Mondospedizioni.com Recensioni 

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TrustScore 4.5 su 5

4,5

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 507 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori elogiano l'eccellente servizio, evidenziando un'assistenza clienti reattiva, cordiale e professionale, sempre pronta a risolvere problemi e fornire consigli utili. Molti apprezzano la rapidità e la puntualità delle spedizioni, spesso descritte come impeccabili e senza intoppi, con la flessibilità di scegliere tra diversi corrieri. Inoltre, i prezzi sono considerati altamente competitivi e convenienti, spesso inferiori rispetto ai servizi diretti dei corrieri, rendendo l'esperienza complessiva molto soddisfacente e affidabile. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con i corrieri partner, come pacchi danneggiati, smarriti o consegnati a punti di ritiro anziché a domicilio, causando disagi. Altri hanno segnalato esperienze negative con il servizio clienti dell'azienda, descrivendo operatori poco professionali o risposte insoddisfacenti, e in alcuni casi, fasce orarie di ritiro a domicilio troppo ampie.

Di cosa parlano le persone

Delivery service

I consumatori esprimono soddisfazione per il servizio di spedizione, trovandolo eccellente, rapido e... Leggi di più

Service

Gli utenti descrivono interazioni positive con il servizio, evidenziando affidabilità, puntualità e un ottimo... Leggi di più

Price

I clienti notano costantemente esperienze positive con i prezzi, trovandoli competitivi e vantaggiosi... Leggi di più

Staff

I revisori menzionano feedback positivo sullo staff, elogiando la competenza, la professionalità e la... Leggi di più

Customer service

I clienti condividono opinioni positive sul servizio clienti, elogiandone l'efficienza e la rapidità. Molti... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Causa un disguido non ho potuto effettuare la spedizione prenotata che doveva andare in Germania, ma l'azienda nel giro di pochi minuti ha emesso il rimborso. Sono i piccoli dettagli a l'attenzion... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza. Ripeterò senza dubbio anche per piccoli pacchi. Un pacco di 4 kg (15,90€) è arrivato in soli 3 giorni nei Paesi Bassi (spedito lunedì arrivato mercoledì). Una bustina "di bolle" mis... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Utilizzo ormai da anni Mondo Spedizioni per inviare i miei pacchi negli Stati Uniti. Un servizio semplicemente perfetto sia per l'assistenza - rispondono sempre a strettissimo giro - sia per i prezzi.... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho reso due paia di scarpe di un marchio inglese, in Gran Bretagna, ho scelto il servizio più conveniente tra quelli offerti ma ho fatto l'assicurazione per precauzione, ho imballato accuratamente e s... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #4 su 12 delle migliori aziende nella categoria Servizio di corriere

Scritti dall'azienda

Mondospedizioni.com nasce nel 2013 dall'esperienza di operatori specializzati nel settore delle spedizioni che vantano un'esperienza pluridecennale, si è specializzato in particolar modo nelle spedizioni Europa Cee ed extra Cee. Grazie ad accordi con i più importanti ed affidabili corrieri al mondo riusciamo ad offrire il miglior rapporto qualità/prezzo in Italia.


Informazioni di contatto

4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

6K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
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Tutte le recensioni

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Valutata 4 stelle su 5

Consigliatissimi..

Consigliatissimi..
Veloci sulle info e velocissimi nel rispondere+++

14 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di Mondospedizioni.com

Risposta di Mondospedizioni.com

Gentile Cliente,

Grazie mille per il suo feedback!

Siamo davvero felici che abbia apprezzato la nostra rapidità sia nelle informazioni che nelle risposte: è un aspetto a cui teniamo particolarmente.

Restiamo sempre a disposizione.

Un cordiale saluto
Lo Staff di Mondospedizioni.com

Valutata 5 stelle su 5

Sito per spedizioni nazionali ed…

Sito per spedizioni nazionali ed internazionali presente sul mercato da molti anni, l'ho utilizzato spesso e mi sono trovato sempre bene. Da circa un anno utilizzo servizi senza ritiro a casa mia, porto i pacchi al tabaccaio sotto casa che è un punto di ritiro sia di UPS che di BRT.

14 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Mondospedizioni.com

Grazie per la sua recensione e per la fiducia che ci dimostra da così tanto tempo.

Siamo felici di sapere che si è sempre trovato bene con i nostri servizi e che ha trovato comoda anche la soluzione con consegna presso i punti di ritiro UPS e BRT. Offrire alternative flessibili come questa è proprio uno degli aspetti su cui puntiamo per semplificare al massimo la gestione delle spedizioni.

Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.

Un cordiale saluto
Lo Staff di Mondospedizioni.com

Valutata 5 stelle su 5

Servizio di spedizione eccellente

Servizio di spedizione eccellente. I costi sono trasparenti e molto competitivi, senza mai sorprese finali. La gestione di ritiri e consegne è impeccabile, ma il vero punto di forza è l'assistenza: preparata, rapidissima e capace di risolvere con soluzioni concrete anche le pratiche più complesse. Una garanzia per ogni spedizione; continuerò sicuramente a utilizzarli.

6 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Mondospedizioni.com

Buonasera,

la ringraziamo per la sua recensione e per aver descritto così bene la sua esperienza.

Ci fa molto piacere che abbia apprezzato la trasparenza dei costi e la qualità del servizio, ma soprattutto il nostro supporto clienti: lavoriamo ogni giorno proprio per fornire risposte rapide e soluzioni concrete, anche nelle situazioni più complesse.

Sapere di essere per lei un punto di riferimento è per noi la soddisfazione più grande.

Restiamo a disposizione per le prossime spedizioni.

cordiali saluti
Lo Staff di Mondospedizioni.com

Valutata 5 stelle su 5

Utilizzo mondospedizioni da oltre 10…

Utilizzo mondospedizioni da oltre 10 anni, sempre gentili, rapidi nelle risposte e stanno sul pezzo quando hai bisogno di assistenza. La scorsa settimana ho mandato un pacco nel Regno Unito, ad un certo punto il tracking della spedizione non si aggionarva più e sono andato in paranoia, già pensavo di non rivedere più la mia spedizione. Ho aperto un ticket dall'area clienti e dopo pochi minuti ho ricevutom conferma di presa in carico della segnalazione. Ho scritto un aio di mail nei giorni successivi, pur non avendo nessun aggiornamento da parte del corriere rispondevano all mie mail tranquillizzandomi. Venerdì mattina trovo una loro mail con la quale mi avvisavano che il pacco era stato rinvenuto dal corriere e sarebbe andato in consegna lunedì. Grazie Mondospedizioni, sono sicuro che senza il loro intervento la spedizione non sarebbe stata recuperata!

1 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Mondospedizioni.com

Buonasera,

la ringraziamo davvero per la fiducia che ci dimostra da così tanti anni.

Sappiamo bene quanto possa essere stressante quando una spedizione sembra bloccarsi, soprattutto su tratte internazionali come il Regno Unito. Per questo cerchiamo sempre di seguire le segnalazioni con attenzione, mantenendo il cliente aggiornato anche quando le informazioni dal corriere non sono immediate.

Siamo felici che la spedizione sia stata recuperata e consegnata correttamente, e che il nostro supporto le sia stato utile in un momento di incertezza.

Restiamo sempre a disposizione.

cordiali saluti
Lo Staff di Mondospedizioni.com

Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato su un marketplace una…

Ho acquistato su un marketplace una maglietta con stampa personalizzata, qualche giorno dopo vengo contattato da loro telefonicamente, chiedendo se stessi aspettando una spedizione e ponendo più volte la domanda di cosa e dove avessi acquistato. Ovviamente era un regalo, sorpresa rovinata perché in vivavoce con la mia consorte. Mai successo in anni di acquisti su internet. PESSIMI

13 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Mondospedizioni.com

Buongiorno,

ci dispiace sinceramente per l’accaduto e per aver involontariamente rovinato la sorpresa.

La spedizione in questione è stata però creata da un mittente che ha fornito dati non verificabili: un’azienda inesistente, un indirizzo corrispondente a un capannone vuoto e un recapito telefonico sempre irraggiungibile. In situazioni di questo tipo siamo costretti a effettuare delle verifiche per garantire la sicurezza e la corretta gestione della spedizione.

Il contatto telefonico era quindi finalizzato esclusivamente a chiarire la situazione ed evitare possibili problemi nella consegna.

Comprendiamo il disagio arrecato, ma riteniamo corretto evidenziare che l’origine del problema è legata alle informazioni errate fornite in fase di spedizione, circostanza che ha reso necessario il nostro intervento.

Per completezza, abbiamo già segnalato l’accaduto alle autorità competenti e chiesto di avviare le opportune verifiche sull’account utilizzato.

Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi chiarimento.

cordiali saluti
Lo Staff di Mondospedizioni.com

Valutata 1 stelle su 5

Finché fila tutto liscio ma se c'è un intoppo 😭

Spedito pacco per la Pasqua mai arrivato . Rimasto al punto di raccolta ed il bello è che loro non si ritengono responsabili dei punti di raccolta! Anche se sottoscrivi un contratto con loro e no con i loro punti di raccolta ! Bo!

26 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Mondospedizioni.com

Gentile Sig. Alessandro,

comprendiamo il suo disappunto, soprattutto considerando il periodo della spedizione.

Lei indica di aver consegnato il pacco il 26 marzo; tuttavia, la spedizione risulta presa in carico dal point il 6 aprile.

Trattandosi di un servizio point to point, non abbiamo visibilità sulla data effettiva di consegna al punto di raccolta né possiamo monitorarne la presa in carico, proprio perché il servizio non prevede ritiro a domicilio.

In assenza di scansione, la spedizione per noi risulta non ancora avviata; eventuali anomalie, come ritardi nella presa in carico, possono quindi essere gestite solo a seguito di una segnalazione da parte del cliente, qualora non riceva aggiornamenti sul tracking.

Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi verifica o supporto.

Cordiali saluti
Lo Staff di Mondospedizioni.com

Valutata 5 stelle su 5

Il miglior prezzo per spedizioni in…

Il miglior prezzo per spedizioni in Damimarca

24 novembre 2025
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Risposta di Mondospedizioni.com

Gentile Cliente,

la ringraziamo per il cortese riscontro, un comparatore di spedizioni on-line deve puntare ad offrire servizi di qualità alle migliori tariffe possibili. La aspettiamo per gestire insieme altre fantastiche spedizioni, sempre al miglior prezzo on-line!

Cordiali saluti.
Lo Staff di Mondospedizioni.com

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza molto positiva

Esperienza molto positiva, costi contenuti e precisione e puntualità nelle consegne.

3 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Mondospedizioni.com

Gentile Marilù,

la ringraziamo per aver condiviso l'esperienza di acquisto su mondospedizioni.com, comparatore di spedizioni on-line dal 2013. Uno dei nostri obiettivi è proprio quello di offrire costi contenuti e puntualità.

Cordiali saluti.
Lo Staff di Mondospedizioni.com

Valutata 5 stelle su 5

Semplice da usare

Semplice da usare, consegna veloce monitoraggio sempre aggiornato.

31 marzo 2026
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Risposta di Mondospedizioni.com

Gentile Cliente,

la ringraziamo per il gentile riscontro e per aver condiviso l'esperienza di acquisto su mondospedizioni.com, comparatore on-line di spedizioni dal lontano 2013!

Cordiali saluti.
Lo Staffa di Mondospedizioni.com

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio

Azienda top per le spedizioni! Ho appena inviato un quadro di valore con loro. Sono sempre sul pezzo: vengo dal settore dei trasporti e posso dire che sono veloci ed economici. D’ora in poi affiderò a loro tutte le mie spedizioni estere!

19 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Mondospedizioni.com

Gentile Cliente,

la ringraziamo per la splendida recensione.

Siamo particolarmente lieti di ricevere un riscontro così positivo da parte di chi conosce il settore: è per noi un’ulteriore conferma della qualità del lavoro che portiamo avanti ogni giorno.

Sapere che ci affiderà anche le sue future spedizioni estere è motivo di grande soddisfazione e responsabilità.

Restiamo sempre a disposizione per supportarla al meglio.

cordiali saluti
Lo Staff di Mondospedizioni.com

Valutata 5 stelle su 5

Servizio eccellente

Servizio eccellente, era la mia prima spedizione all' estero e con questo servizio è stato tutto molto più semplice, grazie!
Consiglio vivamente.

25 marzo 2026
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Risposta di Mondospedizioni.com

Gentile Cliente,

la ringraziamo per la recensione e per aver condiviso la sua esperienza.

Siamo felici di aver reso la sua prima spedizione all’estero semplice e senza complicazioni: è proprio questo uno degli obiettivi principali del nostro servizio.

Grazie anche per il consiglio, lo apprezziamo molto.

cordiali saluti
Lo Staff di Mondospedizioni.com

Valutata 5 stelle su 5

Servizio eccellente

Servizio eccellente, prezzi ottimi, rispondono velocemente alle e-mail e si danno da fare sul serio per risolvere problemi. Inoltre si può scegliere la consegna in punto di ritiro, fondamentale per non stare ora in casa ad aspettare corrieri che magari non passano. Consigliata ad amiche che come me hanno figli all’estero in luoghi dove trovare cibo italiano sembra ancora difficile

17 marzo 2026
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Risposta di Mondospedizioni.com

Gentile Anna,

la ringraziamo per il feedback positivo, per le belle parole spese e per averci consigliato ad amici è parenti.

La sua recensione è fonte di grande soddisfazione perchè parla del nostro lavoro, ovvero di quelle che sono le azioni che un bravo broker di spedizioni deve attivare quando nasce un problema.

Ci fa piacere apprezzi la possibilità di deposito presso un punto di raccolta, concordiamo con lei che non attendere ore a casa in attesa del ritiro non abbia prezzo.

La aspettiamo per nuove spedizioni insieme!

Cordiali saluti.
Lo Staff di Mondospedizioni.com

Valutata 5 stelle su 5

1000 spezioni 0 problemi,persone e non…

1000 spezioni 0 problemi,persone e non macchine al momento del bisogno,sempre gentili,complimenti a tutti quelli che stanno dietro questa piattaforma

20 marzo 2026
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Risposta di Mondospedizioni.com

Gentile Luca,

ti ringraziamo di cuore per questa splendida recensione, è vero abbiamo da poco festeggiato le 1000 spedizioni insieme senza nessun problema e 1000 spedizioni di merce assolutamente fragile!

Il merito dobbiamo riconoscerlo è anche tuo, sei un professionista dell'imballaggio e scegli sempre DHL, corriere sinonimo di qualità.

Cordiali saluti.
Lo Staff di Mondospedizioni.com

Valutata 5 stelle su 5

Ho avuto la possibilità di contattare…

Ho avuto la possibilità di contattare personalmente un operatore che mi ha aiutato a risolvere i problemi del primo contatto e che perciò mi ha dato fiducia nella serietà del vostro servizio. Poi ho constatato la vostra puntualità nell'accompagnare tutti i passi , sia per il ritiro della merce che per la consegna presso il destinatario. Mi sono sentita rispettata e trattata con vera cortesia e professionalità; e anche la persona che ha ricevuto il pacchetto è rimasta gradevolmente sorpresa del vostro modo di operare con puntualità e correttezza professionale: aiutate il cliente a sentirsi bene! Complimenti.

17 marzo 2026
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Risposta di Mondospedizioni.com

Gentile Cliente,

la ringraziamo sinceramente per le sue parole, che ci fanno davvero piacere.

Siamo particolarmente lieti che abbia apprezzato il supporto ricevuto dal nostro operatore: per noi il contatto diretto e la capacità di risolvere concretamente eventuali criticità sono aspetti fondamentali del servizio.

Sapere che ha percepito puntualità, attenzione e professionalità in tutte le fasi della spedizione, così come il riscontro positivo anche da parte del destinatario, è per noi motivo di grande soddisfazione.

Il nostro obiettivo è proprio questo: far sentire il cliente seguito, rispettato e sereno durante tutto il processo di spedizione.

Grazie ancora per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza.

cordiali saluti
Lo Staff di Mondospedizioni.com

Valutata 5 stelle su 5

Molto Bravi

Molto bravi. Ho avuto un paio di problemi con le spedizioni che il personale ha gestito con serietà ed estrema professionalità.

18 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Mondospedizioni.com

Gentile Cliente,

la ringraziamo per la recensione e per aver evidenziato i nostri interventi risolutivi. Ci fa piacere che abbia riscontrato serietà ed elevata professionalità nel nostro operato.

Il nostro obiettivo è offrire un servizio di spedizione ad alto valore aggiunto: non siamo semplicemente uno storico comparatore online da 13 anni, ma una realtà consolidata che negli anni ha sviluppato competenze, assistenza e soluzioni concrete per i clienti.

Cordiali saluti
Lo Staff di Mondospedizioni.com

Valutata 5 stelle su 5

Prima esperienza molto soddisfacente

Ho utilizzato questo servizio per la prima volta su consiglio e sono rimasta molto soddisfatta. Prezzo imbattibile, facilità nel creare la spedizione, tracciabilità ad ogni passaggio dal ritiro alla consegna, una filiera seria. Il mio pacco per Bruxelles è arrivato puntuale e integro. Ne spedirò certamente altri.

10 marzo 2026
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Risposta di Mondospedizioni.com

Gentile Cliente,

Grazie per aver condiviso la sua esperienza.

Siamo davvero contenti che il servizio sia stato all’altezza delle aspettative, dalla semplicità di utilizzo alla tracciabilità fino alla consegna puntuale a Bruxelles.

La aspettiamo per le prossime spedizioni.

cordiali saluti
Lo Staff di Mondospedizioni.com

Valutata 5 stelle su 5

Complimenti per il servizio!

Salve, per me è stata la prima volta che utilizzavo questo sito per spedire dei pacchi. Ero un pò scettica, però, già dall'inserimento dati nelle schermate del sito, ho trovato molta facilità nell'effettuare la prenotazione del ritiro, nel pagamento e nel ricevimento della documentazione necessaria per il trasporto. Ho spedito dalla Provincia di Roma al Canton Ticino in Svizzera. Nessun problema nemmeno con le tasse doganali. Inoltre vorrei farve i complimenti per il Sig. Alessandro che ha effettuato il ritiro venerdì scorso. Purtroppo a causa di un nostro errore, la settimana prima non ha potuto ritirare i pacchi. È stato gentilissimo. Ci ha spiegato con tanta pazienza cosa fare. Ci ha dato il suo recapito per avvisarlo appena sistemate le giuste etichette e poi è ripassato a fare il ritiro. Massima serietà, gentilezza, empatia e professionalità dimostrate. Davvero complimenti per questo servizio ricevuto. Grazie e buon lavoro. Debora

16 marzo 2026
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Risposta di Mondospedizioni.com

Gentile Cliente,

la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Sapere che le iniziali perplessità sono svanite durante la compilazione dell’ordine è per noi motivo di grande soddisfazione.

L’assistenza prestata successivamente è frutto dell’attenzione costante che dedichiamo ai clienti.

Ci auguriamo di poterla aiutare nuovamente quanto prima!

Cordiali saluti
Lo Staff di Mondospedizioni.com

Valutata 1 stelle su 5

Semplicemente pessimi.

Semplicemente pessimi.
Acquisto una spedizione e con assicurazione, per un collo da 30 kg, mi scrivono di separare la spedizione in più colli (non è possibile oggetto unico), e che se voglio continuare devo assumermi ogni responsabilità e non mi rimborsano in caso di danno !!!

“Per pacchi con un peso dai 30kg, soprattutto se contenenti merce fragile come bottiglie di vino, alimenti in vasetto e latte di olio, suggeriamo fortemente di suddividere il contenuto in colli di peso inferiore che non superino i 15/20kg o di posizionare il pacco su una pedana.”
Perché mi chiedete di spedire in più pacchi se sapete il contenuto ?? Obbligate a dichiarare il contenuto per mostrare il costo !!

“Se intende procedere come da inserimento, dovrà inviarci un messaggio di totale assunzione di responsabilità; in tal caso non sarà possibile procedere ad alcun tipo di pratica di rimborso in caso di sinistro.”

Se il corriere accetta pacchi fino a 33 kg per il volume dichiarato, perché voi dovete chiedere l’assunzione di responsabilità e farmi rinunciare a poter chiedere il rimborso per danni ??
Lo chiedereste poi voi al mio posto al corriere visto che il contratto è a vostro nome ?L’assicurazione è del corriere mica vostra. Voi non siete un’azienda di assicurazioni e quindi per legge vi sarebbe proibito.
Quindi qual è il vostro profitto o vantaggio in tutto questo ??

E ci sono un sacco recensioni negative in merito alla tematica.

Quante scuse !! Voi avete chiesto uno scarico di responsabilità… non sapete e non avete chiesto come sia stato imballato. Quelle sono le vostre parole !! Io sono ostile dopo che in primis lo siete stati voi. Il pacco se cade è responsabilità del corriere e come tale ne deve rispondere !!

Quello che non capisco è perché voi facciate gli interessi del corriere !!
TUTTI I PACCHI DEVONO ESSERE TRATTATI CON CURI QUESTO È IL PRINCIPIO FONDAMENTALE CHE MANCA, mentre i corriere lanciano i pacchi perché se ne fregano. É questa la realtà e voi così facendo li proteggete !!!

Per me siete semplicemente osceni a offrire questo servizio.

13 marzo 2026
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Risposta di Mondospedizioni.com

Gentile cliente,

comprendiamo il suo disappunto, ma è importante chiarire alcuni aspetti tecnici.

Per apparecchiature elettroniche delicate con peso intorno ai 30 kg, la sola assicurazione non è sufficiente a garantire l’integrità del contenuto durante il trasporto. La sicurezza della spedizione dipende in gran parte dall’imballaggio e dalle modalità di movimentazione.

Per questo motivo il nostro supporto consiglia spesso, per colli pesanti e fragili, di:

suddividere il contenuto in più pacchi più leggeri, oppure

spedire su pallet.

La movimentazione dei pacchi nei centri logistici è automatizzata e colli di 30 kg contenenti oggetti delicati possono subire urti o cadute se spediti come pacco singolo. Il pallet consente invece una gestione più sicura.

Quando un cliente desidera comunque procedere con un collo unico di questo peso e con merce fragile, chiediamo una presa d’atto perché la corretta riuscita del trasporto dipende in larga parte dall’imballaggio, che in questi casi deve essere particolarmente robusto e adeguato al peso.

Non comprendiamo quindi le ragioni di questa ostilità nei nostri confronti: il nostro supporto le ha semplicemente indicato le condizioni più sicure per effettuare la spedizione. Fa parte del nostro ruolo informare i clienti sulle corrette modalità di imballaggio e trasporto.

Mettiamo a disposizione oltre 24 anni di esperienza proprio per ridurre al minimo le possibilità di problemi durante la spedizione e per poter assistere i clienti nel modo più corretto anche in caso di eventuale sinistro con il corriere.

In ogni caso, come già indicato nella comunicazione precedente, la spedizione è stata annullata e rimborsata integralmente, assicurazione compresa.

cordiali saluti
Lo Staff di Mondospedizioni.com

Valutata 1 stelle su 5

E il preventivo piu cistoso che ho…

E il preventivo piu cistoso che ho trovato, non vale la pena!

12 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Mondospedizioni.com

Gentile cliente,

le nostre tariffe dipendono da diversi fattori come peso, dimensioni, tratta e servizi selezionati, e vengono mostrate in modo trasparente prima della conferma dell’ordine.

Molti clienti scelgono il nostro servizio proprio per il rapporto tra prezzo e assistenza offerta, ma naturalmente ogni utente è libero di valutare la soluzione che ritiene più conveniente.

cordiali saluti
Lo Staff di Mondospedizioni.com

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