale (per non dire grottesco!) Il fatto che non consideriate autentica una recensione solo perché critica nei vostri confronti è indicativo della scarsa attenzione dedicata ai clienti. Come previsto dalle condizioni di Trustpilot, l'utente ha diritto alla privacy.

La qualità di un capo è soggettiva: ciò che può risultare soddisfacente per alcuni, per altri può non esserlo, soprattutto quando si è abituati a standard più elevati. La vostra replica, si limita a etichettare come “grottesco” il punto di vista di un cliente, qualificando da sola il livello del vostro servizio — dalla qualità dei prodotti, alla comunicazione, fino all’assistenza post-vendita.

Aggiungo inoltre un dettaglio non irrilevante: la politica di reso limitata a 72 ore lavorative. Una tempistica così ristretta risulta non solo anacronistica rispetto alle pratiche moderne dell’e-commerce, ma anche potenzialmente non conforme ai diritti minimi previsti dal Codice del Consumo, che garantisce 14 giorni per esercitare il recesso negli acquisti online. Un motivo in più per evidenziare quanto il vostro servizio sia distante dagli standard attesi.
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È perfettamente lecito recensire un’esperienza d’acquisto in modo anonimo: è previsto dalle piattaforme di recensioni e non obbliga il cliente a fornire pubblicamente dati personali o dettagli dell’ordine. Questo non rende la mia esperienza “non autentica”, né tantomeno “grottesca”.

Riguardo ai prodotti, ho semplicemente espresso un’opinione basata su ciò che ho ricevuto: un diritto che il cliente mantiene anche quando l’esperienza non è positiva. Le vostre insinuazioni sulla mia mancanza di competenze o sul fatto che le mie osservazioni sarebbero “sconnesse” non aggiungono nulla alla discussione: evidenziano solo un modo poco qualificato di gestire un reclamo.

Per quanto riguarda la vostra policy resi, la mia osservazione non nasce da un’interpretazione errata, ma dalla vostra stessa comunicazione ricevuta via mail, in cui richiedete al cliente di spedire il reso entro 72 ore dalla comunicazione dell’indirizzo di restituzione.
Questa indicazione NON è conforme al Codice del Consumo, che stabilisce chiaramente che:
- il consumatore ha 14 giorni per esercitare il diritto di recesso dalla ricezione del bene;
- una volta comunicato il recesso, dispone di altri 14 giorni per rispedire la merce.

La legge, dunque, non consente all’esercente di imporre una spedizione entro 72 ore come condizione per usufruire del diritto di recesso.

Per quanto riguarda il vostro richiamo alla “diffamazione”, è un riferimento del tutto fuori luogo: riportare un’esperienza reale, positiva o negativa che sia, rientra pienamente nel diritto del consumatore e nel funzionamento trasparente delle recensioni online.

La vostra replica, oltre a evitare accuratamente il merito della questione, è costellata di errori grammaticali, sintattici e di coerenza logica — frasi prive di punteggiatura, ripetizioni, maiuscole improprie e costruzioni scorrette come “non ha ci ha fornito” o “non ha perso tempo a rispondere invece pubblicamente”. Tutto ciò non contribuisce certo a trasmettere un’immagine professionale.

Non c’è alcun “nascondersi”: c’è semplicemente un cliente che ha condiviso la propria esperienza. La vostra reazione — concentrata su attacchi personali anziché sui fatti — parla da sola riguardo alla qualità del vostro customer care.

Ecco quindi un consiglio davvero utile: investite un po’ di più nella qualità dei prodotti e nella formazione del personale. Gli ambiti in cui emergono carenze, purtroppo per voi, sembrano essere più d’uno.

Mi sono trovata benissimo, spedizione veloce e capi meravigliosi.